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1、急诊科个人工作总结 回顾2021年一年来急诊科的工作， 2021年度是我们全院在做好“三好一满意”服务，在创立以病人为中心的服务建设， 急诊科在适应院内、外环境改变的大好情势下，一年来取得了一定成绩。2021年一年来，我科在院部领导的连续关注和正确指导下，适时、适度地抓住机遇，全方面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，采取中西医结合救治病人，使大部分急诊危重患者转危为安；努力创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不停提升急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立完善的急诊医疗体系和生命绿色通道中，
2、逐步完善了急诊的综合建设。半年来，全科牢靠树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益和经济效益两手抓”的科学发展观，以科学发展观统领全局，以“二级甲等中医医院”为标准，坚持“以人为本、厚德为民，承古纳今、融贯中西，特色兴院、科技强院、跨越发展”的办院宗旨，以“充足发挥中医特色优势、建设含有中医药特色的二级甲等标准化中医综合医院”为发展战略。坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服务环境，着力提升服务质量，主动发展和突出中医特色，努力拓宽中医药的服务领域和提升服务水平，构建友好医患关系；凝聚人心、团结协作。全科业务收入同比2021年上半年度实现
3、年增加20%，实现经济效益的同时，维护通畅的绿色生命通道，使来院急诊危重患者得到立即有效救治，有效地保障了全县人民的生命安全，得到了多数患者的好评，实现社会效益的大丰收。展望半年来，我们全体急诊医护人员坚持院部领导的办院宗旨，同心同德，千方百计完成上级要求的任务，取得了一定成绩，现总结以下。一、端正指导思想以“党的十八大精神”为指导思想，深入开展“以病人为中心”，“三好一满意”服务，努力跟随院部创立“二甲中医医院”重大决议，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真实施院部制订的发展计划纲要，以完善急诊医疗特色的服务为目标，为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的
4、思想基石，主动改进了服务意识和服务态度。二、提升医疗质量：为不停提升急诊医疗及服务质量管理水平，结合医院今年来开展“二甲中医院”等级复审工作，围绕 “质量、安全、服务、效益”四个工作关键目标，狠抓科室建设。1深入加强急诊抢救队伍的专业化建设，稳步推进抢救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。一年来，我科坚持每个月两次讲课，讲课内容关键针对临床上关键问题、难点问题去学习强化理论，处理实际工作问题；强化中医理论、疑难病例辩证论治问题。同时我们在年初又进行抢救技能的全员培训，关键在于心肺复苏、院前抢救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、病人转运等技能。2完善急诊“绿色生命通道”
5、建设服务，确保能做到立即、顺捷、有效、安全。3完善“二十四小时”急诊医疗服务的内容、急诊工作步骤、规范生命医疗服务体系的建设和管理，做好各科协调工作，完善会诊步骤，有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊科工作的配合，更加好的发挥急诊科综合抢救平台、提升健全生命绿色通道作用。4完善急诊住院病人管理方法急诊住院病人二十四小时内尽可能明确诊疗，加强了病人在急诊中的合理分流，坚持住院病人三级医师查房制度，完善住院病人管理和住院病历书写、规档、登记工作管理。5加强上级医师抢救指导及会诊制度的实施力度，建立急诊医护人员合理人才梯队。科主任严把医疗质量和医疗安全大关。当有危重病人或特殊情
6、况时先汇报科主任，必须时立即汇报医务科。严格坚持床头交接班，以杜绝医疗隐患发生。6加强和其它专科的协作配合，努力提升了危重症患者的抢救成功率，一年来抢救成功率达成%以上。7加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转诊、会诊制度，用120车立即转运病人，以确保病人的安全转运。8为应对随时可能发生的公共突发事故、重大交通事故，我们急诊全科医护全部处于待命状态，实施全科人员二十四小时开通通讯工具，外出离开要向科主任请假，方便能随叫随到，确保能随时完成抢救任务。9主动完成多种公共突发事故任务，半年来我科数次实施顺利完成了医院下达的各项政治任务。三、加强质量管理：1
7、狠抓“三基三严”培训工作的落实，进行“三基三严”学习、坚持“三基三严”考评工作，对新、青医、护进行“三基”学习、培训，并进行考评。2加强病史问询技巧学习，规范体格检验步骤，规范急诊及留观病历书写，加强医学文书书写学习培训，强调抗生素合理使用学习，加强合理用药和合理使用抗生素相关知识学习培训。3坚持院部关键制度的落实，认真实施首诊负责制、交接班制度、坚持床头交接班，危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先取得诊疗程序。4成立科室质控小组，关键检验和医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定时检验、考评、反馈、总结”的质控制度。关键监控“步骤管理、疑难病历讨论、上级医师查房处理意见”，促进
8、急诊医疗服务质量连续改善和提升。5重视院部医务科质控反馈，立即修正用药上、抗生素应用上、院感、传染病防控工作上、医疗服务态度方面、服务步骤、技术操作上、医患沟通上、患者知情权、群众满意度等等存在问题，我们全部十分重视立即加以改善完善。四、设备管理及抢救药品管理：强化对急诊医疗设备的定时维护、监测及专员管理，建立专门档案，做好维护统计，立即发觉问题、排除故障，确保抢救设备完好率达成100%。加强专业训练、规范操作，要求医护人员熟练掌握、正确使用，确保满足抢救需求。加强对抢救药品管理，做到专员管理，做好每班交接班，抢救药品做到准备充足，确保无过期药品，不一样批号、不一样剂型严格分开标明，确保不出差
9、错。严格控制院内感染，强调制度化管理。五、做好传染病防治工作和院感控制工作做好传染病登记汇报工作，坚持实施传染病防治法，做到凡泻必检，发烧门诊注意排查和发烧相关的传染病，如H7N9禽流感及手足口病等等。一年来做到传染病零漏报率。急诊科个人工作总结2021年6月11日，我怀着一颗忐忑不安的心来到了急诊科。因为从未在急诊科实习或上班过，又习惯了内科的的护理模式和工作步骤，很多抢救知识、抢救技能和抢救仪器全部不熟悉，我怕自己会迟迟不能进入状态。不过，幸好有护士长*老师及科室其它姐妹的帮助和激励，我慢慢适应并融入进了这个急、忙、杂的工作环境中。从第一次出诊在车上还问询医生可能出现的现场情况的应急处理，
10、到现在在车上联络现场指导病人应急处理，我看到了自己的成长。从刚开始还想着自己会在急诊科待多久，到现在自己坚持要和急诊科共发展，不过短短半年时间。但这半年时间，却对我的工作生涯来说，是个质的改变。是的，我真的学习到了很多很多。在专业知识技能方面，我们是以医疗护理关键制度为关键，认真实施了各项操作规程和抢救工作步骤，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。根据医院及科室制度的培训和考评计划，护士长的晨间提问、每个月定时对我们进行业务学习及抢救技术的培训，使我熟练掌握了科室的各项步骤，如院前抢救步骤、科内抢救步骤、突发公共事件处理步骤等等；多种应急预案，如呼吸机故障应急预案等；多种抢救仪器的使用
11、，如电除颤、电动洗胃术、呼吸机等操作技术；各做抢救技术，如心肺复苏术、气管插管术等等，这些全部深入提升了我的急诊抢救能力。在优质护理方面，我科是7月正式成为优质护理服务病区。我一直坚持以病人为中心的思想来对待每一个患者。主动巡视病房，关心患者，急病人所急，想病人所想。曾在护理部调查中被患者点名最满意护士。不过，这半年也只有一次而已，因此说我为病人付出的还欠缺，还需要更专心的对待患者。在科室质控方面。在护士长*老师的指导和激励下，我从病区病房质控，到救护车的质控，再到教学组质控，我深深的体会到工作中仔细和严谨的主要性。工作一定要有责任心。偷懒躲躲藏藏是一天，工作仔细认真也是一天，即使后者辛劳些，
12、但最少正确起这份工资，正确起自己的明天！而且，急诊科的工作就更需要严谨仔细。比如使用了救护车未立即补充抢救物资，可能只是小小的一个空针，可忽然出诊现场抢救病人时，未能给危重病人立即用药所造成的后果，恐怕自己一辈子全部会有个阴影。因此我们更需要把5S管理落到实处！在医院感染控制方面，我正在不停的向曾老师学习。院感质控对我们医护人员来说，不但仅是为了预防交叉感染，更是对我们本身的保护。现在，我已经大致的了解了院感质控内容和范围。但我欠缺的还是部分院感应急预案的处理经验，还未能在现有的基础上让全科医护人员的感控意识深入提升，因此我还需愈加的努力。当然，我知道我依然存在着很多的不足，比如应急抢救经验不
13、足，抢救技能有待提升，碰到特殊事件的沟通和处理欠缺等等。而且，明年科室也给我安排了很多主要的质控工作。因此，2021年马上过去，世界既然没毁灭，那么我们更该珍爱自己的每一天，争取做的更加好！ 工作总结莘县第三人民医院急诊科李永安我在医院分管急诊科诊疗及管理工作，回顾2021年工作， 我在院领导的连续关注和正确指导下，适时抓住机遇，全方面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不停提升急诊医疗工作的生命力；巩固和发展了急诊生命绿色通道。2021年我率领全科以“二级甲等医院”评审细则为标准，坚持以人为本，转变发展观念，创新
14、发展模式，提升发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服务环境，着力提升服务质量，努力拓宽急诊的服务领域和提升服务水平，构建友好医患关系；凝聚人心、团结协作。年完成就诊病人总数近2300人次，收入院病人总数近1600人次，120出诊次数1880次，我科甲级病历率98%，急危重症抢救成功率88%，抢救物品完好率100%；全科业务收入同比2021年度实现年增加20%，实现经济效益的同时，维护通畅的绿色生命通道，强化安全方法，防范医疗事故发生；延伸服务范围，并和聊城市人民医院建立了深入的合作关系，成立了双向转诊制度，使来院急诊危重患者得到立即有效救治，确保了服务质量，提升患者满意率，构建友好的医患关
15、系。同时得到了多数患者的好评，实现社会效益的大丰收。但同时本身也存在很多不足，如缺乏优异的技术和理论，缺乏优秀的医疗服务和管理理念，专业抢救经验不足，不能负担高强度的紧抢救护任务，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，限制了急诊科的业务发展空间。以后我应努力进行初级专业化的理论及技能培训，主动到上级医院“进修”学习，以带动科室整体业务水平的提升。雄关漫漫真如铁，现在迈步从头越，急诊抢救事业任重而道远，抢救知识推陈出新，2021年我将以更矫健的步伐和求实的创新的精神，坚持规范管理，不停锐意进取，为更加好的服务改革大局，促进医患友好，提升患者满意度，谱写新的篇章。2021年达拉特旗人民医院急诊科年底总结 2021年急诊科在院部的正确领导及详细指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，深入深化“以病人为中心，提升医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建友好医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在弟兄科室的亲密配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益和经济效益稳步上升，取得了多方面好评。现将今年的工作总结以下：1. 严格实施各项规章制度，提升服务质量和服务态度。全体人员能够自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，在工作中相互支持，相互了解，科室人员分工明确，各负其责，团结务实，很好的完成了各项工作任务。2. 加强业务
