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1、一 单选题（每题 1 分，共 20 分）1 对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果（ B ）A 提薪 B 升职 C 解聘威胁 D 工作扩大化2 提出期望理论的是美国心理学家（ B ）。A 巴纳德 B 弗鲁姆 C 芦桑斯 D 马斯洛4、提出公平理论的是美国学者（D ）。A巴纳德 B斯金纳 C芦桑斯D亚当斯5、提出强化理论的是美国心理学家（A ）。A斯金纳 B弗鲁姆C芦桑斯D赫兹伯格6、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能，并以考试成绩为依据，择优选拔任用人员。此任用 方式属于（ B）A 聘任制 B 考任制C 竞选制D 委任制7、 美国心理学家马斯洛提出的着名理论是（A ）。
2、A需要层次理论B双因素理论C期望理论D公 平理论8、 美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（C ）。A需要层次理论 B公平理论C期望理论 D双因 素理论9、 美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（A）o A双因素理论B需要层次理论C公平理论D期望理论10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。此考评方法为（C ）oA 工作成果考评 B 综合考评 C 工作行为考评D 客观考评11、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。此考评方法为（B ）oA 工作成果考评B 综合考评 C 工作行为考评D 客观考评12、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场
3、合。此考评方法为（A ）oA 工作成果考评B 综合考评 C 工作行为考评D 客观考评13、管理方格理论是（C ）提出来的。A布莱克 B穆顿C布莱克和穆顿D亚当斯14、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。这种领导方式属于（C ）。A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理15、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ C ）A 集权型领导着 B 民主型领导者 C 任务型领导者 D 关系型领导者16、领导者既不关心工作任务，也不关心人。这种领导方式属于（ A ）。A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理17、领导者既关
4、心工作任务，又关心人。这种领导方式属于（ B ）。A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理18、领导者高度关心工作任务，而不关心员工。这种领导方式属于（ D ）。A 放任式管理 B 团队式的管理 C 俱乐部式的管理 D 任务式管理19、最早提出“经济人”假设的是（B ）o A法约尔B泰罗C梅奥 D马斯洛20、“社会人”假设是（ B ）提出的观点。 A 现代行为科学 B 人际关系学派 C 组织技术学派 D 管 理过程学派21、“自我实现人”假设是（ A ）提出的观点。 A 现代行为科学 B 人际关系学派 C 组织技术学派 D 管 理过程学派1、CI 战略即企业的识别系
5、统，它是以（ B ）为核心，强调视觉系统的突出设计，充分展示企业形象。A 企业视觉识别系统 B 企业理念识别系统 C 企业行为识别系统 D 企业形象识别系统2、 下级对上级的沟通属于（A ）o A上行沟通B下行沟通C平行沟通 D斜向沟通3、 上级对下级的沟通属于（B ）o A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通4、 在不同系统的不同管理层次之间进行的沟通属于（D ）。A上行沟通B下行沟通C平行沟通D 斜向沟通5、 在同一管理层次之间的沟通属于（C ）0 A上行沟通B下行沟通C平行沟通D斜向沟通6、 属于公共关系媒介的是（C）。A社会组织 B公众C双向信息传播D个人7、（B ）形象是企业形象最
6、基本、最重要的组成部分。 A 外观形象 B 产品和服务形象 C 领导人形象 D 员 工形象8、在沟通、交际过程中，一方对另一方的看法与态度直接决定着另一方对这一方的看法与态度。此原则 属于（ D ）原则。A 相近性原则 B 相似性原则 C 互补性原则 D 相互性原则9、CI设计的精髓是指（A）。A统一规范和标准化B理念的统一化C行为统一化D标识统一化10、企业为扩大影响而出资组建一些文娱和体育团体。此公关专题活动类型属于（ D ）。A 仪式类活动 B 展示类活动 C 聚会类活动 D 公益类活动11、公共关系的对象是（B ）。A团体B公众C集体D双向信息传播12、公关主体是指（A ）。A社会组织
7、B公众C个人 D双向信息传播13、双向信息传播是公共关系的（D）。A主体 B对象C客体D媒介14、企业为扩大声望和促销，开展各种形式的业务宣传、商品陈列与介绍。此公关专题活动类型属于（B ）。 A仪式类活动B展示类活动C聚会类活动D公益类活动15、企业举办各种庆典，如开工、竣工典礼、开业典礼、开幕式等。此公关专题活动类型属于（ A ）。A 仪式类活动 B 展示类活动 C 聚会类活动 D 公益类活动1、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中S是指。（A ）A优势B隐忧C机会D威胁2、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中W是指。（B ）A优势B隐忧C机会D威胁3、SWOT分析是企
8、业经营环境分析的基本架构。其中O是指。（C ）A优势B隐忧C机会D威胁4、SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。其中T是指。（D ）A优势B隐忧C机会D威胁5、属于战略管理核心环节的是（B）o A战略分析B战略实施C战略制定D战略控制6、属于竞争战略的是（D ）o A成长战略B稳定战略C紧缩战略D差异化战略7、属于企业总体经营战略的是（ A ）oA 成长战略 B 成本领先战略 C 差异化战略 D 专一化战略8、企业经营的根本目标是（ A ）oA 满足社会需要 B 实现利润最大化 C 承担社会责任 D 实现资源使用的经济化9、（ A ）战略属于企业最高层次战略，是一种有价值取向的、概念性的战
9、略。A总体战略B竞争战略C职 能战略 D 事业部战略10、（ C ）战略适应实力有限的中小企业。A成本领先战略B差异化战略C专一化战略D稳定战略11、（ B ）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一个事业部的战略。A总体战略B竞争战略C职 能战略 D 稳定战略12、（ C ）战略属于企业第三层次的战略，是一种作业性的、操作性的策略。A总体战略B竞争战略C职 能战略 D 稳定战略13、五力分析法是（B ）提出来的。A迈克尔哈默B迈克尔波特C彼得圣吉D彼得德鲁克1、提出整体市场营销的全新概念的是（A ） A菲利普科特勒B迈克尔波特C彼得圣吉D安索夫2、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念（ A A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销 观念3、 “顾客总是对的”指的是（A ） A市场营销观念B社会市场营销观念C生产观念D推销观念4、提出“顾客让渡价值”理论的是（A） A菲利普科特勒B迈克尔波特C彼得德鲁克D马斯洛5、提出4C理论的是美国市场营销专家（A ）o A劳特朋B彼得德鲁克C迈克尔波特D菲利普科特 勒
