《现代秘书工作中的“参”与“谋”》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代秘书工作中的“参”与“谋”（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、学号：14154603780期扃建工殄院毕业综合训练题目：现代秘书工作中的“参”与“谋”别2019届业秘书学称副教授作 者 次旦卓玛 届学 院中国语言文学学院专指导老师职二O九年五月完成时间以，信口开河，简单粗暴，工作要全神贯注，一丝不苟。2.3注意参谋的艺术在秘书工作中参谋占有非常重要的地位，参谋型秘书必须以领导执行指令，在其职责范围内，彼此之间是非人格化的关系，按其职位的要求行事，不得表现出个人的感情色彩。每一个领导工作都有自己的不同的专业和特点，工作中要把握领导决策的风格特征及工作的思路，这样才能选择与领导工作相适应的参谋方式。特别是向领导提出不同的意见时，更应讲究参谋艺术。例如：注意场
2、合；转换身份；选准时机；制造气氛；讲究方式；巧用语言等。参谋型秘书掌握汇报工作的艺术，对提高汇报工作质量和有利于领导决策起着重要的作用。2.3.1审时度势把审时度势引入参谋艺术的话题，有两个找眼点：一是相对参谋的内容言。一个参谋点子的形成需要审时度势，一个不审时度势的参谋点子就是盲人骑瞎马式的乱参谋，无法保证方向。二是相对参谋的过程而言。一个参谋电子在什么时间、什么地点、什么情况下提出最合适，效果最好，这些都需要审时度势。相对参谋内容言的审时度势，着眼于参谋方向的控制。相对参谋内容言的审时度势，着眼于时机的把握。把握参谋时机对时势的审度，虽然也有对天下大势等战略问题的考虑、但更多的是对具体的参
3、谋环境、参谋对象以及相关联系的某一事物的存在、发展状态的观察与思考。秘书不仅要参与阶段性的参谋活动，而且要从头到尾参与活动，这种全过程性是秘书区别于其他参谋的活动的一个特点。领导与秘书参谋是依照彼此之间所认同的方式来打交道的。这就需要提醒秘书人员注意，一事当前，要先问几个为什么，一是办这件事是不是符合相关规定、程序，即是不是组织原则认同的，办组织原则不予认同的事是一种秘书越位，有些事情看似为领导好，有时领导也可能暂时认同，但事实上帮了领导倒忙；二是办这件事是不是与所处的环境协调，你周围的人是否认同，把握不住环境的特点，周围人暂时接受不了的事不能办，办这种事也是在越权，是一种吃亏不讨好的买卖；三
4、是办这件事是不是对领导的脾气，即领导本人是否认同，领导接受不了的事不能自我多情地勉强办。秘书的擅作主张，自以为是也是一种越位。因此，秘书人员必须把握好不越位的认同点，做好自己本职的工作。2.3.2学会“善谋” “善参”善谋，即善于为领导出谋划策，当好参谋；善参是指在合适的地点，主动把自己的建议给领导提供，以达到参谋的目的。要学会分析领导的情绪从而做出正确的交流场合及方式，要有耐心，等待领导作出决策而不能擅自做主，或者强迫领导采纳自己的意见。时机对所有秘书参谋者来说都是同样存在的但是这种时机不是自动送上门来的。事实上，有的可以人可以捕捉到，有的人可能捕捉不到，实事求是，求真务实，无私敬业，尊重领
5、导，不要把个人的意见强加于人，保质良好的心态积极主动地当好参谋工作。比如说，每当形势、任务发生变化，事物运动出现转折，且领导的决策尚未形成，或者心中无数，或者若明若暗，或者几种意见相持不下，这个时间即是参谋建议的关键点、节骨眼。因此，讲捕捉参谋时机的主动性，就要求秘书参谋人员主动出击，去寻找，去发现参谋的最佳时机，善于捕捉参谋时机。当秘书进谏时受到阻碍时，领导不愿再讨论不同一件时，秘书参谋要善于从不同的侧面，去接触领导，巧妙地提出自己的意见，并说服领导。秘书还要有超前意识，即在事物发生重大变化之前，往往会出现一些征兆或露出一些带倾向性的苗头，这些征兆和倾向性的苗头的出现，给我们参谋建议又提供一
6、些绝佳的时机，如果抓住这个时机，预测该发生事物发展的未来状态，为领导制定出超前的对策，其参谋效果就定然会非同一般。3.秘书参谋的原则秘书参谋人员对自己有良好的自我意识，知道参谋原则的重要性，秘书人员知道自己何长何短，就有可能掌握与领导交往中的分寸，做到不卑不亢。还应具备：其一，热爱秘书工作。其二，埋头苦干精神。其三，严格按照领导的意图办事的意识。其四，保持谦虚的态度。其五，具有严守机密的观念。要深刻地理解原则，充分认识原则的实质和边缘界限。要善于区别何者属于原则范围，何者不属于原则。因此，如同强调秘书参谋人员要时刻注意政治上的坚定性一样，秘书参谋人员应该时刻注意道德上的纯洁性，在参谋过程中，坚
7、持忠诚的原则。3.1被动与主动参谋工作从总体上来说，或从工作的性质上来讲，就是一种被动的服务型工作，但在这个服务的过程中，在参谋的某一过程中，在方式方法的选择和运用上，秘书人员完全有可能在被动中求主动，充分发挥秘书工作的主动性，以积极的态度当好参谋和助手；同时，正是因为参谋工作是被动的，这才决定了秘书人员必须处处争取主动，预备方案，以便做到心中有数，关键时能临阵不乱，从容应对。由于领导在工作中的权力相对集中，有时会造成领导者的独裁，使得下属各部门在具体的决策上失去自主精神，不适应于多数人的要求；这样容易使下层办事人员在工作中减少主动性、积极性，工作效率低下。所以秘书工作中实行因地制宜，行政管理
8、具有弹性是必要的，领导与秘书分头努力，秘书给领导决策提供自己好的建议，信息交流沟通，有利于提高下级秘书人员发挥工作主动性，只有处理好主动与被动在秘书工作中的关系，靠秘书人员来发挥其自觉性、能动性，才能恰当合理地做到不失职、不越权，才能成为一个称职的秘书工作人员。事实上，做好秘书参谋工作就要求秘书要充分发挥自己的主观能动性，灵活机动的处理有关事务，可以说发挥主观能动性是秘书工作的应有之义。3.2快速准确秘书参谋务必在工作中以准确、迅速，工作效率高，节约人力物力资源为其理想目标。快就是快速，有高度的时间观念，说干就干，雷厉风行，紧张高校；准就是准确，提建议、办事，符合实际情况没有误差。准确性包括很
9、多方面，一般来说，就是三办时信息一定要准确，不能出差错，具体的实际情况要真实。因此，秘书参谋工作的准确性，在很大程度上保证了领导工作的正常运转。在高速发展的现代社会中，加快了工作生活的节奏，不管是哪个行业的工作人员都讲究快速，办事讲究速度和效率，各种文件、信息等往往要求瞬息就到，快速，就是要求工作及时、高效。而且需要把全部的精力放到工作的发展状况上，深入研究各种问题的细节，快速及时地捕捉参谋时机，熟悉各种方针政策以及各种业务能力的知识。3.3经常性和灵活性秘书的参谋工作具有经常性和灵活性的特点，秘书在领导身边工作，与领导者朝夕相处，接触频繁。由于这一工作特点秘书的参谋工作明显地带有经常性。灵活
10、性就是要求秘书参谋人员善于随机应变，以求参谋建议总是合时合宜。比如，企业的组织要以轻便灵活应变，产品以推陈出新应变，销售以顾客的需要应变，价格以浮动应变，等等。想要当好秘书参谋，及时发现情况，迅速地进入情况，拿出应变的对策，这样的建议在领导面前才会不失时机。4,秘书参谋的方法秘书参谋与领导是上下级的关系，工作上秘书参谋人员要服从领导，听从指挥，这是一个原则性问题。领导的指示不适应发展变化的情况下，需要秘书人员在工作中采取适合的方式方法来变通处理问题，创造新地变通落实。在现代化管理中，比较参谋方法运用极为广泛，参谋人员对相关的方案、方法、程序，以及其他所需要的时间、物力、财力、人力等所有的投入，
11、最大的收益，成功的概率和所承担的风险等经常要进行反复的比较，才能找出做合适可行的，效益最好的方案对策。秘书参谋方法是在领导工作中起至关重要的，它相当于一个纽带，来连接领导与秘书之间的工作。秘书参谋方法就是架设在科学决策目标与事务个体之间的桥梁，是新时期客观社会要求与领导主观世界发生联系的纽带。4.1创造性地领会领导意图参谋时机的存在与现显既有其必然性的一面，又有其突然性、偶然性的一面，以必然性为基础的参谋时机表现出一种可预见性，预测参谋法在此可以找到一显身手的舞台。然而，在参谋实践中，有些特殊的情况，参谋人员不曾预见到的没有提前制定方案的，对于这种情况需要参谋人员随机参谋。此类参谋，不一定对整
12、个决策提出成套方案，也不一定对全局提出完整的看法，往往一事一议，有仗就打，打了就撤，灵活多变，立竿见影。因而，随机参谋尤其强调见机行事，灵敏、富于创造性。4.2树立全局观念谋全局，就是参谋建议要在一些带根本性和长久性的问题上下功夫，要站在战略高度准确地把握自己所在的单位或者自己所参与的项目工作的发展趋势的运动规律，辅助领导制定正确决策。秘书在参谋工作中筹划时统筹全局，兼顾部分，凸显出重点。从全局的高度察弊识利，把局部和全局很好地联系起来，注意领会参谋对象的意图，切着眼于全局，围绕着本单位、本系统、本次活动的目标、任务、总的指导思想来考虑，增强在大局下出谋献策的自觉性；做到一切从实际出发；做事遇
13、到吃透上级精神，正确领会领导意图，围绕领导真正关系的问题来参谋，从而对情况进行合理深究分析，做出科学的建议让领导做出决策的时候作参考。如果秘书参谋人员对组织的全局不甚了解，所提出的建议就容易出现只见树木不见森林的情况。出现片面性错误的意见，其参谋方向也不可能正确。因此，秘书参谋工作者尽可能地了解全局，熟知自己所在单位的管理目标、任务、指导思想、大的思路等，以便出谋时能与领导同步思考，站的更高一些，考虑问题的范围更大一些。4.3避免生搬硬套不仅要善于“听其言”还要善于“观其行”。秘书工作人员在工作中发现问题时不能只停留在问题的表面,而是需要去更深层次的深入去调查了解事物的本质以及规律。养成独立的
14、思考，敢于坚持真理的品质，在关键时刻在重大问题的是非问题上，敢于相信自己，敢于发表不同的意见，再就是坚持实事求是，知之为知之，不知为不知，对是对，错是错，不想当然，不打马虎眼。一个秘书参谋一旦给人以正直、实在的感觉，他的可信赖程度会大大提高。秘书参谋要了解领导，不妨先站在领导的角度，多替领导想一想，把自己摆在需要了解位置上，去体验一下，看看自己会产生什么样的需要。事实上，站在领导者的死细心昂高度和具体立场，同步思考问题，是秘书参谋人员谋求准确把握领导、自觉与领导保持一致的一条重要途径。4.4掌握充分的信息和资料秘书部门负责各类信息的处理工作，这些信息关系到领导决策的效率，要是信息不准确势必会影
15、响领导决策的质量。现代领导科学决策，需要初级信息，更需要高层次的信息。加强信息综合，是秘书领导决策提供高层次信息的重要方法。信息常常能从全方位、多角度反映事物，揭示一些新问题，新情况。及时将有关决策目标的提供给各个研究机构，同时了解各个智囊，参谋机构讨论、研究、起早决策预案的情况，沟通他们彼此之间的信息。秘书要做到随时留意这些信息，从中发现领导最关心的决策目标，提供领导参考。毛泽东同志说过，“没有调查就没有发言权”一切结论在调查研究之后，调查就是解决问题。秘书在信息工作中要做的事是确定信息的准确性、有效性、尽可能以最快的速度向领导提供，以便领导决策更好的执行。结语从古至今，秘书参谋在秘书工作中都发挥着重要的作用。秘书参谋的主要职责是辅助领导决策，再高明的参谋对于领导而言总是处于从属的位置，一般来说，领导的事业就是秘书参谋本身的事业。把秘书工作经验上升到理论高度，找出带规律性的东西，便感觉为理解，以及我们的这项工作做得更加自觉、有效。秘书参谋想适应社会发展的要求，在工作方法上必须多样化而不能搞单一模式。秘书在参谋工作中处理问题的时候，只能按照
