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1、2022年家政员工制度1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。6、不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。8、中午期间严禁喝酒。9
2、、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。2022年家政员工制度（二）1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和善的服务方式。2、家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。3、家政服务人员形象规范具体要求：a、接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服务，应向业主说明原因。b、家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃
3、，扣门节奏要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是_家政服务工作人员_，先生(小姐、太太)您处需要提供的_家政服务，是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。c、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。d、在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或互相说笑，对业主及其家人不可有无礼表示。e、进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。
4、f、进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。g、维修服务应做到“快、好、省”三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。h、严禁酒后登门服务。i、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在工作任务联系单上.2022年家政员工制度（三）1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平
5、和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。_家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。_公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，
6、更不能把业主的电话告诉他人。8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。_本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主
7、家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。17.奖励和处罚制度坚决执行：(1)出勤天控制;员工全年出勤天不能低于_天，低于_天者降低全年期内的工资标准_元/天。(2)新员工试用期_天，在试用期内工资标准为
8、_元/天。_天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付_%，其余部分_天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期_天者，约定在一切正常情况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特殊奖励和处罚按规定增减。(3)员工在试用期_天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按_元/天。(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。(5)收麦当月.古历_月.分别出勤天在_天以上者分别每月奖励_元。古历正月出勤天在_天以上者
9、本月奖励_元。平均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，(如使用_天以上的付_%、_天以上的付_%._天以上的付_%、_天以上者_%)支付时间为协议期满后支付。(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资_元。(7)迟到、早退一次扣工资_元。(8)不能耽误零星小活(限时_分钟必须联系到用户)否则将扣发_元工资。(9)标志服连续两天不穿的扣工资_元(所处罚款项当月工资里扣清)(10)员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资(凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份
10、额)。(11)话费报销按出勤天_元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和_天以上出勤天者才可享受，不足_天者不享受话费报销)(12)员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或_天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。18完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。2022年家政员工制度（四）教育离不开家长的力量，也离不开学校的培育。随着“1+2+4”的家庭模式的建立，孩子成为整个家庭的核心。但在对孩子的家庭教育问题上，许多家长并不了解学前教育和小学教育的客观规律
11、，过度干涉孩子成长，家庭教育与学校教育不能完美融合。很多学校投入精力办家长学校，但一些家长育儿不靠书本凭经验，对此并不“买账”。在今年“两会”上，“家校合作”成为很多代表委员关注的焦点，大家纷纷建言献策，学校应不断探索家校共育新途径，用制度化的手段将家校联合工作落到实处，利用网络、APP软件、开发教材和课程等多种方式开展家长课堂。现状多种因素制约家校共育发展“叮咚”，微信一响，刘女士打开手机，看到一条微信：我们聘请优秀的心理专家，为您指导家庭教育难题，请您准时参加。看了一眼地址，刘女士嘀咕着：“家长还需要培训吗？多此一举。”刘女士的观点很有代表性。一些家长对学校组织的家长课堂并不支持，无法与学
12、校教育模式对接。一些家长缺乏对老师教学行为的理解，而这种不平行的教育很容易最终导致教育的失败。哈市众多中小学已经意识到家校共育的重要性，相继推出家长委员会、家长课堂、家长论坛等一系列措施，家庭教育工作客观上取得了一些积极进展，但许多问题依然存在。在今年“两会”上，代表委员们指出，受文化程度的限制，一些家长对家庭教育培训的认识不足，他们的教育思维老套，不愿意学习、接受科学先进的教育方式，这都影响了家长的培训参与度与效率。此外，有的学校家长培训没有落地，政府考核监督机制不够完善，也使家长培训形式过于单一，没有充分地发挥家庭、学校、社会的合力作用。这些问题导致一些家庭和学校出现了重智轻德、重知轻能、
13、过分宠爱、过高要求等现象，影响着孩子的健康成长和全面发展，同时也影响着家长、教师和学生和谐相处。声音人大代表李金萍：发挥家长委员会主力军作用多年教学实践中发现，想让家校合作取得更好的效果，使家长们掌握科学的教育方法，就需要由学校搭台，家长上台“当主角”发挥能动性。充分发挥家长委员会的主力军作用，举办活动时由这些具有成功育子经验、比较有号召力的家长协调家校关系；定期召开家长育儿沙龙，以班级为单位进行经验交流；开设家长志愿者课堂，根据学生的年龄特点，选择他们喜欢参与的形式和内容，志愿者走进课堂给学生上课；信息化时代，可多利用家长微信群等社交媒体的作用，开设亲子微课程。年轻的家长通过时下最时尚快捷的
14、App软件，录制亲子活动、学习等微视频，在家长群内交流互鉴，互相学习，共同提高。政协委员姚书元、刘迎新：家校合作作为评估重要内容有关部门要建立家庭教育工作协调领导机制，把家庭教育工作作为中小学、幼儿园综合督导评估的重要内容。通过优秀家庭教育案例，引导社会重视和支持家庭教育。同时，要巩固发展学校家庭教育指导服务阵地。中小学幼儿园要统筹家长委员会、家长学校、家长会、家访、家长开放日、家长接待日等沟通渠道，逐步建成专兼职相结合的家庭教育骨干力量；举办家长培训讲座和咨询服务，开展先进教育理念和科学育人知识指导，通过举办经验交流会、组织社会实践活动等手段营造良好家校关系和共同育人氛围。发挥好家长委员会作
15、用，将家长委员会纳入学校日常管理，制订章程，邀请有关专家、学校校长和相关教师、优秀父母组成家庭教育讲师团；学校还要把家长学校纳入工作的总体部署，聘请专业人士和志愿者，设计较为具体的家庭教育课程，开发家庭教育教材和活动指导手册。对策中小学每学期至少组织两次家长课堂记者从市教育局了解到，市教育局在不断探索家校共育新途径，要求各中小学要培养、培训两至三名家长教育专家，每学期至少组织两次面向所有家长的家庭教育讲座、家庭教育课堂；学校设立校长信箱、邮箱，设立校长接待日，受理家长意见和建议；建立班主任、科任老师联席会议制度，研究解决受关注学生问题的措施办法。此外，利用教育云平台，建立家校直通车、校长直通车，搭建家校沟通新平台，目前，家校直通车已正式上线，学校与家长真正实现网上零距离接触，通过系列举措建立家校共育长效机制。第页共页
