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1、 优秀经理发言稿 尊敬的领导、亲爱的同事、朋友们： 大家新年好！今天，我很高兴作为“优秀部门经理” 的代表在此发表获奖感言。 首先，我要感谢柯利达，感谢它赋予我这样一个充分展示自我的工作平台，让我在不断挖掘潜能中实现自身的价值；其次，感谢公司领导对我工作的指导和肯定，让我能不断提高和完善自己的工作思路和管理方法；再次，感谢一路走来与我同舟共济的技经部兄弟姐妹们，你们一年来兢兢业业、踏踏实实的工作，换来了技经部“年度优秀部门”的荣誉称号；此外，还要感谢相关协作部门的鼎力配合，正是有了你们的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展！ 很荣幸，这是我连续第二年获得“优秀部门经理”的荣誉称号，回顾我自07
2、年进入公司以来走过的五个春秋。见证了公司从一个租用两层楼办公室的企业成长为拥有花园式独立办公楼、占地150余亩的加中心、光电幕墙、承志装饰以及一分公司等众多支脉的大型综合性建筑装饰集团。公司的蓬勃发展，让身为柯利达的我倍感欣慰和自豪。而我有幸被大家推选为“优秀部门经理”，内心除了兴奋和感激，更深深地意识到，今天的荣誉和表彰让领导和同仁们对我今后的工作寄予了更高的期望和更多的关注。因而，我也将在未来的日子里，用更高、更严格的标准要求自己，不负大家对我的期望。我一直相信，成功没有太多捷径可循，也不是开始就把事情做得多么轰轰烈烈，而是把自己的本职工作，把每一件平凡又普通的事都做好，经过岁月的不断积淀
3、，最后才会获得成功。借此，我想对公司新进的各位同仁说，特别是那些刚走出校园的大学生们。希望你们能够秉承一颗奉献的心，愿意付出，敢于行动。以务实的态度对待每天的工作，脚踏实地的一步步前行。或许在你职场生涯的初期，工作的环境、薪资待遇都不十分令人满意，但是只有经历了充满磨练的今天，才会拥有更美好、舒适的明天。 2012年是公司战略转型发展的关键之年，今日的成绩只能代表过去。在公司引领我们迈向新的发展高度之际，在行业竞争日趋激烈的环境下，我们更要注重内部的团结，相互支持与鼓励，加强沟通、交流，在明确目标和规划的前提下，向着同一个方向迈进，我相信，未来我们将会做的更好！ 最后，祝愿在坐的各位新的一年工
4、作顺利、心想事成，愿公司龙年步步高升，早日成功上市。谢谢大家！ 优秀团队主管演讲稿 尊敬的领导、兄弟公司的伙伴们：大家好！ 三年前作为一位团队长的我走上了支公司副经理的岗位，而今天我能作为一位优秀团队主管的代表站在这个讲台上和大家分享我的感悟，我深感荣幸，同时要感谢市公司培养了我。 五一公司的第一个团队应该组建于2007年底，当初我觉得这只是一种市公司规定的新业务模式而没去将他的效能完全发挥出来，业务员还处于各自为阵的状态。2009年，那时的五一公司拥有20多位业务员，仅根据所属的车行简单划分团队，进行新车承保、客户服务、续保等业务。业务量不断增长的五一公司存在着业务员流动性大的问题，甚至开始
5、影响业务的稳健发展。我们的领头人开始了大刀阔斧的改革。 转眼到了2011年，五一公司拥有了48位营销业务精英，公司总人数达到63人、并且组建了7支专业化营销团队。业务员从原来的各自为阵到现在的团队合作，公司业务从原来的分散督导到现在的团队渠道督导分析，业务架构日渐稳定。我今天在这和伙伴们分享下五一公司转变的过程。 一、团队建设势在必行 首先市公司对于各车行专管专营的要求明确我们支公司必须拥有强大的车行团队，其次业务的扩张人员的增长也 促使我们必须形成团队架构利公司管理。同时业务员的离职等问题导致我们的续保难度接近于竞回，这样也迫使我们必须成立团队，稳定客户群体。今年袁总多次走访我司进行增员督导
6、，至今我司已增员20人。 二、团队目标管理 制定公司团队架构，制定团队人员架构 在我司经理室的带领下，公司划分出7个团队，由团队长根据公司下达的任务指标在团队中细分工作任务，稳定团队人员，挖掘业务资源，督导业务发展。 高速增员，重新整合团队 挖掘公司员工潜力，将我们的业务能手培养为一位团队长，由公司牵头给其团队补充人力资源，让他更好的拓展新业务。人员的增加也让我们的老业务员有危机感，公司的客户资源有限，不能像以往一样一直注入部分业务员让其维护续保，他们必须在稳定原有客户的基础上拓展新业务从而更好地促进业务良性发展。 明确团队业绩任务及奖惩规定 我们公司以团队为考核主体，每季度给各团队下达目标任
7、务，促使各团队发动每一位员工的能力。从而使的团队人员一帮一、一带一，共同成长，为团队任务的完成做出自己的贡献。当然重赏之下必有勇夫，每次考核我们都在会议上分析其业绩奖励的组成部分让大家明白一份汗水一份收获， 更让员工明确自己努力的方向。 三、团队维护 加强团队流程的沉淀与建设 一个团队就是一个系统，只要规矩定好了就可以自我发展，而一个好的团队是不管缺少了谁，团队都能运作得井井有条。如永达、中升等车行团队已经是我们市公司的老牌团队了，当然他们就是沉淀了原有团队的工作经验加上新员工的新思路不断改革才能与时俱进。 专业技能培训 在专业技能培训方面，我们只是通过老带新的模式上岗培训。这样虽然有助于新员
8、工更快的适应工作，但是因业务基础不踏实不全面，这样培训出来的业务员会在业务上产生一些低级错误给公司造成不必要的麻烦。因此在今年，我们公司准备阶段性的开展各种培训，如我们每周例会时，组训会带领我们阅读各种非车险条款，现场由分管经理、业务精英讲解展业技巧。而在车险业务培训上，我们也将阶段性对于新入司的员工做系统化的业务培训。 发现与培养人才，加强梯队建设 业务员的流动性大的问题让我们学会了：优秀的管理者必须懂得发现人才培养人才，且做好后备人才的培养工作。 团队凝聚力的营造 团队凝聚力是一个团队的灵魂，首先我们的公司必须让 业务员有归属感，我们的团队必须调节业务员的情绪让他们每天都有去拓展的万分热情
9、；其次我们要树立标兵，让大家有个努力的方向。在日常的工作中，我们尽可能帮助员工去完成目标，如：亲自带新员工拜访客户、协助其签单，让他们感觉工作不那么难，也能让他们感觉到公司在关心他、关注他、重视他的发展。 四、结语 当然我们明白人性化管理的重要性，面对我们现在这些高智商的业务精英，需要用心去对待他们。一方面在工作中我们必须以身作则，对自己高要求，对下属多宽容。作为团队主管的我，自己能力要很强，能够培养其他的团队主管，至少的产品能力要专业，自己有一桶水才能给别人一杯水，不能只懂皮毛就给予推广，要不断学习提高，这样才能有说服力也是带好团队的首要条件。另一方面必须强化有效沟通，鼓励向上沟通。袁总常说
10、，管理者要有很多的时间做沟通，经常和每个人聊天，包括工作状态，学习，观察每个人的工作状态，发现不对劲的，马上沟通，下面的同事有任何问题可以随时来找我，大家是合作伙伴，不仅仅是上下级。 我深知我们团队的最大的不足在于竞争意识较为薄弱，团队成员能力未被完全激发出来，这也是我下一阶段工作的重点。我只想说我们的团队在成长我们团队在努力，我们的团队一定能够做得更好。 2011年度优秀部门经理发言稿 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家下午好！ 我是工程部经理 ，今天很荣幸能站在这个舞台上发言。我心里不但喜悦、感动，同时也感觉到无比的光荣和自豪。能融入了君悦大酒店大家庭工作、生活，首先我要说的就是感谢：感
11、谢我的领导对我的关心、栽培和指导，感谢工程部和酒店全体同事对我工作的支持和配合，借此机会，我要衷心地谢谢大家！ 我在君悦大酒店工作生活将近2年，酒店给我一个学习的机会，尤其2011年里，在我们工程部全体同事的共同努力，改善一些一直遗留下来的工程疑难杂症的整改，完善设备机房环境和设备规范化管理。时时对设备设施运行监控，把控好设备的安全运行，预防性的维护保养为主，维修为辅的开展实施。对设备运行数据合适调整，降低设备运行的成本。在此，感谢我们部门每一位同事的付出和支持，我们有共同的方向和目标，沿着我们的方向，去实现我们的目标。虽然，会遇到种种困难的出现，我们一队团结的队伍，一起面对和克服，更加充满了
12、干劲和活力。 获得“2011年度优秀经理”这个称号，是领导对我过去一年的工作肯定，更是对我以后的工作鞭策。成绩只能代表过去,我要更加任重道远，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽职尽责，虚心总结工作经验，不断地提高自己，为以后的工作奠定坚实的基础。尽我所能贡献。 最后衷心祝愿君悦大酒店明天更美好！生意蒸蒸日上！祝愿我们每一位 领导和同事工作顺心如意，家庭幸福！谢谢！ 尊敬的各位领导、各位同事: 你们好! 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折 我叫
13、xx，大专学历，2000年毕业后应聘进入中国移动金昌分公司，2001-03年在营业厅做营业员，2003-200年在营销四部任业务经理，08年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。 良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户
14、，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立 “沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务” 为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。 客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务， 具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业
15、中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。 二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的 基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。 这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合， 我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事
