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1、中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分一、不定项选择题1. 手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的WAP网站自助开通C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。D. 通过电话银行自助开通2. 我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ ABCD ）A 共享账户信息B 共享客户信息C 共享认证工具D 共享市场细分3. 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ AB
2、CD ），方能接受客户申请。A提示客户仔细阅读并同意遵守中国银行股份有限公司电子银行章程及相关业务规则、安全须知等各项条款B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D要求客户签署我行手机银行服务协议4. 对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（ AB ）。A余额查询B交易明细查询C历史余额查询D余额汇总查询5. 手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（ A ）。A借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC B借记卡、普通活期、活期一
3、本通、分行QCCC定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄6. 手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（ B ）。A借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCC借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄7. 手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QC
4、C）、集中QCC进行省内和跨省转账。A58B524C78D7248. 网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（ C ）。A暂停和关闭B暂停和注销C开通和关闭D开通和注销9. 由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（ D ），且（ D ）手动刷新页面功能。A10秒；不提供B15秒；不提供C10秒；提供D15秒；提供10. 手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对
5、照功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。A一致；会B一致；不会C不一致；会D不一致；不会11. 手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且（ B ）超过限额参数中规定的上限。A可以；能B可以；不能C不可以；能D不可以；不能12. 柜台为手机银行新增的交易分别为（ ABCD ）A手机/网上银行开通关闭B手机用户状态变更C重置手机银行密码D手机客户资料变更13. 手机银行的“手机用户状态变更”包括（ ABCD ）A挂失 B挂失恢复C解锁 D注销14. 同一用户一天登录验证连续（ B ）密码无效，系统即暂时冻结该
6、客户登录功能，次日（ B ）自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A5次；六点 B5次；零点C10次；六点 D10次；零点15. 同一用户连续登录累计（ D ）验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）验证错误，则冻结该客户登录功能。A10次；10次 B10次；15次C15次；10次 D15次；15次16. 可用于验证客户身份的关联账户只允许本地的账户，包括（ ABCD ）。A长城电子借记卡 B活期一本通C普通活期 D定期一本通17. 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（ AB ）交易为客户注册手机银行。A个人客户注册 B个人客户联动注册C个人客户账户注册 D个人客户账
7、户联动注册18. 已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ C ）。A个人客户注册B个人客户联动注册C手机/网上银行开通关闭D手机客户资料变更19. 手机银行新增交易需要经办复核制的业务是（ D ）。A手机银行开通关闭B手机银行客户资料变更C重置手机银行密码D手机银行状态变更20. 下列对手机银行报表统计描述正确的是（ ABC ）。A报表的客户存量统计中增加对手机渠道的统计B报表的交易统计中增加对手机渠道增加/修改数据项C报表的客户增量统计中增加对手机渠道增加/修改数据项D报表的客户增量统计中增加对手机渠道的统计21. 下列哪些交易即适用于手机银行又适用于网上银行渠道
8、（ABCD）。A关联账户注册B同步客户证件信息C ETOKEN绑定管理D市场细分变更22. 中国银行手机银行的网址为（ A ）。A. http:/B. http:/C. http:/mbs.bank-of-D. http:/23. 客户可通过（ BC ）方式注销手机银行用户。A. 网上注销B. 柜台注销C. 客户服务中心注销D. ATM注销24. 使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密码。A. 8-10位数字密码B. 8-20位数字密码C. 8-10位含有数字、字母的密码D. 8-20位含有数字、
9、字母的密码25. 客户通过（ ABD ）均可开通/关闭手机用户名登录方式A 手机银行 B网上银行 C 电话银行 D 柜台26. 对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（AB）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。A 前往银行柜台 B 拨打95566办理C在网银中关闭D 在手机银行中关闭27. 个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（B）。A直接注销 B 解除网银与E-TOKEN的绑定关系28. 客户开通手机用户名登录后，登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过（）开通手机用户名
10、登录。A 柜台 B 网上银行 C手机银行 D 客服中心29. 一个理财版的手机银行用户在登录过程中最多会用到几种认证因子？（ C ）A 一个 B 二个C 三个 D 四个30. 个人客户可以关联在手机银行、BOCNET中的账户介质的类型包括（ D ）：A长城电子借记卡B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通31. 手机银行用户密码设置原则为（ B ）。A 可以使用简单密码，如：123456等B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数
11、字或字母C 密码可以为空D 密码不区分大小写32. 我行手机银行服务可支持（ ABCD ）版本的手机银行客户端服务。A SymbianV3/V5 B iPhone C Android D iPad33. 手机银行交易可使用（ A ）种安全认证工具。A 1 B 2 C 3 D 434. 手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ）。A 风险评估 B 中银理财计划I C 中银理财计划II D 私对公转账35. 手机银行炫版较其他版本相比，具有（ ABD ）特有功能。A 对账单查询 B 主题设定 C 结售汇 D 悬浮菜单36. 手机银行2.0二期新增的客户端管理平台的功能包括（ AC ）。A 客
12、户端版本管理 B 代缴费 C 特色业务 D 手机型号列表37. 客户使用家居银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全工具。A 手机交易码 B 动态口令 C 动态口令+手机交易码 D CA证书38. CA系统投产后，手机银行交易可使用（ A ）种安全认证工具。A. 1 B. 2 C. 3 D. 439. 手机银行炫版较其他版本相比，新增了（ ABD ）特有功能。A. 对账单查询 B. 主题设定 C. 结售汇 D. 悬浮菜单40. 在BNMS系统中，手机银行的帮助信息动态维护工作由（ C ）负责。A. 经办柜员 B. 复核柜员 C. 运营管理柜员 D.座席柜员41. 客户使用家居银
13、行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全工具。A. 手机交易码 B. 动态口令 C. 动态口令+手机交易码 D. CA证书42. 海外手机银行服务是基于手机银行 实现的。 （ B ）A WAP版 B 3G炫版 C iPhone版客户端 D iPad版客户端43. 关于手机银行在线预约申请开户功能，以下描述正确的是 （ AC ）A 对于我行存量未开通电子银行的客户，可以申请开通电子银行B 对于我行存量已开通电子银行的客户，可以申请单独开通其它渠道服务C 对于非我行客户，可以申请开立借记卡账户并开通电子银行D 对于非我行客户，可以申请开立信用卡账户并开通电子银行44. 手机银行信用卡模块本期新增功能包括 （ABCD） 。 A 信用卡服务设置B 信用卡账单服务C 信用卡分期付款D 信用
