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1、 思丰（上海）通信有限公司员工手册 2003年6月 第一版思丰（上海）通信有限公司员 工 手 册前言：员工手册是一份基于公司企业价值观的行为规范制度。凡属公司一员皆要严格遵守执行，一视同仁。任何违反员工手册的行为，都有悖于我们的核心价值观，都可能给公司的利益和声誉造成重大损失，都是公司所不容许的。员工手册由公司行政部制定，公司管理委员会审核，公司执行董事签发后实施。一、公司简介思丰（上海）通信有限公司（Smartfone Telecom Co.,Ltd.）系外商独资高科技企业，于2003年3月正式成立。公司注册地址在上海张江高科技园区。公司以新一代无线移动多媒体终端的研发、制造为依托，主要致力
2、于创建语音、数据服务与移动多媒体终端相结合的无线移动通信平台，向全球移动通信市场提供整套产品解决方案，开发具有独立自主知识产权的移动通信终端产品，并提供相关电信增值服务。二、员工行为守则2.1、对待公司2.1.1、恪尽职守：每位员工应该履行岗位职责的要求，达到工作规定的质量。公司倡导员工以追求卓越的态度持续提升工作质量。2.1.2、廉洁自律：禁止索贿、受贿和收取回扣行为。收取任何影响公司利益的酬金、礼物或其他利益，都将被辞退；情节严重者，将受到法律的制裁。任何形式上的规避行为，例如通过亲属、第三方接受贿赂或回扣，都在禁止之列。2.1.3、回避冲突：员工应该主动申明个人利益与公司利益间的潜在冲突
3、，并根据公司的要求采取措施回避。这里指的“利益冲突”是，在某些特殊的情况下，员工在实现个人利益的同时将有可能损害公司的合法权益。下面列出常见的利益冲突形式，请参照。其中，A、B需要员工向公司主动申报，公司会根据实际情况给予公正的对待，其余各条情况是公司禁止的利益冲突行为。A、员工的配偶、亲戚为公司工作。B、员工以投资的方式（包括经他人之手间接投资），从公司的竞争对手、合资方或其他合作伙伴那里获取资本收益。C、员工担任公司的供应商、销售代理商或其业务代表，或向其提供有关公司业务的建议或服务并接受报酬。D、员工以提供信息、劳务或其他方式帮助公司的竞争对手。E、员工以经纪人、中间人或裁决人的身份代表
4、第三方与公司进行业务活动。2.1.4、资源专用：不利用公司资产、工作时间或信息等公司的资源，从事与公司无关的活动，更不能利用因职务之便获得的信息谋取不正当的利益。2.1.5、严守秘密：公司列为秘密的信息是公司的重要资产，一旦泄漏不但难于弥补，而且可能给公司带来难以估量的损失。员工应该严格履行保密义务。不能用任何工具复制公司信息、技术资料、文档等。下班离岗之前，必须妥善保管放置相关文档、图纸等资料。2.1.6、勤俭节约：对待公司的资金、资产要善加爱护，不能挥霍浪费。2.1.7、维护形象：员工不得向外界发表可能有损于公司形象的言论，或做出有损思丰形象的行为。在公共场合下发表个人意见时要特别谨慎，要
5、充分考虑个人意见是否会与自己的思丰员工身份联系起来，从而在他人眼中破坏公司形象。2.1.8、薪金保密：员工不能在任何时候、任何场合透露自己或探问他人的工资薪金。2.2、对待同事2.2.1、平等相待：每个员工平等地享有法律和公司制度赋予的权利和义务，不得因性别、职务、国籍和其他任何理由歧视任何一位员工。员工要遵守公司关于“无总称谓”的规定，在公司内部场合不以职务头衔相称。2.2.2、尊重他人：无论一个人的职务和能力高低，也无论一个人的性格和工作方式如何，每位员工都应该尊重他人的人格尊严和合法权益。尊重他人的要求很广泛，包括准时到会、耐心倾听等多个方面，部门领导尤其要注意，严禁训斥或讥讽同事或下属
6、。2.2.3、严禁报复：严禁对投诉或持有不同意见的员工进行打击报复。2.2.4、信息真实：任何应向公司汇报的工作信息，都应该如实反映。当工作中发现问题和疏漏时，不能掩盖问题，应及时向具有相关职责的人员汇报。2.2.5、高效沟通：员工之间提倡通过正常的渠道，及时高效的沟通。沟通心态要有利于达成共识和解决问题，要关注并尊重对方感受，不能以让对方同意自己观点为唯一目标。在沟通中您应该遵循沟通四步骤，即：一是找到责任岗位直接去沟通；二是找该岗位的直接上级去沟通；三是报告自己上级去帮助沟通；四是找到双方共同上级去解决。2.2.6、以身作则：自身提倡的行为一定要身体力行，不能说一套做一套。2.3、对待客户
7、与合作伙伴2.3.1、友善待客：接待客户要友善，无论什么时候都能微笑接听电话、接待客户。2.3.2、认真倾听：在交往中做到耐心倾听，关键问题（如客户需求和投诉）要书面记录并确认。2.3.3、快速响应：接到问题或投诉时，要在半个小时内将有关信息转到正确的责任岗位，半个工作日内要有人与客户联系。当客户的合理需求得不到满足时，要敢于把问题推进到公司最高层。2.3.4、信息真实：向客户或合作伙伴提供的信息应该力求真实，不能以虚假信息有意欺骗或误导对方。2.3.5、恪守承诺：员工不能轻率承诺，一旦做出承诺就一定尽全力去实现，宁可损失金钱也要维护信誉。2.3.6、平等公正：无论对方的身份如何，也无论交易的
8、大小，每位员工都要以平等的态度对人，不能歧视用户或合作伙伴，也不能不正当地给予某些人特殊的待遇。三、员工招聘3.1、员工招聘以社会公开招聘为主。3.2、公司职位如有空缺，应优先考虑由符合替补资格及有志趣员工来担任。3.3、员工任职时必须如实填写“员工登记表”，并向人事部门提交相关证件(身份证、毕业证、上岗证、退工单、劳动手册、体检合格证明等)之复印件。3.4、员工录用一般程序：需求 招聘 面试 录用 试用 任用。3.5、试用期内，公司与员工均可随时单方面终止试用期。详细内容见公司劳动合同。3.6、试用期结束后，公司根据本人试用期之表现，填写“试用期考核表”，由部门主管审核，报公司管理委员会，然
9、后决定是否正式录用与调薪等。3.7、凡在应聘过程中伪造或假冒凭证者，一经发现立即除名，情节严重的还将追究相关责任。3.8、录用员工如果与原公司有任何未尽事项所导致的任何纠纷，本公司不承担任何法律责任。四、请假制度4.1、员工办理请假，应事先提出书面申请，经部门主管核准后，视为准假。4.2、如果因特发事件无法亲自办理请假手续者，应提前或及时电话告知部门主管，或请同事代为办理。4.3、按国家规定，法定假日为：元旦1天，劳动节、国庆节、春节各3天及每周六与周日。4.4、其他假期规定如下（注：基本工资为60元/日）： 假别给假日数请假原因证 件薪 资说 明婚假7天男25周岁女23周岁结婚证明全薪办妥结
10、婚证1年内有效。包含例假日与法定假日。3天男22周岁女20周岁同上全薪丧假3天直系亲属(配偶、子女、父母)讣文或户口本全薪须在亲属死亡后2周内使用。包含例假日与法定假日。1天非直系亲属同上全薪产假3个月(含产前15天)本人怀孕及分娩 出生证明基本工资病假医疗期内本人患病医院病假证明累计12天/年，全薪；超过天数，按基本工资需经部门主管核准。公伤假依医生规定本人因公负伤公伤鉴定书基本工资需经部门主管核准。年休假612天服务满1年给予6天，之后每满一年增加1天。服务满7年及以上为12天。全薪不主张与法定假日合并使用。限于当年使用。其他假非上述假别无薪需经部门主管核准。五、保险福利5.1、公司将严格
11、按照国家有关规定，为员工办理社会保险费（养老保险、失业保险、医疗保险）和住房公积金。5.2、凡属员工个人缴纳部分的社保费和公积金，则由公司在员工当月薪资中扣除。5.3、公司将按照员工薪资的1%提取福利金，用于公司节日庆典、集体活动等所需款项的支出。5.4、公司为员工免费提供午餐。六、薪资与奖金6.1、薪资结构：实得薪资=底薪+职务(职称)津贴+伙食津贴+交通津贴+住房津贴+奖金-各项基金缴款-代扣所得税-其他扣款。6.2、正常工作周期：周一至周五；工作时间：9:00 17:30。6.3、工作未满一个月或有缺勤，则以实际工作天数结算。6.4、当月截薪日期为当月最后一天。6.5、当月薪资发放日期为
12、次月8日。6.6、奖金发放办法另见公司制度规定。七、奖惩规定7.1、奖励：行为表现优秀，并为员工楷模或有特殊贡献者，给予奖励。奖励等级分为：嘉奖、记小功、记大功和项目奖励。7.2、惩罚：行为不合规定，造成公司名誉或经济损失者，给予惩罚。惩罚等级分为：警告、记过、降职、留职察看、辞退、开除。7.3、奖惩等级与标准类别奖惩等级奖 惩 办 法备 注奖 励嘉奖奖金1000元小功奖金20004000元大功奖金500010000元 项目奖励按项目实际效益/个人贡献惩 罚警告 扣当月薪200400元 记过扣当月薪5001000 降职根据岗位调薪留职察看发基本工资辞退不发工资7.3.2.4中B、D、E、F例外
13、开除不发工资7.3.1、奖励7.3.1.1、嘉奖A、工作勤奋，责任感强，绩效优异者。B、操守廉洁，品行端正，足以成为员工之模范与表率者。C、热爱公司，爱护员工，爱惜公物，在员工中有较高威信者。7.3.1.2、记小功A、对主办业务有较大改革与建议，经公司采纳实施颇有成效者。B、爱惜公物，废物利用，对公司节省成本开支有一定成效者。C、预先制止或检举公司严重违法违规行为，为公司挽回形象与损失者。7.3.1.3、记大功A、工作有创新或其他特殊贡献，使公司获得重大利益者。B、对主办业务有重大改革或建议，经公司采纳确有显著成效者。C、适时消除意外事故或重大变故，使公司免遭重大损失者。7.3.1.4、项目奖
14、励公司将根据研发项目实际进展情况与项目效益，结合员工在项目研发过程中贡献大小，进行考核评定，并进行奖励。7.3.2、惩罚7.3.2.1、警告处分A、工作懒散、疏忽，或经常擅自离开工作岗位，但未造成损失者。B、在办公区域大声喧哗、戏闹而不听规劝者。C、个人仪容不整，行为不检点而有损公司形象者。D、未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话、处理个人事务者。E、因工作不力或未尽职责，造成文件积压，工作时效延误者。7.3.2.2、记过处分A、一个月内无故旷工达一天者。B、未经许可，私自带人到公司参观或携带违禁品进入公司者。C、捏造请假事由，涂改考勤记录者。D、对员工进行恶意中伤、诬告、伪证而制造事端者。7.3.2.3、有下列表现者，视情节轻重给予降职、留职察看处分：A、未经准假而擅离职守或一个月内无故旷工二天者。B、拒绝接受主管工作安排，或有侮辱主管与员工之行为，但情节较轻者。C、泄露公司机密或遣失公司重要文件，给公司造成较大损失者。7.3.2.4、辞退处分A、试用期内不合格者。B、因病医疗期满不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作者 (工作年限不满一年，发半个月工资。满一年以上的，每满一年发一个月，最多不超过12个月) 。C、严重违反劳动纪律或规章制度者。D、不能胜任工作，经培训或调整后仍不能胜任者。E、劳动合同订立时的客观情况发生重大变化，经协商变更不
