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1、 . . . ZHPM 工程规章制度手册 A/0编 号：WI/版本号：A 日期： 日期： 日期：说明： 红色印章为受控文件蓝色印章为非受控文件括号数字为文件分发号文件受控章声明：工程规章制度手册未经许可,不得翻印。WI/G-目录ZHPM工程规章制度手册目录A/01/2编 号标 题WI/G-001 工程部职权WI/G-002 工程部职责WI/G-003工程部经理职责WI/G-004工程部副经理职责WI/G-005工程部助理经理职责WI/G-006工程部主管工程师职责WI/G-007工程部助理员职责WI/G-008工程部组织机构图WI/G-009维修班职权与职责WI/G-010维修班长职责WI/G
2、-011维修技工职责WI/G-012电工职责WI/G-013水管工职责WI/G-014空调操作工职责WI/G-015高空作业工职责WI/G-016 业主房屋维修管理规定WI/G-017 业主房屋装修管理规定WI/G-018 房屋完损等级评定规定WI/G-019 工程分包商选择评定规定WI/G-020 工程质量的验收规定QR-001G装修收费一览表QR-002G 装修申请表QR-003G 防火责任书QR-004G 装修承诺书WI/G-目录ZHPM工程规章制度手册目录A/02/2QR-005G 临时动火用电作业申请表QR-006G 水、暖、电交接表QR-007G 装修许可证QR-008G 装修注意
3、事项QR-009G 装修违规通知单 QR-010G 装修验收表QR-011G 装修巡查表QR-012G 装修缴费通知单QR-013G 装修管理月检记录表QR-014G房屋完损等级评定表QR-015G房屋完损等级汇总表QR-016G分包商初审记录QR-017G工程质量检查表QR-018G分包商复审记录QR-019G合格分包商QR-020G工程竣工验收证明QR-021G工程结算协议书WI/G-001ZHPM工程部职权A/01/1一、代表物业管理公司向委托方或房地产商进行楼宇建筑及机电设备的接管验收。二、制定楼宇建筑及机电设备使用、定期维修保养制度及标准,并监督指导各管理处、专业公司实施。三、初审价
4、值超过壹仟元以上的设备设施的购置、大修、外委维修方案,并报主管副总经理审批。四、作好重大设备事故、工伤事故分析,提出处理意见报主管副总经理审批。五、纠正维修班不正确的维修保养操作程序。六、配合管理处对外包施工队报价的审核,工程进度、质量的监督,组织施工验收。WI/G-002ZHPM工程部职责A/01/1高层楼宇的建筑及机电设备是大厦的全部硬件设施,是物质基础。工程部总的任务是：组织工程技术人员实施公司制定的各项有关的工作制度、工作程序和工作标准,确保大厦建筑完好、各类机电设备安全正常运作,以达到安全、清洁、优美、舒适、方便的中和物业管理公司的十字工作标准,具体职责如下：一、代表物业公司牵头组织
5、对新楼宇的验收接管。二、向上级公司或地产商报告管理必须增补的配套设施或改造项目。三、对各管理处申请的工程项目或机电设备、设施改造、工作程序、技术标准,并监督检查各管理处实施。四、制定楼宇建筑、机电设施的维修、定期保养规章制度、工作程序、技术标准,并监督检查各管理处实施。五、掌握各楼宇建筑及设备实际工作情况,编制机电设备定期保养计划。六、负责公司技术资料的收集、编目、存档。全面收集各管理处楼宇建筑及设备工作技术资料,掌握楼宇接管验收中各项合同、批文、政府验收单正本或复印件。七、审查设备大修方案、重大事故处理意见并报主管副总经理审批。八、技术上帮助及指导各管理处维修班掌握所辖设备性能；对管理处无法
6、解决的技术难题,组织力量予以攻克；参加及指导各管理处重大及突发事故抢修。九、参加管理部组织的对各管理处楼宇的月检查评比工作。十、每年按规定程序和标准对各管理处辖区主要机电设备进行红旗设备的检查评比工作。十一、经主管副总经理批准,代表公司签订对外工程分包、设备及配件的购置和安装合同。十二、接受总经理直接领导,按时完成交办的各项工作。WI/G-003ZHPM工程部经理职责A/01/1一、领导、安排、检查工程部员工全面履行各自职责及完成公司下达的各项任务。二、及时总结当月工作,制定下月工作计划,并组织安排实施。三、掌握管理楼宇建筑及设备情况,指导各管理处作好机电设备的使用、维修保养、优质低耗工作。初
7、审价值超过壹仟元以上的设备设施的购置、大修、外委维修方案,并报主管副总经理审批。四、组织各专业人员参加新入伙楼宇建筑、机电设备的验收。五、组织红旗机电设备检查评比。六、了解公司工程技术人员及本部门员工思想工作动态,帮助解决工作难点,提高管理及业务水平。七、掌握国外行业管理动态。推广运用同行业设备管理先进经验,八、遵守公司各项规章制度、勤奋工作、洁身自律。WI/G-004ZHPM工程部副经理职责A/01/1一、接受部门经理的领导,当部门经理不在的时候,全面履行部门经理的职责。二、具体指导和帮助各管理处和专业公司解决物业中建筑、设备按分工的工程和技术问题。三、对分管专业工程办理图纸、造价的审核、修
8、改,施工监理,组织验收、办理结算等工作。四、检查、指导、督促按分工各管理处和专业公司的工作。五、带领专业人员对新接物业进行接管验收。六、参与公司组织的管理质量体系活动和对各管理处及专业公司的检查评比活动。七、服从并完成公司领导交办的其它各项工作八、遵章守纪、勤奋工作、洁身自律。WI/G-005ZHPM工程部助理经理职责A/01/1一、接受部门经理领导与工作安排,协助经理作好各项工作。二、根据分工,负责并完成主管的建筑或设备管理的各项具体工作。三、按专业分工作好楼宇接管的验收,收集整理接管验收资料,协调解决接管中各项问题。四、按专业分工,清楚掌握楼宇建筑及设备情况,帮助各维修班用好、管好设备。五
9、、参加每月楼宇检查评比工作,抽查设备保养情况,审核各项记录,发现问题及时指导解决。六、按专业分工设计施工图纸,初审预决算,监督外包单位施工。七、初审申报工程预决算,参加设备大修、抢修和突发性事件处理。八、遵守公司规章制度、勤奋工作、洁身自律,完成总经理及部门经理交办的工作。WI/G-006ZHPM工程部主管工程师职责A/01/1一、接受部门经理领导,做好主管的建筑、机电设备工作。二、设计施工图,初审预决算,监督外协施工,验收工程质量,整理竣工资料。三、查验管理处建筑设备的各种记录,发现问题及时给予指导纠正。四、参加各管理处设备大修、抢修及突发事件处理。五、收集、整理、存档、管理楼宇的工程资料。
10、六、检查总结当月工作,制定下月工作计划,并组织安排实施。七、遵守公司规章制度、勤奋工作、洁身自律,完成上级领导交办的工作。WI/G-007ZHPM工程部助理员职责A/01/1一、接受部门经理的领导与工作安排。二、根据分工,在经理或副经理的指导下,完成分管工作的具本实施。三、参加由管理处组织的每月管理工作检查评比。四、参加楼宇接管验收工作,并提前完成楼宇接管验收的资料准备工作。五、遵守公司规章制度、勤奋工作、努力提高业务水平,完成总经理及部门经理交办的其他任务。WI/G-008ZHPM工程部组织机构图A/01/1专业公司各管理处维修班工程部副经理主管工程师电气工程师档案室资料员给排水工程师空调工
11、程师土建工程师工程部经理WI/G-009ZHPM维修班职权与职责A/01/1一、维修班职权1、贯彻公司决定,执行管理处及工程部制定的设备定期保养工作计划。2、全班员工每日工作服从班长统一安排指挥。3、纠正班员工的维修程序及方法,检查鉴定维修质量。4、审批班员工半天请假。5、处理小业主一般性的小维修申请。6、对班员工定期进行工作考核。7、批准班机具、材料使用和外借。8、制定设备年、月保养计划及月维修材料计划的申报。二、维修班职责确保大厦建筑设施完好、机电设备正常运转,为业主提供安全舒适方便的工作和居住环境。具体如下：1、实行24小时值班制度,负责监控设备运行,并作好值班记录。2、每天定时巡视一次
12、各部位机电设备运行状况,发现异常及时报修。3、对重大突发性故障,立即通知机电设备公司或电梯公司抢修。4、热情接受小业主投诉,尽快及时合理解决。5、节约材料及电力消耗,做好低耗优质服务,对每月水电费通知单进行审核,并作统计分析后报送管理处财务。6、制定每月备品备件计划,并上报管理处。7、按设备实际情况和更好地为小业主服务的需要,提出设备局部改造的合理化建议,报机电设备公司审核并实施。8、执行公司及管理处工作指示及计划,遵守公司规章制度。WI/G-010ZHPM维修班班长职责A/01/1一、承上启下,团结组织全班员工操作维修管理处所辖楼宇全部建筑、机电设备。二、每天具体布置安排班员工的工作,监督检查安全工作。三、以身作则,技术精益求精,作好全班带头人；发动全班人员共同克服工作中的困难,解决问题。四、制定维修材料备品备件计划,报管理处及公司审批。五、收集、整理、保存设备技术资料及维修保养记录,督查每人完整地作好各项记录。六、作好全班员工的思想工作,提倡严格苛求、自觉奉献的工作精神。七、遵章守纪,认真负责,严把质量关。WI/G-011ZHPM维修技工职责A/01/1一、遵守员工守则和公司各项规章制度,认真贯彻业主至上,服务第一、严格苛求,自觉奉献的标准。二、服从班长调度和安排,按时按质按量完成工作任务,注意安全操作,保证维修质量,做到以工作质量确保业主住户满意。
