物业管理系统流程与界面说明书

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1、 用户手册厦门市物业管理信息系统 用 户 手 册（企业端）监制单位：厦门市建设与管理局 设计单位：厦门海迈科技股份有限公司目 录1.系统介绍32.界面与使用说明32.1 登陆模块32.2系统主界面32.3 企业信息42.4项目信息132.5上报信息历史查询202.6报表打印232.7资质年检申报表252.8修改密码292.9留言板与物协留言板292.10使用帮助301.系统介绍 物业管理信息系统旨在通过系统软件对物业管理企业进行管理，可大大方便企业向主管部门进行上报和年检，本系统的使用者是市、区建设与管理局和物业管理企业 。系统配置1. 系统采用B/S结构，支持WINDOWS 98/WINDO

2、SWS 2000/WINDOWS XP操作系统；2. 建议用户使用IE5.5以上版本浏览器，以便正常使用本系统；3. 须确保电脑可上网，并正常连接服务器，推存使用宽带上网。2.界面与使用说明2.1 登陆模块登录账号（企业编号）登录密码（图2-1-1 系统登陆界面）使用网络浏览器（如Internet explorer）打开系统所在网址，弹出如上图所示对话框，输入帐号与密码后进入系统。若企业已被取消资质超过一个月，则企业无法使用该系统。企业用户登陆系统时，将有提示“该企业已被注销资质，请重新申报暂定三级资质”，点击“确定”按钮或关闭提示框后退出系统。特别提示由于网络配置的不同，具体的接入方式、网址

3、请咨询本地系统管理人员；登录帐号即为企业资质证书编号，由管理部门统一设置、分配，是企业在系统中的身份识别，具有唯一性。2.2系统主界面滚动信息栏菜单和工具栏（图2-2-1 系统主界面）登陆后进入系统主界面，上方横条处显示企业名称、滚动信息栏、系统当前时间。中间为系统4个主要模块图标（点击后进入相应模块），其他子模块（包括：基本信息、管理信息、经营信息、人员列表、良好记录）显示在左侧竖条。若企业已被取消资质，在取消资质的一个月内，企业用户登陆系统时，将会提示用户什么日期后无法登陆系统。若某企业是在2007-12-11被取消资质的，那么该企业的用户在“2007-12-11”至“2008-01-11

4、”之间登陆系统，都会有提示对话框“企业已被注销资质，限定2008-01-11后无法再登陆系统。”在界面最左端的工具栏，鼠标停留在图片按钮上面1秒钟，会有相应的提示信息出现。 注销操作，可对这次登录进行注销，退出系统； 密码维护，可进行密码修改； 查看帮助 资质年检 回到首页 退出系统特别提示【通用】单击标题列表区图标、，可展开、隐藏子列表。“通用”表示此操作于整个系统操作中均适用。2.3 企业信息点击图2-2-1的“企业信息”进入企业信息模块，企业信息包含基本信息，管理信息，经营信息，人员信息，良好记录。显示基本信息点击“基本信息”进入企业基本信息的显示页面，操作如下图所示：2 显示页面1.

5、点击“基本信息”图表 1该页面的信息包括企业的基本情况、营业执照、分支机构等。如果该企业为外办企业，那么在页面上会出现“企业信息（总公司）”的按键，点击此按键可以查看总公司的信息。编辑基本信息 点击右面操作区中的“编辑”按钮，即可对企业的相关信息进行填写，在填写所有信息完毕后，单击“保存”按钮，保存当前数据。其中要注意的是资质证书号码和企业资质等级是由主管部门统一制定的，在登录系统时已经锁定，无法更改。（如图2-3-3） 企业基本信息编辑单击此按钮，保存录入数据单击此按钮，不保存录入数据（图2-3-3 编辑企业基本信息）显示管理信息点击“管理信息”进入企业基本信息的显示页面，操作如下图所示：2

6、 管理信息显示页面操作按键1 管理信息图表 2编辑管理信息在管理信息中，对内容只需进行是或否的选择，每个字段后面都会有一个下拉菜单，选择完以后，单击“保存”按钮，保存当前数据，如下图所示。单击此按钮，不保存管理信息单击此按钮，保存管理信息下拉菜单，选择是或否新增经营信息点击左侧的经营信息列表，在经营信息中，可对企业经营情况的相关信息进行录入和维护，如下图所示。单击此按钮，编辑经营信息单击此按钮，删除经营信息单击此按钮，退回上一级 （图2-3-5企业信息管理模块经营信息） 点击右边操作区的“编辑”按钮后，即可进入编辑状态对内容进行填写，在填写完后，单击“保存”按钮，对所填写的内容进行保存，其中要

7、注意的是，营业利润填负数即为亏损。如下图所示单击此按钮，不保存管理信息单击此按钮，保存管理信息 新增人员信息点击右侧导航栏人员列表，转到人员信息模块（如图2-3-6），点击新增人员按钮，弹出人员基本信息编辑框。点击此按钮，进入人员详情编辑状态在此输入人员姓名，查找该人员信息单击此按钮，新增人员信息单击此按钮，回到上一级单击此按钮，保存人员基本信息单击此按钮，关闭输入框（图2-3-6 新增企业人员信息） 填写人员基本信息并保存后，会生成一条人员记录，点击记录旁边的“详情”按钮，可查看并编辑企业已有人员信息，如下图所示。单击此按钮，编辑人员信息单击此按钮，回到上一级拖动滚动条，填写下面的其它信息（

8、图2-3-7 查看、编辑企业人员信息）在编辑状态下，可对该人员的所有信息进行编辑，在编辑完后，单击“保存”按钮，保存当前数据，要注意的是，在职务旁边有个单选框，如果是中级以上职称人员，又兼任工程负责人或财务负责人的，此项需填，打“”为兼任，不填为否。 新增良好记录点击左侧的良好记录，转到良好记录列表页，在此可对企业良好记录情况进行录入与维护（如图2-3-8）单击此按钮，进入编辑状态（图2-3-8企业信息管理模块良好记录）单击右边操作区的“新增”按钮，可以增加一条良好情况的记录，在新增记录的旁边有一个“编辑”按钮，点击后可对记录内容进行修改，如下图所示。单击此按钮，关闭良好记录信息单击此按钮，保

9、存良好记录信息企业基本信息： 企业名称：填写物业企业（单位）在工商行政部门登记的名称，要填全称。不得使用简称，即与企业（单位）公章所使用的名称一致。 企业资质证书号码：由当地建设管理部门统一编制。 资质等级：依照建设部物业管理企业资质管理办法的规定，按建设主管部门颁发的物业资质等级证书填写。包括一级、二级、三级、临时三级。 企业详细地址：填写由邮政部门认可的单位所在地地址，不要填写通讯信箱号。 登记注册类型：按照国家统计局、国家工商行政管理局联合印发的关于划分企业登记注册类型的规定的通知国统字(1998)200号，依据工商行政管理部门对企业登记注册的类型填报。 企业成立时间：是指工商行政管理部

10、门登记核准设立的日期。 法定代表人(单位负责人)：指依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。其中中级以上职称人员：指具有国家规定的中级专业职称资格或持有相应执业资格并受聘于企业的管理人员，不含中级技工。 分支机构：指法人单位中符合产业活动单位条件的除本部以外的其他产业活动单位。 企业法人代码：采用国家统一规定的企业（单位）法人代码。代码由8位无属性的数字和一位校验码组成，标识在各级技术监督部门颁发的单位代码证书上，并按单位代码证书的代码填写。暂无法人代码的，从临时码段中提起代码。 企业利润总额： 指企业在一定时期内实现的盈亏总额，反映企业最终的财务成果。 企业总人数：指报告期末

11、在物业管理企业中工作，取得工资或者其它形式劳动报酬的全部人员。包括：在岗职工、再就业的离退休人员、在企业中工作的外方人员和港澳台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者，不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工。 管理人员：是指物业管理企业中从事市场分析、招投标策划、服务项目扩展、企业形象设计和人力资源管理、质量管理、技术管理、财务管理等活动的人员。 质量认证信息：填写由国家批准的认证机构所颁发的质量管理体系认证证书相关内容。 企业自述：企业自述要求在1000字以内，简介应包括以下内容：企业的经营宗旨、质量方针、质量目标及企业自成立以来的管理业绩；企业物业管理情况，包括管理总面积，管理项目类

12、型及获奖情况等；企业社会贡献情况，含税收、社会捐助等；企业文化、品牌、代表项目等。 经营范围：依照营业执照上的经营范围内容填写。 首次取得物业管理资质时间：指第一次取得物业管理相应资质（如临时三级或三级）的时间。 物业管理总面积：指该企业实际管理的所有物业管理项目的总面积，不含顾问项目和专项服务项目（如保结专项服务）的面积。 5万平方米以上的住宅小区：是指总建筑面积超过5万平方米的，被居住区级道路或自然分界线所围合，配建有公共服务设施的居民生活聚居地。 整治、改造旧住宅小区项目个数：是指经整治、改造并实施物业管理的旧住宅小区的项目数量。企业经营信息： 资产总计： 指企业报告期拥有或控制的全部资

13、产。包括流动资产、长期投资、固定资产、无形及递延资产、其他长期资产。 负债合计：指企业报告期所承担的能以货币计量，将以资产或劳务偿付的债务。其偿还形式可以用货币，也可以用资产或提供劳务的方式偿还。负债一般按其偿还期长短分为流动负债和长期负债。 所有者权益合计： 指报告期内企业投资人对企业净资产的所有权。企业净资产等于企业全部资产减去全部负债后的余额，其中包括企业投资人对企业的最初投入以及资本公积金、盈余公积金和未分配利润。对股份制企业，所有者权益即为股东权益。 本年折旧： 指企业在本年度内累计提取的固定资产折旧。 经营成本： 指企业在报告期内从事主要业务活动而发生的成本。 经营税金及附加： 指

14、报告期企业因从事生产经营活动按税法规定交纳的应从经营收入中抵扣的税金和附加。 经营性收入：参照企业报告期内审计报告中损益表内“经营性收入”的内容填写。 企业代管维修金：指报告期内企业代管的房屋公共维修金和公共设施专用基金的总额。 本年应付工资总额：指报告期的这一年度企业应付的所有人员工资总和，包括工资、补贴、津贴、奖金等，不含福利费和社保等费用。 本年应付福利费总额：指报告期的这一年度企业应付的所有人员福利费总和，按本年应付工资总额的14%计提。人员信息： 劳动合同鉴证时间：劳动保障行政部门的劳动合同鉴证机构对各类企业、事业单位、机关、社会团体与职工签订的劳动合同进行审查鉴证的时间。 专业方向：指评定该职称时的专业类别，如：土木工程、水电工程、园林工程、房地产经济、建筑经济等。 继续教育时间：指各职称证书、执业资格证书和岗位证书等进行继续