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1、国家开放大学电大行政组织学名词解释题库及答案（试卷代码：2542）盗传必究一、名词解释1. 权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。权力性影响力对人的影响带有强迫 性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。2. 组织决策科学化是指决策者及其他参与者充分利用现代科学技术知识及方法特别是行政决策的理论和方法，并采用科 学合理的决策程序进行决策。3. 冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行 为。4. 组织学习是指组织成员不断获取知识、改善自身的行为、优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可 持续生存和健康
2、和谐发展的过程。5. 行政组织结构：就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。6. 行政组织学习：以行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系统 化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创 造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方而改善以及组织体系的不断完善。7. 行政组织绩效管理：就是通过对行政组织绩效标准的设定、实施和对完成情况的评估、反馈来改 进和优化管理。8. 组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一定的媒介和通道传递思想、情感、观点 和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互
3、支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。9. 行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接 受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。10. 工作再设计是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激 发员工的工作热情，提高组织工作的效率。11. 组织：是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内 部要素和外部环境不断变化而白求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。12. 行政组织结构的层级化：就是将行政组织系统纵
4、向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。13. 群体归属意识：是个体白觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群 体规范为准则而活动，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上产生共鸣，表现出相 同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。14. 非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交 互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。15. 霍桑试验是由人际关系学派的主要代表人物乔治梅奥、罗斯利斯伯格主持开展的。时间从1924年开始到1932 年结束，地
5、点是在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂。霍桑试验经过对工作环境、工作条件、群体行为、 员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的研究，认为人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方 而、物理方面的因素，而旦更受到社会环境、社会心理等方而的影响。16. 组织环境是指存在于组织边界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。17. 行政组织决策体制：指进行行政组织决策的体系，它是用制度形式固定了的承担行政组织决策任 务的机构、人员设置、职权划分以及运行关系的模式。18. 标竿管理：从分析木行业的标竿的行为着手，学习其成功的经验，以提高白身绩效的一种绩效管 理方法。标竿管理最早由美国的施乐公司提出，现在已经成为企业和政府部门绩效管理的重要方法。19. 敏感性训练：又称敏感度训练或“T组训练”，是一种在实验室进行的训练方式。敏感性训练就 是通过群体间相互作用的体验，提高受训者的社会敏感性和行为的灵活性，帮助提高受训者对白己、他人、 群体和组织的认知能力和理解力，并掌握如何处理这些社会关系的技能。
