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1、 xxx电子厂质 量 手 册 文件编号:QM-001 版 本：A 制定： 日期： 审批： 日期： 共 43 页 第1页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期 2002/6/8修订日期版本A章节号0.1章节名称目 录目 录章节号章节名称ISO 9001：2000页次0.0封面10.1质量手册目录230.2质量手册修订记录40.3颁发令50.4手册管理60.5范围、参考及术语71.0工厂简介82.0质量方针、目标93.0组织机构10124质量管理体系描述44.1总要求4.113-144.2文件要求4.215-185管理职责55.1管理承诺5.1195.2以顾客为关注焦点5.2205.
2、3质量方针5.3215.4策划5.4225.5职责、权限与沟通5.5235.6管理评审5.6246资源管理66.1资源提供6.1256.2人力资源6.2266.3基础设施6.327 共 43 页 第2页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期 2002/6/8 修订日期版本A章节号0.1章节名称目 录目 录章节号章节名称ISO 9001：2000页次6.4工作环境6.4287产品实现77.1产品实现的策划7.1297.2与顾客有关的过程7.230-317.3设计和开发7.3327.4采购7.4337.5生产和服务的提供7.534-357.6监视和测量装置的控制7.6368测量、分析
3、和改进88.1总则8.1378.2监视和测量8.238-398.3不合格品控制8.3408.4数据分析8.4418.5持续改进8.542管理代表任命书43附件1程序文件清单附件2质量管理体系过程职责分配表 共 43 页 第3页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期2002/6/8 修订日期版本A章节号0.2章节名称修 订 记 录修 订 记 录序号页次条款修订内容修订日期修订人审批 共 43 页 第4页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期 2002/6/8修订日期版本A章节号0.3章节名称颁 发 令颁 发 令为加强企业质量管理，保证产品质量能满足顾客的需要和期望。本
4、工厂根据ISO 9001：2000 质量管理体系要求，结合工厂的实际情况编制了本质量手册。 本质量手册描述了工厂的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照ISO 9001：2000中质量管理体系作出具体活动安排。它是本工厂质量管理体系纲领性文件，是我们实施先进的质量管理，开展质量活动的准则。现批准颁发，望全体员工遵照执行。 xxx电子厂厂长 （批准）： 日 期： 共 43 页 第5页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期2002/6/8 修订日期版本A章节号0.4章节名称手 册 管 理手 册 管 理1.编写格式 本手册的编写格式参考文件编写规定，为保证质量体系要素与 标准中
5、的顺序号一致而采用章节号。2.编写、审批 质量手册由管理者代表编写， 厂长 批准。3.发放与控制 3.1 手册的发放范围由管理者代表批准。正本保存于 行政部 ，副本在封面盖“受控文件”红色印章，作好登记，以便追溯，回收。 3.2 若外发给客户或相关单位，则经管理者代表批准后，盖上“参考文件” 印章。4.修改与回收 质量手册由管理者代表负责修订， 厂长 负责修订批准。修订内容记录在修订页内，在相应的正文页注明修订日期。 行政部负责回收作废的质量手册。5.销毁当质量手册作废时，由 行政部 在作废的质量手册上盖上“作废文件”印章，除按文件控制程序中的规定留用外，其余由行政部统一销毁。6.交回质量手册
6、的持有者离职时应交回本手册。7.解释本质量手册的内容由管理者代表负责解释。 共 43 页 第6页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期 2002/6/8修订日期版本A章节号0.5章节名称范 围 、参 考 及 术 语范 围 、参 考 及 术 语1.范围 1.1 适用于工厂内部质量管理及对外展示本工厂的质量管理体系。 1.2 适用于顾客及第三方质量体系审核。 1.3 适用于本工厂电位器产品的生产和销售的质量管理体系活动 2.参考文件ISO 9000：2000 质量管理体系 基本原理和术语ISO 9001：2000 质量管理体系要求3.术语 3.1质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织
7、的管理体系。 3.2 质量：一组固有特性满足要求的程度。 3.3 基础设施：组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。 3.4 质量手册：规定组织质量管理体系的文件。 共 43 页 第7页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期 2002/6/8修订日期版本A章节号1.0章节名称公 司 简 介公 司 简 介光华电子厂是专业生产、经营可变电阻器、开关的制造厂，已积累十多年的专业经验，产品适用于收录机、高级组合音响、扩音机、VCD机、汽车音响、电话等电器设备；全部产品达到日本工业标准，我们以最高的品质、最低的价格、快捷的交货期来满足客户的要求。工厂名称： xxx电子厂 工厂地址：xxxx
8、电 话：86-6763077传 真：86-6791555 共 43 页 第8页文件标题质量手册文件编号 制订部门管理者代表生效日期 2002/6/8修订日期版本A章节号2.0章节名称质量方针、目标质 量 方 针、目 标1.质量方针 市场导向、精益求精、产品优质、服务保证。2.质量目标 产品一次检验合格率不低于99.5% 准时交货率不低于98% 每月顾客退货率不大于0.35% 主要顾客满意率大于90%将此质量方针、质量目标，张贴于各车间、仓库、行政部内，并通过会议宣讲、培训等方式让全体员工理会并执行。 批准：_ 日期：_ 共 43 页 第9页文件标题质量手册文件编号制订部门管理者代表生效日期2002/6/8修订日期版本A章节号3.0章节名称组 织 机 构 1. 组织机构图 厂长厂长助理生产副厂长销售副厂长采购部 行政部销售 部品质技术部生产部 机修组生产一班生产二班IQC进料检验FQC成品检验 工艺样板组文控OQC出货检验
