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1、文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持运营工作标准1、保证有效性审核一次性通过。2、保证记录的完整性，正确、仔细、认真填写各类记录。3、保证平台数据正常、有效、及时的上传。4、及时处理故障（容易诊断的故障保证 2小时内完成，对不容易诊 断的维修故障保证1个工作日内完成，特殊情况除外）。5、随时保持电话通畅。6、对所有技术档案资料进行保存、存档，随时接受公司和环保局定 期或不定期检查。7、每月对所负责设备标样校准一次，每季度对所负责设备进行一次 对比测试。8、每周书面向公司汇报运营工作，每月接受公司的定期考核，每季 度配合公司接受环保局考核。9、每周开一次会，每月至少两次培
2、训记录，记录必须存档。运营管理制度1、运营人员上班与否必须保持手机24小时开机，如有停机、关机、打电话不接且20分钟之内不回电话现象一次性罚款 50元。2、运营设备记录有错填、乱填、不填的如被发现每空罚款50元。3、无故不到岗或不请假离开工作岗位一次罚款 200元。4、遇到当天处理不了的故障，组长必须及时向运营总监反应，如有 不报或者瞒报的一经发现组长罚款 100元。5、需要监测公司配合的工作，组长必须提前上报计划，设备比对提 前一个月上报计划，配试剂提前一周上报计划，由监测公司自行安 排在计划时间内完成工作。6、每季度运营人员必须在环保局监测比对前对设备进行比对，否则 每家企业罚款100元。
3、7、每周日必须上报本周工作日报未及时上交的扣款20元。8、国控污染源企业出现问题后负责人必须在30分钟内到达现场，非国控企业40分钟内到达现场，不能及时到达现场的必须向平台和 运营总监说明情况，不及时到达现场也不说明情况的，一次扣款 100 元。9、巡检记录周五未拿回的或次数不够的一次扣款 30元。10、每天早晨8:20到环保局报道，如有其它情况必须向运营总监说 明，否则一次扣款20元。11、对于当月工作表现突出的人员，运营总监或组长可向公司提出 奖励申请。监控平台管理制度1、监控平台实行24小时制，平台出现故障要及时记录，出现停电 或断网及时上报于环保局监察支队负责人，未上报或者瞒报一次扣
4、款50元。2、平台人员发现问题第一时间通知小组组长，如果在30分钟之内未发现或未及时上报一次扣除 50元。3、平台人员每天将平台的故障，及时记录做到记录清晰，如果记录 模糊一次扣除10元。4、平台人员每隔30分钟必须看平台并记签到记录单，如果记录单 上未有签字发现一次扣除30元5、平台人员周末值班或外出，必须签写外出单或找人顶班，记录有 时间段，如果未签写外出单发现一次扣除 50元，特殊情况除外。6、随时保持电话通畅。7、对所有技术档案资料进行保存、存档，随时接受公司和环保局定 期或不定期检查。监控平台管理员管理制度1、每月平台传输有效率控制在 80%以上，每周数据有效传输率达到 90%以上，
5、当月奖励平台工作人员没人 50元，若因工作失职造成传 输有效率低于80%当月处罚责任人100元，特殊原因造成传输率低 除外。2、平台出现问题及时解决，自己未能解决的及时上报运营总监或环 保局，寻找解决办法，不及时上报也不及时解决问题或在工作中出 现错误造成不良影响的一次扣款100元。（包括数据修约和数据补录）3、随时保持电话通畅。4、对所有技术档案资料进行保存、存档，随时接受公司和环保局定 期或不定期检查5、平台负责人监管日常的办公室卫生，档案柜。6、督促每周周五将现场端的巡检记录归档，及时沟通运营人员将日 报上报。运营总监主要职责1、参与运营工作人员的考核，努力提升团队整体工作绩效。2、制定
6、运营工作目标、业务能力培训。3、负责运营工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效 率，对运营工作进行跟踪监督。4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营 计划，为总经理的决策当参谋。5、负责公司服务品质的监控，顾客满意度调查，应急准备的管理， 调控员工完成工作，接受上级主管部门的检查、考核工作。6、全面完成工作任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作， 公司人力物力具有工作成本控制意识。7、对公司重大经营活动的决策和结果负责。主动向总经理汇报各班 组工作情况，对疑难故障的快速处理与解决方法并及时反馈总经 理。8、负责与其他部门的对接工作，合理分配部门之间因工作需要进行 的人员及工作调动。9、对运营部各岗位工作进行定期监督及检查，严格按照各项规章制 度进行绩效考核。#文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑文档来源为: 从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持10、每月至少去所有运营企业一次，检查小组运营工作，对存在的问题及时总结并反馈给各运营小组，出现的共性问题应采取及时培训等方式快速解决。11、与 完成公司总经理交办的其它事项。 5文档来源为: 从网络收集整理.word 版本可编辑
