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1、年终工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，写总结有利于我们学习和工作实力的提高，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我为大家收集的年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。年终工作总结1一学年的工作很快就要结束了，回顾一学年的工作，忙劳碌碌，得失兼有，为了在今后的工作中能发扬成果，改善不足，此刻我就把自己这学年的工作作如下总结：一、思想方面：本人思想端正，拥护党的正确领导，关切国家大事，并且能专心参与政治学习。专心参与校内的各项活动，仔细学习了教化法，并自学有关教化教学的相关理论学问。二、教学方面：本学年我觉得自己
2、的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求使自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改善自己的缺点。因此备课时我仔细钻研教材、教参，学习新课标，虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的学问资料，我专心查找课件，制作课件，打算、制作教具。尝试运用多种教学方法，从学生的实际动身，留意调动学生学习的专心性和创建性思维，使学生有举一反三的潜力。课后仔细总结上课中所出现的突发事务、临时灵感，写好反思。三、德育工作：德育是校内工作中的重中之重，师爱是宏大的、神圣的。师爱是人
3、类困难情感中最高尚的情感，它凝聚着老师无私奉献的精神。爱就是职责，敬重、理解、信任学生是消退教化盲点的基础。敬重学生要敬重学生的人格，老师与学生虽然处在教化教学过程中的不同的地位，但在人格上就应是同等的，这就是要求老师不能不可一世，更不能利用老师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点动身，理解他们的要求和想法，理解他们无趣和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力，放手让学生在实践中熬炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与老师缩留意理距离。老师的职责不仅仅仅在于教授学生学问，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。教化工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在
4、发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的改变。作为有职责感的教化工作者，务必以高度的敏感性和自觉性，刚好发觉、探讨和解决学生教化和管理工作中的新状况、新问题，驾驭其特点、发觉其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。总之，一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中，务必扬长避短，做好本职工作。年终工作总结2一、作业整体状况(一)思维前进，心情端正参加作业以来，自己在思维上严格要求自我，运用业余时间，不断加强自我的思维理论学习，注意时政，经过加强学习，尽力前进自我的思维觉悟，前进自我的内在本质，拓宽视界，让自己更好的与时俱进，习气社会和岗位绽开需求;(二)严
5、于律己，真诚待人本年度，个人可以细致学习热力公司的各项规章准则，细致领悟公司各项选择。在作业中，我严格恪守公司的各项规章准则作业，安家本职，联合搭档，敬重领导，恪守组织作业组织，在作业中可以严格要求自我，一同，与搭档共处真诚相待，虚心向搭档们学习，学习他们身上的质量和精力，不断前进自我的概括本质，更好更快的促进自我快速绽开和前进。(三)安家本职，做好作业现在，我的作业部分客户服务部，首要作业内容为做电子版巡检记载、计算水电周、月报表，整理档案、仓库账目、内务处理等，作业内容较细较杂，因而，在作业中，我不断培育自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好作业首位，要求自己可以静下心来，细致处
6、理每项作业中的细微环节，保证作业不在我的范围内犯错，不因我耽搁作业。1、细致做好电子版巡检记载：全年共对xx块电子版进行巡检，记载各类问题xx次。2、计算水电周、月报表：对水电数据进行细致核对，准时安质做好水电周、月报表作业，保证每张报表数据精确无误。3、做好档案处理作业。针对担当的档案多且杂等特色，一方面个人细致学习档案处理事务常识，参加相关专业常识训练，不断前进自我的事务理论水平;另一方面，结合档案处理的实践状况，完善档案处理台帐，守时更新档案，严格恪守档案处理准则，尽力保证档案不出过失。此外，活跃强化自我运用电子档案处理的才能，充分发挥电子档案的效果。4、完结仓库账目及各项内务作业。在仓
7、库账目方面，坚持财务处理准则，做到账库相符，账库相实;在内务方面，准时按质完结领导交办的各项作业使命，尤其是每日守时守时的做好作业环境的保洁作业，尽力营建一个环境卫生，气氛杰出的作业环境。二、存在问题(一)学习力度还需求不断前进在作业中，经常由于作业忙等各种缘由，形成自我关于学习存在放松的现象，在学习上存在着必定的懈怠、幸运等思维意识，尤其是对热力职业的相关专业常识学习的力度还不行，了解还不深，此外，关于一些政策性的理论学习存在着注意度缺少等现象，因而，在将来的作业实践中，在这些方面自己仍需不断加强和前进。(二)专业技术才能仍需前进在实践事务操作进程中，个人的事务才能仍需不断前进，在档案处理等
8、相关事务实践进程中，自我还存在着事务本质和才能不强的现实状况，与公司的要求尚有一段距离。(三)作业的统筹方案性需加强在作业中，个人对作业的组织和方案性仍需不断前进，经常会由于作业组织不合理，而形成手忙脚乱的局势，极大的影响了作业的功率，这是自己需求不断改善的当地。三、下步作业组织(一)抓学习，提内在。在将来的作业中，注意抓学习，要点学习公司的规章准则及热力职业专业常识，尽力促进自我的全面绽开。(二)重统筹，提功率。不断注意关于作业的科学组织和方案性，活跃前进作业的功率;一同，尽力增加关于作业的独立考虑性，前进发觉、剖析和处理实践问题的才能。(三)活跃完结好各项作业使命。在将来作业中，个人将围围
9、着年度作业方案，科学组织，合理统筹，安家本职，细致恪守公司的各项规章准则，如期按质的保证个人年度作业使命的满足完结，活跃为公司的绽开做出自己应尽的责任。年终工作总结3今年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平与服务质量的不断提高。1、工作主要表现1）、狠抓观念转变，增加服务意识。公司成立已两年有余，在大集团的正确领导和公司的细心指导下，公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，酷爱大集团，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为
10、“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务实力和水平。2）、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是今年物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻食品平安法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒
11、和食堂的卫生，确保员工饮食卫生平安。3）、加强平安检查，刚好消退平安隐患。“平安是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把平安放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工运用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的平安管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行平安。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地驾驭员工思想动态，刚好发觉问题并予以解决。4）、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的x露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿
12、化养护，严格限制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，刚好对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。2、存在的问题后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视，也须要今后工作中进一步加以完善和改进。1）、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚，间或会出现工作要求虽然传达下去
13、了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。2）、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。3、明年工作重点1）、接着深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细微环节和流程上不断提高。2）、加强人性化服务管理理念。在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个用户。
14、3）、加强员工思想教化工作。定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化管理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。4）、加强节能工作。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节约、时季节约、事事节约”的良好氛围。5）、加强员工平安培训。在今后的工作中要加强员工平安培训，不断完善平安管理体系，确保完成平安工作目标。年终工作总结420xx年即将结束。在公司领导和同事的支持和帮助下，我始终在学习理论学问，总结工作阅历，加强自身修养，努力提高自身综合素
15、养，严格遵守各项规章制度，尽职尽责。现在我将把我过去一年的工作总结如下：第一，工作看法酷爱自己的工作，能正确仔细对待每一份工作，工作努力，有高度的职业精神和高度的主子翁意识，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。二、业务实力更加努力学习：我起先在公司工作，这对我来说是一个新的挑战。但是为了尽快上手，不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，摸索自己的做法。在很短的时间内，我熟识了所做的工作，明确了工作程序和方向，提高了工作实力，在详细工作中形成了清楚的工作思路，使我能够顺当工作，娴熟圆满地完成工作。常常与其他销售人员沟通，分析市场状况、存在的问题和解决方案，以便共同提高。三、将来努力的方向为了提高我们的服务水平，我个人认为应当供应人性化的服务。订票人员在说话和接电话时应当礼貌、礼貌、虚心、简洁、整齐、大方、爱护、爱护，并养成运用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途开心”等“虚心”的习惯，给人一种亲切感和春风感。每一个电话，每一个确认，每一个报价，每一个说明，都要充溢诚意和热忱，才能体现我们的服务看法，表达我们的信念，展示我们的实力。回邮件和传真回复，要干净、清楚、美观、简洁、精确、清楚，格式规范。为了赢得对方的好感，
