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1、如何说服他人服从自己第一，说话把握原则当你对着别人微笑时，别人通常也会用微笑回报。同样的道理，别人说话时 点头鼓励、用肯定的目光看着他，当轮到你发言时，他也更容易肯定和相信你所 说的话。第二，让人对你产生好感一般来说，人们都喜欢欣赏自己的人。发现对方的优点，并主动赞美几何， 会让对方更容易接纳你的意见。比如，在说“正事”之前，夸夸他的穿着打扮、 人品态度等。第三，借用影响力人们都害怕与社会脱节，会不自觉地“随大流”，仿效多数人的做法。想让 对方相信你的话，不如借助这种“群体力量”.比如暗示对方“现在流行这样”，或者“前两天刚跟人试过这种方法”等。第四，留下承诺“证据”只要承诺了，人们通常都会努
2、力实现。因此，谈好事情后让对方给出承诺， 比如记在备忘录上，找个见证人等。下次遇到类似事情，就可以提醒他“您上次 不是拍着胸脯保证过了吗”，让对方心服口服。第五，发挥权威效应多数人愿意听从专家或权威人士的意见， 在说服别人时，不如利用一下“名 人效应”，告诉对方“这是某某大师的建议”或“某位名人也喜欢这样做”，也许 能收到事半功倍的效果。当然，把自己的专长充分展现出来，也能起到效果。发生误会时，争论是解决不了问题的，决不该为了陶醉于个人的胜利而去与 人论个高低。在交往中切不可“得理不让人”，要学会有理让三分，给别人留点 面子。这样做，并不会失去什么，反而会得到更多，忍一忍风平浪静，让一让海 阔
3、天高。俄国文学家屠格涅夫劝那些刚愎自用好争吵的人， 在说话前把舌头在嘴 里转十圈，以缓和争论。不强加于人在生活中，每个人都觉得，自己的意见比别人强加的意见更宝贵。因此，把 自己的意见强加于人，是会让人不舒适的。在说服他人的过程中，给对方一些暗 示，再由对方自己得出结论，这才是可取的办法。良好的沟通，才能换取别人的尊重，正确、清晰的阐述自己的观点，说服别 人赞同你的观点，针对不同的人、不同的事，在不同的场合选用合适的方法，相 信不管何时你都能成功说服对方赞同你的观点。避免与他人争论在日常生活中，寸步不让的争论方式是不合适的。争论的双方都相信自己的 想法是绝对正确的，力求自己的胜利。其实，争论是不
4、可能胜利的。纵使对方输 了，自己也不等于赢家。若你能完全击败对方，由于被辩倒的人自尊心受挫，心 怀怒火，结果你也输了。富兰克林曾说：“在争论或反驳中，也许你赢了对方，但那样的胜利也空虚 的。因为，你绝对无法赢得对方的好感。”经验也表明，不论对方的智商多高， 学问如何渊博，以争论说服对方都是困难的。过去你伤害过谁，也许早已忘记了，可是被你伤害过的那个人却永远不会忘记你。 他决不会记住你的优点，而是会记 住你对他的伤害。发生误会时，争论是解决不了问题的，决不该为了陶醉于个人的胜利而去与 人论个高低。在交往中切不可“得理不让人”，要学会有理让三分，给别人留点 面子。这样做，并不会失去什么，反而会得到
5、更多，忍一忍风平浪静，让一让海 阔天高。俄国文学家屠格涅夫劝那些刚愎自用好争吵的人， 在说话前把舌头在嘴 里转十圈，以缓和争论。尊重被说服者，避免他人反感应该多用讨论或提问方式说服人，不要涉及人的品格和道德行为问题。 批评 人要留有余地，不要揭短，不要用带有绝对意味的字眼代之以“我的意见是”， “我想这样会更好些”等。在言语中更应避免“你必须”、“你应该”这样的语词， 多用商讨的口气，这样会使对方在不知不觉中能客观地看待自己， 避免情绪障碍。有一位男士非常善谈，在一次与他人结伴同行时，在滔滔不绝的谈话中，每 讲一两句话，就要附上一句“你知道吗 ？使得对方很不高兴，但出于礼貌，还 是和他交谈几句
6、，但这个人还是不断地说：“你知道吗？ ”结果对方实在不耐烦，索性回他一句：“我不知道。”交往不得不在尴尬中终断了。这个人或许把“你知 道吗”视为口头语，并未引起自己的注意。可事实说明，凡是常使用“你知道吗？”、 “你懂吗？、“你应该”、“你必须”等字眼的，非但很难起到说服人的效果，而 且还会引起别人的反感。用“强攻”的方法说服人也很难奏效。特别是在他人对 你怀有敌意，又是在情绪激动，缺乏抑制力时，不如暂时停止对话，以后再说。说服别人，其目的是让对方接受你的观点，能按你的意图行事。在说服的过 程中，不能只是认为自己的理由充分，也要尊重对方的意见，以谦逊、温和的态 度交谈。既指正对方，又必须让对方
7、觉察到你的体贴。 苏格拉底对他的学生说过 这样的话：“我一生只了解一件事，那就是我什么都不了解。”这句话可以启示人 们，要尊重他人，不要为教导别人而教导别人，要以讨论的方式去说服人。以同情的态度倾听他人的表述哲学家卡尔罗迦思曾在其所着积极地倾听法里提到：“当你想把自己的意见传达给对方时，必须把握对方的观点，而并不是站在自己的立场上去考虑 对方的发言。必须要和对方一起考虑，要做一个善听人话的人，必须知道在某种 情况下，什么话该说，什么话不该说。”几乎每个人都希望表述自己，获得他人的同情。小孩子会急不可待地把腿上 的伤口展示出来，让别人看，成年人也喜欢把遇到的困难讲给别人听。说服别人， 也应该听取他人的表述，并以同情的态度，关怀被说服者。“难怪你有这种想法，如果换了我，我也会这么想的。”以这样体谅人的语 句作为工作的开场白，会使激怒的对方将怒气平息下来。如果是急于求成，急功 近利，喋喋不休地说教，毫不顾及被说服者的观点和意见， 这只能让相互对立的 局面僵持下去。搜集整理仅供参考
