《绩效管理多选题记答案》由会员分享,可在线阅读,更多相关《绩效管理多选题记答案(14页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、专业技术人员公需课绩效管理课程考试多选题部分题目多项选择题1、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有( )A选择考评方法B收集考评资料C明确绩效管理对象D提出考评要素和标准体系E对运行程序、实施步骤提出具体要求答案:ACDE2、公司员工申诉系统的主要功能有( )A使考评者了解员工意愿B减少矛盾和冲突C允许员工对绩效考评结果提出异议D提高员工的工作积极性考试大编辑E使考评者重视信息的采集和证据获取答案:BCE3、按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为( )A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C解决问题式面谈D综合式面谈E分析问题式面谈答案:ABCD4、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应
2、具有( )A真实性B针对性C及时性D主动性E适应性答案:ABCDE5、属于分析工作绩效差距的具体办法有( )A目标比较法B水平比较法C纵向比较法D横向比较法E组合比较法答案:ABD6、为了保障激励策略的有效性,应当体现( )A明确性原则B及时性原则C同一性原则D预告性原则E开发性原则答案:BCDE7、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生( )A员工目标矛盾B管理目标矛盾C员工自我矛盾D组织目标矛盾E主管自我矛盾答案:CDE8、由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为( )A品质导向型B目标导向型C行为导向型D过程导向型E结果导向型答案:ACE9、目
3、标管理法的优点包括( )A结果易于观测考试大编辑B适合对员工提供建议C直接反映员工工作内容D适合对员工进行反馈和辅导E便于对不同部门间的绩效做横向比较答案:ABCD10、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用( )A系统分析法B座谈会C问卷调查法D查看工作记录法E总体评价法答案:BCDE 11、从绩效的多维性看,一名销售人员的绩效应从( )等方面考评。 A生产量 B客户投诉率 C销售量 D原材料消耗率 E销售费用答案:DE 12、薪酬管理制度贯切实施的难点在于( )。 A薪酬调整 B建立有效的激励机制 C薪酬总水平的控制 D建立员工绩效管理体系 E建立工作标准与薪酬的计算方式答案
4、:BCDE 13、设计绩教考评方法时,需要进行管理成本的分析。分析的内容包括( )。 A不可抗拒力造成的费用 B预付成本 C考评者定时观察的费用 D改进绩教的成本 E考评方法的研制开发的成本答案:BDE 14、分析工作绩效的差距的具体方法( )。 A行为比较法 B目标比较法 C水平比较法 D纵向比较法 E横向比较法答案:DE 15、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有( )。 A形成考评结果的分析报告 B对企业现存问题的分析报告 C对业绩优异的员工给予奖励 D提出调整和修改绩效管理体系的具体计划 E制定下一期人力资源管理各方面的调整计划答案:ABDE 16、根据面谈的具体过程及特点,可以将绩效面
5、谈分为( )。 A解决问题式面谈 B单向劝导式面谈 C绩效考评式面谈 D双向倾听式面谈 E综合式绩效面谈答案:ABDE 17、绩效考评的效标主要包括( )。 A行为性效标 B优越性效标 c特征性效标 D一般性效标 E结果性效标答案:ACE 18、为保证“日清日结法”的有效实施,必须坚持的原则有( )。 A闭环原则 B比较分析原则 c不断优化原则 D控制成本原则 E设定目标原则答案:ABC 19、宽厚误差产生的原因可能有( )。 A评价标准过低 B考评标准主观性太强 C指标太多涉及而 D主管为了缓和关系,给下属过高的评价 E考评者与被考评者进行多次沟通答案: ABDE 20、绩效考评指标体系的设
6、计原则包括( )。 A简洁性原则 B科学性原则 c经济性原则 D明确性原则 E针对性原则答案:BDE 21、绩效考评标准的设计应遵循的原则有( )。 A定量准确 B先进合理 c突出特点 D简洁扼要 E公平民主答案:ABCD 22、战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别主要为( )。 A前者以战略为中心,后者以控制为中心 B前者结合财务指标和非财务指标,后者以财务指标为主 c前者有助于形成团队合作精神,后者有助于控制管理成本 D前者来源于组织的战略目标与竞争的需要,后者与组织战略的相关度不高 E前者是组织内部自上而下对战略目标的层层分解,后者根据以往的绩效产生答案:ABDE 23、关键绩效
7、指标的可测性是指( )。 A数据资料要准确可靠 B数据资料具有公正性 C数据资料要易于采集 D各指标标准有明确的界定 E各指标标准有简便易行的计算方法答案:ABCDE 24、KPI指标体系的设计主线包括( )。 A组织结构层级 B区域人事布局 c主要业务流程 D主营业务种类 E产品生命周期答案:AC 25、关于360度考评,以下说法正确的是( )。 A强调客观考评员工 B下级评价比上级评价更重要 C强调全方位对员工进行考评 D注重考核员工的行为结果而非行为过程 E如果没有反馈,难以达到提高绩效的目的答案: ACE 26、 影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。 A发展前景空间 B个人体力条件
8、 C智力 D能力经历阅历 E 性别年龄来源答案: AD 27、考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也涉及到员工当前和长远的利益,需从以下方面做好考评的组织实施工作( )。 A提高考评结果的权威性 B提高绩效考评的准确性 C保证绩效考评的公正性 D保证信息及时传达 E 保证绩效考评的平等性答案:BC 28、绩效考评过程中,考评形式可以为( ) A 上级考评 B 自我考评 C 同级考评 D 下级考评 E 客户考评 答案: ABCDE 29、绩效管理系统设计的基本原则有( ) A 公开与开放原则 B 反馈与修改原则 C 定期化与制度化原则 D可靠性与正确性原则 E 可行性与实用性原则答案
9、:ABCDE 30、绩效反馈影遵循的原则是( ) A经常性 B强调具体行为 C反馈只针对工作不针对个人 D把握反馈的良机 E确保理解答案:ABCDE31、绩效面谈的内容有( ) A工作业绩 B行为表现 C改进措施 D新的目标 E绩效结果答案:ABCD32、绩效面谈中应注意的问题有( ) A建立彼此信任 B说明面谈的目的 C单向沟通 D适当做记录 E主要谈缺点答案:ABD33、下列是绩效面谈的失误的是( ) A偏见为主 B期待预期效果 C同情对方 D诱导发问 E同时问两件事答案:ABCDE34、绩效改进的步骤包括( ) A达成关于绩效问题的共识 B分析绩效问题的原因 C绩效评估 D确定改善的目标
10、 E绩效反馈答案:ABD35、绩效指标权重确定的方法有( ) A主观经验法 B德尔菲法 C头脑风暴法 D加权法 E冰山测量法答案:ABD 36、建立绩效考评指标要遵循SMART原则,下列是SMART原则内容的是( ) A明确具体的 B可量度的 C可实现的 D切实可行的 E有限的答案:ABCDE 37、绩效考评指标体系构建的原则有( ) A针对性原则 B科学性原则 C明确性原则 D普遍性与特殊性原则 E有效性原则答案:ABCD 38、为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的的客观公正性,绩效考评指标应满足的基本要求有( ) A词意清晰 B内涵明确 C独立性 D针对性 E可操作性答案:ABCDE 39、下列属于平衡计分卡的角度的是( ) A财务角度 B客户角度 C内部流程角度 D学习角度 E行为角度答案:ABCD 40、下列属于绩效考核的内容的是( ) A业绩 B能力 C潜力 D态度 E行为答案:ABCD /