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1、管理信息系统课程设计 姓 名： 付天洋 学 号： 学院 (系)： 管理学院 专 业：信息管理与信息系统班 级： 13级信管1班 天津市通莎长途客运站购票管理信息系统分析与设计一、 问题综述随着市场经济的不断飞速发展，交通道路环境的不断改善，人们的出行次数不断增多，人口流动频繁，数量不断加大，车站信息量迅猛增长，车站购票管理系统在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。本系统实现了线路信息、汽车信息、票务信息的查询和管理，满足人们的需求。二、 需求分析1、模块分析员工管理模块：员工有两种身份，售票员和系统管理员。系统管理员可以进行系统用户的添加,密码的修改操作，汽车，线路，车票信息的更新等，售票
2、员可以查询以上信息和购买车票等。线路信息管理模块：系统管理员可以在线路信息管理模块对车站线路信息进行管理。管理员首先建立线路信息数据库，输入原始的线路信息，当有新的线路需要添加或者需要对已有的线路信息进行修改，删除的时候，管理员就可以进行相应的操作。管理员也可以通过本模块查询到所有需要查询的线路的详细信息。汽车信息管理模块：系统管理员可以在汽车信息管理模块实现对汽车信息的管理。管理员首先应该建立汽车信息数据库，输入原始的数据信息，当有新的汽车信息的时候或者管理员需要修改某个汽车的相关信息以及想要删除某个汽车信息的时候，就可以完成相应的操作。管理员也可以在整个数据库中查询相关汽车信息。车票信息管
3、理模块：系统管理员可以在车票管理模块实现对车票信息的管理。管理员根据相应的汽车信息和线路信息来设置相应的车票详细信息。管理员还可以对某条线路的车票信息进行修改，删除和查询操作。车票订购信息模块用户可以通过查询时间，线路和汽车信息，来确定自己要买什么时间，什么路线，什么型号的汽车的车票，并形成表单。业务流程分析系统管理人员乘客 站点信息查询订票购票身份证汽车信息车票售票员汽车表站点表输入信息发车时间表车票车票信息系统打印输出信息 图一 业务流程图乘客在车站购取车票过程，先提供乘客身份信息，购票信息，售票员根据乘客提供的信息进入车票信息系统查询汽车信息、打印车票，并更新车票信息系统，将打印好的车票
4、交付给乘客，完成此次购票活动。业务流程图如图一所示。 数据流程分析数据流程调查过程中需收集的资料包括：1.收集原系统全部输入单据（如线路信息、站点信息表等）、输出报表和数据存储介质的典型格式。2.弄清各环节上的处理方法和计算方法。3.在上述各种单据、报表的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。4.在上述各种单据、报表的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。根据售票管理信息系统业务流程图绘制售票管理信息系统系统数据流程图如图二所示。 系 统 管 理 员汽车售票信息系统 售 票 员汽车、线
5、路信息售票信息购票信息汽车、线路信息 图二绘制与其相关的主要外部实体和数据流的数据流程图（图三） 图三三、系统功能结构设计系统设计的工作：总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等。模块结构设计：车站售票管理系统员工管理模块汽车管理模块线路管理模块车票管理模块票务信息管理模块员工信息增加、删除、查询、修改汽车信息增加、删除、查询、修改线路信息增加、删除、查询、修改查询车票信息购买 、预定车票车票信息查询删除车票添加车票员工主要为售票员和管理人员。管理人员可以进行系统用户的添加,密码的修改操作，汽车，线路，车票信息的更新等，售票员可以查询以上信息和出售车票等。管理人员可以
6、在线路信息管理模块对车站线路信息进行管理。管理员首先建立线路信息数据库，输入原始的线路信息，当有新的线路需要添加或者需要对已有的线路信息进行修改，删除的时候，管理员就可以进行相应的操作。管理员也可以通过本模块查询到所有需要查询的线路的详细信息。管理人员可以在汽车信息管理模块实现对汽车信息的管理。管理员首先应该建立汽车信息数据库，输入原始的数据信息，当有新的汽车信息的时候或者管理员需要修改某个汽车的相关信息以及想要删除某个汽车信息的时候，就可以完成相应的操作。管理员也可以在整个数据库中查询相关汽车信息。管理人员可以在车票管理模块实现对车票信息的管理。管理员根据相应的汽车信息和线路信息来设置相应的
7、车票详细信息。管理员还可以对某条线路的车票信息进行修改，删除和查询操作。用户可以通过查询时间，线路和汽车信息，来确定自己要买什么时间，什么路线，什么型号的汽车的车票，并形成表单。程序分为登陆界面，主界面，线路信息管理界面，汽车信息管理界面，车票信息管理界面，票务信息管理界面，员工管理界面这几个主体界面。使用时应先知道管理员或员工帐号和密码，登陆进入系统主菜单界面，里面包括线路信息，汽车信息，车票信息，票务信息，帮助，退出程序菜单选项。四、 输入、输出设计输入设计输入设计对系统的质量有着决定性的重要影响。因为如果输入数据有误，即使计算和处理十分正确，也无法获得可靠的输出信息。输入设计包括数据规范
8、和数据准备的过程。在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原则。本系统中使用的输入数据格式比较单一，所以采用键盘磁盘输入装置和终端输入设备。对于所输入的数据长度有所限制，避免了一定的出错率，同时基本上大量的数据采用下拉选择式，避免了由于数据输入方式的自由性而产生错误。输出设计数据的输出主要依靠显示器的显示，而在必要时则是通过打印机得到所需的数据。数据形式主要为文字和数据。输出格式包括表格、图形以及文件。对于车票等主要使用专用纸作为输出介质，而线路表、站点表等则是使用普通白纸。五、数据库概念结构设计数据库概念设计的目标就是要产生反映企业组织信息需求的数据库概念结构，即概念模型。它应该能够真
9、实、充分地反映现实世界中事物和事物之间的联系。概念模型设计常用的工具是E-R（实体-联系）图，从数据流程图出发，确定实体及其联系。实体关系E-R图：系统整体实体关系E-R图如图1所示售票员座位号购买日期购买检票口网上预定或购买站点车票 途径修改线路管理更新汽车系统管理员图1 系统整体实体关系E-R图售票员关系E-R图如图2所示 站点关系E-R图如图3所示站点名称站点编号员工编号姓名站点员工站点所属县市密码身份图2 售票员关系E-R图 图3 站点关系E-R图车票关系E-R图如图4所示 线路关系E-R图如图5所示 线路编号到达城市剩余票数车票编号车票价格线路已卖票数车票途径站点起始城市路程时间出发
10、日期出发时间图4 车票关系E-R图 图5 线路关系E-R图 汽车关系E-R图如图6所示负责人汽车型号座位数量车牌号有无电视汽车有无空调购买时间汽车编号图6 汽车关系E-R图六、系统逻辑结构设计 此阶段将概念模型结构设计阶段设计好的基本 E-R 图转化为以下的逻辑结构模型。数据库逻辑模型：数据库中员工表结构见表1表1 员工表结构列名数据类型数据长度是否允许为空员工编号字符型10否姓名字符型10否密码字符型20否身份字符型10否数据库中站点表结构见表2表2 站点表结构列名数据类型数据长度是否允许为空站点编号字符型10否站点名称字符型20否站点所属县市字符型20是数据库中车票表结构见表3表3 车票表
11、结构列名数据类型数据长度是否允许为空车票编号字符型20否汽车编号字符型20否线路编号字符型20否车票价格数值型10否已卖车票整型10否剩余车票整型10否出发日期日期型10是出发时间日期型10是数据库中购票表结构见表4表4 购票表结构列名数据类型数据长度是否允许为空车票编号字符型20否购票日期日期型10否网上预定或购买字符型50否座位号数值型10否检票口数值型10否数据库中线路表结构见表5表5 线路表结构列名数据类型数据长度是否允许为空线路编号字符型20否站点编号字符型20否起始城市字符型10否到达城市字符型10否路程时间字符型20是途径站点字符型20是数据库中汽车表结构见表6表6 汽车表结构列
12、名数据类型数据长度是否允许为空汽车编号字符型10否车牌号字符型20否汽车型号字符型15否购买时间日期型10否座位数量数值型20否有无电视字符型10是有无空调字符型10是负责人字符型10否七、数据库的物理设计数据库在物理设备上的存储结构与存取方法成为数据库的物理结构，它依赖于选定的数据库管理系统。为了给此逻辑数据模型选一个最适合应用要求的物理结构，本设计全部基于 SQL Server 2005。八、总结这次课程设计使我巩固了管理信息系统的相关知识，通过实践，我学到了很多课本上学不到的知识。在这次车站售票管理系统的分析研究过程中，我也遇到了许多的问题，但是经过认真思考并在老师和同学的帮助下我顺利完成了本次设计。对车站售票管理系统进行系统分析：如需求分析和开发工具选择，功能分配等等。这之中不乏自己的实际经历与经验。虽然自己的技能有限，但是我已经最大限度的把课程设计与实际生活相结合，能够最好的展现出车站购票的流程以及车站的管理。想着日常生活买票的流程以及在客运站的观察，分析出客运站
