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1、后勤服务中心工作总结范文一、基本情况吕梁汾离站区后勤服务中心是_年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构，按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工_人，其中在册人员_人（主任_人，副主任_人，电工_人，物业管理_人，保管_人，内务_人），临时工_人（绿化工_人，炊事员_人，服务员_人，保洁工_人，锅炉工_人，茶炉工_人，保安_人）。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心_个单位。站区的主要固定资产有办公大楼，厨房餐厅，锅（茶）炉房，水泵房，洗澡间，配电室，发电机房，车库_间，库房_间，机修房_间（住临时工），公
2、共厕所（待拆），锅炉_台，茶炉_台，水泵设备1套，2kw斯太尔发电机_台，生活用车_辆（其中依维柯_辆、桑塔纳_辆、五菱微型面包车_辆）。二、_年的运行情况及存在问题汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作，承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。1、职工就餐情况_年职工就餐开支情况，就餐人数为人，全年共刷卡_人次。其中早晨_人次，中午_人次，晚上人_次；签字共
3、_人次，早晨_人次，中午_人次，晚上_人次。开支_元。_年_月底站区食堂开支正在结算。2、来人接待情况_年共接待_多次，_年_月开支_元（已付款）。_年_月来人接待费用开支元没有结算。3、其他开支情况_年年到_年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支_元。其中，安国寺_元；公司开支烟_元，吃饭_元。_年春节期间闹秧歌开支_元。安国寺_元；烟_元，吃饭_元。_年春节期间闹秧歌开支_元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团_元；枣架村委秧歌队_元，烟12条_元；交口村庙会_元；金罗村秧歌对队烟5条_元；圪垛村_元，烟5条_元；凤山底村秧歌队烟3条_元。_年以来由于各种客观的原因没有处理的开支共_元。三、_
4、年的工作打算按照公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作态度，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，积极沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。需要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热提供保证。2、由于办公楼运行_年来，一直没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，后勤服务中心工作总结范文（二）今年以来,服务中心紧紧围绕学院_年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导
5、和关怀下，在各兄弟部门的大力协助下，结合服务中心年初制定的工作计划，通过全体干部员工的共同努力，截止到_月_日，共接待各类培训班_期，其中总行班_期，委托班_期，累计接待培训学员_人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班_人天、旅游团队_人天，客房总接待人数达_人天；培训班用餐达_人餐；教工餐厅接待用餐人数达_人餐；教辅设施接待人数达_万余人次，舞厅开放_次，接待近_余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待_余人次，报告厅接待_万余人次，各类会议室接待_余人次；车辆安全行车_万余公里；消防、保卫、安全生产等均做到无事故发生；校园绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训
6、工作实现了规范化、制度化，全体员工的综合素质得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种“精细化、个性化”服务的案例不断涌现，后勤保障能力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下积极开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。一.加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。1.以iso9001：_后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，开始建立并实施符合国际标准的iso9
7、001：_后勤质量管理体系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年_月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。按照该体系标准的要求，各部门都充实完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格按照iso9001：_标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。2.通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务非常繁重，服务中心有许多岗位都是加班加点超时工作，但本着
8、加强管理、提高工作效率和控制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务，达到了预期的目的。3.进一步完善公司内部的人力资源管理制度，充分调动广大员工的工作积极性，同时积极做好明年新劳动合同法实施的各项准备工作。严格规范了员工的招聘、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度，坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的分配制度，逐步缩小在编员工和招聘员工的收入差距，以充分调动广大员工的工作积极性。根据新劳动合同法的精神，对招聘员工的劳动合同签订状况和工作年限进行了疏理，对部分年龄偏大、工作年限偏长，工作表现一般的招聘员工下发了不再续聘“通知书”，同时积极做好这部分员工离部手续的办理工作，力争将负面影响降至最低。第3页共3页
