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1、 沙滩经营管理规定为有效保障海滩平安运营，环境干净整齐美丽特制定本制度。1.设施配置与维护管理(1)海滨浴场必需配置望塔、监控室、广播站、救援站、救生船、救生衣、平安防护网、平安警示标识以及垃圾箱、公示牌等设施和设备,并保证设施、设备功能齐全完好。(2)浴场必需设置警戒线等平安防护网。每日营业前及风暴潮等恶劣天气后警戒线进行检查,警戒线出现损坏应马上进行修理。依据浴场规模配备足够数量的救生救援设施,救生船只应定期进行保养。(3)浴场内外设置的果皮箱、座椅、垃圾桶等要无破损,且布放相宜、标记明显、造型美观,与环境相协调。浴场开放期间应依据实际增设环卫设施；广场、停车场、人行道板、木栈道等设施应确
2、保完好无损,树木苗木无死株、枯枝,无病虫害,木栈道每年应定期粉刷防腐漆,各类设施损坏、缺失的应刚好更换；固定标识牌应设置在醒目位置,移动标识牌依据要求进行收起或摆放；广播站应设有明显标示,配备专业录音、播放设备；绿化带应整齐、美观、无缺株。(4)浴场附属游乐设施必需手续齐全、保险完备,并具备质量合格证书；浴场内全部用电终端、电器、电缆、配电室等带电设施要符合国家平安用电标准相关规定,浴场应配备专业人员用电管理。2.平安救生与救援管理浴场按规模配备足够数量的具备专业资格的救生、救援人员,救生人员应当按 照规定的区域、时间、频率实施巡察；救援站应配备救援所需的医疗器具,救援站应设置醒目标识。3.服
3、务质量管理海滨浴场应当免费开放,因特别缘由确需收取门票的,应当依法办理审批手续。海水浴场供应游泳服务时间为每年7月11日至9月25日,特别状况需延长时间的,管理单位应当报主管部门批准并向社会公告。海水浴场内的更衣冲水服务,应当实行政府定价。4.信息服务管理浴场要通过广播或者公示牌等方式刚好公布浴场管理规定,平安学问和天气、潮汐、水质、水温、浪高等信息；为游客供应免费广播服务,内容包括:寻人、寻物启示等；每次广播次数不少于三次,播音时运用规范语言；播报范围应保证浴场范围内无死角5.环境卫生管理(1)公厕管理设专人进行全天候清扫保洁；内外设施完好无损,无乱贴乱画现象；地面整齐,冬季不结冰；免费供应
4、香皂、洗手液及厕纸；清扫保洁时设置提示、防滑标记；保洁工具按规定存放；贮(化)粪池不漫溢,倒粪口无污物；定期清除粪便；刚好消毒杀菌,通风良好,无异味、无蚊蝇蛆蛹。(2)场地、沙滩及海疆保洁人员作业时应着工装；夜间作业时必需着反光平安背心。卫生保洁不得漏扫、扬扫；垃圾应归拢、归堆,随扫随收；垃圾不得扫入下水道、明沟、绿化带、花坛及海疆；禁止焚烧垃圾。保洁时间、次数道路、广场、停车场、早7:30前完成第一遍,下午3时前完成其次 遍,全天巡回保洁；休闲座椅、扶手、导向牌等公共设施每天早8:00前和下午2:00前集中清擦两遍。早晨7:30之前完成沙滩保洁清理工作,全天巡回保洁。沙滩除了每天人工保洁外,
5、每两周要求沙滩车进行一遍沙滩深层清洁。海疆保洁每日应至少打捞一次,打捞工作需在海水浴场营业前完成。保洁标准广场、停车场、地下室、木栈道、绿化带干净整齐,无垃圾杂物,无油污,无积水,墙面无乱刻乱画,无蜘蛛网。广场每100平方米内不得超过5块杂物,垃圾滞留不超过5分钟；木栈道随时清理沙子,木栈道缝隙中无杂物、烟头；果皮箱、垃圾桶刚好清掏垃圾量不超过容积的三分之二,并擦洗箱体。蚊蝇孳生季节,每周消毒、消杀一次,特别时期要定时消毒；休闲座椅、扶手、导向牌保持整齐无小广告、无灰尘,无水珠等。沙滩用沙滩车进行深层清洁完毕后,应确保沙面以下无石块、杂物；沙滩保洁要求目视沙滩无烟头纸屑、瓜果皮核、竹签；无塑料
6、包装袋、石头砖块、玻璃片、人畜粪便、无潮汐漂移物等明显垃圾；全天候保持深度为15公分以内的沙滩中不得存有竹签、石块、铁钉等易对游客造成损害的杂物。海疆保洁应确保水面无垃圾、无浒苔等漂移物。海水浴场封闭期间保洁标准依据城市公共空间日常保洁标准执行。6.经营业户管理海滨浴场管理部门应依据协议对经营业户进行日常管理。经营业户应 当依据经营协议依法经营,禁止下列行为:(1)擅自占用公共场地或者利用公共设施从事经营活动；(2)不按规定价格收费和不明码标价；(3)误导消费、欺诈游客,销售假冒伪劣商品；(4)跟随、纠缠、胁迫游客购买商品或者接受有偿服务；(5)消遣项目违反平安技术规定,操作人员无证上岗；(6
7、)随意倾倒垃圾、生活污水和其他固体、液体废弃物；(7)违法设置户外广告、拱门等商业宣扬设施；(8)其他违法行为。7.应急管理管理上要编制海滨浴场用电管理、救援、治安、风暴潮、清除浒苔等 应 急预案,并报区海滨浴场主管部门备案。管理单位应当定期组织应急演练,发生突发事务时,应当马上启动应急预案,进行抢险救援,并按规定刚好报主管部门。8. 投诉处理海滨浴场管理部门应建立投诉制度,设立投诉看法箱,在醒目位置公开投诉电话和开放期间应确保24小时畅通。投诉办理完毕后应回复投诉者。游客口头投诉可以电话回复,一般不应超过两个工作日；游客来函则应回函答复,一般不应超过四个工作日。管理要求:(1)海滨浴场实行统
8、一规划、分级监督、属地管理、规范经营的管理原则。(2)工商、旅游、城管执法、物价、食品药品监督、卫生、安监、环保、公安、交通运输、海事、市政公用、海洋与渔业、规划、国土资源等部门应当依据职责,做好海水浴场相关工作。(3)海滨浴场应当有明确的管理单位。新设海水浴场管理单位由所在区人民政府确定。现有海水浴场的管理单位,经区人民政府确认后可以接着管理。(4)海滨浴场管理部门应建立投诉处理协作机制,相关职能部门接到投诉后按规定处理,涉及其他部门职责的应当刚好转交,并将处理状况告知投诉人。(5)海滨浴场应建立完善各项制度,健全各项管理运行机制,做到事事有制度、事事有人管；常常性组织对经营业户开展职业道德教化和行业规范性服务教化,提高从业人员素养和服务质量。保证管理到位、服务优质。(6)海滨浴场相关职能部门应当依据职责对海水浴场进行监督检查,在供应游泳服务期间应当加强对经营活动的日常管理,刚好查处违法行为,发觉违法行为涉及其他执法部门的,应当按规定通报相关部门查处。(7)遇到恶劣天气、海水污染等状况,管理单位应当通过广播或者公告等方式刚好告知,并组织工作人员劝导疏散游客,游客应按要求刚好撤离。
