《一个月工作总结汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一个月工作总结汇报（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、一个月工作总结汇报 总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题;一类是非公文式标题。你会写一个月工作总结吗?下面我给大家带来一个月工作总结，盼望大家喜爱! 一个月工作总结 篇1 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导和同事们的关心下，我顺当的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历，吸取教训，本人就本年度工作总结如下： 一、网络宣扬 1、每天在网站上准时发布和更新新闻共计100余篇，在信息港上发贴50余次，跟帖、回帖60余次，使游客能准时了解公园的花情、演出、票价等最新信息。 2、与河南旅游网合作，扩大宣扬范围，使更多的游客了解王城公园，来到王城公园。 3、依据往年状况
2、，山西每年的游客来我园的比较多，针对山西客源，和山西太原日报合作，出版宣扬报纸2期。 4、喷绘、海报。花会期间共制作喷绘、海报19张，牌子13张。 二、网络售票 4月5日4月26日，共计售票540张，21024元。 三、猜谜活动 牡丹文化节猜迷活动。预备猜谜用品，谜面6200张、猜谜礼品5000份、海报2张。参与猜谜活动，圆满完成这次任务。 四、编钟古乐演出 今年8月，我园成立了编钟古乐团，经领导打算让我来打编钟，我从来没有接触过音乐、乐器这方面的学问，对我来说有肯定难度，排练期间还一度想打退堂鼓，最终在同事们的鼓舞下，特殊是我们部长瑞姐手把手教、一个一个音唱。经过一个月的合乐，最终使我啃下这
3、块硬骨头。“十一”、金秋菊展期间共演出14天60余场，受到各级领导和游客的高度赞扬。 综上所述，并结合这一年的工作状况，本人喜爱本职工作，格尽职守、兢兢业业、听从领导支配、跟同时相处融洽;但以往工作也有不足之处，如：做事还不够认真和乐观、考虑事情不够长远和系统、处事不够大胆、细心，但我信任，通过我的努力我会与这些缺点说再见，同时也感谢领导和同事们的信任与支持。 一个月工作总结 篇2 年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下： 1、微笑。 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受
4、条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通。 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完善。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。 3、预备。 即要随时预备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的预备。预备包括思想预备和行为预备，作为该预备的提前做好。如在客人到达之前，把全部预备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不
5、会手忙脚乱。 4、重视。 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴任凭，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊任凭，这是他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。 5、细腻。 主要表现于服务中的擅长观看，揣摸客人心理，猜测客人需要，并准时供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、6、制造。 为客人制造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，把握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 7、真诚。 热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中制造更高的客人满足度，使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神，在欢乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会准时上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作乐观，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。 一个月工作总结 篇3 20_年已经结束了，端详自己这一年来的工作，总结这一年的得失，感受许多。一年来，我热衷于调度的工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关怀、栽培和同事们的关心支持下，始终勤奋学习、乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。 过去的一年里，我很荣幸可以来到LN style=display:none一个月工作总结汇报
