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1、某银行分行对公业务管理分析系统第一部分：需求分析-2001年9月26日目录1.引言51.1项目名称和使用单位51.2编写目的51.3项目背景51.4预期的读者52.系统环境需求分析62.1硬件环境62.2软件环境62.3网络环境63.系统功能需求分析73.1系统目标73.2系统功能结构73.2.1系统总体框架73.2.2业务系统信息流程图83.2.3系统功能结构图93.3系统功能简介103.3.1基本数据入库分析子系统103.3.2业务分析子系统103.3.3统计报表子系统103.3.4历史数据统计图子系统103.3.5客户关系管理子系统103.3.6信息管理子系统113.3.7系统管理子系统
2、114.业务需求分析134.1业务知识134.2业务报表需求分析164.2.1重点系统大户五日统计表164.2.2各支行、部存、贷款余额五日变化统计表174.2.3各支行、部保险公司存款统计表174.2.4重点系统行业存、贷款月报表184.2.5对公存款及同业存款变化分析表184.2.6各支行、部无贷户、有贷户月末存款余额表194.2.7各支行、部对公存款计划进度表194.2.8各支行、部中间业务收入统计表204.2.9各支行、部同业存款分项统计表214.2.10各支行、部同业存款分项统计表214.2.11各支行、部对公存款统计表214.2.12各支行、部对公存款分项统计224.2.13保险公
3、司单位明细统计表234.2.14单位定期存款（有贷户）234.2.15单位定期存款（无贷户）244.2.16对公存款分项目统计表（1）244.2.17对公存款分项目统计表（2）244.2.18对公存款分项目（3）254.2.19对公存款分项目（4）254.2.20对公存款分项目统计（5）264.2.21对公存款分项目统计表（6）264.2.22对公存款分项目统计表（7）264.2.23各责任处室存款统计表（1）274.2.24各责任处室存款统计表（2）274.2.25备付率情况统计表284.3业务报表查询结果初步需求分析294.3.1分行无（有）贷户增加前N名统计表（较年初）294.3.2支行
4、无（有）贷户增加前N名统计表（较年初）294.3.3分行无（有）贷户增加前N名统计表（较上月）294.3.4支行无（有）贷户增加前N名统计表（较上月）304.3.5分行无（有）贷户增加前N名统计表（较同期）304.3.6支行无（有）贷户增加前N名统计表（较同期）314.3.7分行无（有）贷户下降前N名统计表（较年初）314.3.8支行无（有）贷户下降前N名统计表（较年初）324.3.9分行无（有）贷户下降前N名统计表（较上月）324.3.10支行无（有）贷户下降前N名统计表（较上月）334.3.11分行无（有）贷户下降前N名统计表（较同期）334.3.12支行无（有）贷户下降前N名统计表（较同
5、期）344.3.13分行无（有）贷日均较年初增加前N名统计表344.3.14支行无（有）贷日均较年初增加前N名统计表354.3.15分行无（有）贷旬均较年初增加前N名统计表354.3.16支行无（有）贷旬均较年初增加前N名统计表364.3.17分行无（有）贷日均较年初下降前N名统计表364.3.18支行无（有）贷日均较年初下降前N名统计表374.3.19分行无（有）贷旬均较年初下降前N名统计表374.3.20支行无（有）贷旬均较年初下降前N名统计表384.3.21分（支）行新开户统计表（按余额排列）384.3.22分（支）行新开户统计表（按开户增加额）394.3.23分行新开户统计表（按日均存
6、款余额）394.3.24分行新开户统计表（按新开户旬均存款余额）394.4统计图形初步需求分析394.4.1客户日存款分析折线图（支行需求）404.4.2客户月存款分析折线图（支行需求）404.4.3分行、支行日存款分析折线图414.4.4分行、支行月存款分析折线图414.4.5客户经理所管辖单位的日存款分析折线图（支行需求）414.4.6客户经理所管辖单位本年度月存款分析折线图（支行需求）424.4.7客户的日初、月初、年初、同期、日均、旬均比较分析图（支行需求）424.4.8支行的日初、月初、同期、日均、旬均比较分析图（分行需求）435.性能需求445.1数据精确度445.2时间特性445
7、.3适应性需求445.4系统安全性需求445.5其它性能需求44-对公业务管理分析系统初步需求分析引言项目名称和使用单位项目名称：对公业务管理分析系统使用单位：中国*银行分行以及各下属支行编写目的本资料将从系统的角度来分析中国*银行分行对公业务管理分析系统的目标和综合要求，并提出这些需求的实现条件，以及需求应达到的标准，为系统的开发提供一份详细的分析报告。项目背景随着工行新的综合业务系统开始投产运行以后，原来的对公存款监测程序由于帐号的变化（原帐号为11位，新的帐号增加为19位）而无法转入数据，而停止使用。鉴于上述情况，为保证全行对公存款监测分析工作的正常进行，迫切需要开发新的对公业务管理分析
8、程序。“公司”根据以上需求与工行联合开发出中国*银行分行对公业务管理分析系统，以满足工行对公业务的需要。该系统充分、有效地利用现有大机数据资源，确保数据及时、准确、安全、有效。对银行业务活动和财务收支情况及发展前景进行科学的分析和预测，为各级领导正确决策提供准确的依据，从而达到提高全行整体经营管理水平之目的。预期的读者本软件需求规格说明的读者包括：-第 5 页 共 46 页 管理人员 项目经理 分析人员 开发人员 测试人员 文档编写人员 需求分析用户代表系统环境需求分析系统功能需求分析系统目标系统的总体目标是以计算机和通信技术为手段，利用现有的*银行内部广域网，通过收集市场和客户的大量信息，进
9、行科学的分类、加工、存储、分析、为银行对公业务部门在经营核算、市场拓展、内部管理、内部考核、风险控制、客户分析、客户服务等方面提供了有力的信息支持， 同时，依据报表数据，及相关数学模型生成近于动态的分析图表，从而达到提高全行整体决策与日常管理水平之目的。系统功能结构系统总体框架对公业务管理分析系统总体框架如下图所示：数据中心业务数据数据传送数据接收业务数据文件数据分析与入库综合信息数据库客户信息管理信息输入输入业务分析系统统计报表系统客户关系管理系统信息管理系统系统管理支行WEB浏览分行WEB浏览业务数据库文本流数据入库分析结构化数据 计算多维分析业务系统信息流程图对公业务管理分析系统管理员维
10、护业务人员维护科目维护银行结构网点维护银行业务人员维护帐户属性维护银行科室维护单位、帐户、业务经理对应关系维护维数维护维表维护维、帐号对应关系维护按帐户属性查询按有贷户查询按行业分类查询按无贷户查询按客户经理查询业务分析子系统管理信息管理客户关系管理按科目类别查询高级查询多维设置维表设置条件选择报表统计图显示网点计划管理网点基本信息人员查询相关报表客户基本信息历史帐务客户分析相关报表统计图系统功能结构图系统功能简介基本数据入库分析子系统本系统实现将分离出的部分业务数据导入数据库，以及对这些数据的分析汇总等，生成报表的基本数据。业务分析子系统本系统提供相关业务人员使用。业务人员可以查询自己所管辖
11、区域下的所有业务报表、统计图，并提供综合查询功能，根据不同的需求，对各帐户、帐户所属单位、帐户所属系统、帐户属性等不同分类进行多维分析，统计出符合不同条件的报表或统计图。该系统可充分、有效地利用主机数据资源，确保数据及时、准确、安全、有效。对银行业务活动和财务收支情况及发展前景进行科学的分析和预测，为各级领导作出快速、正确的决策提供依据。统计报表子系统本系统主要生成满足业务部门所需求的报表、它包括报表定义、生成、保存、查询、下载和打印输出等基本功能。历史数据统计图子系统本系统根据需求对数据库的历史记录做分析，生成满足不同业务需求的统计图。它包括条件设置、图类选择、生成、下载、打印输出等基本功能
12、。客户关系管理子系统为满足系统分析的需要，对客户的基本信息实行管理。其基本功能包括客户信息的注册、维护、查询、输出以及客户信息分析等功能。客户关系管理的目标是： 最佳化管理经营活动执行作业的数量，协调与客户间的各种沟通方式。 可依据行销活动的重要性及个别客户的独特性，执行最佳化管理欲传达给客户的信息内容和与客户的联系。 最佳化管理各个渠道所能负责处理的总服务数及目标客户数据，确保各个渠道优先处理重要性较高的客户。 可更具体地指派经营活动由哪些渠道的特定人员负责（如客户人员），以提高各渠道负责人员的工作效率及成效。 可依据各渠道的资源限制和预计同时可能执行的经营活动数量将目标客户名单分配到主要及
13、次要的渠道。 可以轻易，完整地了解客户资料，透过分析与查询，取得特定市场细分的客户行为、业务模式、属性等有利信息，以引导更准确的经营活动。信息管理子系统为满足业务管理和绩效考评的需要，对银行的组织机构、人员、业务指标等基本信息进行管理。它包括信息的输入、维护、查询、输出等功能。系统管理子系统系统管理是一个系统不可缺少的组成部分，用于进行数据维护，参数设置。主要功能包括： 进行数据的统一备份； 对系统用户进行管理； 科目管理； 网点管理； 帐户及属性管理； 客户、帐户、业务经理之间的关系管理； 灵活报表维数管理； 维表管理； 维、帐号对应关系管理。业务需求分析业务知识本系统数据的主要来源：分户帐余额积数表、开销户明细表、以及为了适应本系统而建立的几个数据字典表。在系统中，有几个与银行业务报表相关的术语，在此特作声明： 帐户类型：分为基本户、一般户、临时户、专用户、集团二级户、协定存款户、单位定期、机关团体共8类帐户。 单位类型：分为证券、财政、商业个体、机关团体、工业、保险、房地产、合资共8个类型企业。 经济类型：分为国有、集体、乡镇企业、私营、个体、联营、股份制、股份制合作、三资、其他共10种类型。 资金来源：分为国家拨款、上级拨款、集体股份、外资、中外合资、私人投资、其他共7种来源。 客户标识：无贷户和有贷户。所有的对公帐户都有此属性，既可以按照帐户类型分类，也可以按照客户
