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1、第六章 劳动关关系管理理二、重点点内容：1、劳动动关系通通常是指指用人单单位（雇雇主）与与劳动者者（雇员员）之间间在运用用劳动者者的劳动动能力，实实现劳动动过程中中所发生生的关系系。2、体现现中国特特色的劳劳动关系系：国有企企业的劳劳动关系系仍然占占重要地地位，在在肯定利利益差别别的前提提下，坚坚持利益益一致的的价值取取向劳动关关系的转转型具有有过度性性，体制制转换，利利益主体体的分化化和独立立需要一一个过程程，工会会职能的的转变集体注注意的观观念、和和谐的文文化传统统与西方方国家自自由主义义、个人人主义的的价值取取向的文文化传统统有巨大大的差别别。3、集体体协商比比个别协协商重要要的原因因：
2、由于企企业内的的分工、协协作和资资本使用用的统一一性和社社会性，使使得企业业中很多多事务属属于“公共事事务”工作于于企业组组织内的的雇员个个人，由由于其劳劳动力的的本质特特征以及及劳动力力市场的的状况不不可能与与雇主保保持力量量上的均均衡。4、劳动动争议处处理制度度中调解解的基本本特点：群众性性自治性性非强制制性5、集体合同与劳动合同的区别6、订立立集体合合同应遵遵循的原原则：内容合合法相互尊尊重，平平等协商商诚实守守信，公公平合作作兼顾双双方合法法权益不得采采取过激激行为。7、集体体合同的的形式分分为：主主件（综综合性集集体合同同）和附附件（专专项集体体合同）。期期限为113年。8、集体体合
3、同的的内容包包括：劳动条条件标准准部分（劳劳动合同同内容的的基础）一般性规定（规定劳动合同和集体合同履行的有关规则）过度性规定（集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等）其他规定（此条款通常为劳动条件标准部的补充条款。9、政府府劳动行行政部门门审核：由企业业一方将将签字的的集体合合同文本本及说明明材料一一式三份份，在集集体合同同签订后后的100天内报报送县级级以上政政府劳动动行政部部门审查查。说明明材料应应包括：企业的的营业执执照、工工会的社社团法人人证明材材料、双双方代表表的身份份证（均均为复印印件）、委委托授权权书、职职工代表表的劳动动合同书书、相关关审议会会议通过过的集体体合同的的决议
4、、集集体合同同条款的的必要说说明等。10、集集体合同同审核期期限和生生效：劳劳动行政政部门在在收到集集体合同同后的115天内内将审核核意见书书送达，审审核意见见书的确确认日期期为生效效日期。115日内内未提出出异议，即即行生效效。经审审核认定定存在无无效条款款的，签签约双方方应对其其进行修修改，并并在155日内重重新报送送审核。11、职工代表大会：由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。12、职职工代表表大会的的职权：审议建建议权审议通通过权审议决决定权评议监监督权推荐选选举权13、信信息沟通通制度：一、纵纵向信息息沟通下向沟沟通上向沟沟通；二二、横向向
5、信息沟沟通；三三、建立立标准信信息载体体制定标标准劳动动管理表表单汇总报报表正式通通报、组组织刊物物例会制制度14、解解决劳动动关系中中信息沟沟通障碍碍的方法法和步骤骤：15、最最低工资资：是国国家以一一定的立立法程序序规定的的，劳动动者在法法定时间间内提供供了正常常劳动的的前提下下，其所所在单位位应支付付的最低低劳动报报酬。16、确确定和调调整最低低工资应应考虑的的因素：劳动者者本人及及平均赡赡养人口口的最低低生活费费用社会平平均工资资水平劳动生生产率就业状状况地区之之间经济济发展水水平的差差异。17、工工资支付付的一般般规则：货币支支付直接支支付按时支支付全额支支付18、职职业安全全卫生保
6、保护费用用分类：劳动安安全卫生生保护设设施建设设费用劳动安安全卫生生保护设设施更新新改造费费用个人劳劳动安全全卫生防防护用品品费用劳动安安全卫生生教育培培训经费费健康检检查和职职业病防防治费用用有毒有有害作业业场所定定期检测测费用工伤保保险费用用工伤认认定、评评残费用用等。19、工工伤医疗疗期待遇遇：医疗待待遇（治治疗工伤伤所需费费用符合合工伤保保险诊疗疗项目目目录、工工伤保险险药品目目录、工工伤保险险住院服服务标准准的，从从工伤保保险基金金支付）工伤津贴（在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付）20、计计算考点点：恩格格尔系数数法：3306页页三、图表表资料集体合同同与劳动动
7、合同的的区别集体合同同劳动合同同主体不同同当事人一一方是企企业，另另一方是是工会组组织当事人是是企业和和劳动者者个人内容不同同全体劳动动者共同同权利和和义务只涉及单单个劳动动者的权权利义务务功能不同同规定企业业的一般般劳动条条件确立劳动动者和企企业的劳劳动关系系法律效力力不同法律效力力高于劳劳动合同同低于集体体合同标标准的法法律一律律无效19、工工伤医疗疗期待遇遇： 致残鉴定定一次性伤伤残补助助金按月支付付伤残津津贴一级伤残残24个月月的本人人工资本人工资资的900%二级伤残残22个月月的本人人工资本人工资资的855%三级伤残残20个月月的本人人工资本人工资资的800%四级伤残残18个月月的本
8、人人工资本人工资资的755%五级伤残残16个月月的本人人工资本人工资资的700%六级伤残残14个月月的本人人工资本人工资资的600%七级伤残残12个月月的本人人工资职工死亡亡，按照照下列规规定从工工伤保险险基金领领取丧葬补助助金为6个月月的统筹筹地区上上年度职职工月平平均工资资供养亲属属抚恤金金按照职工工本人工工资的一一定比例例发给由由因工死死亡职工工生前提提供主要要生活来来源、无无劳动能能力的亲亲属。配配偶每月月40%，亲属属每人每每月300%，孤孤寡老人人或孤儿儿每人每每月在上上述标准准的基础础上增加加10%一次性工工亡补助助金标准为44860个个月的统统筹地区区上年度度职工月月平均工工资
9、四、课后后习题答答案1、劳动动法律关关系构成成要素包括劳动动法律关关系的主主体、内内容与客客体。、劳动法法律事实实？劳动动法律行行为中的的意思表表示应符符合？劳动法律律事实依法能能够引起起劳动法法律关系系产生、变变更和消消灭的客客观现象象就是劳劳动法律律事实。劳动法律律行为中中的意思思表示：（1）行行为人的的意思表表示必须须包含建建立、变变更和终终止劳动动法律关关系的意意图；（2）意意思表示示必须完完整地表表达劳动动法律关关系建立立、变更更和终止止的必须须内容，残残缺不全全的，通通常不能能使法律律行为成成立；（3）行行为人必必须以一一定的方方式将自自己的内内心意图图表示于于外部，可可以由他他人
10、客观观地加以以识别。3、集体体合同：集体合合同与劳劳动合同同的区别别：集体合同同指用人人单位与与单位职职工根据据法津、法法规、规规章的规规定，就就劳动报报酬、工工作时间间、休息息休假、劳劳动安全全卫生、职职业培训训、保险险福利等等事项，通通过集体体协商签签订的书书面协议议。集体合同同与劳动动合同的的区别：（1）主主体不同同。集体体合同的的当事人人一方是是企业，一一方是工工会组织织或劳动动者按合合法程序序推举的的代表；劳动合合同当事事人则是是企业和和劳动都都者个人人。（2）内内容不同同。集体体合同涉涉及全体体劳动者者的权利利义务；劳动合合同只涉涉及单个个劳动者者的权利利义务。（3）功功能不同同。
11、集体体合同是是规定企企业的一一般劳动动条件，为为劳动关关系的各各方面设设定具体体标准；劳动合合同的目目的是确确定劳动动者和企企业的劳劳动关系系。（4）法法律效力力不同。集集体合同同规定企企业的最最低劳动动标准，凡凡是劳动动合同规规定的标标准低于于集体合合同的标标准一律律无效，故故集体合合同的法法律效力力高于劳劳动合同同。4、举例例说明工工作满意意度调查查问卷问问题设计计的提问问方法，并并分析其其优缺点点。调查问卷卷一般分分为两类类：1、目标标型调查查。一般般是先提提出问题题，并且且设定问问题的若若干个答答案，由由被调查查对象设设定的答答案进行行选择，包包括选择择法、正正误法、序序数法。优优点是
12、便便于进行行统计分分析，降降低调查查费用、提提高调查查效率；缺点是是被调查查者只能能选择哪哪些最接接近自身身心理感感受的答答案，而而设定的的答案并并不能完完全准确确地表达达他们的的真实感感受，不不能完全全地给被被调查者者更多的的机会表表达自己己的意愿愿。2、描述述型调查查法。由由被调查查者用自自己的语语言自由由地表达达自身的的意愿和和想法，准准确地表表明自己己的感受受。可分分为确定定性提问问和不定定性提问问。确定定性提问问可以比比较深入入地了解解员工对对某一问问题的感感受，不不定性提提问的重重点在于于了解一一般员工工的一般般感受，但但可以使使管理者者了解组组织运行行中迫切切需要解解决的问问题是
13、什什么。5、最低低工资？确定和和调整最最低工资资应考虑虑的因素素：最低工资资是国家家以一定定的立法法程序规规定的，劳劳动者在在法定时时间内提提供了正正常劳动动的前提提下，其其所在单单位应支支付的最最低劳动动报酬。确定和调调整最低低工资应应考虑的的因素：（1）劳劳动者本本人及平平均赡养养人口的的最低生生活费用用；（22）社会会平均工工资水平平；（33）劳动动生产率率；（44）就业业状况；（5）地地区之间间经济发发展水平平的差异异。6工资资支付应应遵循的的规则：1货币币支付22直接接支付33按时时支付44全额额支付7、完善善的员工工沟通构构成要素素：信息的发发出者、信信息沟通通渠道、信信息的接接收
14、者。8、职业业病的分分类：职业中毒毒、尘肺肺、物理理因素职职业病、职职业性传传染病、职职业性皮皮肤病、职职业性肿肿瘤、其其它职业业病。9、何种种情况下下可以认认定为工工伤？1、在工工作时间间和工作作场所内内，因工工作原因因受到事事故伤害害的；2、工作作时间前前后在工工作场所所内，从从事与工工作有关关的预备备性或者者收尾性性工作受受到事故故伤害的的；3、在工工作时间间和场所所内，因因履行工工作职责责受到暴暴力等意意外伤害害的；4、患职职业病的的；5、因工工外出期期间，由由于工作作原因受受到伤害害或者发发生事故故下落不不明的；6、在上上下班途途中，受受到机动动车事故故伤害的的；7、法律律、行政政法
15、规规规定应当当认定为为工作的的其他情情形。（1）在在工作时时间和工工作岗位位，突发发疾病死死亡或者者在488小时之之内经抢抢救无效效死忘的的；（2）在在抢险救救灾等维维护国家家利益、公公共利益益活动中中受到伤伤害的；（3）劳劳动者原原在军队队服役，因因战、因因公负伤伤致残，已已取得革革命伤残残军人证证，到用用人单位位后旧伤伤复发的的。10、工工伤保险险待遇的的主要内内容。（一）工工伤医疗疗期待遇遇。1、医医疗待遇遇。报有有效医疗疗费用和和必要的的护理费费用；2、工伤伤津贴。按按照平均均工资支支付工伤伤津贴；3、福福利待遇遇。与本本单位其其他员工工享受同同等福金金。（二）工工伤致残残待遇。1、职工工因工伤伤致残被被鉴定为为一至四四级，应应当退出出生产、工工作岗位位，终止止劳动关关系，发发给抚恤恤金；2、职工工因工伤伤致残被被鉴定为为五至十十级，原原则上由由用人单单位安排排适当工工作。 一 、单单项选择择题1、 劳劳动法律律关系的的内容是是（ ）A法律律规范B义务务C权利利义务
