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1、南开大学21春政府公共关系学离线作业一辅导答案1. 传播中的障碍有( )。A.政治因素造成的障碍B.经济因素造成的障碍C.文化因素造成的障D.语言文字造成的障碍参考答案：ABCD2. 从演讲的风格看，常见的开场白有( )。A.轻松幽默型B.声泪俱下型C.悬念吸引型D.先声夺人型E.感情趋近型参考答案：ACDE3. 具有“传播者职业化”的特点的是( )。A.报纸传播B.自身传播C.人际传播D.大众传播参考答案：D4. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是( )
2、。A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动B.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及E.为了吸引网上公众的注意力，应该在新闻稿件中添加一定的图片信息参考答案：E6. 企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区，包括( )等以及目标市场的其他成员; 另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞
3、争关系的其他企业或组织。A.股东B.竞争对手C.分销商D.顾客E.企业职员参考答案：ACDE7. 演讲的语言艺术包括( )。A.语词B.语音C.语调D.语速参考答案：ABCD8. 现代第一本公共关系著作是公共关系学原理。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 礼仪是以对别人的尊重为基础的，是一个人道德水准高低和有无教养的重要标志。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 公共关系的组织机构一般包括以下类型( )。A.组织内设的公关职能部门B.专业公关公司C.综合职能部门D.独立公关社团参考答案：ABD11. 公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托：( )A.广告学B.新闻学C
4、.管理学D.传播学E.交际学参考答案：CD12. 依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为( )。A.个体传播B.对内传播C.组织传播D.对外传播E.公众传播参考答案：ACE13. 组织形象信息是指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价。( )A.错误B.正确参考答案：B14. 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )。A.职业技能培训B.企业道德教育C.重视本组织的形象和声誉D.员工文化培训E.公关知识培训参考答案：CE15. 政府公关的首要目标是( )。A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高政府的美誉度D.提高社会效益参考答案：A16. 组织由于在经营理念、管理手段、服务态
5、度等方面出现失误造成的社会公众对组织的不信任属于( )。A.信誉危机B.效益危机C.综合危机D.点式危机参考答案：A17. 属于抽样调查的是( )。A.随机抽样调查B.典型调查C.普查D.问卷调查参考答案：A18. 从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )。A.英国B.日本C.美国D.法国参考答案：C19. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播参考答案：D20. ( )是人们对有愉悦感觉与体验的东西的一种留恋，它在很大的程度上可以指导人们的行为。A.知觉B.态度C.需要D.兴趣参考答案：D21. 推荐信通常有( )部分组成
6、。A.标题B.称谓C.正文D.落款E.附录参考答案：ABCD22. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 公众行为检测法一般包括( )。A.公众对组织知晓度的检测B.公众对组织态度变化情况的检测C.公众发生组织期望行为情况的检测D.公众对组织人员素质的检测参考答案：ABC25. 培养公共关系人员应坚持的原则有( )。A.科学治理理论与思想道德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教良好的组织形象D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合参考答
7、案：ABCDE26. 公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的浅层的思想意识，既有易显的公共关系概念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。( )A.错误B.正确参考答案：A27. ( )是指为实现公共利益而实施的广告。A.公益广告B.谢意广告C.响应广告D.声势广告参考答案：A28. 礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为( )等方面。A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式E.礼物参考答案：ABCD29. 卡特利普在素有“公关圣经”之称的有效公共关系一书当中，首次提出“公共关系咨询”的概念。( )A.正确B.错误参考答案：B
8、30. 公关从业人员的能力要求不包括( )A.分析策划能力B.组织管理能力C.交际传播和写作能力D.较高的职业道德参考答案：D31. 1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 公共关系演讲的特征主要有( )。A.时空性B.群众性C.目的性D.鼓动性E.临场性参考答案：ABCD33. 组织的特点有( )A.组织是劳动分工和社会需要的产物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与协作参考答案：ACD34. 在公关人员心理素质中，最基本的要求是( )。A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理参考
9、答案：B35. 在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理职能。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 称呼是交际活动的“先锋官”，称呼语使用得恰当与否，直接关系到人际交往的成功与失败。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 组织自我形象分析一般包括( )。A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查分析D.治理阶层的调查分析E.决策阶层的研句究析参考答案：ACDE38. 传播效果在很大程度上不太受传播时机的影响。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 形象价值是指企业及其产品在社会工作中形成的总体形象所产生的价值。( )
10、A.错误B.正确参考答案：B40. 按照公众构成的稳定程度，可以把一个组织的公众划分为临时公众、周期公众和( )。A.首要公众B.行动公众C.稳定公众D.知晓公众参考答案：C41. 组织的生存与发展需要良好的环境，政府关系是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众参考答案：D43. 组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公共关系活动模式是( )。A.防御性公共关系B.进攻性公共关系C.维系性公共
11、关系D.建设性公共关系参考答案：B44. 组织形象的内容是全面的，而不是单一的是主观的，而不是客观的。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 整合营销的指导原则是( )。A.以消费者为核心B.以公关调查为依据C.以建立企业与消费者的“关系”为目的D.以“一种声音”为内在支点E.以全方位运用多种传媒为手段参考答案：ABCDE46. 公共关系谈判的第五个阶段是( )。A.导入阶段B.概述阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：D47. 下列关于“CS”的基本观念错误的是( )。A.CS是指“以企业为中心”B.“顾客总是对”的观念C.“顾客第一”的观念D.“员工也是上帝”的观念参考答案：A48. 在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公共关系协会。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 相互见面和离别时最常见的礼节是( )。A.微笑B.拥抱C.握手D.目视参考答案：C50. 1987年6月22日，中国公共关系协会在( )成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。A.北京B.上海C.广东D.天津参考答案：A
