物流服务承诺书范本

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1、篇一：服务承诺书】服务承诺书 致：中国移动通信集团广东有限公司： 为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、 一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺： 一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总 经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急 救抗灾物品项目。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送 体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内 到达各地市公司仓库。4、负责

2、承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品 的库存情况，及时补货，以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1%。6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七 日内免费退货、换货、修理；八至十五日免费换货、修理。以下 情况也可退换货： vip 客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客 户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合 同规定的质量、规格和性能要求。8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼 貌，认真细致。二、额外服务承诺

3、我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。【篇二：物流服务承诺书】运输服务承诺 作为恒顺集团旗下全资子公司，物流公司始终将大恒 顺的理念贯彻到经营活动的每个方 面中，对内以服务集团成员企业为己任，对外以为集团公司增加经 济效益为宗旨，物流公司 有信心通过自身的努力，在恒顺集团旗帜的指引下，以大恒顺理念 为标杆，为集团公司增加 经济效益的同时也为集团赢得社会效益。现对运输服务做出如下承 诺：1、根据客户要求制定详细的服务计划书，向客户讲解服务内容和项

4、目，按照客户的要求 进行完善，提供详细的报价，严格履行合同，合同期内不提出任何 涨价要求。2、合同期内，严格按照合同的要求运输，对于签订的运输线路、城 市无条件将产品按时 送到客户手中，不以任何理由拒绝运输。3、物流公司将保证所属车辆在合同指定的时间内前往仓库装运货物，如遇雨雪、雾天等 不可抗力或车辆中途故障维修等情况，将及时与客户单位保持联系， 并安排其他车辆负责调 运，保证计划任务的完成。4、物流公司将保证充足的车辆，确保按照公司的要求按时发运。5、车皮、集装箱装运严格按照销售公司的要求重不压轻，附加值较高的产品在内，附加 值较低的产品在外的原则装运，在场站装卸过程中产生的破损负责 随车带

5、回处理。6、对于易碎、易损、贵重产品，在运输过程中轻拿轻放， 严禁野 蛮装卸，如果由于运输不当或装卸不当而造成货物破损所产生的包 装更换费用由物流公司承担，并与客户单位协商妥善就地处理事宜。7、货物的交付地点为客户仓库，交货时间不延误，因特殊情况不能 交货时，将及时与收 货人联系并通知对方，运输时间为：将货物装上运输工具至货物到 达收货人仓库的时间。8、随货同行的发货单有客户签收（签字或盖章），方算完成交货。9、货物在装卸过程中，本公司将派员现场仔细核对数量，货物出厂 后，如发生货差，按货值赔偿。10、物流公司将随车安排现场调度员跟车至客户仓库提货，协调处 理问题，确保装货质量。11、物流公司

6、将以提供优质服务为最终目标，礼貌服务，诚信待人，接受社会监督。实 行“五要”和“五不”管理。“五要”：管理要规范，服务要周到，车辆 要及时，车况要良好， 车容要整洁。“五不”：不拒载、不无礼取闹、不酒后驾车、不索要 任何费用、装货时不离车。12、在客户单位装运时协助客户单位，遵守客户单位的各项管理规 定，服从客户单位的 管理和调度。13、维护被承运公司的形象，以被承运公司的利益出发，每年物流投诉少于 5次。14、本公司运输车辆每车均配备防雨布用于对承运产品的全运输过 程包裹，保证无渗漏。15、我方将开具税务认可的增值税发票结帐，每月定时结算。16、我公司将按照承运公司的要求交纳线路运输保证金。

7、篇二：运输服务质量承诺书范文1 服务质量承诺书 为了提高运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全 特做如下承诺：一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保 安全。二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾 驶员领取了与所驾车 辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管 理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结 算，不挂靠经营，不 承包经营。if五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经 营，不非法转让货运 经营权。六、诚实守信，文明服务。1、车辆统一标

8、识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。2、保持车辆清洁和车内空气清新 .3、实行服务承诺，提高服务品位。七、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法、道路运输 条例，坚持安全第一、预 防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车 前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载 运行，驾驶员不疲劳驾驶、 酒后驾车、违章行驶。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等 过程中遇到问题，由 公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事 件。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各

9、级交通和运管机构 的管理，按时缴纳规 费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。承诺方：（单位公章） 年 月 日篇三：服务承诺书景德镇市景鑫物流有限公司 服务承诺书 在当前物流行业激烈的竞争之下，物流公司只有在拥有自己特色的 情况下才能在庞大的 物流行业之中立于不败之地，为此本公司着重在服务上狠下功夫， 在不断完善自身素质的前 提下郑承 诺：一、运输1. 本公司提供 24 小时的全程运输服务，包括上门提货、仓储管理、 产品校验、信息 跟踪和反馈。2. 在接到发货通知后，及时安排车况良好、车型适合的车辆；及时 交接清点货物数 量；办理相关承运手续。无论货物多少，体积多大，当天装货，准 时

10、发货。3. 发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到货 时间通知客户，并做好收货准备工作。 4.我公司在接到发货方货物后，在安全到达 交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安全由我方承担。5. 严格保证到货时间，每延误一个小时，运费扣除 5%，依次类推 超出 24小时，此次承运的运费全免（不可抗因素除外）。6. 凡出现外包装异常，造成货损、货差、立即向贵公司报告，并做 出赔偿。7. 贵重货物，可按客户要求，由本公司专人押运，在运输途中，如 有人为损坏，本公司按价赔偿。8. 可为客户代办中国人民保险公司保险（费率 0.03%） 9. 根据贵公 司及中端客户的要求，逐步完善与之相匹配的

11、服务保障体系。二、仓储我公司提供通风、防潮、消防设备齐全的多功能现代化仓库。进仓：库管核对数量后， 将货物摆的指定的位置，摆放整齐，对 货物进行编号分类并且按照 贵公司的产品包装特点， 有序的、轻拿、轻放、确保货物不损坏。 出仓：提货人首先要填写 好提货单，经库管核对提单无误后，方 可按提货单提货。按指 定的货物名称、类型、数量、搬运到指定 的车辆上。要制作出门条 出库时交出，经库门卫 核实无误方可 放行。三、调度 按照厂方指令安排合适的车辆，将货物发送到客户指定的货 位置， 市内 24小时送到，省内 2天送到。景德镇市景鑫物流有限公司篇四：上海物流公司冷链运输服务承诺书 上海双汇物流有限公司

12、冷链运输服务承诺书 我公司于年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道 路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、安全的原则并作出以下 郑重承诺： 一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管理、货 物交验全过程信息跟踪及反馈。 二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型合适的 车辆，及时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到 货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到 达货时间通知客户并做好收货的准备工作。四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖 章前，货物的安全由我方承担。五、我公司承诺，运输过

13、程中承运司机电话把持 24小时开机状态。六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物无法准 时 到达，应在情况发生过后 1小时内通知及收货人。七、凡出现外包装异常、造成货损、货差，立即向收货方报告，并 按货物运输合同 作出赔偿（详见货物运输合同第六条）。八、根据终端客户（收货方）的要求，逐步完善与之相匹配的服务 承诺书 车辆运输服务承诺书舟山市电力安装公司（甲方）： 我公 司将严格履行合同义务，承担运输服务责任，并特做如下承诺：保障体系、并制定服务方案。公司盖章：法人代表签名： 年 月 日篇五：车辆运输服务1.除不可抗力的特殊情况外，我方将承担运输服务途中的一切风险责任，具体如下：（1

14、）.遵纪守法，依法经营。营运车辆各种牌照，证据齐全。车辆 技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全。（2）.公司驾驶员均取得与所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五 年以上驾龄，无事故 记录。另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育。（3）.车容、车貌整洁卫生，严禁在运输途中吸烟，保证环境卫生 及车辆安全。（4）.严格遵守运管部门相关规定，车辆均办理相关保险。 2严格遵守合同签订的相关规定，并于接到甲方通知后 1-3 小时内 出车，为此，我公司 将安排足够的驾驶员以及车辆待命，并特别安排夜晚加班人员及车 辆，以保证全天 24小时不 间断待命，确保特殊情况的及时出车。并以此来

15、确保服务质量。3若未按甲方规定的规定时间和要求配车发运的，我方将支付甲方 违约金 50元/小时。为此，我方将严格按照甲方指定时间发车，严格按照甲方的要求实 施，我方也会尽可能在允 许的范围内完善甲方的要求，使甲方的工作能更顺利的开展。4若我方违约，将严格按照合同规定承担违约责任。5我方将严格遵守甲方规定，按照甲方指定地点及要求装载货物，并在车辆，人员进入甲方库房，指定地点时严格遵守甲方现场安全、放火等管理规定， 对此，我方将对随车运输人员做好监督管理，严格要求，绝不允许出现违反的情况，如有此 类情况发生，我方将对违 反人员进行严格处分，并承担因我方造成的全部损失。6.在运输过程中，我方对承运货物做好相应的防水、防碰撞、防丢漏、防盗等相关防护措施。我方承运货物出现货损、货差、损坏、丢失等由我方全额赔 偿。运输过程中，我方将考虑货物运输可能产生的货物损失，并从各方面入手，全面防范， 运输人员按照甲方的运输要求安全驾驶，确保货物安全到达指定地点。篇三：服务质量承诺书】服务质量承诺书为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑 造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营 造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库 库