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1、大连理工大学21春管理沟通在线作业三满分答案1. 将生产划分为连续型生产和离散型生产的标准是( )。A按生产的连续程度B按生产的时间长短C按将生产划分为连续型生产和离散型生产的标准是( )。A按生产的连续程度B按生产的时间长短C按产品的不同D按生产工艺的不同正确答案：A企业的生产按连续程度可划分为连续型生产和离散型生产。连续型生产是指连续的产品生产，其工艺流程往往表现为用化学的而不是物理的或机械的方法；离散型生产是单个项目的生产，输人生产过程的各种要素是间断性地投入的，生产设备和运输装置必须适合多种产品加工的需要，工序之间要求有一定的在制品贮存。2. 培训体系的设计要点要有明确的指导思想、目标
2、或设计原则; 每个组织的培训体系构成都各不相同，培训与开发重点也不尽相同。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 常见的成交失败的主要原因是服务人员主动地提出了成交要求。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 培训与开发是调动员工积极性、降低员工的流动率的有效方法。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 站在组织的视角，组织需要与员工沟通的内容有( )。站在组织的视角，组织需要与员工沟通的内容有( )。A.让员工理解组织文化B.了解员工需求C.鼓励员工的合理化建议D.协调员工之间的关系参考答案：ABCD6. 下列说法不正确的是( )。A.在产品介绍之前，推销人员要建立起自己对顾客的亲和力B.构
3、建亲和力时一定要表现的亲和，笑容可掬C.构建亲和力时我们要找到和顾客一样的东西D.合一结构法，就是说我们不能直接指出顾客的错误，那我们就采用间接的方式参考答案：B7. 冲突的各方既存在相互对立的关系，又存在相互依赖的关系，任何冲突事件都是这两种关系的对立统一状态。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程，是指沟通的( )环节。A.信息源B.编码C.渠道D.接收者参考答案：B9. 企业通过进行并购风险转移，能够避免风险。( )企业通过进行并购风险转移，能够避免风险。()错误10. 下列关于将现金流量作为投资决策的基础的原因正确的有( )
4、。 A采用现金流量有利于科学的考虑时间价值的因下列关于将现金流量作为投资决策的基础的原因正确的有()。A采用现金流量有利于科学的考虑时间价值的因素B采用现金流量使投资决策不受主观因素的影响C可以简化投资决策评价指标的计算过程D利润反映的是某一会计期间的应计的现金流量，而现金流量则以实际收到的现金为基础ABCD11. 企业应该采用直接法，在附注中披露将净利润调节为经营活动现金流量的信息。 ( )企业应该采用直接法，在附注中披露将净利润调节为经营活动现金流量的信息。()错误12. 中华人民共和国合同法128条规定：“当事人可以通过( )或者调解解决合同争议。A、和解B、调节C、抽签D、放弃参考答案
5、A13. 要使杠杆并购取得成功，目标公司必须具备的部分条件是( )。 A有较高而稳定的盈利历史 B有可预见的未来现要使杠杆并购取得成功，目标公司必须具备的部分条件是()。A有较高而稳定的盈利历史B有可预见的未来现金流量C不是资本高度密集型的公司D是资本高度密集型的公司ABC14. 终身教育最大的特点是广泛性。( )A.正确B.错误参考答案：B15. 有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点，而不予以任何反面评价，从而拉近彼此间的距离。这在面谈者技巧中属于( )。A.了解听众B.阐明目的C.营造氛围D.恰当提问参考答案：A16. 若某项资产不能为企业带来经济利益，即使是由企业拥有或控制的，也不能作
6、为企业的资产在资产负债表中列示。(若某项资产不能为企业带来经济利益，即使是由企业拥有或控制的，也不能作为企业的资产在资产负债表中列示。()正确17. 在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )。(2004年6月二级真题)A反应评估B学习评估C行为评估D在培训评估中，角色扮演可以用来进行( )。(2004年6月二级真题)A反应评估B学习评估C行为评估D结果评估正确答案：B学习评估常用的评估方法有：提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。18. 简述我国国家公务员制度与传统的人事制度的差别。简述我国国家公务员制度与传统的人事制度的差别。正确答案：我国国家公务员制度
7、与我国传统干部人事制度相比较差别主要包括：rn (1)我国国家公务员制度体现了分类管理原则。新的公务员制度作为各级行政机关实行的人事制度而与其他国家机关、企事业单位的人事制度相区别改变了以往各类干部集中统一管理的模式。我国目前的公务员职位分类制度以规范的职位分类为取向同时又兼顾了现阶段我国公务员职位内容和工作方法、工作手段尚不定型的现实具有过渡性质。其主要规定了我国公务员的职务序列、级别划分以及职务与级别的对应关系。rn (2)我国国家公务员制度建立了新陈代谢制度。新的公务员制度一方面对公务员的资格条件和考试录用等作出了严格规定另一方面又对辞职、辞退、退休等提出了明确要求有利于克服以往领导干部
8、职务终身制的弊端。我国公务员新陈代谢制度主要包括考试录用、交流、辞职、辞退、退休等内容。rn (3)我国国家公务员制度强化了激励竞争和约束机制。新的公务员制度明确规定公务员的录用实行公开考试严格考核择优录取；公务员的考核以工作实绩为重点实行能上能下优胜劣汰。这有利于克服以往能上不能下、“于好干坏一个样”的弊端。我国公务员激励约束制度包括考核、奖励、处分、职务升降、回避等内容。中华人民共和国公务员法强调激励与约束的统一强调权利与义务和责任的统一。在重视公务员合法权益保障的同时强调公务员的法律责任和义务。在合法权益的保障方面公务员享有八项基本权利公务员还享有一定的知情权、控告权、申诉权、申辩权还针
9、对聘任制公务员建立了人事争议仲裁制度。在法律责任方面严格规定了公务员的九项义务和四条法律责任。这些都有力地保证了公务员激励与约束的统一。rn (4)我国国家公务员制度健全了廉政勤政约束制度。新的公务员制度在保持传统干部人事制度注重思想政治教育的同时从制度层面人手把廉政勤政作为对公务员的一项基本要求贯穿于公务员义务、权利、考核、纪律、职务升降、交流、回避等各个管理环节之中。其中回避是指为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响而在公务员所任职务、所执行公务和任职地区等方面做出一定的限制使其避开有关亲属关系和公务的制度。其主要包括任职回避、公务回避和地区回避。任职回避是指国家公
10、务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系的不得在同一机关担任双方直接隶属于同一行政首长的职务或者有直接上下级领导关系的职务也不得在其中一方担任领导职务的机关从事监察、审计、人事、财务工作。这些措施都有效的保障了公务员内部廉政勤政建设。我国国家公务员制度与我国传统干部人事制度相比较,差别主要包括：(1)我国国家公务员制度体现了分类管理原则。新的公务员制度作为各级行政机关实行的人事制度,而与其他国家机关、企事业单位的人事制度相区别,改变了以往各类干部集中统一管理的模式。我国目前的公务员职位分类制度以规范的职位分类为取向,同时又兼顾了现阶段我国公务员职位内容和工作方法、工作手
11、段尚不定型的现实,具有过渡性质。其主要规定了我国公务员的职务序列、级别划分以及职务与级别的对应关系。(2)我国国家公务员制度建立了新陈代谢制度。新的公务员制度一方面对公务员的资格条件和考试录用等作出了严格规定,另一方面又对辞职、辞退、退休等提出了明确要求,有利于克服以往领导干部职务终身制的弊端。我国公务员新陈代谢制度主要包括考试录用、交流、辞职、辞退、退休等内容。(3)我国国家公务员制度强化了激励竞争和约束机制。新的公务员制度明确规定,公务员的录用,实行公开考试,严格考核,择优录取；公务员的考核,以工作实绩为重点,实行能上能下,优胜劣汰。这有利于克服以往能上不能下、“于好干坏一个样”的弊端。我
12、国公务员激励约束制度包括考核、奖励、处分、职务升降、回避等内容。中华人民共和国公务员法强调激励与约束的统一,强调权利与义务和责任的统一。在重视公务员合法权益保障的同时,强调公务员的法律责任和义务。在合法权益的保障方面,公务员享有八项基本权利,公务员还享有一定的知情权、控告权、申诉权、申辩权,还针对聘任制公务员建立了人事争议仲裁制度。在法律责任方面,严格规定了公务员的九项义务和四条法律责任。这些都有力地保证了公务员激励与约束的统一。(4)我国国家公务员制度健全了廉政勤政约束制度。新的公务员制度在保持传统干部人事制度注重思想政治教育的同时,从制度层面人手,把廉政勤政作为对公务员的一项基本要求,贯穿
13、于公务员义务、权利、考核、纪律、职务升降、交流、回避等各个管理环节之中。其中,回避是指为了防止公务员因个人利益和亲属关系等因素对公务活动产生不良影响,而在公务员所任职务、所执行公务和任职地区等方面做出一定的限制,使其避开有关亲属关系和公务的制度。其主要包括任职回避、公务回避和地区回避。任职回避是指国家公务员之间有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系的,不得在同一机关担任双方直接隶属于同一行政首长的职务或者有直接上下级领导关系的职务,也不得在其中一方担任领导职务的机关从事监察、审计、人事、财务工作。这些措施都有效的保障了公务员内部廉政勤政建设。19. 区域经济学（名词解释）区域
14、经济学（名词解释）参考答案：狭义的区域经济学是研究区域经济发展和区际关系的科学;广义的区域经济学是研究区域经济发展一般规律的科学，即它是以特定的地理空间为研究对象，探究各种经济现象在地理空间上发展变化规律的科学。20. ( )是初选供应商必不可少的环节，经验丰富的认证人员通过此环节基本上可以弄清供应商群体的实力。 A实地考()是初选供应商必不可少的环节，经验丰富的认证人员通过此环节基本上可以弄清供应商群体的实力。A实地考察供应商B研究供应商提供的资料，并向相关供应群体调查问卷C与供应商进行接触D供应商与竞标C21. 积极聆听的技巧中不包括( )。A.倾听回应B.重复内容C.提示问题D.与自己的观点对比进行评论参考答案：D22. 以下不属于面谈主观信息的是( )。A.观念性信息B.情感性信息C.行为性信息D.价值观信息参考答案：C23. 管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 会议是一种无法取代的沟通方式，凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。( )会议是一种无法取代的沟通方式，凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 团队建设失败的主要原因是领导问题。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 试论述国际市场的进入方式。试论述国际市场的进入方式。国际市
