《SAPERP销售与分销培训教材SPOOL3》由会员分享，可在线阅读，更多相关《SAPERP销售与分销培训教材SPOOL3（128页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、LO150/4.0B 销售和分销的过程 (Unit 3) SAP-AG Offline Translation Tool 3.2Page 1n 本单元目目标是提提供 RR/3 系统中中销售订订单处理理的概览览。n 此外，销销售中的的每个业业务处理理都有简简短的解解释。n 因为所有有特定客客户的活活动都基基于这些些单个的的业务处处理，所所以本单单元提供供了了解解销售订订单处理理范围内内业务处处理的基基础。n 在 Mootorr Spportts IInteernaatioonall (MMSI)，客户户订单管管理包括括销售订订单处理理，而这这些销售售订单处处理又包包括从接接收订单单到收到到过帐客
2、客户付款款。n 通常，MMSI 接受电电话订货货。这些些订单包包括有关关客户、物物料、定定价条件件的信息息，还包包括关于于交货的的总体信信息。负负责客户户服务的的雇员在在确定订订单之前前，使用用这些信信息向客客户建议议价格和和交货日日期。此此外，这这些信息息还应用用于回答答客户问问题和解解决问题题。n 一旦订单单填入完完整，为为了保证证最佳交交货，MMSI销销售组织织计划和和组织销销售订单单。它提提取物料料（注意意与交货货数量的的任何差差异）并并打印运运送凭证证。当 MSII 向客客户发放放交货时时， RR/3 系统自自动刷新新存货数数量和库库存值。n 一旦物料料被交付付，出具具发票部部门创建
3、建能够自自动产生生 G/L 总总帐科目目转帐的的发票。出出具发票票人员可可把对一一个客户户的交货货集中到到一起来来出具发发票，或或创建单单个发票票。会计计部门定定期检查查客户的的未清项项并转帐帐收到的的付款。n 作为执行行处理的的一部分分，您的的项目组组将检测测在这个个循环中中的多个个业务方方案和其其它业务务处理。您您的目的的是保证证 R/3 系系统的现现行结构构允许 MSII 有效效地完成成客户订订单管理理循环。n 有效的销销售订单单处理把把所有活活动和客客户需求求联结成成一系列列紧紧整整合的过过程。通通过使用用一系列列链接的的票据来来为销售售和分销销产生一一个工作作流， R/33 销售售和
4、分销销给您提提供了详详细的这这种销售售订单处处理流程程。销售售和分销销以预销销售活动动开始，以以客户收收到货物物或提供供的服务务而付款款为结尾尾。销售售分销代代表这些些带有电电子票据据的处理理中的每每一个处处理，此此外，这这些处理理中的每每一步都都与先前前的和随随后的电电子票据据相链接接。n 客户订单单管理循循环以预预销售活活动为开开始。例例如针对对来自客客户的报报价请求求（RFFQ）的的回答，您您创建并并发送报报价单。n 作为销售售订单处处理的一一部分，您您创建销销售凭证证。n 在库存货货源阶段段，基于于您所创创建和控控制的数数据，RR/3 决定库库存的供供应者。供供应者是是您的一一个工厂厂
5、吗？如如果是，那那么是哪哪一个？供应者者是一个个第三方方供应商商吗？如如果是，那那么是哪哪一个？n 作为交货货的一部部分，您您创建交交货单。n 在出具发发票阶段段，您创创建出具具发票凭凭证。n 在客户付付款过程程中，您您收到付付款并把把这些付付款过帐帐到财务务会计（ FI）处。n 在 R/3 中中，为了了您和您您的客户户，销售售和分销销里定义义的凭证证帮助您您管理客客户订单单管理循循环。n 订单循环环有时以以销售咨咨询开始始，如对对报价单单的咨询询或请求求。销售售咨询帮帮助您输输入和保保存一些些重要的的与销售售有关的的信息，这这些信息息是您以以后在订订单处理理的时候候需要使使用的。n 使用预销
6、销售信息息来计划划销售策策略或帮帮助您建建立与客客户的长长期关系系。n 使用销售售咨询能能够提供供一些对对您以后后有很大大价值的的数据，特特别是当当：- 跟踪失去去的销售售- 记录预销销售数据据能帮助助磋商大大型合同同- 向那些必必须要求求有全部部销售处处理过程程文档的的大型组组织供货货n 上面所列列的活动动中任何何一个都都可以开开始销售售过程。n 销售订单单是获取取和记录录客户对对货物和和服务的的要求的的电子文文档。n 为了在整整个客户户订单管管理循环环中处理理客户的的要求，销销售订单单包括所所有相关关信息。n 为了减少少错误和和不必要要的处理理，销售售和分销销自动地地从相关关的主数数据中建
7、建议相关关的现存存数据。n 您可以在在单个屏屏幕上给给一个销销售订单单输入许许多项目目或使用用扩充订订单视图图建立一一个复杂杂的订单单。-n 创建交货货单表明明对于您您的销售售订单的的所有运运送活动动的开始始。n 创建销售售订单包包括从销销售订单单上拷贝贝例如物物料和数数量的信信息到销销售凭证证上。n 交付文档档是帮助助您管理理交货过过程的所所有活动动的电子子方法，其其中的活活动包括括有效的的产品提提货、包包装、计计划和监监控装运运、准备备发运单单和过帐帐发货。n 创建运输输订单包包括为在在仓库中中处理而而从转帐帐凭证上上拷贝信信息到运运输订单单上。n 运输订单单对于在在仓库中中控制货货物移动
8、动是必不不可少的的。运输输订单基基于一个个简单的的原理：在仓库库范围内内，您从从哪里拿拿的货物物和您将将把货物物带到哪哪里去。每每一个转转运单都都有一个个源地点点和一个个目的地地点。n 当过帐发发货时，可可看到对对总分类类帐的自自动刷新新。R/3 通通过对所所售货物物成本帐帐户计入入借项和和从库存存帐户计计入贷项项，影响响总分类类帐。库库存存货货数量和和价值都都下降；而所售售货物成成本上升升。n 创建出具具发票凭凭证包括括从销售售订单和和交货单单上拷贝贝信息到到出具发发票凭证证上。n 出具发票票凭证有有以下几几个功能能：- 出具发票票凭证是是帮助您您准备发发票的一一种电子子方法，所所准备的的发
9、票是是被认为为要输出出的出具具发票。- 出具发票票凭证作作为财务务会计（FI）源是为了帮助您检测和管理客户付款。n 当创建出出具发票票凭证时时，您看看到对总总分类帐帐的自动动刷新。R/3 通过借计客户的应收帐户和贷计收入帐户，影响总分类帐。n 当过帐客客户付款款时，您您看到对对总分类类帐的自自动刷新新。R/3 通通过借计计现金帐帐户和贷贷计客户户的应收收帐户，影响总分类帐。n 这张幻灯灯片给出出在 RR/3 系统中中客户订订单管理理的许多多活动的的结构。n 本幻灯片片的中心心部分：- 包括客户户订单管管理循环环的各个个阶段。- 由于那些些业务活活动，表表明业务务活动发发生和 R/33 业务务的
10、创建建的时间间顺序。n 在预销售售和销售售订单处处理中的的所有方方框中都都代表不不同的销销售凭证证类型。- 销售凭证证是一种种电子凭凭证。通通过这种种电子凭凭证，您您可以控控制对客客户为货货物和服服务方面面的要求求的记录录和处理理。- 咨询、报报价单、合合同、计计划协议议和订单单都是销销售凭证证类型的的例子。n 本幻灯片片左边和和右边的的部分代代表销售售和分销销与销售售信息系系统（SSAP 的数据据仓库）、物物料管理理和生产产计划之之间的关关键界面面。n 不同的销销售业务务有不同同的业务务要求。n 例如：- 标准销售售订单要要求定价价和交货货。- 免费交货货不需要要定价（它它是免费费的），但但
11、是免费费交货需需要交货货（客户户正期待待着货物物交货到到他们的的地点）。- 贷方凭证证要求有有定价但但不需要要交货（客客户不再再寻找交交货到他他们的地地点的货货物）。n 不同的业业务要求求导致不不同的系系统要求求。n R/3 提供不不同的销销售凭证证类型作作为模板板，这样样使您可可以设定定销售凭凭证来反反应自己己业务的的要求。n 对于每个个销售凭凭证类型型，一些些活动可可能是合合适的或或者是不不合适的的。n 可被销售售凭证类类型影响响的主要要功能如如上所示示。n 例如：- 您可以定定义一套套在创建建一个销销售订单单时适用用的输出出（格式式），还还可以定定义另一一套在创创建一个个合同时时适用的的
12、输出（格格式）。- 您可以决决定在创创建一个个销售订订单时可可用性检检查是强强制的，还还可以决决定在创创建一个个贷项凭凭单请求求时可用用性检查查是不必必要的。n 注意到凭凭证类型型的概念念是在客客户订单单管理循循环中实实现是很很重要的的。正如如 R/3 提提供销售售凭证类类型一样样，它还还提供交交货类型型和出具具发票类类型。n 不管是在在销售、交交货或者者出具发发票中，凭凭证类型型的概念念是相同同的：不不同的业业务有不不同的业业务要求求。而不不同的业业务要求求又导致致不同的的系统要要求。这这些差异异可以在在不同凭凭证类型型的使用用中适当当地反映映出来。n 除了创建建单个交交货的功功能外，如果销
13、售订单有一些相同的特性，R/3 系统能够把这些销售订单组合成一个交货单。例如：- 运送地点点- 到期日期期- 客户运达达地点n R/3 系统可可以在线线创建交交货，也也可以把把交货定定在非高高峰时间间完成的的后台作作业中创创建。n 为单个交交货可创创建运输输订单。n 如果交货货有一些些相同的的特性，R/3 系统能够把多重交货组合成一个运输订单。例如：- 仓库编号号- 运送地点点- 提货日期期n 对于到期期的提货货单交货货，可按按一个仓仓库编号号创建运运输订单单。 RR/3 系统从从交货拷拷贝相关关的数据据。n 为了优化化提货，您您可以创创建包括括所有交交货的提提货列表表。基于于您在定定制中中所
14、作的的设置，这这种列表表可按库库位和提提货者工工作地点点的物料料进行排排序。n R/3 系统可可在线创创建运输输订单，也也可把运运输订单单定在非非高峰时时间完成成的后台台作业中中创建。n 如果交货货有一些些相同的的特性，R/3 系统能够把交货组合成一个出具发票凭证。例如：- 客户- 出具发票票到期日日期- 收货国家家n R/3 系统可可在线创创建发票票，也可可把发票票创建定定为在非非高峰时时间完成成的后台台作业。n 在出具发发票时，R/3 系统将借计客户的应收帐户，并贷计收入帐户。n 注意：在在执行 R/33 系统统中，如如果其它它会计模模块被执执行，则则也可能能被刷新新。例如如：管理理会计
15、(CCO)、获获利能力力分析（COPA）和帐务合并（FI-LC）。在执行 R/3 系统中，除了信用管理以外，如果执行仓库管理或接受多重付款方式，总分类帐可能被额外刷新。n 凭证流是是相关的的 R/3 业业务的在在线记录录。n 当您在客客户订单单管理循循环中执执行业务务时，RR/3 系统为为每个业业务指派派一个凭凭证编号号。n 凭证流跟跟踪销售售订单的的进程。它它显示与与销售订订单相关关的所有有凭证。n 凭证流是是一个您您可用来来查证凭凭证状态态和回答答客户问问题的工工具。练习中使使用的数数据（# = 集团团号码）组织要素素常规规要素数据公司代码码10000销售结构构10000分销渠道道12部门00工厂10000存储地点点0
