保洁工作总结（5篇）

《保洁工作总结（5篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁工作总结（5篇）（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、保洁工作总结（5篇）保洁工作总结范文通用5篇时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经 告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，确定让你在工作中有了更多的 提升！是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么你有了解过工作 总结吗？下面是我收集整理的保洁工作总结范文通用5篇，希望能 够关怀到大家。保洁工作总结1时光荏苒来到xx物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导 对我的信任和关心，能给予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我 与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、 一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方法方法；在总公司陈总身上学到了

2、对待工作要有大局观， 和从对生活中每一个详情的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“详情确定成败！”“详情确定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种 种缘由达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况， 虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁 工作的掌控不到位，对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通，都达 不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进 和学习的地方。纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮 之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起 为了小区的环境卫生，把小区里每一个椅角昔見的纸皮果屑都清理

3、出 来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的看法，也给保洁员起 到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感 觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到如 今，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时 间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都到达了会议的基 本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费把握在确定数量以内。在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合 作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾 一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。 灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成

4、了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时 的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我 可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧急 的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自 己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成果。、工作中的缺乏1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分 重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在管理上也出现了确定的疏 忽，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标， 让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了确定的影响。2、在管理保洁员的方面，没有作好思

5、想工作和对工作的合理支配, 让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散， 不能安时保质保量的完成工作。种种的缺乏给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。二、完成的工作1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫 生大扫除4次。2、保洁休息室搬迁2次。3、垃圾池四周垃圾清理、转移3次。4、节日小区布置2次。5、关心工程部修理小区全部线路短路路灯3次。6、修理销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。在日常工作之余，各部门之间的工作也会有确定的交叉，相互协作 完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防 等等

6、不一而足。三、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好 每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作激情。2、加强自身管理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方法方 法。3、与各领导一起充分的分析和准备保洁的工作方法。并针对本小 区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。最终，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员 工、小区的业主都能生活和工作在一个秀丽、干净、安全和有品味的 环境中。保洁工作总结2本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责 园区A、B. D日常保

7、洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区 和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理 范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并 没有转变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将 今年以来工作状况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时 间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时 间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒 区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来 时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经

8、过多方沟通, 联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配 开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行, 保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻, 大部分时间无法用水的状况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员 流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条 件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司 背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工 作制度的培

9、训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个 人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等 多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发 放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保 洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内 累计入户清洁施工后垃圾、入户内清扫达175次，清理修理期间公区 乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公 共区域的卫生要求。同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项 保洁类规章制度。

10、先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、 修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任 到人。并根据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职 责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作状 况，由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡察检 查表双重巡察检查。我将每日员工工作表现，觉察问题及整改，与其他部门的沟通协作 及工作日志合并在一张纸上，削减了我很大的文案工作，也通过与保安 主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有 我一个人巡察检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数， 有据可查，并将其整理存档

11、备查。同客服部亲热协作，上门处理两起保 洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次出现同 样问题。同售楼处及会所工作人员沟通协作，顺利完成各次上级领导的 参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人 员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了本钱，同时协作车 库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好 文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的.环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随 着业主入住量的增加，和装修户

12、的增多，施工垃圾堆放与各户的车库 内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察。做好估量准时联系清 运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止 出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时 我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的关怀和关心下虽然取得了 一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的 要求还有确定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时 不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些缺乏之处都需要我去加 强自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领 导对我的信任。保洁工作总结3伴随着新

13、年脚步的接近，过去繁忙紧急的一年已划上圆满的句点。 在大厦领导的正确指导下，xx年我部门顺利完成了上级领导下达的各 项经营、管理指标。现将今年工作总结如下：20xx年客房完成的营业总额为1353万，月均完成123万，客房出 租率为62%,平均房价430. 20元，各项指标较20xx年有所上升。我部 门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作，对大厦地面进行 了不定期的整体保养，并对写字间进行开荒作业及日常保洁。一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作内容。加强房务中心工作的管理。房务中心是酒店对外第二窗口，为加强 对房务中心的规范化管理，本年度重点对工作人员进行了多次专业培训, 包括服

14、务意识、客房介绍与电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对楼层服务质量、效率进行监察；对各种报表进行收集整理，建立了完 好的客房档案。严格按制度处理遗留物品，赢得客人好评。从硬件环境、软件环境及把握本钱方面对客房加强管理。在硬环 境方面，为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格依据酒店卫 生标准，贯彻执行大厦客房管理制度，坚持按标准程序做住客房、退 客房，进行布草更换，对杯具、卫生间消毒。在设备设施的维护与保 养方面，对客房进行全面清洁，楼道及房间的地毯定期清洗；在软环 境方面，客房服务员微笑服务，高效热情，细心周到，竭诚为客人营 造宾至如归的温馨感觉；以“常用常新，天天亮丽”为目标，加强保洁

15、管理。保洁人员50 人，其岗位分布在大厦的大部分区域，尤其是公共区域，环境卫生的 好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌，因此，保洁工作 是房务部另一工作重点。我们主要从两方面抓起，一方面，职责细化 及培训，将职责细化落实到个人，各种业务操作程序及标准让保洁员 烂熟于心，严格按时间段、区域进行排班，提高了工作主动性、责任心， 大厦的卫生状况焕然一新。另一方面，加强监督检查。检查环节始终是 至关重要的。从经理到助理，从主管到领班，层层检查，不放过一个卫 生死角，不遗漏一个边角区域，确保各项卫生指标到达五星级要求标准。加强对制服房、库房的管理。3月对制服房规模进行改造，以适应 日趋增多的工服

16、及布草容量。下半年库房并入选购部管理，制服房只负 责客人衣服送洗及保洁员制服管理，分工比较明确，有利于制服房管理 的条理化，制度化，一是严格把握换装时间，二是服装严格分类悬挂， 并做明确标识，以便保洁员在最短时间内找到工服，提高工作效率。今年上半年，房务部一项重要工作，是院士会的接待工作。正是由 于各岗位的齐心协力的工作，4月2至5 0, “中国科学院院士初选会 议”在京师大厦的顺利召开。期间，房务部主要负责院士会议的组织、 会议室布置、会期服务、客房服务及保洁等工作。接待会议过程中，各 管理层紧急有序，考虑周全，确保每一个环节不出纟比漏。我们的优质服务，符合标准要求和规范，得到了各级领导的充分确定。首先，做好 组织策划工作，从各方面做好迎接会议的一切预备。其次，做好外部 沟通及内部沟通工作，准时协调，快速