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1、*有限公司数据分析控制法式拟制：年月日审核：年月日批准：年月日版本号/修订次数:受控号：发布日期:实施日期:修订记录制定/修订 日期修订内容版次总页数拟制审核审核1目的确定、 收集和分析适当的数据， 以证实质量管理体系并评价在何处可以改进质量管理体系的有效性 .2 范围本法式适用于本公司对与产物、 过程及质量管理体系运行中有关数据的收集、分析和利用 .3 职责3.1 质量部 负责公司内、外部相关的数据的分析和处置 . 通过分析证实质量管理体系的适宜性和有效性，对证量管理体系有效性是否获得改进进行评价； 负责统计技术的选用、批准及检查统计技术的实施效果. 负责统计技术的培训和推广，以保证正确使用
2、统计技术.3.2 销售部 负责对顾客满意水平的数据的统计与分析. 负责对市场调研的情况进行统计与分析.3.3 推销部负责供方供货质量数据的统计与分析 .3.4 生产部负责对生产过程控制情况相关数据的统计与分析3.5 售后服务部负责对顾客投诉情况相关数据的统计与分析 .3.6 技术开发部 负责产物不良事件的数据统计与分析； 负责产物故障情况的数据统计与分析； 负责政府监管抽查情况的数据统计与分析. 负责收集本行业的新技术、新产物及发展趋势的信息.4 法式4.1 数据的来源4.1.1 内部信息 供方供货质量； 生产过程控制情况，如一次交验合格率、产物返工单等 . 其他信息，如员工建议等.4.1.2
3、 外部信息 顾客满意率； 顾客投诉统计； 不良事件统计； 产物故障统计； 市场调研情况； 政府监管抽查情况； 各种媒体的陈说. 新技术、新工艺的统计4.2 数据的收集、分析与处置4.2.1 数据的收集 各部份应将本部份的相关数据的收集纳入日常工作中； 各部份应每半年统计一次，每年6 月 30 日和每年12 月 30 日前应将统计数据发给质量部部长.4.2.2 数据的分析 质量部负责公司内、外部相关的数据的分析 . 质量部负责选择使用相应的统计技术对数据进行分析.4.2.3 数据统计方法质量部根据数据类型合理选用GB/T19001-2000 的统计技术指南中推荐的 12 种统计 技术进行统计分析.4.2.4 数据的处置 由质量部负责数据分析结果的处置； 数据分析的结果应作为管理评审的输入； 通过数据分析结果找呈现有的或潜在的问题的根来源根基因，采用纠正和预防办法； 通过数据分析结果对证量管理体系的有效性做出评价，确定a) 产物符合性的趋势；b) 顾客要求满足的水平；c) 过程有效性；d) 供方供货业绩；e) 到达业绩改进目标的情况. 数据分析结果应记入 公司数据统计分析陈说 ， 记 录并予以坚持.5 相关文件5.1 记录控制法式5.2 过程和产物的监视和丈量法式5.3 纠正办法控制法式5.4 预防办法控制法式6 记录6.1 公司数据统计分析陈说
