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1、前端产品常见问题介绍1模拟机常见问题1.1. 夜视型红外防水机白天图像正常，夜间发白或亮白色光圈A:发白一般因机器使用环境有反射物或在范围很小的空间使用，因红外光反射导致，解决 此现象首先应确定使用环境是否有反射物，尽可能改善使用环境，其次检查机器的有效红外距离与实际使用距离是否相应。IPC也有类似问题。12晚上红外效果很差，基本看不清A:首先检查供电是否正常，到设备电源输入端的电压是否满足要求，其次判断红外灯运行 是否正常，然后检查镜头或滤光片是否有问题，最后再考虑摄像机本身的软件配置是否存在异常。软件配置主要是增益配置是否合理等。IPC也有类似问题。1.3. 摄像机在晚上出现日夜模式频繁切
2、换的问题A:造成摄像机的日夜模式切换现象的原因是有红外灯直接照射或环境中红外光强烈照成的， 需要将环境中的红外光源关闭，或者调整摄像机的角度，避免直接入射。14设备无图像A：首先检查外加电源极性是否正确，输出电压是否满足要求（电源误差：DC12V 10%,AC24V 5%）,其次检查视频连线是否接触良好；若是使用手动光圈镜头需检查光圈是否打开，自动光圈镜头则需要调节LEVEL电位器使光圈在合适位置。15彩色失真、偏色A:白平衡开关（AWB）设置不当，或者滤光片使用不当。IPC也有类似问题。1.6. 摄像机在人走动会出现拖影A:部分摄像机默认开启3D降噪，在物体运动时会有拖影现象。在光线较好的场
3、合，可去掉3D降噪，即能解决问题。1.7. 在安装过程中发现摄像机半边模糊，半边清楚A: 一般是CCD是否存在贴歪的问题。拆开机器验证，更换一个好的CCD板子，问题消除。下图显示CCD存在贴片不平整的情况。IPC也有类似问题。1.8. 摄像机的白平衡有问题，白平衡设置成自动、手动都出现色温来 回变化的现象A:把出厂的电子快门+自动光圈改成自动光圈，即可解决色温问题。1.9. F481EP摄像机通过DVR（ N5或者N6平台）显示到42寸液晶电视上，实时浏览时人脸及衣服的轮廓普遍存在白边的情况。翠r|i:iii!HJ：riJUD: ODO m 川128minnnirninnni ODD I ii
4、rniimufTimmin 12S | I瓷 I川1 28A:从理论上分析，为了表现物体的细节以及整体的清晰度、分辨率、表现力，亮白的物体 边缘在暗黑的背景中一定会存在黑边，反之暗黑的物体在亮白的背景中一定会存在白边。如果有需求需要将黑边显现降低的，首先应当将DVR的影响降低，保持摄像机原有的图像效果，对于摄像机，可以适当的降低锐度值。但如果要消除此现象，必然会导致物体的细节、 整体的清晰度、分辨率、表现力的下降1.10.低照度摄像机F761BP-A有偏色的问题A: F761BP-A存在ICR不能切换的问题，可把日夜模式设置成彩色模式，或者更换设备为F781EP-A。现在已不再销售 F761B
5、P-A。IPC也有类似问题。111红外模拟机都防水吗？A：除了车载红外半球 D4X0DP和红外大半球 DWxxxBP外，所有的红外模拟机都是防水的。112所有防水的都是红外机吗？A:除了红外机外，防暴半球也是防水的。113室内防护枪机是否防水？A:不防水，用于防尘，并防止损坏镜头。2. IPC常见问题2.1. 出厂默认IP、用户名和密码是什么？A:默认 IP： 192.168.1.108，255.255.255.0，192.168.1.1默认用户为：888888和admin，对应的密码为： 888888和admin。2.2. 如何查找IPC设备、升级或更改IP地址？可用快速配置工具 Confi
6、gTool搜索设备当前的IP地址，修改IP地址等相关信息，同 时可对设备进行系统升级。快速配置工具目前仅支持搜索与PC机同一网段设备的IP地址2.3. 如何恢复出厂设置？A：枪机长按reset键5秒以上，红外枪和半球通过 9芯报警线上的接线来处理，即把I/O端口线的蓝色线（恢复默认端）与橙色线（地信号）短接5秒钟以上。恢复出厂设置包括网络、 用户信息等。# / 824图像上有暗角？# / 8# / 8A:图像上有暗角分成两种，如果暗角只有一侧有，一般是红外设备黑色挡光圈装得太高， 挡住了镜头正常的视场角，如果四个角都有暗角，一般是镜头尺寸小于CCD尺寸所致。# / 82.5. 腾龙M13VG3
7、08镜头接到IPC-F725P容易出现光圈打不开的情 况。A：可调高leveI值解决此问题。2.6. IPC-FW715P型号的摄像机标配的是富士能，1/3、5-50mm的高 清镜头，通过工程商实地安装调试， 发现摄像机成像效果中间较 为清晰，四周较虚，无法满足使用需求。A：对于3050米的监控范围，最佳的焦距段在820mm ,其中12mm位置最佳，对应视场角为 22左右，此时也不会出现四周模糊的问题。2.7. 网络摄像机DB665P-P/FW665P-RE现POE供电失效的问题。A:有一批POE板子(V1.0)存在固有缺陷，更换成新的 POE板子即可。2.8. 网络摄像机支持的SD卡/TF卡
8、容量和品牌是什么？A ：当前经过验证的 SD卡/TF卡容量为32G，品牌是san disk和金士顿。对于其他品牌的 sd 卡或者超过 32G 容量的，需单独验证。2.9. F728WP配置的COMPUTAR 25MM定焦镜头，效果非常模糊，调 焦多次效果不大。A：调节后焦即可解决此问题。2.10. FW6X5P红外枪机出现进水问题。A:经验证，发现是网口进水。当前已经全部更改网口模具。已有的设备可增加护罩处理。# / 83. 球机常见问题3.1. SD66/60/68球机自检无图像，如果是网络球还显示码流只有几 十KbA:此类现象大部分可能是机芯和球机主板连接的扁平线有问题，有可能是接插不紧，
9、也有可能是扁平线折断损坏。可以在自检过程中查看机芯是否有镜头拉升的动作， 如果没有基本 可以确认为扁平线问题。可重新插拔扁平线或更换扁平线。3.2. 球机控制时，无法将镜头抬到水平位置A： 一般为垂直自检出现问题，或者是有人直接用手拨动了垂直位置导致。可重启云台，让 球机进行再次自检解决。如果是红外球机，有可能是光耦检测出现问题，可联系研发解决。 球机3.3. 球机断电重启后无法恢复到断电前状态A： 一般为开机动作设置错误，可在球机菜单-功能设置-开机动作中，设置球机开机动作为自动。3.4. 球机上电后会不断重启。A： 一般为球机供电不足，可测量球机输入功率是否满足要求。球机供电避免以下情况电
10、源适配器和球机距离过远； 一个电源适配器给多台球机供电； 未使用公司标配电源3.5. 网络球机找不到IPA：三代球机需要连接串口解决（SD66）, 4代球机之后的球机都带有复位开关，长按复位开 关，球机会恢复默认IP。3.6. 网络球机升级后，发现球机云台功能未达到预期要求。A：网络球机升级分为网络程序和云台程序，升级必须单独升级两个程序，保证一个升级完 成后再升级第二个，在网络程序升级时同时升级云台程序，会导致云台程序升级不成功。3.7. 网络球机图像正常，无法控制云台A:请确认球机云台波特率是否正确，除三代标清网络球为9600bps之外，其余网络球机波特率均为 38400bps。3.8.
11、球机在室内测试时图像模糊。A:球机机芯有设置聚焦极限，请确认聚焦极限是否和测试环境相符合。如在室内，是否聚 焦极限设置过大，导致聚焦不清。3.9. 球机在夜晚正常在白天曝光过度， 或者白天正常夜晚漆黑， 或者 白天晚上无法进行正常彩转黑。A:有可能是有人操作过光圈， 导致光圈转为手动模式， 出现这种情况时，可转动球机方向， 看是否会恢复正常，如能则表示确实由于这个原因造成。3.10. 球机无法清晰捕捉快速移动物体图像。A：当前环境光线是否偏暗，有可能是自动曝光在适应环境照度时，降低了快门速度，导致 无法清晰捕捉快速移动物体，可将曝光模式设置为快门优先，调整快门速度保证视频质量。3.11. 照度不足时，球机视频卡顿。A:部分球机机芯有慢快门设置，请在菜单中确认慢快门是否是开启状态，可关闭慢快门功3.12. 球机照射路灯信号指示时，信号显示不全。A：道路指示信号显示设备本身有一定的频率，请设置曝光模式为快门优先，更改快门速度 可解决该问题。# / 8
