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1、2022年生产调度管理制度范文1总则1.1生产调度管理是企业生产经营管理的中心环节，生产调度室作为生产调度管理的职能部门，是煤矿生产的指挥中心。1.2以“少投入，多产出，快产出”为原则，科学利用资源，合理_调配，有效进行生产过程控制，获取最佳经济效益。2管理职能2.1生产调度在煤矿分管矿长的领导下开展工作。以生产调度为核心，建立与各职能科室、车间主任(分厂厂长)及生产班组长相连接的生产调度指挥系统，按程序分层次地_、协调、指挥生产。2.2生产调度对公司生产实行全面管理，坚持二十四小时倒班，每班一人。2.3以生产调度的集中统一指挥为原则，一切与生产相关的操作、指令都要通过生产调度指挥系统逐级下达
2、，情况紧急或必要时，有权调度公司范围内的人力、物力，以确保操作平稳，生产安全，保质、保量、按时完成生产任务。2.4调度指令具有权威性，基层单位和有关部门必须协作配合，贯彻执行，有不同意见，可一面贯彻执行，一面向上一级主管汇报及请示。3管理内容3.1负责生产管理及协调各车间(分厂)的生产平衡、物料平衡、动力平衡及供、产、销平衡。3.2负责监督检查各部门对进货原材料、过程控制中产品及成品的标识与追溯的执行情况。3.3负责制订公司的干部值班制、交接班制、巡回检查制、联系汇报制、顶线油及回调油的管理规定，并监督、检查、考核各项制度的执行情况。3.4负责按计划安排_指挥装置的开、停工及开车前的准备、停车
3、后的处理工作。3.5负责_有关单位对设备故障、生产事故进行调查处理。参与制定生产线大、中修检修方案的制订。3.6负责安排阶段性生产任务及临时生产任务，并_实施。3.7负责汇总生产数据，并向部门及公司主管领导汇报有关情况。3.8紧急情况下的应急处理：当生产调度接到有关处室或车间的紧急报警电话时，在未向外界报警时，生产调度需立即拨打报警电话(如119、110或120等)，并通知生产管理部领导和主管生产经理，迅速联系有关部门(如车队、医务室)或其他车间进行相应的处理(如调用车队的救护车、医生；停车、停蒸汽等)。生产调度必须在最短的时间到达现场协助处理。4检查与考核4.1在主管经理的领导下，负责检查考
4、核各单位对本制度的执行情况。4.2每周检查不少于一次，每月考核一次。2022年生产调度管理制度范文（二）第一章总则第一条为充分发挥生产调度指挥的作用，合理统筹生产运行各部门工作任务，提高工作效率，保障安全生产，结合公司的实际情况，制定本管理制度。第二条本制度适用于公司生产、基建各部门的工作统筹、业务衔接、电话受理和应急管理等业务。第二章生产调度指挥管理第三条调度指挥中心对公司生产建设部门进行统一调度，统筹安排生产任务。第四条对公司生产建设部门的业务指令，严格按照公司限时结办制度规定的时限和流程执行。第五条调度长每周_召开一次生产调度例会，实时掌握各部门的生产运行情况，协调、安排工作任务。第六条
5、调度员与值班人员交接前，要对当天指派维修任务的反馈情况进行登记、交接。第七条中午值班期间任务指派由调度指挥中心调度员负责，夜间由值班领导负责，值班司机和维修人员必须服从安排。第八条计划管理员须熟练掌握上游天然气公司计划申报平台的使用方法，每日上午9：00前对次日用气计划进行申报。第九条计划管理员须实时掌握上下游的供用气情况，对供用气量的统计、申报、预测和变更工作应做到及时、准确。第十条调度指挥中心必须_小时对scada系统的报警信息进行接收和反馈。第三章应急管理第十一条调度指挥中心是公司应急管理工作的指挥中枢，接收各类报警信息，指派各部门的应急任务。第十二条调度指挥中心所有人员和值班人员要熟悉
6、公司应急预案内容，应急事件发生时要严格按照应急预案进行处置。第十三条调度指挥中心所有人员和值班人员接收到报警信息时，按照报警信息界定标准及通知程序，将报警信息进行分类并通知相关人员，内容如下：1、一般：报警信息包括漏气(指用户描述可能有微漏的情况)、有燃气味、报警器响、管线受损无明显泄_等情况：(1)以上情况发生在室内，通知运行服务部经理派人或值班维修人员_分钟内到达现场处理，到达人员在_分钟内将现场情况向调度指挥中心反馈，调度指挥中心根据反馈信息判断是否需通知相关人员作出进一步处理。(2)以上情况发生在室外，_分钟内通知安全检查监督部经理派人或值班维修人员_分钟内到达现场处理，到达人员在_分
7、钟内将现场情况向调度指挥中心反馈，调度指挥中心根据反馈信息判断是否需通知相关人员作出进一步处理。2、严重。报警信息包括有明显泄_或确定为天然气泄漏事故、管线破裂、着火、爆炸等情况，电话受理员立即通知运行服务部经理、安全检查监督部经理、值班维修人员_分钟内到达现场进行前期应急处置，随后通知调度长、分管副总，分管副总根据现场反馈情况判断是否启动应急预案。第四章售后服务管理第十四条调度指挥中心调度员和值班人员受理电话时必须严格执行调度指挥中心电话受理服务标准，内容如下：1、电话铃响三声以内接听。2、受理电话时要用普通话，用词要礼貌，态度要诚恳，语句要真挚。电话接通后第一句“您好，这里是原平天然气公司
8、。”。3、做好电话记录，记录内容包括。来电者姓名、单位、地址、来电时间、联系事项等。4、接到打错的电话要特别客气，可以说.“对不起，您打错了，这里是原平天然气公司。”。5、受理完电话，最后别忘说。“谢谢，再见。”。第十五条调度指挥中心调度员要及时对售后服务任务进行指派、反馈存档、回访。第十六条调度指挥中心实行_小时值班制度，所有工作任务，当班时间由调度指挥中心人员负责，其余时间由相应值班人员负责。第十七条所有值班人员必须遵守调度指挥中心值班管理制度，内容如下：1、值班人员配置：中午_名：调度指挥中心电话受理_名维修人员_名值班司机(配合维修)_名夜间_名：值班领导_名维修人员_名值班司机(配合
9、维修)_名2、值班时间：中午：冬季11：3014：30夏季11：3015：00夜间：冬季17：00次日8：30夏季17：30次日8：303、值班内容：(1)夜间值班实行值班领导负责制，值班司机和维修人员必须服从值班领导的安排和指挥。(2)影响用户正常用气的表、灶、管道等设施的故障，值班人员必须及时处理(以不影响做饭为限，或按照限时办结制度要求)；如客观原因当班无法处理，要和用户解释清楚，并做好详细记录，交班时移交调度员。(3)接到有关户内燃气设施漏气的报警电话，必须半小时内到达现场，并检查处理，其它报警电话按照调度指挥中心报警信息界定标准及通知程序执行。4、值班领导职责：(1)负责按时交接班，认真填写交接班记录。(2)负责值班期间的电话受理。(3)负责用户报修任务的指派和险情的及时报告。(4)负责维修工具和材料的保管。(5)负责对维修人员和值班司机的统一指挥和管理。(6)负责如实填报值班人员的出勤情况。5、维修人员和值班司机对值班领导安排的维修任务，必须在半小时内到达现场，在维修过程中，必须按照安全操作规程进行维修。第五章附则第十八条违反本管理制度的员工按照公司违纪职工处罚条例有关条款进行相应处罚。第十九条本制度自下发之日起执行。第页共页
