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1、创立文明和谐公交公司典型发言材料作者:佚名来源:不详发布时间：-5 3:2:57发布人：y1ch2h近几年来,随着*争创全国文明都市、建设世界水电旅游名城步伐的加快，我局审时度势,抢抓机遇,坚持把深化交通行业文明创立作为实践邓小平理论和“三个代表”重要思想,贯彻科学发展观，增进*经济社会协调发展,构建文明和谐交通的总抓手,紧密结合*交通实际,环绕树立新理念、拓展新载体、塑造新品牌抓好创立,不断赋予交通文明行业创立活动新内涵，倾力构建交通文明行业创立活动新平台,精心打造交通文明行业创立活动新亮点,积极摸索新形势下深化交通文明行业创立工作的新措施、新途径,获得明显成效，树立了交通行业新形象。全系统
2、已建成省部级文明单位24个,地厅级文明单位个,市级文明系统2个,全系统县级以上文明单位覆盖率已达到90；共创立国家级文明示范窗口2个，省级个,地厅级43个;省市级文明路条;国家级青年文明号和青年岗位能手3个,省级青年文明号1个。持续两届被评为“*市文明系统”,局机关持续3年获得“*市最佳文明机关”称号,被评为“湖北省最佳文明单位”和“全国交通系统创立文明行业先进集体”,被*市委、市政府命名为“群众满意机关”,被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。我们的重要做法和体会是: 一、树立新理念,不断赋予交通文明行业创立活动新内涵 我们不断适应交通系统开展文明行业创立活动所面临的新形
3、势、新规定，着力于更新创立观念,树立创立新理念,不断赋予了交通文明行业创立活动新的内涵。 一是树立环绕发展抓创立的新理念。发展是深化交通文明行业创立活动的基本和前提,也是文明创立工作的主线目的。近几年来,在结合交通实际深化交通文明行业创立活动的实践中,我们始终坚持紧扣发展主题，贯穿发展理念，先后在全系统开展了“加强诚信建设,优化发展环境”、“投资环境自己看”和行政效能监察等活动,以丰富的创立活动形式来增进交通发展,推动*交通事业保持了持续、迅速、健康发展的好势头。为给*交通发展保驾护航，营造良好的信用环境、法制环境、文明环境，严查政令不畅、服务意识不强、办事程序不规范，执法不严,“四难”、“四
4、乱”等现象,先后将项行政审批项目所有纳入市政府服务中心,去年又取消了1项行政审批项目,下放了8项审批项目,履行了“一种窗口”办事和“一站式”办公模式,简化了办事程序，提高了行政审批效率。 二是树立着眼群众抓创立的新理念。交通行业是直接面向群众，服务社会的行业。只有立足群众，才干不断为交通行业发展注入新的生机与活力。局党组始终坚持把创立文明交通行业的出发点和落脚点放在体现、维护和发展人民群众的主线利益上,牢固树立着眼群众、服务群众、造福群众的创立新理念,有效实现了行业上水平,群众得实惠的文明行业创立工作目的。为保证农产品运送畅通,增进农民增收，我们在全市交通系统开辟了农产品运送“绿色通道”。为以
5、便群众,先后推出了农村公路建设管理指南便民册,水陆交通行政许可指南和道路运送行政许可指南便民册，受到社会好评。为使社会和群众理解掌握交通信息，通过新闻媒体推出了交通服务的10项指南和*市都市客运交通管理处“服务群众线路图”，开通了“民情直通车”,实行全天4小时值班和限时办结制度。市公交总公司长期坚持对700多名军队离退休干部、现役军人、革命伤残军人、盲人、下肢残疾人和万多名6岁以上老年人实行免费乘车、乘轮渡的服务，坚持对万名中小学生实行票价优惠6%的服务,公司为此每年向社会免费奉献1300多万元，受到社会各界和广大市民的好评。三是树立致力和谐抓创立的新理念。我局始终坚持把“致力社会和谐 构建和
6、谐交通”的理念贯穿于丰富多彩的文明行业创立活动之中，有力推动了构建和谐交通进程,逐渐形成了交通与人、交通与社会、交通与自然的和谐共生的新格局。我们在全市交通执法部门中推广了市征稽处从“三铁”(铁的政策、纪律、手段）转变为“三贴”(贴近车主、基层、实际)的做法,受到社会各界人士的好评。我局打破过去创立工作只注重窗口服务单位的局限性,不断拓展文明行业创立领域，扩大创立覆盖面,将交通质量监督、联运公司、过闸管理、交通学校等单位,全都纳入到文明创立行列中来，使全系统参与文明创立的单位由本来的85%,上升到1%，充足调动了广大交通干部员工参与创立、广大市民关怀交通、支持交通的积极性,推动文明创立工作在本
7、系统的全方位辐射,实现行业文明创立与构建和谐交通、构建和谐社会的“多赢”。 二、拓展新载体，倾力构建交通文明行业创立活动新平台 近几年来,我们立足*交通事业发展的新实际,积极拓展文明创立活动新载体,倾力构建了交通文明行业创立活动的新平台。 、整合资源,完善活动阵地。完善的活动阵地，是开展文明行业创立活动的重要依托。近几年来,我们整合系统多种活动阵地资源,积极摸索构建了“一校、两基、两室、三文化”文明创立活动载体模式。“一校”，即系统内每个创立单位建好一所规范化的“市民学校”,定期组织干部职工开展文明创立知识教育。“两基”，即建好行业文明创立示范基地和交通职业技术培训基地。“两室”,即每个创立单
8、位建好设施齐全、功能完善的图书阅览室、多功能文体活动室。“三文化”,即车厢文化、港口文化和路文化,先后编辑和出版了6种调研论文和文艺作品集，交通人自己创作的*交通之歌在全市广为传唱。通过整合资源,全方位构建起一种比较完善的交通文明行业创立活动阵地平台，为全系统广大干部参与创立活动实践,展示*交通行业新形象提供了广阔的舞台。 2、突出“四抓”,丰富活动载体。一是抓示范。近年来，我们坚持通过开展“我身边的优秀党员”、“青年岗位能手”、交通“十佳”评比等示范活动,用身边的人、身边的事来教育和引导交通干部职工学习先进,积极参与创立文明行业实践。二是抓素质。通过办培训班、研讨班、专项讲座等形式，重点组织
9、各级领导干部和执法人员加强政治理论、科技文化、法律法规、交通业务等知识的学习,全面提高了干部职工素质。三是抓管理。坚持“安全第一,避免为主”的方针,进一步开展“交通质量管理年”活动，层层贯彻目的责任,增强了全局安全意识,强化了现场监控能力，高质量完毕了每年的春运、“五一”、“十一”黄金周和翻坝运送、防汛等各类安全运送生产。四是抓服务。在创立实践中,我们始终强调于细微之处抓服务，强化人性化服务意识、提高人性化服务水平和完善人性化服务条件。为规范城区出租车经营行为，对出租车司机交接班而产生的拒载问题,履行了牌照尾数单、双号错峰交接班制。为改善乘座环境，及时为出租车配备与季节相匹配的座套。倡导08辆
10、出租车司机义务接送5000名高考学生和接送残疾小朋友游车溪、持续两年近千名出租车司机自发组织义务献血等爱心传递公益活动。为以便市民扫墓，公交总公司，在清明前夕将10余条公交线路延伸到公墓，受到社会广泛好评。 、巧用传媒，拓展创立空间。局党组审时度势,大胆创新,巧用现代传媒,注重用活“两个网络”,有效拓展了交通文明行业创立活动空间。一是用活交通局域网络。开辟了“文明创立”、“构建和谐交通”栏目,以便广大干部职工通过交通局域网络，理解文明创立信息,把握上级规定，畅谈创立体会,提出意见建议，展示创立活动风采。二是用活党报及广电网络，在开展创立文明行业活动实践中,我们积极争取三峡日报社和*三峡广电总台
11、的支持，开辟专栏、专项,及时报道交通系统开展文明行业创立活动动态，局党组重要成员走进媒体与市民对话，公开承诺，接受社会监督等,发明性地搭建起交通行业形象展示平台。三、塑造新品牌，精心打造交通文明行业创立活动新亮点开展文明行业创立活动,重在特色,贵在品牌。有特色，才有生命力，有品牌,才有竞争力。近几年来，我们立足*交通三个文明建设的新实际，突出交通新特色,不断摸索创新文明行业创立活动载体品牌,精心打造了一批交通文明行业创立活动新亮点。一是开展建设“信用交通”活动,塑造了“四型交通”品牌。我们以局机关为龙头，紧紧环绕“打造信用交通、构建和谐交通”的文明行业创立目的，结合实际创新载体,在全系统进一步
12、开展打造信用交通活动的基本上,进一步深化内涵，广泛开展了创立“四型”交通品牌的活动,即:增强执政能力，加强作风建设,努力构建勤政高效交通;坚持以人为本，规范执法行为,努力构建和谐人文交通；弘扬交通文化，彰显便民利民,努力构建文明安全交通；争创一流业绩,甘于无私奉献,努力构建廉洁务实交通。获得明显成效，在*市委、市政府开展的民主评议行风和行风评议回头看活动中,我局均以最高分名列榜首。在先进性教育活动中,我局被评为“全市先进性教育活动先进单位”。 二是开展“温馨服务在旅途”活动，塑造了窗口服务品牌。为全面提高交通“窗口”服务水平，广泛开展了“温馨服务在旅途”品牌创立活动。坚持在港站服务人员中倡导“
13、温馨问候,解难济困”,在车船运送线上倡导“温馨服务,平安达到”,在出租车司机中倡导“温馨提示,以防掉物”,在公交车运送中倡导“温馨让座，互相协助”等服务精神,形成了“满旨在车站，服务在沿线，舒服在旅途，安全到终点”的交通窗口服务模式,先后推出了受到*市委表扬的“雷锋精神示范车队”、“好的哥的姐”苗红革、王书凤、季美萍，交通部劳动模范一切只为乘客满意的优秀女司机唐卫宁，国家级青年文明号公交公司一路预备役文明线，交通部文明示范窗口秭归县茅坪港,交通部文明行业示范点长途汽车客运站“五个一”和“四代”特色服务、“预备役军人出租车队”、出租车“我是都市一张名片”、公汽“市民流动之家”等一批先进典型和品牌
14、经验,形成了交通系统独特的文明风景线。 、开展“学创立”主题实践活动，塑造了交通育人品牌。我们坚持以赵家富、曹广辉、陈刚毅等先进模范人物为楷模，在全系统广泛开展了“学刚毅精神,创文明新风，建和谐交通”活动,大力弘扬争先创优、岗位奉献精神,着力哺育了交通文明创立活动育人品牌。一是在交通重点工程、基本设施建设中,进一步开展以“创优质、创高效、保安全”为主题的劳动竞赛。二是在交通服务窗口,进一步开展“学刚毅精神，建刚毅式团队”为主题的竞赛活动。三是在科研教育领域,开展“学刚毅精神,创一流业绩”为主题的“学、赶、超”活动。四是在交通行政管理人员与执法人员中,进一步开展“学刚毅精神,做满意公仆”活动。通过这些活动的开展与实践，充足展示了*交通行业新形象。 回忆近几年来开展文明行业创立活动的实践,虽然获得了某些成绩，但是与省厅的规定相比，同兄弟市、州相比,尚有不少差距,我们将以此为契机,继续环绕提高交通服务“窗口”的创立水平,深化文明路、文明公交示范线、文明客运示范线、出租车示范车等创立活动和进一步开展“学刚毅精神,创文明新风,建和谐交通”活动等,进一步拓展思路、深化内涵、创新载体,以新的成绩推动*交通文明行业创立活动再上新台阶。
