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1、Word文档仅供参考阅读指南各位亲爱的伙伴： 您好！欢迎您加入XXXXXXT限公司，为了帮助您更好地融入企业，顺利地开展工作，我们准 备了这本员工手册.通过这本员工手册，您可以了解到公司的企业文化和经营理念 . 请您仔细阅读.经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化，在XXXXX炕分发挥自己的才能.您的直属上级是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的工作指引和工作安排.当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上级沟通.当他（她）无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部,他 /她会指导您并帮您找出问题的症结，或者引导您运用公司 政策，寻求公司管理层的帮助 .随着公司的飞速成长与发展
2、，我们迫切需要一批有朝气、有思想、有技术、懂管理的各个阶层的人才，公司量才用人，以能力定酬劳，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智期待您的加入，让我们一起共同创造富荣华更加绚丽辉煌的明天！愿这本手册能帮助您在富荣华的工作度过每一天！祝：工作愉快、事业成功！xxxxxXt限公司Word文档仅供参考目 录第一章：公司概况1、公司简介 42、6s活动43、质量环境与健康安全 5第二章：礼仪篇1、员工礼仪守则 6第三章：招聘与入职第一节：招聘录用 8第二节：报到注意事项9第三节：试工与培训教育 9第四章：工作时间9第五章：劳动合同的签订与解除10第六章：薪酬福利与休假政策第一节：工资标准10第二节：加班及节
3、假日工资 11第三节：休假政策 11第七章：厂纪厂规第一节：考勤管理11第二节：请假规定12第三节：离职规定13第四节：门禁规定 14第五节：工作纪律14第六节： 后勤管理 15第七节：员工就餐管理15第八节：宿舍管理规定 16第八章：反骚扰与虐待政策36第九章：奖罚制度第一节：奖励 16第二节：处罚 17第三节：功过相抵 19第十章：妇女权利与未成年工的保护 20第十一章：员工守则 20第十二章：附则20-21第一节：公司简介公司简介XXXXXX 有限公司成立于 1989年，位于XXXXXX 地街道办白石塘中心村.主要从事 生产各类X制品及零配件，公司资金与技术力量雄厚，拥有专业的管理人员与
4、技术人才.公司成立以来，一直以 “保质量、守信誉、高服务、创品牌”为企业的发展纲领，奉行以客为中心的经营理念，在不断设计和生产新产品的同时、推行质量管理与 ESH体系，以优质的服务理念与高质量的产品，获取顾客的最大满意，拥有世界知名客户，产品畅销欧美、亚洲等国家和地区.公司在企业内部推行全面质量管理活动，建立符合ISO9001/14000标准的管理系统，实施持续的改善活动，务求达到世界一流的企业管理水平公司为全体员工提供具有挑战性的薪酬待遇及广阔的发展空间，员工享有住宿、膳食、 社会保险及其它福利待遇；我们愿与更多的品牌客户强强联手，建立更为广泛亲密的合作伙伴关系，将自身的专业知识及丰富的经验
5、结合起来，为我们的客户提供更优质的产品和服务我们诚挚希望，与您共迈进，创美好未来第二节：6s活动本公司将6s纳入日常管理活动，并由人事/行政部负责主导.同时还制定了操作性较强的检查评审方法一一详情见6S管理规定.一、什么最 6S活动？6s的前身是5S, 5s是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主题的管理活动.起源于日本，5S 的罗马发音为 Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu 、Shitsuke ,因全部是 S 开头，故称5S.后来，5S被各企业效仿执行，并根据自身需要又新增加，逐步形成6s或7s由于流通需要，又翻译成英语、汉语等 .二、6S定义1、整理：将工作场所内的物品分类
6、，把不要的物品及时处理掉又将工作区域分为：经常取用的放置在容易取到的位置，以便随时取用 不常用的贮存在专有固定位置.不使用的清除掉.目的是为了腾出更大的可用空间，防止物品混用、误用 2、整顿：把有用的物品按规格分类摆好，并做好适当的标识，以便在查找时快速取得你 所需要的物品.对放置的物品场所按使用频率合理规划，如常用区、不常用区、废品区 将物品按规定的位置摆放整齐 .在物品显著的位置做好标识 .目的：节省寻找文件和材料的时间，提高工作效率3、清扫：将工作场所内所有的地方、使用的仪器、设备、工具、物料等打扫干净.清扫地面、墙壁、天花板等物品.办公桌椅、门窗.各类仪器、设备、工具.目的：清除污垢和
7、垃圾，减少事故的发生，为员工提供一个整洁干净的工作场所4、 清洁：维持好整理、整顿、清扫工作，并贯彻执行：每天上下班前5分钟做好6s工作.经常自我检查、互动检查 .目的：养成员工的良好工作习惯，及时发现问题，并将事故的发生率降为最低5、 素养：把上述4s变为自觉自愿的工作， 每位员工都养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养成积极敬业的文明精神 .6、 安全：识别各类危险源，采用预防的方式，减少或杜绝事故的发生频率机器设备安全是正常生产的基础，安全的设备、保养、维修记录 制订规范的操作指引，并对相关岗位人员进行安全操作培训，提升安全意识 .必有的劳动保护措施，有效防止职业安全健康工作场所的安全标识
8、、应急方案 .政府部门的安全急救电话：119、110、112.三、“6S”活动的意义通过全员“6S”活动塑造一个清爽、明朗和洁净的工作环境及生产场所，使全体员工,尤其是现场作业人员，更安全、更愉快、更有效地完成工作任务.“6S”活动对公司的生产、安全、卫生、效率、品质、成本等诸方面有良好的改善作用，通过“6S”群体活动增强企业管理能力，建设良好的企业文化，提高工作效率，降低管理费用和生产成本.第三节：质量环境与健康安全公司已通过ISO9001:2008质量管理体系认证，同时建立并实施环境保护、职业安全健 康管理体系.采用P、D、C、A循环改善运作模式，并在持续运行中取得良好的改善效果.一、IS
9、O质量体系：ISO是国际标准化组织(International standardization Organization )的简称.该组织成立于1947 年2月23日，总部设在瑞士首都日内瓦.ISO是由100多个国家标准局组成的世界组织联盟， 是制订与发布国际标准的机构，是促进国际贸易而推广的国家标准的机构公司推行ISO的目的是通过各种防范措施改善生产过程中出现或潜在的不合格，提高产品质量，给客户一个信心保证.二、环境、健康、安全管理：公司推行环保、职业健康安全政策，在满足客户对产品质量要求的同时，更注重社会责 任.公司制订了环保、职业健康、安全等系列制度，由专职的人员进行管理，主管部门定期
10、进行检查评审，确保各制度在实施过程中的有效性第二章员工礼仪守则为使公司员工养成良好的工作和生活习惯，规范日常生活与工作行为，以形成良好的企 业文化，特制定本礼仪守则 .一、保持端庄、整洁的仪表：1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长 .2、指甲：指甲不宜留太长，应勤加修剪，女性职员涂指甲油尽量用淡色.3、胡须：男性胡须不宜太长，应经常修剪4、口腔：保持清洁，上班前不喝酒或吃有异味食品5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水二、服装应整洁、方便，不追求修饰：1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽2、领带：外出或公众场合应酬时，应配
11、戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配.领带不得肮脏、破损或歪斜松弛.3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不穿带钉子的鞋 4、女性职员要保持服装淡雅得体，不宜过分华丽 5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装.三、优雅的姿势和动作：1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖呈45度散开，腰背挺直，头略向下，面朝前方，使人看清你的面孔.两臂下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间.2、坐姿：坐下后，双腿平行放好，保持坐姿端正；与人交谈时，不左顾右盼或俯视前方 要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐3、与同事相遇时，应热情主动招呼问好或点头致意4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛 .握手时脊背要挺直，不
12、弯腰低头，要大方热情， 不卑不亢.5、出入办公室的礼貌：进入办公室，应先轻敲门，得到许可再进.进入后，回身轻手关门，切忌用大力或弄出很大声音.进入室内后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会.而且要说：“对不起，打断你们的谈话.”6、递交文件，要把文件正面文字朝着对方递上去，如是钢笔，则把笔尖对着自己，使对 方容易接着；刀子或剪刀等利器，应把尖利方朝向自己7、过通道、走廊时要放轻脚步.无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里 不宜一边走路一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等.遇到上司或客户要礼让， 不能抢行.四、工作礼仪：1、办公用品应轻拿轻放，用
13、完后及时归回原地，严禁挪为私用2、及时整理账簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖好3、借用他人或公司的东西，使用后及时归还或送回原处4、工作台上不能摆放与工作无关的物品.5、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称 呼，客户间以先生、小姐等相称 .6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等 .五、接电话礼仪1、接听电话应在第二声或第三声铃响后拿起电话，用“您好！”迎接对方，若为外线用“您好！富荣华”恭候对方讲话，对方讲述时要留心听，并记下要点.未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒2、通话简明扼要，不得在电话中聊天.3、对不指名
14、的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人.在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人4、工作时间内，不打私人电话，如有重要事情，应长话短说六、会客礼仪规范1、接待工作及其要求：1.1 在规定的接待时间内，不缺席 .1.2 有客户来访，马上起来接待，并让座 .1.3 来客较多时按顺序进行，不应先接待熟悉客户1.4 对事前已通知来的客户，要表示欢迎.1.5 应记住常来的客户.1.6 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务.2、介绍和被介绍的方式与方法：2.1 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责2.2 直接见面的介绍场合下，应先把地位低者介绍给地位高者.若难以判断，可把年轻的介绍给年长的.在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人.2.3 把一个人介绍给多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定2.4 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性.第三章：招聘与入职第一节：招聘录用公司采取公平、公开招聘原则，面对社会广泛招聘员工，求职人员自行自愿申请二、 本公司在招聘员工时，在用工条件、薪酬待遇、培训教育等方面均依照员工个人的工作能力，对所有的员工一视同仁，不受国藉、年龄、性别、种族、肤色、残疾、 宗教信仰等因素的影响.
