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1、word内训建议书某公司高绩效团队建设与管理企业内部培训建议书Corporate Training Proposal某某声明1、 某某凯德智汇企业管理咨询某某拥有本建议书之所有。任何人和组织未经本公司书面许可不得复制或者使用本项目建议书的局部或全部内容用于投标、制作新项目建议书或其他未指明目的。2、 本项目建议书还包含有属于凯德智汇的专有某某信息。收到本项目建议书的组织只能用来明确是否承受本公司提出的咨询方案。不得传阅给凯德智汇同行或有明显竞争态势的团体与个人。3、 某某凯德智汇企业管理咨询某某所有。本文档包含有受保护的专有信息。本公司保存对此的一切权利。本策划方案由：某某凯德智汇企业管理咨询
2、某某二一二年八月制 / 内训建议书目一、培训简介录1.1 项目策划1.2 项目成员1.3 培训主题1.4 培训背景二、培训细项说明1.5 培训对象1.6 培训人数1.7 培训日期1.8 培训课时1.9 培训地点1.10 培训费用三、培训大纲四、凯德智汇介绍五、联系方式内训建议书1.1 项目策划：某某凯德智汇企业管理咨询某某1.2 项目成员： 某公司人力资源部某某凯德智汇五星级讲师1 人1 人1.3 培训主题：高绩效团队建设与管理1.4 培训背景：2012 年 8 月，某某凯德智汇企业管理咨询某某(以下简称凯德智汇)非常荣幸地获得了向某公司提供培训服务的机会。在此，凯德智汇向某某慧祥房地产开发某
3、某培训负责人李先生和某公司各位负责人给予的信任和支持表示感谢！凯德智汇通过与某公司培训负责人李先生的沟通，了解到贵公司的需求, 本次培训将打造团队建设，建立高效团队，和谐团队，更具有凝聚力。二、培训细项说明：1.5 培训对象：公司全体人员1.6 培训人数：20 人左右1.7 培训日期：待定1.8 培训课时：6 小时一天上午 9:00-12:00；下午 14:00-17:001.9 培训地点：某某省某某市1.10 培训费用：方案一：以下已包含：讲师费、课程设计费、课前与课后评估调查费、税费，不包含讲师往返机票、住宿费 课程名称：高绩效团队建设与管理 课程费用：￥ 28000 元三、培训大纲课程：
4、高绩效团队建设与管理内训建议书开篇引子游戏：齐放竹竿游戏1.感悟成功团队的要素是什么？一. 团队定义-我们需要什么样的团队？1.什么是团队？3.团队由哪些要素构成？五个 P爱必尔诺威的 360 类反响系统案例：麦当劳的危机管理团队案例：总裁的礼物第二章.团队角色的合理搭配与管理引言：贝尔滨教授的实验研究1.各有什么功用？2.缺少哪类角色团队会怎样？3.角色功用趋向案例 1:Hope star 案例 2：红太阳案例 3：快乐家庭案例 4：角色搭配：天堂与地狱图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？Page 415凯德智汇 2012 凯德享有对本册文字与图片的权利,任何机构与个人不得付之印刷出版传播。内
5、训建议书现场游戏体验：集体捆腿前行前后进展两次感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的秀的团队成员优秀团队成员的特点游戏：认识你真好！1.动荡期阶段团队领导的职责 2.团队会有哪些动荡？3.如何帮助团队度过动荡期？案例：一个建议 4.团队绩效从哪来？5.为什么要培育下属？水落石出?水涨船高？学习环境的塑造案例：松下公司制造什么？1.成熟阶段团队领导的职责 2.如何带领高产期的团队 3.案例：大雁群飞的系列启示调整期的团队可能有三种结果1识别团队的两个尺度2四种不同的团队各阶段的士气与生产力图示一. 团队建设原如此：确定团队规模二.团队建设原如此：完善成员技能案例：周先生和王先生采购土豆的
6、故事三.团队建设原如此：培养相互信任精神Page 515凯德智汇 2012 凯德享有对本册文字与图片的权利,任何机构与个人不得付之印刷出版传播。内训建议书四.团队建设的原如此：优秀的团队领导五.团队建设的原如此：团队的组织支持六.团队建设的原如此：团队成员的有效沟通大型游戏：团队工作中的执行沟通一个游戏：传话不走样案例：某中国博士看美国少女骑马1管理人员沟通的重要性案例：通用电气公司的直接沟通2沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例：美国的总统选举，拉选票案例：善于和群众沟通案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北案例：某经理人内向，不善与部下沟通1双向性沟通游戏：闭眼撕纸第一回合2明确性案例：小孩，
7、尼姑与和尚沟通的故事3谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4积极聆听1倾听能力的自我测试2聆听的技巧聆听弦外之音赵传的歌5善于提问，不要质问游戏：黑板猜字6善用非语言沟通非语言沟通的方式Page 615凯德智汇 2012 凯德享有对本册文字与图片的权利,任何机构与个人不得付之印刷出版传播。内训建议书沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧沟通无极限沟通游戏：闭眼撕纸第二回合第五章.团队的合作、信任与冲突的解决引子案例：天堂和地狱的区别一、团队合作的意义二、有效合作的前提三、信任的内涵四、彼此信任对团队建设的意义领导对下属信任的意义 案例：不信任是最大的本钱第五代管理作者查尔斯萨维奇的论
8、述五、团队建设常见的四类问题案例：石匠砌墙与教堂六、团队矛盾的解决1.团队工作过程中的五类矛盾 2.团队矛盾的解决方法七、团队冲突的解决1竞争策略 何时使用竞争强制方法 2迁就策略 何时使用迁就方法3回避策略 何时使用回避方法 4合作策略 何时使用合作方法 5妥协策略何时使用妥协方法 6.冲突处理原如此 7.处理冲突要防止 案例：龟兔赛跑，最终谁赢？分析当前形势与背景明确问题头脑风暴法或脑力激荡选择备选方案假设干分析可能的利/弊抑制可能的弊端建立最终行动方案头脑风暴案例：如何提高销售业绩？头脑风暴法游戏：人生面对的主要风险是什么？Page 715凯德智汇 2012 凯德享有对本册文字与图片的权
9、利,任何机构与个人不得付之印刷出版传播。内训建议书案例：三个和尚振兴寺庙的故事明确的、得到一致同意的工作目标开诚布公和建设性的争议案例:斯隆的策略相互间的支持与信任合作与协调完善的办事制度和程序妥善得法的领导艺术定期审核个人的成长开展良好的团队间关系创新思维游戏：解绳脱困游戏1有一个共同的目标；2营造一个良好的工作气氛；3有一个核心的领导；(1)找对人；(2)明确团队与个人的开展目标；(3)提高自己的沟通能力，减少内耗的形成；(4)与时发现和解决团队内存在的问题；(5)发现发挥个人专长为团队服务；(6)以赞美代替批评；(7)关心重视每一个工作伙伴；(8)感恩的心；案例：一个日本经理人(9)不断
10、的激励团队内的每一个成员，帮助他们找到工作的动力；(10)自我检讨；案例：日本经理在宝钢(11)不断的学习Page 815凯德智汇 2012 凯德享有对本册文字与图片的权利,任何机构与个人不得付之印刷出版传播。内训建议书你们企业文化是什么？案例：GE 文化的语言游戏：定义我们的小组团队文化的语言三品：品质、品格、品味三惜：惜物、惜缘、惜时三感：感恩、感谢、感心三心：诚心、恒心、爱心二.在团队精神方面，经理人应具备哪些标准？1、 决策与执行标准2、沟通标准3、约束标准4、工作效率标准一经理人的时效观二经理人的时间管理案例：王经理的时间管理5、作风标准6. 总结语三.有团队精神的企业应具备哪些特征
11、？1、一个统一2、两支队伍3、三个认同4、四套平台案例 1：保险公司提升和壮大公司营业规模案例 2：某知名集团公司的领导与文化案例 3：某某某集团公司的裁员案例 4：某寿险公司销售员丢单Page 915凯德智汇 2012 凯德享有对本册文字与图片的权利,任何机构与个人不得付之印刷出版传播。内训建议书案例：珠三角某企业案例：惠普不辞退老员工案例：员工得奖金分析案例：某北方一水泵厂倒闭一员工激励的一般原如此案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己案例：某国营单位的科研人员跳槽案例：某寿险公司业务员愤而离职案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚案例：某某油田项目案例：加班现象二员工激励的高级
12、原如此1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路案例：某民营企业老板倡导“8 小时以外的关怀4.激励要某某、奖罚清楚5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合Page 1015凯德智汇 2012 凯德享有对本册文字与图片的权利,任何机构与个人不得付之印刷出版传播。内训建议书三、领导激励部属的须知事项1、注意给下属描绘“共同的愿景案例：石匠砌墙与教堂 2、要注意用“行动去昭示部下3、要注意善用“引导而非控制的方式案例：某经理内向，谢谢不常说4、要注意“公正第一的威力四、员工激励的操作技巧引子：如何激励员工格言四种气质与其优缺点气质和工作类别相搭配案例：四个男人去看戏案例：红楼梦人物的气质前言：管理大师论领导力案例讨论：冯经理做企业领导的故事一. 正确理解现代企业领导的本质含义二. 领导类型
