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1、你理解品牌广告市场与公关的职能区别吗你理解品牌、广告、市场与公关的职能区别吗每个星期,格雷西都会回答采访热线读者所提出的多种问题,答案均来自我们丰富的资源超过4万千多种采访热线的专家。De Grci,近来,我在开始经营一种小公司。我想懂得的是：品牌、广告、市场和公关究竟有什么区别?又有什么共同点?我需要设立一种部门来掌管所有这些事务，还是要分别设立各自的部门呢?Hpe efulDear y Hpefu,下面是来自采访热线的8位专家针对品牌、广告、公关和市场的区别和共同点予以的意见:i-legn和PeeMaiingcom 的创立者、品牌专家、作家和演讲家罗布弗兰克尔表达:“品牌创立方略,市场是有
2、关如何规划扩大品牌的筹划。广告是购买提高出名度的宣传机会,公关依赖于媒体关系。”品牌 ran“品牌是广告、市场和公关的总体目的，”马克司各特公关公司创立者、广告和市场专家、富有经验的公关专家马克司各特说道。“品牌是如何让消费者理解这个品牌的商品、品牌的价值、如何与消费者交流,如何购买等等。”品牌的重点是创立一种有关商品、服务和消费群体等的形象,然后与市场、广告和公关一起让这些因素共同发挥作用，兹拉塔公关公司的创立者兹拉塔法尔曼觉得,“品牌的作用从这里开始。”夏尔霍罗威茨解释道,品牌的作用是塑造消费群体或公司的发展前景。她是几我市场方面获奖书籍的作者，其中涉及近来亚马逊的畅销书游击式营销:提高利
3、润的制胜方略。“不只是通过商标、标语、颜色等，还要运用公司的认知度。例如，客户服务在品牌宣传中具有非常重要的作用。”方略公关的首席执行官琳达鲍菲尔解释道,品牌是一种手段，有关如何在消费群体心中建立一种公司、产品或服务的“个性化”。但是品牌方略也是定义一家公司的形象，弗兰克尔说道。她建议,在建立一家公司的品牌方略时,最佳由外面的公关公司操作， 由于部门内部也许会过于看重自己的日程或者受到公司政策过多的影响。“一旦公司拟定了自身的品牌方略，就到了广告和公关的阶段,目的是提高公司的认知度。”弗兰克尔继续说道，“许多公司都犯了一种至关重要的错误,让广告和公关来创立或建立品牌方略。事实上,广告和公关技巧
4、是用来提高品牌方略的公众关注度而不是来创立品牌方略。”广告Averising“广告是品牌筹划简朴的视觉体现”,法尔曼说道。“广告的目的是对特定消费群体进行品牌宣传”,美国公共关系协会的主席杰拉德科贝特说道。霍罗维茨表达,广告是通过购买广告位让品牌宣传直接达到消费群体的一种手段。“你可以控制广告的内容,由于你花了广告费。”她解释道。司各特也批准这一点:广告就是付费的媒体宣传(Paid edi)。公关 与付费的广告宣传不同，公关是一种 Eare Medexposue,公关的重要职能之一是通过媒体沟通进行品牌传播，以获取公众关注与认知，司各特继续说道。编者注:我们平时常常会听到 admed, oed
5、meda 和paiedi这三个词,简朴理解是ared medi 就是赚来的公众口碑、owneedia 是指公司自有的网站或社交媒体如微博账号,而 pid mdia 则比是付费购买来的电视广告或媒体广告版面,公司应当整合这三种渠道，协同发挥更大的作用。下面引用一张国内出名社会化媒体网站 oiabea 编译自FoeteBlg的一张图，可以清晰的理解这三种“媒体类型”的区别和好处。公关的目的是简介一家公司,然后获得公众关注度和认知度,同轴电缆多媒体联盟(Mo）市场团队的主席罗布弗兰克尔说道。公关是具有发明力和战略性的宣传活动，目的是支持产品、服务或消费群体的品牌宣传,法尔曼解释道。“公关重要是有关媒
6、体关系，重要目的是向媒体宣传自己的产品，再经由大量的媒体渠道让消费者产生认知。”公关通过老式媒体或社交媒体进行直接宣传,来影响公众对于公司、产品或服务的认知度,霍罗威茨说道。市场 ark广告宣传针对你所提供的内容,市场宣传则针对客户需要的内容,消除痛苦基金会（Pan ers Fnation）执行总裁、关爱者俱乐部建立者、医疗桥梁（edic Bidgs)的所有人维奇拉克纳说道，“两者的区别是关注的重点不同。”市场是一种过程和方略,有关如何解决客户需求，并且通过多种渠道传递客户的需求,科贝特说道。市场的目的是提高公众关注度，影响消费者采用行动,霍罗威茨说道。市场也许会影响消费者去购买商品,变化购买
7、意图或变化生活方式。市场涉及公关和广告的功能，司各特说道,但市场还涉及其她的方面,例如事件、赞助、展会、产品促销、搜索引擎营销或者搜索引擎优化等等。如果品牌是目的，那么市场就是方略,弗兰克尔说。因此,广告和公关属于技巧。综上所述,市场是方略,广告和公关是技巧,品牌是目的,弗兰克尔说道。共同点& 不同点“在广告、市场、品牌和公关之间存在许多不同之处但它们常常协同合伙,”法尔曼说道。例如，广告公司会与公关公司合伙,以保证具体的宣传活动顺利进行,起到互相作用。司各特说，这几种方面的共同点越来越多,联系也越来越紧密。最佳的市场人员、广告人员、公关人员和品牌人员都非常理解这一点，通过协同合伙达到各部分的
8、平衡。广告、市场、品牌和公关之间重叠的部分越来越多，霍罗维茨也表达批准。如果不能较好地发挥这些作用,公司就会遇到麻烦。例如,许多电视节目都需要某种形式的赞助或观众赠品,这样公司代言人或品牌名称就可以在节目中浮现,司各特说。“这并不只是邀请到一位有趣的嘉宾,或是对品牌进行一次良好的宣传，”她说,“如果你不是名人，不是不幸落井的小女孩或者绯闻明星,那么对你来说,这些节目越来越难进。不理解这一点的市场人员就会错失良机。当你让广告、产品市场和公关人员携手合伙来发明最佳机会,才干让各个部门发挥出威力。”在社交媒体中,广告、市场、品牌和公关拥有更多的交集,司各特说道。一种市场部门也许会控制创立Fceook
9、上的品牌首页的预算,提供产品的赠品,但一般是公关人员来参与同媒体渠道的记者和编辑或者展会上潜在的客户之间真正的交流。“如果你错过了这个机会，让广告人员在社交媒体方面分享自己的广告心得,你也许会不久地失去支持者,同步也会减少媒体渠道所产生的价值。”譬如,美通社同样的公司新闻通讯社提供的新闻发布服务重要目的在于老式媒体,司各特说道。“目前,通过这些渠道发布的新闻可以在网络上搜索到，并且可以被成百上千个网站自动抓取。”你的新闻稿不仅要向媒体传递重要信息，还必须被视作一种品牌宣传工具,由于这篇新闻稿会被公众看见。司各特也提到,新闻稿可以提高公司总体的搜索引擎营销(SM)/搜索引擎优化（SE)。“一篇规
10、范、原则，有助于搜索引擎优化的新闻稿可以在总体上增长公司品牌和市场方面的效果。”因此，品牌、广告、公关和市场的功能必须协调一致,联合运用才干达到公司的总体目的，鲍菲尔说道。她建议所有功能都要由一种总体“领导”来指引。“公司内部也许由不同部门来掌管公关和广告，但这两个部门应当向同一种上级报告工作,这样所有公关活动才可以协调,并且与公司盼望的品牌认知或形象保持一致。”她说。她继续说道,没理由辨别互相之间的功能差别,但这些功能需要拥有不同技能的人员来执行。但是，科贝特不批准这个观点,她说,这些部门之间没有太多的重叠部分。她觉得，所有部门都要在方略和传播信息方面达到一致:“每个部分的执行需要采用不同渠道。”她说。重点信息和职能必须保持一致,但每个部门与否应当独立操作真正取决于一种公司的规模（）。哪个占据主导地位？就级别机构而言,公关占据主导地位,掌管公司的宣传信息，科贝特觉得。她说，广告、品牌和市场部门在市场宣传的形式以及内容方面需要配合公关部门。公关拟定了方略，引领其她部门采用合适的方式和过程来保证向受众传播的信息达到一致。但霍罗维茨相信这些职能应当都属于市场部门的一部分,这样市场人员就可以获得多方面的信息，连贯全面掌握所有细节。 “广告、品牌和公关都属于市场的子集，” 她说,“广告和公关也是品牌的一部分。”
