《规范化精益管理在医院病案管理的作用》由会员分享，可在线阅读，更多相关《规范化精益管理在医院病案管理的作用（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、规范化精益管理在医院病案管理的作用在社会经济快速发展过程中，人们对于医疗保健制度的关注度不断提升，多数患者可以通过法律手段维护自身权益，相应地也促进了医疗机构不断完善和优化病案管理与使用制度【1】。现阶段，医院病案管理涉及到科研、法律以及教学等方面，提升病案管理质量，可以有效确保科研结果的准确性，促进社会的发展【2】。在现代医学改革发展过程中，人们对于医疗服务信息化水平要求不断提升，传统病案管理方法已经不能满足现代医疗环境要求。此次研究主要是探讨分析规范化精益管理在医院病案管理中的应用，通过应用规范化精益管理模式，促进医院病案管理水平的提升。选取本院2017年11月2018年11月收治的90例
2、患者作为研究对象，不同组患者采用常规管理和规范化精益管理。现将此次研究报告做如下汇报。1资料与方法1.1一般资料。选取本院2017年11月2018年11月收治的90例患者，随机分为对照组和研究组，每组共有患者45例。其中，对照组男性患者23例，女性患者22例。最小年龄为15岁，最大年龄为60岁，平均年龄为（35.71.2）岁。研究组中，其中，对照组中，男性患者25例，女性患者20例。最小年龄为13岁，最大年龄为62岁，平均年龄为（36.11.3）岁。两组患者在一般资料上差异无统计学意义（P0.05），可以进行比较。此次研究经过本院医院伦理委员会批准开展，患者均签署知情同意书。1.2方法。对照组
3、患者采用常规管理方式，派遣专业人员负责收集和整理患者病案资料，对病历人员信息进行核对，工作量比较大【3】。研究组患者采用规范化精益管理模式，具体措施如下：建立和实施岗位责任制度，采用轮岗和分组方式优化配置管理人员，将病案管理划分为整理装订，打印信息，录入信息以及核对统计信息等【4】。每一个环节都指派两名管理人员，促使管理人员能够认真履行自身职责。通过季度方式进行岗位轮换【5】。患者出院后3d，管理人员需要提交计算机内存储的病案资料，并且在一周内完成手写资料部分，纳入到病案资料中【6】。病案室内和各科室交接时必须最做好详细记录工作，并且在两周之内完成病案打印工作。在上传工作要求之后，负责人需要在
4、病案资料上签字确认打印人员需要录入电子病历进行打印，并且对病案信息资料进行核对后，录入到病案管理系统当中【7】。1.3指标观察。观察和记录两组患者病案整理情况：内容包括出院1d病案回收率、病案服务能力、病案复印时间以及甲级病案率。患者反馈情况：通过电子评分系统，对患者家属病案服务情况进行评分，详细为家属介绍评分方法，按照自身意愿填写相关内容。评价下项目包括职工态度、病案信息传递以及服务质量等，采用十分制，评分越高，表示病案服务满意度越高。1.4统计学方法。采用专业统计学软件SPSS20.0处理和分析所有患者数据资料，采用2检验计数资料，并且使用（%）表示，采用t检验处理计量资料，并且使用（x-
5、s）表示，P0.05为差异有统计学意义。2结果2.1比较和分析两组患者病案整理情况。在对两组患者病案资料采用不同管理资料后，研究组患者在病案回收率、病案服务能力、病案复印时间以及甲级病案率等指标上明显优于对照组，P0.05，差异具有统计学意义，详情见表1。2.2比较分析两组患者反馈评价。通过对两组患者反馈评价进行比较分析，结果显示，研究组患者在职工态度、病案信息传递以及服务质量等项目评分结果上明显优于对照组，P0.05，差异具有统计学意义，详情见表2。3讨论医院病案主要是记录患者诊疗与护理过程的书面材料。在现代医学改革发展过程中，人们对于医疗服务信息化水平要求不断提升，传统病案管理方法已经不能
6、满足现代医疗环境要求。大部分医疗机构都需要以最低成本获得高效的病例管理方法。与传统病案管理模式相比较，将规范化精益管理模式应用到病案管理中具有明显优势。规范化精益管理模式最早出现在丰田汽车公司，通过此种管理模式全面提升员工的工作积极性，以此发挥出员工的作用价值。规范化精益管理比较关注管理过程的效率和质量，通过最小的成本为患者提供最好的医疗服务。因此在病案管理中应用规范化精益管理模式，可以实现医院、医护人员和患者三赢局面。传统病案管理模式存在较多不足缺陷，例如病案服务质量低、内容书写不规范、病案归档滞后以及信息化水平低下等。对于传统病案管理存在的不足，联合医院实际情况，建立和完善相应的管理制度，
7、注重监控和管理病案资料，优化现有病案管理流程，合理应用现代化和数字化管理手段，全面提升病案管理效率和质量，有助于提升患者满意度评价。在实行规范化管理前，病案管理所涉及到所有工作都需要一人独立完成，包括病案信息收集整理以及编码输入等，工作模式比较固定单一，且信息收集人员和管理人员缺乏记沟通交流，在固定工作模式下极易产生烦躁等心理。其次，当人员出现特殊情况，无法完成此种项目工作时，就会导致工作量不断增加。在实施规范化精益管理之后，各人员主要负责自身工作职责，哪一环节出现问题，可以直接追究岗位人员的责任，提升管理水平。通过分组管理模式，有助于发挥出员工的团队意识，在其他人员无法按时完成工作时，其他人
8、员可以代替其完成任务，确保病案管理工作的有序开展。通过轮岗工作制度，可以促进员工之间的沟通交流，提升工作技能，还可以促进整个病案部门的发展。实施规范化精益管理模式后，可以对现有管理制度进行优化改进，确保管理流程的有效性，缩短病案资料整理时间和录入时间。实行规范化精益管理模式后，可以优化配置病案管理人员，明确不同岗位职责，充分体现出协调性，确保整个工作流程的通畅。还可以确保整个工作实现均衡化和标准化，促进员工之间的沟通交流，提升管理人员的工作积极性，从根本上提升工作质量和效率。综上所述，将规范化精益管理应用到医院病案管理中具有明显作用，可以发挥出医护人员的作用价值，保证病历信息准确传递，以此病案管理提升工作质量和效率。
