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1、2022中级经济师-中级经济师旅游经济实务考试全真模拟卷（附答案带详解）1. 多选题：景区开发注重生态化、原始化和自然化，主要表现为（）。A.适地适树选用绿化树种B.突出区域或地方生态特点，营造良好的自然生态环境C.建筑设施整齐美观，营造良好的传统风格D.坚持植被保护与人工绿化相结合、生态建设与园林绿化相结合、绿化树种的经济效用与观赏特色相结合等原则，营造景区优美的生态环境E.接待服务设施建设要遵循和贯彻生态、绿色、环保原则，采用生态技术、环保设施、环保材料，进行清洁生产、节约生产，营造生态化旅游氛围答案：A、B、D、E 本题解析：目前，旅游发展总的趋势是生态旅游、绿色旅游和回归自然。因此，结
2、合旅游市场这一特点，景区开发过程中一定要突出生态化、原始化和自然化，主要表现为：要突出区域或地方生态特点，营造良好的自然生态环境。坚持植被保护与人工绿化相结合、生态建设与园林绿化相结合、绿化树种的经济效用与观赏特色相结合等原则，营造景区优美的生态环境。适地适树选用绿化树种。在以乡土树种为主的基础上，注重绿化树种的多样性。接待服务设施建设要遵循和贯彻生态、绿色、环保原则，采用生态技术、环保设施、环保材料，进行清洁生产、节约生产，营造生态化旅游氛围。2. 多选题：旅行社开拓市场的主要目的有（）。 A.了解旅游者需求B.把握和捕捉市场机会C.增加经营收益D.降低企业经营成本E.扩大企业无形资产答案：
3、A、B、C 本题解析：开拓市场是旅行社营销管理的基本功能之一，即通过对旅游者现实需求和潜在需求的调查、了解与分析，充分把握和捕捉市场机会，积极开发旅游产品和线路，建立更多的分销渠道及采用更多的促销形式，增加销量与收益。3. 多选题： 采取超前型发展模式的旅游产业应具备的前提条件包括（ ）。A.当地要有丰富的旅游资源B.外部要有非常旺盛的旅游需求C.外部有大量资金注入D.当地政府有干预和控制经济的传统E.当地有强大的旅游消费能力答案：A、B、C 本题解析：超前型发展模式是指旅游产业发展超越国民经济总体发展阶段，通过发展旅游产业来引发与其具有相关经济联系的其他产业和地区经济进步的一种发展模式。其实
4、施的必备条件是：具有丰富的旅游资源，这是采取这种模式的内部条件；有外部旅游需求的存在和外部资金的注入，这是采取这种模式的外部条件；有政府的政策支持，这是采取这种模式的前提条件。4. 多选题：关于传统旅游规划与现代旅游规划的差异的说法，正确的有（）。A.传统旅游发展是在有规划的情况下开展的B.现代规划以项目为导向，注重社区一级的规划C.传统开发强调在原有居民区外另建新的旅游设施D.现代旅游时代要求把最好的景点保护起来E.现代规划注重需求预测答案：C、D、E 本题解析：A项，传统旅游发展是在没有规划的情况下进行开发，现代旅游发展要求先规划后开发。B项，传统规划是项目导向的，注重社区一级的规划，采用
5、分散的、遍地开花的开发方式；现代规划是整体导向的，强调区域的整合，采用集中的、只在合适的区域、有现存设施的区域开发的方式。5. 多选题：饭店营销渠道的发展趋势是（ ）。A.渠道结构扁平化B.渠道终端个性化C.渠道成员关系紧密化D.渠道表现日趋网络化E.渠道终端标准化答案：A、B、C、D 本题解析：考察的事饭店营销渠道的发展趋势，包括渠道结构扁平化、渠道终端个性化、渠道成员关系紧密化、渠道表现日趋网络化：6. 多选题： A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效
6、益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：(1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包“买10送1”的活动。(2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的
7、节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。(3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与“脸谱”、“到到网”等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用“携程”、“Expedia”等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭
8、店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。 从2010年的饭店经营策略来看，A饭店已从4P营销向（ ）转变。 A.4C营销B.关系营销C.分时营销D.绿色营销E.网络营销答案：A、B、D、E 本题解析：A饭店学会利用电视媒体、网络平台方式进行4C营销、关系营销、绿色营销、网络营销。7. 多选题：关于财务预算编制基本方法的特点，下列说法正确的有（）。A.增量预算方法比较简单，但它是以过去的水平为基础，实际上就是承认过去是合理的，无须改进B.零基预算的优点是不受现有条条框框限制，对一切费用都以零为出发点，这样不仅能压缩资金开支，而且能切实做到把有限的资金用在最
9、需要的地方C.定期预算的缺点在于盲目性、不变性和间断性D.零基预算的工作量不大，编制预算的时间较少。通常，不需要每年都按零基预算的方法编制预算，只需每隔几年按此方法编制一次预算E.滚动预算能克服传统定期预算的盲目性、不变性和间断性答案：A、B、C、E 本题解析：D项，零基预算的工作量较大，编制预算需要较长的时间。通常，不需要每年都按零基预算的方法编制预算，只需每隔几年按此方法编制一次预算。8. 多选题：造成旅游收入先期漏损的原因包括（）。A.旅游预订方式B.旅行距离C.使用何国交通工具及交通工具的类别D.购买旅游开发建设与经营运转所需要的进口设备的外汇支出E.旅游者进入旅游目的地国的线路答案：
10、A、B、C、E 本题解析：先期漏损是指境外旅游经营商向旅游者销售某国旅游产品所获得的全部收入中未进入这一旅游目的地国的那部分收入。题中ABCE四项均是其产生的原因，而D项是直接漏损的体现。9. 多选题：M饭店是一家在N市有一定知名度的五星级饭店，开业8年来，M饭店的餐饮服务和菜肴口碑很好，餐饮收入一直是饭店的主要收入之一。但最近一年来，饭店的餐饮收入呈下降趋势，客人对饭店餐饮服务和菜品质量的评价也不如以前。为了解出现这一现象的原因，M饭店专门进行了全面深入的顾客调查，并在饭店内部进行探讨。最后认为，除了周边同档次饭店的开业、社会餐饮的竞争加剧等外部环境因素外，最主要的还是饭店自身的因素，主要有
11、以下五个方面：（1）餐厅装修已经过时并显得陈旧，厨房与餐厅位置分布不太合理；（2）对非视觉因素重视不够，缺乏怡人、舒适的感觉；（3）菜肴品种缺乏变化，未能有效把握发展的潮流；（4）餐厅缺少必要的促销活动；（5）餐厅服务员流动率高，服务员新手多，服务时缺乏灵活性。据此，M饭店准备对餐厅进行装修改造，并决定采取相应经营管理措施，以提升饭店的餐饮服务质量，增加新体验，保持市场竞争优势。导致M饭店餐厅员工流失率高及服务教条的一个主要原因是饭店的一些管理制度设计缺乏人性化，且过于严格为此，该饭店决定修订制度。为保证制度切实可行，修订时必须注意制度的（）。 A.目的性B.严谨性C.合理性D.超前性答案：A
12、、B、C 本题解析：要有效执行制度，前提条件是制度必须可行。其关键必须注意：目的性。制度不仅要起到规范员工行为的作用，而且还必须起到引导与激励作用。因此，在制定制度的过程中，既要充分考虑组织目标，又要充分考虑员工利益；既要有明确的标准、要求，又要有科学的奖惩办法。严谨性。一是必须有严谨的态度，二是必须有严谨的程序，三是必须有严谨的表述。合理性。即饭店制度制定必须遵循客观规律，符合客观实际，并考虑到制度实施的客观条件。同时，饭店制定制度必须考虑到绝大多数员工的思想觉悟水平、心理承受能力。10. 多选题：根据旅行社投保旅行社责任保险规定，旅行社对旅游者的损失或伤害承担赔偿责任的情况有（）。2008年真题A.旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害B.旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤C.旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失D.旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害E.旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害答案：B、E 本题解析：旅行社责任保险，在保险合同期限内，因旅行社的疏忽或过失造成其境内外旅游者遭受经济损失，依法应由旅行社承担的经济赔偿责任，则由保险公司负责赔偿。保险公司负责赔偿的经济损失包括因旅游者人身伤亡发生的经济损失、费用和旅游者因人身伤亡发生的其他相关费用。
