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1、2022年管理咨询师考试密押卷带答案1. 单选题 20世纪80年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是()。A 准时化生产B 业务流程重组C 零缺陷生产D 全面质量管理答案 B解析 本题考查生产运营管理的发展历程。选项B产生于20世纪90年代初，美国人哈默提出业务流程重组。2. 多选题 咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究，以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有()。A 改进工艺和程序，改进工厂和设备的布局B 改进车间和工作场所的平面布置，改善工作环境，实现文明生产C 采取技术措施，减少体力劳动，降低劳动强度D 改
2、进物料、机器和人力的利用，提高生产率E 科学预测市场需求，合理确定成品库存量答案 A,B,C,D解析 本题考查IE技术作业研究的最佳作业方法的途径内容。3. 多选题 常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。下列选项中，属于数量和质量指标的是()。A 销售额、利润、设备正常运行时间B 百元人工成本创造的收人C 用户欠费率D 及时性、上市时间E 故障率、独特性、信息命令接通率答案 A,E解析 本题考查关键绩效指标的类型。销售额、利润、设备正常运行时间、故障率、独特性、信息命令接通率属于数量和质量指标。4. 多选题 在员工招聘中，情景模拟是一种很有效的招聘方法，这种方法()。A 设
3、计简单，易于操作B 往往适用于招聘中高级管理人员C 费用成本比较高D 包括无领导小组讨论、角色扮演、案例分析等多种方式E 前期准备工作时间短答案 B,C,D解析 本题考查员工招聘方法中的情景模拟法。选项C，情景模拟法成本低，简单易于操作。5. 多选题 企业的经营事业战略，属于企业经营领域战略的类型之一。这种战略有三种类型，即()A 单一的经营战略B 多样化经营战略 C 全领域经营战略D 兼容性经营战略E 或缺型经营战略答案 A,B,C6. 多选题 一个行业的生命周期一般分为()A 产生期B 成长期C 成熟期D 竞争期E 衰退期答案 A,B,C,E7. 单选题 不属于定量分析法的市场营销战略咨询
4、的方法是()A 时间序列法B 加权平均法C 回归分析法D 市场细分法答案 D8. 多选题 企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有()。A 生产设备B 品牌C 人员技能D 组织经验E 财务资源答案 B,D解析 本题考查企业资源无形资源的内容。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。9. 单选题 某企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或与其重合的市场位置，与强者企业采用大体相同的营销策略，与其争夺同一个市场。该企业的市场定位方式是()。A 迎强定位B 回避性定位C 避强定位D 比附定位答案 A解析 本题考查市场定位策略。企业可选择的
5、市场定位策略主要有3种：迎强定位(竞争性定位)、避强定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龙附凤和甘居“第二”)。10. 多选题 现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。作为企业资金运动动态表现的现金流动类型一般包括()。A 经营性现金流动B 投资性现金流动C 日常性现金流动D 管理性现金流动E 筹(融)资性现金流动答案 A,B,E解析 本题考查现金流动的类型。企业的现金流动一般可分为以下三种类型：经营性现金流动、投资性现金流动和筹(融)资性现金流动。11. 多选题 在流程咨询的过程中，一般可以采用“六性”原则对流程进行诊断，重点通过6个维度考查企业流程的有效程度。以下选
6、项中，属于“六性”原则的是()。A 流程与战略的匹配性B 流程的震荡性C 流程的竞争性D 流程的控制性E 流程的全面性答案 A,B,C,D解析 本题考查流程诊断的原则。6性原则包括：流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的震荡性、流程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。12. 单选题 下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是()。A 采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大B 在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级问的差别C 对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大D 不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别答案 C解析 本
7、题考查薪酬管理模式的设计。选项C，对企业绩效直接影响的生产岗位一般是可以量化的，固定薪酬比例越大，不利于将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中，因此绩效薪酬的比重应该是越大。13. 单选题 对企业来说，有计划地提升有能力的员工，以满足职位对人的要求，是组织的一种重要职能。企业为实现这种职能制定的计划是()。A 人力资源补充计划B 员工调配计划C 员工晋升计划D 员工培训开发计划答案 C解析 本题考查人力资源业务计划。人力资源业务计划主要包括人力资源补充计划、调配计划、晋升计划、培训开发计划、薪酬计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休解聘计划等。提升有能力员工，以满足职位要求属于员工晋升计划
8、的内容。14. 单选题 某机电销售企业，当前拥有销售人员6人，人员定额目标平均是200万。计划明年业绩目标为3000万，由于内部培训强化和技术支持力度加大，明年人员定额至少能有50%的提升，因此，明年企业销售人员需要增加()人。A 10B 8C 6D 4答案 D解析 本题考查劳动定额法计算方法。运用劳动定额法能准确预测企业人力资源需求量，公式为：N=W/q(1+R)。其中：N人力资源需求力；w企业计划期任务总量；q定额标准；R计划期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3；Rl表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数；R2表示因经验积累导致生产率提高系数；R3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低
9、系数。通过公式计算N=3000/200(1+05)，可得答案总人数为l0人。原有6人，因此明年需要增加人数为4人。15. 单选题 下列对母子公司体制的描述，错误的是()。A 母公司可以通过董事会间接影响子公司的生产经营决策B 母公司在对全资子公司的管理上往往可以将其视为分公司进行管理，但在工商税务的管理上还应按相关法律法规办理C 由予产权多元化，母公司必须按照公司法对控股子公司进行管理D 母公司作为资本所有者，既是投资中心又是利润中心，子公司是成本中心答案 D解析 本题考查母子公司体制。选项D，子公司是利润中心。16. 多选题 企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考
10、核。二次考核的任务是()。A 考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力B 处理员工对一次考核的申诉，并做出裁决C 审查一次考核质量D 对所领导的各单位的一次考核结果进行平衡E 对被考核员工的直接领导进行绩效考核答案 B,C,D解析 本题考查绩效考核管理的内容。17. 多选题 面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。 以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是()。A 公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期问开展产品“买 一赠一”活动B 打破业内惯例，对主机附件实行5年保修C 与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品D 灵活地
11、为客户提供定制产品E 增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠答案 B,C,D18. 单选题 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在进行营销环境分析时要考虑()。A 人口环境因素B 技术环境因素C 经济环境因素D 社会文化环境因素答案 B解析 本题考查宏观环境分析的内容。19. 单选题 复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是()。A 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响B 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会C 当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁D 优秀的企业可以将威胁转化为发展
12、动力，获取新的市场机会答案 D解析 本题考查环境威胁与市场机会的关系。市场机会是指市场上存在的未被满足或未被充分满足的消费需求和一切对企业营销活动富有吸引力、企业拥有相对竞争优势的领域或事件。环境威胁是指环境中对企业营销活动不利的各种发展趋势或事件。20. 单选题 通过合资经营或合作经营，以解决企业资金不足困难的战略为()A 资本积聚战略B 负债经营战略C 合资或合作经营战略D 股份经营战略答案 C21. 多选题 设备的使用和维修管理往往是企业设备管理的重点，它是通过一系列行之有效的措施，对设备进行综合管理。设备维护管理情况分析的内容包括()。A 设备维护与保养的分析B 对设备检查与点检的诊断
13、与对策C 设备使用前的基础工作的诊断与对策D 对于设备使用过程的合理性分析与对策E 是否建立分工和协作的关系答案 A,B解析 本题考查设备维护管理情况分析。设备维护管理情况分析包括：(1)设备维护与保养的分析；(2)对设备检查与点检的诊断与对策。选项C、D是设备使用情况分析内容，选项E是设备管理组织和职能分析的内容。22. 单选题 某牙膏生产公司决定在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售。根据产品一市场矩阵分析，该公司采取的营销策略是()。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多角化经营答案 A解析 本题考查产品一市场矩阵分析的应用。市场渗透是指企业采取比目前更为积极的措施，在现有的市场上扩大
14、现有产品的销售。市场开发是指企业通过扩大原有市场的规模或积极进入新的市场来扩大现有产品的销售。产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。多角化经营即企业通过向未曾涉足的崭新领域的进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大企业的经营范围。牙膏生产公司在现有的市场上扩大现有品牌牙膏的销售，属于市场渗透。23. 多选题 以下选项中，属于市场领导者的市场营销竞争策略的是()。A 攻击其他市场挑战者或市场跟随者B 攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业C 不断寻求扩大市场总需求的途径D 保护现有的市场份额，即设法防止或抵御其他竞争者的进攻E 扩大市场份额，即设法防止在原有市场规模不变的情况下，力争扩大
