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1、关于花店的问卷调查1. 你平均一年买花的次数是？A0次 B.13次 C. 48次 D.大于9次2.你一般在什么时候想到要买花？A. 节假日 B.生日 C.平时（想到买就买了） D.不买花 E.其他 3.如果你买花，你一般会选择哪种类型的花？A.鲜花 B.盆栽 C. 干花 D. 假花 E.店庆等专用花篮4.你所能承受的一束鲜花的价位是多少？A.1030元 B. 3050元 C. 50100元 D.100元以上5.你买鲜花一般会选择哪种方式？A.电话订购 B.亲自选购 C.网上订购6.你希望在学校附近有DIY插花内容吗？A. 希望 B.不希望 C.无所谓7.如果有免费送花上门，你愿意吗？A. 愿意
2、 B.不愿意 C.无所谓8.送花之余，还可以帮你表白，你喜欢这个项目吗？A. 喜欢 B.不喜欢 C.无所谓9.你希望花点离学校近一点吗？A. 希望，方便我买花 B.不希望，我不喜欢花 C.无所谓10.如果花点内还有其他，比如香精，香料，花瓶等等，你会买嘛？A. 会 B.不会 C.无所谓11.如果花店可以为你预订花，你会预订吗？A. 会 B.不会 C.无所谓12.你买花时注重外包装吗？A. 非常注重 B. 注重 C.一般 D.无所谓非常感谢你的配合，你还有其他意见或建议吗？意见或建议：谢谢！关于开花店可行性研究报告第九小组2009 年 5 月编制单位： 第九小组 项目负责人： 刘 晶 参加人员：
3、 刘晶 蒋佳蓉 李林椿 邱丞奕 沈启慧 许馨尹一 目标定位及管理模式（一） 目标定位打造真正属于学生的花店，长立于城市学院，舟山东路！面向浙江大学城市学院，树人大学及舟山东路消费群体！ (二) 管理模式需要充分利用我们的“创新”思想，不断地进行创新。把“以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模 的某些有用的因素”作为源头，我们构想出了一套“以人为本”的管理模式。因为被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的。在我们开花店的初期，事务一般是相对简单、管理层次和管理幅度也还比较狭窄的，因此可以采取直接管理的方法。但考虑到以后的发展，管理方法就需
4、要随之创新和优化。我们每个成员作为人的因素其实可以当做管理中的事实的首要因素和本质因素。而人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动我组成员的主动性、积极性和创造性去展开有关花店的一切管理活动。在人本管理过程中，要有针对性地塑造环境，从而主导组员的思想、心理和行为。创造能力的训练，实质上时个人潜能的开发和对职能的开发。自我管理则是组员们对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。我们通过自我管理，可以主动而积极地参与到花店的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥我们的聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。1.坚持花店作为企业组织首要的管理是对人的管理的原则。从管理的
5、内容看，人本管理强调的是了解和满足人的需要，注重工作中的人际关系沟通和交互作用，着眼于我们的集体意识的培育和对花店及团队重大决策的参与，以及根据组员的工作绩效和花店内外环境，对组员进行激励和实行权变领导。从管理的关系来看，我们在管理中扮演着不同的角色，因而我们被分为管理主体人和管理客体人，但是，这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。从人本管理的本质来看，人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。2.重视每个组员的需要，以激励为主的原则。3.坚持创造更好的培训、教育的条件和手段，优化和完善我们的心智模式的原则。4.我们和花店的共同发展的原则。设定这一原则是基于人本管理不是我们花店管
6、理的额外工作而是让人本管理统领我们花店一切工作，使我们团队在推动我们自己的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。二 环境分析（一） 外部环境外部环境因素可以分为一般环境因素和任务环境因素。其中对我们所要开的花店的目标实现有着直接影响的因素即是任务环境因素。1.地理位置是在城院周围开花店，它所迎接的不单单只有在城院的学生，众所周知，树人所占领地之大，它可以说是包围着我们整个城院，根据占地面积以及建校的时间即可判断出树人大学里的学生之多，而面向我们的市场资源也是很广阔的。因此在城院周围开家花店目标是定位于学生的方案是可行的，而且前景也是相当广阔的。2.竞争压力在舟山东路（即城院周围）上最靠近城
7、院的一家花店是在树人之家对面，网吧附近。城院附近的花店可以说是少之又少，它所带给我们的竞争压力并不会太大。3.客观数据显示 利润空间不小、在校学生平均一年买花的次数在1到3次之间的占39%,4到8次之间的占17%。、在校学生一般会在节假日（35%）或者是生日（37%）时候想到要买花。、有占68%的学生选择亲自选购鲜花。、有一半的学生希望花店离学校近一点，可以方便买花。由这些数据表明在城院附近开家花店是可以的，或许最后所得的净利润还是客观的。 出售花所能得到的利润之所以高，而赚的钱一部分是来自花本身的差价，另一部分也是最主要的一部分，就是对花的包装费用。有关花本身的差价，我们组员在5月24日（礼
8、拜日）早上去了趟钱江的花鸟市场调查了些相关的信息资料，有鲜花类的，如白玫瑰，大的2.5元/支，小的2元/支，红、粉玫瑰1.5元/支，康乃馨1元/支，10元/把（20支），百合58元/支，勿忘我2元/支，白菊花1.5元/支等等。有盆栽类的，如驱蚊草5元/盆，吸毒草（吸收甲醛）5元/盆，吊兰5元或10元/盆，含羞草2元/盆，转运竹18元/盆等等。另外还有在20、30、60、80、120元这些价位上的花瓶以及3元、4元、8元、10元价钱不等的包装纸。根据这些数据，与我们组于前一天（即5月23日）在城院附近花店调查得到的花的价钱（百合12块一朵，玫瑰3元，蔷薇8元，假的百合15元）进行对比，即可证明卖
9、花的利润确实是很高的（一） 内部环境1.共同的素质，共同的目标我们同为大学生，在同所大学一起生活，接受过高等教育，具备优良素质，在能力知识方面，差异不太大，有些组员正好能够形成互补型组合。开花店这个构想是集体所达的共识，而面对相同的目标，我们拥有着相同的信念，尊重接受安排下来的工作任务，我们尽可能的完成相应的计划工作以便下个计划的正常实施，也尽量不给组员增添麻烦，使任务能够顺利衔接起来，最终达到目标，这个需要的是团队合作精神，我们拥有。2.特色业务 DIY插花 送货上门 电话预订 替你表白制造浪漫气氛 出售花瓶 ，干花 还有小型盆栽为你的生活添加自然的气息3.共同的管理理念“柔和”“切实” “以人为本的”的管理理念 2
