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1、销售管理理制度为规范公公司各项项目的销销售工作作，提高高销售管管理工作作水平，最大限限度地提提高公司司经济效效益，特特制定本本制度。第一章 销售售价格管理理一、由项项目公司司或策划划公司进进行市场场调研，并制定定初步价格格方案。二、项目目公司召召开会议议讨论，根据市市场情况况，合理理调整售售价。会会议讨论论后由项项目公司司领导审审批，并最终确确定销销售价格格表。三、销销售价格格表上上报房地地产公司司进行审批批，市场场研发部部、财务务部备案案，项目目公司按按批文执执行销售售。第二章 销售售工作检检查管理理一、由市市场研发发部、财财务部成成立销售售检查小小组，制制定销售售检查计计划方案案，对项项目
2、公司司进行销销售检查查，形成成书面报报告报公公司领导导审批。二、检查查小组根根据检查查情况和和领导意意见，编编制整改改和处理理建议，并下发发各项目目公司。三、项目目公司根根据检查查小组建建议进行行整改，形成书书面整改改报告，报市场场研发部部备案。第三章 物业业销售管理理一、由项项目公司司或策划划公司销销售人员员进行客客户接待待、登记记客户资资料、确确定客户户的购买买意向。二、与客客户签订订认购购协议，缴纳纳诚意金金。认购协议议由营销销经理审审核，并并进行登登记。三、销售售人员按按认购协协议规定时时间督促促客户签签订商商品房买买卖合同同，缴缴纳首期期房款及各各项税费费；逾期期未签约约的客户户，认
3、认购协议议终止止。四、认认购协议议需加加盖项目目公司“合同专专用章”，否则则无效。五、项目目公司营营销部应应设立认购协协议管管理台账账，负责责登记认购协协议领领出的数数量（编编号）、售楼部部领用的的数量（编号）、销售售人员领领用的数数量（编编号）以以及归档档的认认购协议议的数数量（编编号）。六、销售售人员应应严格按照照公司确确定的版版本填写写认购购协议。1、按销销售制度度明确填填写各条条款，做做到真实实、不遗遗漏、不不缺项、严禁擅擅自增加加条款或或承诺。2、尤为为应注意意的是客客户的通通信地址址、电话话和缴纳纳各款项项的具体体日期，杜绝联联系不上上客户和无无计划交交款日期期的现象象出现。3、优
4、惠惠折扣应应符合当当时的销销售政策策。4、字迹迹工整清清楚，不不得随意意涂改。七、商商品房买买卖合同同签订订后，原原则上不不同意客客户提出出加名、减名、换名、换房、换付款款方式、延期付付款等事事项，若若因特殊殊原因确确需做出上述述变更的的，应：1、加名名、减名名、换名名、应更更新认认购协议议，收收回客户户手上旧旧的认认购协议议并说说明作废废，连同同新的认购协协议一一并交给给营销部部存档。2、换房房、换付付款方式式、延期期付款、延期签签约，须须将客户户的书面面申请报报总经理理审批，根据总总经理的的回复予予以更换换新的认购协协议。程序与与加名、减名、换名相相同。八、认认购协议议的签签订、营营销经理
5、理的审核核、诚意意金的缴缴纳必须须在登记记当时完完成，不不得提前前或推后后。九、各项项目公司司营销部部需于每每月300日前向向省房地地产公司司市场发发展部提提交认购购情况登登记表。第四章 合同同签订流流程管理理一、商商品房买买卖合同同签订订后，应对签订订的合同同进行登登记造册册。二、销售售人员应应认真按按照公司规规定的商品房房买卖合合同及补充充协议的的版本与与客户签签订合同同，做到到不涂改改（尤其其是金额额）、不不擅自增增加或修修改条款款。因重重大填写写失误或或其他原原因致使使商品房房买卖合合同作废的的，需将将作废的的商品房房买卖合合同退还营销销部。三、销售售合同由由营销部部、财务务部审核核后
6、，报报至分管管领导处处审批。1、营销销部由营销经经理审核核。营销销经理接接到新签签的合同同后，应应在一个工作日日内完成成审核。审核的内内容有：合同编编号、房房号、单单价、合合同面积积、房款款总结爱爱、付款款方式、各补充条条款、签签订日期期、客户户签名及及按手印印位置是是否正确确齐全、合同内内容、已已审批的的优惠、购房者者各项资资料是否否齐全。如无误误，在审审核登记记表上签签名确认认，如发发现问题题应书面面通知销销售人员员，销售售人员需需在二个个工作日日内处理理完毕。2、财务务部由财财务经理理进行审审核。营销部部审核完完毕的商品房房买卖合合同交财务务部审核核。财务务部主要要审核客客户的交交款情况
7、况。如发发现有款款项未缴缴齐的情情况，应应立即通通知营销销经理进进行处理理。3、分管管领导审审批后，财务部部按照合合同约定定收取房房款，开开具收据据。并在在合同上上加盖合合同章、法人章章。3、办理理完以上上审核手手续后，签订的的合同由由营销部部登记存存档，建建立销销售台账账。营销部部于每月月30日日前与财财务部核核对一次次。四、商商品房买买卖合同同签订订后，原原则上不不同意客客户提出出加名、减名、换名、换房、换付款款方式、延期付付款等事事项，若若因特殊殊原因确确需做出上述述变更的的，需将将客户书书面申请请上报营营销经理理，由总总经理同同意后变变更。商品房房买卖合合同未备案案的，加加名、减减名、
8、换换付款方方式直接接在“商商品房买买卖合同同”上修修改；换换名、换换房、延延期付款款的重新新签订商品房房买卖合合同，原合同同作废。五、项目目公司及及策划公公司销售售人员均均有催促促客户履履行合同同的义务务。第五章 销售售优惠管管理一、销售售人员填填写优优惠申请请单，一式两两份。营营销经理理确认后后，报分分管领导导审核，由项目目总经理理或董事事长审批批。二、若在在审批权权限内，则执行行该项优优惠；若若在审批批权限外外，应上上报省房房地产公公司。三、审批批过的优惠申申请单交由营营销部、财务部部存档、登记。第六章 销售售报表管理理一、销售售报表包括括销售日日报、周周报、月月报、来来访来电电客户情情况
9、、合同执执行情况况表、销售售动态监监控情况况表等。二、销售售日报的的填制内内容、时时间及上上报程序序。1、填制制内容：当天销销售情况况、回款款情况、办理预预售合同同情况、办理按按揭合同同情况以以及更改改合同房房号、面面积、总总价情况况、销售售率、平平均单位位、回报报率。2、填制制时间：第二天天（工作作日）上上午100点前。3、上报报程序：以书面面形式由由报表填填制人员员交给营营销经理理审核，再由营营销经理理发给分分管领导导及以上上人员，财务部部及全体体售楼员员传阅。三、销售售周（月月）报的的填制内内容、时时间及上上报程序序。1、填制制内容：本周（月）报报的销售售情况、回款情情况。2、填制制时间
10、：每周（月）首首日上午午12点点前。3、上报报程序：以书面面形式，由报表表填制人人员给营营销经理理审核，营销经经理审核核后再发发给各部部经理以以人上员员传阅。四、来访访来电客客户情况况的填制制内容、时间及及上报程序序（如有有策划公公司代理理，则有有策划公公司负责责填写、上报。）。1、填制制内容：每天来来访来电电的客户户情况，并做分分拆，以以图表形形式表示示。2、填制制时间：每周一一上午112点以以前。3、申报报程序：以书面面形式由由填表人人员报营营销部经经理审核核，发给给经理级级以上人人员传阅阅。五、合同同执行情情况表的的填制内内容、时时间及上上报程序序。1、填制制内容：销售的的每个单单位房号
11、号、面积积、成交交价、首首期款、按揭款款、各期期付款时时间和金金额、逾逾期款。2、填制制时间：每天上上午100点前统统计前一一天的合合同执行行情况。3、上报报程序：以书面面形式由由报表填填制人员员给营销销经理审审核，营营销经理理审核后后再发给给各部经经理以人人上员传传阅。并并在销售售专用电电脑上共共享，方方便售楼楼员随时时查阅。六、销售售动态监监控情况况表的填填制内容容、时间间及上报程序序。1、填制制内容：销售总总情况、各房型型的销售售情况销销售楼盘盘表、销销售分析析数据及及判断。2、填制制时间：每周一一上午110点前前。3、申报报程序：以书面面形式，由填写写人员，向总经经理、营营销经理理、财
12、务务部经理理汇报。客户来访访登记表表年月日姓名性别来访时间间联系方式式人次/人人数来电咨询询来自区域域认知途径径预留户型型预留期限限购房用途途是否追踪踪诉求重点点姓名性别来访时间间联系方式式人次/人人数来电咨询询来自区域域认知途径径预留户型型预留期限限购房用途途是否追踪踪诉求重点点姓名性别来访时间间联系方式式人次/人人数来电咨询询来自区域域认知途径径预留户型型预留期限限购房用途途是否追踪踪诉求重点点姓名性别来访时间间联系方式式人次/人人数来电咨询询来自区域域认知途径径预留户型型预留期限限购房用途途是否追踪踪诉求重点点客户档案案编号：姓名性别工作单位位电话年龄联系地址址客户来源源朋友介介绍 展销
13、会会报纸电台路牌广广告 路过 网站 其它来访区域域市内周边区区市省省内外外省外外籍从事职业业外企事业单单位自自由职业业者私私企其其它陪同人员员家人朋友同事其其它，共共_人，性性别（），年龄龄（）客户类别别客户竞争对对手媒媒体建建筑材料料供应商商其它交通工具具开车打车步行是否看房房样板间间意向房房房号建筑面积积付款方式式单价总房款合同日期期首付款交余款日日期接待日期期接待人接待记录录成交原因因未成交原原因及主主要抗性性结论成交 放弃换房申请请审批表表编号： （说明：此表由由营销部部保存）原楼座房房号所换楼座座房号客户姓名名日期换房原因因：客户签名名：年月日部门经理理审批意意见：营销经理理签名：年月日审批意见见：总经理签签名：年年月日审批意见见： 董事长长签名：年月日经办人日期换房申请请审批表表编号：
