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1、第一章 人力资资源规划划指为实施施企业的的发展战战略，完完成企业业的生产产经营目目标，根根据企业业内外环环境和条条件的变变化，运运用科学学的方法法，对企企业人力力资源的的需求和和供给进进行预测测，制定定相宜的的政策和和措施，从从而使企企业人力力资源供供给和需需求达到到平衡，实实现人力力资源的的合理配配置，有有效激励励员工的的过程.1战略规规划。即即人力资资源战略略规划，是是根据企企业总体体发展战战略的目目标，对对企业人人力资源源开发和和利用的的大致方方针、政政策和策策略的规规定，是是各种人人力资源源具体计计划的核核心，是是事关全全局的关关键性规规划。2组织规规划。组组织规划划是对企企业整体体框
2、架的的设计，主主要包括括组织信信息的采采集、处处理和应应用，组组织结构构图的绘绘制，组组织调查查，诊断断和评价价，组织织设计与与调整，以以及组织织机构的的设置等等。企业人力力资源管管理制度度规划是是人力资资源总规规划目标标实现的的重要保保证，包包括人力力资源管管理制度度体系建建设的程程序、制制度化管管理等内内容。人员规划划是对企企业人员员总量、构成、流动的的整体规规划，包包括人力力资源现现状分析析、企业业定员、人员需需求与供供给预测测和人员员供需平平衡等。人力资源源费用规规划是对对企业人人工成本本、人力力资源管管理费用用的整体体规划，包包括人力力资源费费用预算算、核算算、审核核、结算算，以及及
3、人力资资源费用用控制。在企业企企业中，每每一个工工作岗位位都有它它的名称称、工作作条件、工作地地点、工工作范围围、工作作对象以以及所使使用的工工作资料料。1在完成成岗位调调查取得得相关信信息的基基础上，首首先要对对岗位存存在的时时间、空空间范围围作出科科学的界界定，然然后再对对岗位内内在活动动的内容容进行系系统的分分析，即即对岗位位的名称称、性质质、任务务、权责责、程序序、工作作对象和和工作资资料，以以及本岗岗位与相相关岗位位之间的的联系和和制约方方式等因因素逐一一进行比比较、分分析和描描述，并并作出必必要的总总结和概概括。2在界定定了岗位位的工作作范围和和内容以以后，应应根据岗岗位自身身的特
4、点点，明确确岗位对对员工的的素质要要求，提提出本岗岗位员工工所具备备的，诸诸如知识识水平、工作经经验、道道德标准准、心理理品质、身体状状况等方方面的资资格和条条件.3将上述述岗位分分析的研研究成果果，按照照一定的的程序和和标准，以以文字和和图表的的形式加加以表述述，最终终制定出出工作说说明书、岗位规规范等人人事文件件。1工作岗岗位分析析为招聘聘、选拔拔、任用用合格的的员工奠奠定了基基础。2工作岗岗位分析析为员工工的考评评、晋升升提供了了依据。3、工作作岗位分分析是企企业单位位改进工工作设计计、优化化劳动环环境的必必要条件件。4、工作作岗位分分析是制制定有效效的人力力资源规规划，进进行各类类人才
5、供供给和需需求预测测的重要要前提。5、工作作岗位分分析是工工作岗位位评价的的基础，而而工作岗岗位评价价又是建建立、健健全企业业单位薪薪酬制度度的重要要步骤。（一）准准备阶段段本阶段段的具体体任务是是：了解解情况，建建立联系系，设计计岗位调调查的方方案，规规定调查查的范围围、对象象和方法法。1、根据据工作岗岗位分析析的总目目标、总总任务，对对企业各各类岗位位的现状状进行初初步了解解，掌握握各种基基本数据据和资料料。2、设计计岗位调调查方案案。（1）明明确岗位位调查的的目的。（2）确确定调查查的对象象和单位位。（3）确确定调查查项目。（4）确确定调查查表格和和填写说说明。（5）确确定调查查的时间间
6、、地点点和方法法。3、为了了搞好工工作岗位位分析，还还应做好好员工的的思想工工作，说说明该工工作岗位位分析的的目的和和意义，建建立友好好合作的的关系，使使有关员员工对岗岗位分析析有良好好的心理理准备。4、根据据工作岗岗位分析析的任务务、程序序，分解解成若干干工作单单元和环环节，以以便逐项项完成。5、组织织有关人人员，学学习并掌掌握调查查的内容容，熟悉悉具体的的实施步步骤和调调查方法法。必要要时可先先对若干干个重点点岗位进进行初步步调查分分析，以以便取得得岗位调调查的经经验。（二）调调查阶段段本阶段段的主要要任务是是根据调调查方案案，对岗岗位进行行认真细细致的调调查研究究。（三）总总结分析析阶段
7、本本阶段是是岗位分分析的最最后环节节。它首首先对岗岗位调查查的结果果进行深深入细致致的分析析，最后后，再采采用文字字图表等等形式，作作出全面面的归纳纳和总结结。即劳动规规范、岗岗位规则则或岗位位标准，它它是组织织中各类类岗位某某一专项项事物或或对某类类员工劳劳动行为为、素质质要求等等所作的的统一规规定。是组织对对各类岗岗位的性性质和特特征、工工作任务务、职责责权限、岗位关关系、劳劳动条件件和环境境，以及及本岗位位人员任任职的资资格条件件等事项项所作的的统一规规定。1.基本本资料22.岗位位职责。3.监监督与岗岗位关系系。4.工作内内容和要要求5.工作权权限6劳劳动环境境和条件件。7.工作时时间
8、8资资历9.身体条条件100.心理理品质要要求111.专业业知识和和技能要要求122.绩效效考评：1、所涉涉及的内内容不同同。工作作说明书书是以岗岗位“事”和“物”为中心心，而岗岗位规范范所覆盖盖的范围围、所涉涉及的内内容要比比工和说说明广泛泛得多，只只是其有有些内容容与工作作说明书书的内容容有所交交叉。2、所突突出的主主题不同同。岗位位说明书书是在岗岗位分析析的基础础上，解解决“什么样样的人才才能胜任任本岗位位的工作作”的问题题；工作作说明书书不仅要要解决岗岗位说明明书的问问题，还还要回答答“该岗位位是一个个什么岗岗位？这这个岗位位做什么么？在什什么地点点和环境境条件下下做？”3、具体体的结
9、构构形式不不同。工工作说明明书不受受标准化化原则的的限制，可可繁可简简，结构构形式多多样化；岗位规规范一般般由企业业职能部部门按企企业标准准化原则则，统一一制定并并发布执执行的。1、明确确任务目目标的原原则。22、合理理分工协协作的原原则。33、责权权利相对对应的原原则（一）传传统的方方法研究究技术，是是运用调调查研究究的实证证方法，对对现行岗岗位活动动的内容容和步骤骤，进行行全面系系统的观观察、记记录和分分析，找找出其中中不必要要不合理理的部分分，寻求求构建更更为安全全经济、简便有有效作业业程序的的一种专专门技术术。包括括：1、程序分分析。22、动作作研究。（二）现现代工效效学的方方法，是是
10、研究人人们在生生产劳动动中的工工作规律律、工作作方法、工作程程序、细细微动作作、作业业环境、疲劳规规律、人人机匹配配，以及及在工程程技术总总体设计计中人机机关系的的一门科科学。（三）其其他可以以借鉴的的方法，对对企业的的岗位设设计来说说，除了了上述可可采用的的两种方方法之外外，最具具现实意意义的是是工业工工程所阐阐明的基基本理论论和基本本方法。1、合理理的劳动动定员是是企业用用人的科科学标准准。2、合理理的劳动动定员是是企业人人力资源源计划的的基础。3、科学学合理定定员是企企业内部部各类员员工调配配的主要要依据。4、先进进合理的的劳动定定员有利利于提高高员工队队伍的素素质。（一）定定员必须须以
11、企业业生产经经营目标标为依据据。（二）定定员必须须以精简简、高效效、节约约为目标标。1、产品方方案设计计要科学学。2、提供兼兼职。33、工作作应有明明确的分分工和职职责划分分。（三）各各类人员员的比例例关系要要协调企企业内人人员的比比例关系系包括：直接生生产人员员和非直直接生产产人员的的比例关关系；基基本生产产工人和和辅助生生产工人人的比例例关系；非直接接生产人人员内部部各类人人员以及及基本生生产工人人和辅助助生产工工人内部部各工种种之间的的比例关关系等。（四）要要做到人人尽其才才，人事事相宜。（五）要要创造一一个贯彻彻执行定定员标准准的良好好环境。（六）定定员标准准应适时时修订。某类岗位位用
12、人数数量 = 某类类岗位制制度时间间内计划划工作任任务总量量 / 某类人人员工作作（劳动动）效率率（1）按按劳动效效率定员员：定员员人数=计划期期生产任任务总量量/（工工人劳动动效率XX出勤率率）（2）按按设备定定员：定定员人数数=（需需要开动动设备台台数X每每台设备备开动班班次）/（工人人看管定定额X出出勤率）（3）按按岗位定定员：设备岗岗位定员员班定员员人数=共同操操作的各各岗位生生产工作作时间的的总和/（工作作班时间间-个人人需要休休息宽放放时间）工作岗岗位定员员。主要要根据工工作任务务、岗位位区域、工作量量，并考考虑实行行兼职作作业的可可能性等等因素来来确定人人数。（4）按按比例定定员
13、某类类人员的的定员人人数=员员工总数数或某一一类人员员总数XX定员标标准（百百分比）（5）按按组织机机构、职职责范围围和业务务分工定定员。适适用于企企业管理理人员和和工程技技术人员员的定员员。1、体现现了人力力资源管管理的基基本职能能。由录录用、保保持、发发展、考考评、调调整五种种基本职职能构成成。2、体现现了物质质存在与与精神意意识的统统一。企业人力力资源管管理制度度体系可可以从基基础性管管理制度度和员工工管理制制度两方方面入手手，进行行规划设设计，属属于劳动动人事基基础管理理方面的的制度可可以包括括：组织机构构和设置置调整的的规定；工作岗位位分析与与评价工工作的规规定；岗位设置置和人员员费
14、用预预算的规规定；对内对外外人员招招聘的规规定；员工绩效效管理的的规定；人员培训训与开发发的规定定；薪酬福利利规定；劳动保护护用品与与安全事事故处理理的规定定；职业病防防治与检检查的规规定等。工作时间间的规定定；考勤勤规定；休假规规定；年年休假的的规定；女工劳劳动保护护与计划划生育规规定；员员工奖惩惩规定；员工差差旅费管管理规定定；员工工佩戴胸胸卡的规规定；员员工因私私出境规规定；员员工内部部沟通渠渠道的规规定；员员工合理理化建议议的规定定；员工工越级投投诉的规规定；员员工满意意度调查查的规定定等。（1）共共同发展展原则；（2）适适合企业业特点；（3）学学习与创创新并重重；（4）符符合法律律规
15、定；（5）与与集体合合同协调调一致；（6）保保持动态态性。（1）从从企业具具体情况况出发；（2）满满足企业业的实际际需要；（3）符符合法律律和道德德规范；（4）注注重系统统性和配配套性；（5）保保持合理理性和先先进性。（1）提提出人力力资源管管理制度度草案；（2）广广泛征求求意见，认认真组织织讨论；（3）逐逐步修改改调整、充实完完善。（1）确确保审核核的合理理性；（2）确确保审核核的准确确性；（3）确确保审核核的可比比性。人力资源源费用预预算是企企业在一一个生产产经营周周期（一一般为一一年）内内，人力力资源全全部管理理活动预预期费用用支出的的计划。在审核核下一年年度的人人工成本本预算时时，首先先要检查查项目是是否齐全全，尤其其是那些些子项目目。在审审核时，必必须保证证这些项项目齐全全完整，注注意国家家有关政政策的变变化，是是否涉及及人员费费用项目目的增加加或废止止。特别别是应当当密切注注意企业业在调整整人力资资源某种种政策时时，可能能会涉及及人员费费用的增增减问题题，在审审核费用用预算时时应使其其得到充充分体现现，以获获得资金金上的支支
