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1、wordGP控股集团某某员工手册GP控股集团某某内部资料所有未经允许不得抄印目录序言4第一局部：公司概况5一、公司介绍5二、董事长致辞6三、公司组织架构8四、企业文化8第二局部：日常行为规X11一、着装、仪表10二、言谈举止11三、胸徽佩带13四、办公场所与环境卫生14五、接待交往15第三局部：工作规X17一、工作准如此17二、工作态度17三、会议17四、使用公物与办公环境17五、吸烟、用餐、饮水18六、19七、公文写作19八、办公用品管理制度21九、印章管理与使用制度22十、名片管理24十一、车辆使用规X24第四局部：人力资源规X24一、报到错误!未定义书签。二、试用26三、转正错误!未定义
2、书签。四、招聘与入离职管理制度26五、考勤制度34六、培训39七、绩效考核管理制度41八、薪酬管理制度43九、员工福利管理制度45十、员工奖励管理制度47十一、职业开展48第五局部：财务管理规X51一、费用管理方法错误!未定义书签。二、报销流程55三、网上报销57四、审核报销管理制度57第六局部：网络管理规X60一、计算机命名规X60二、电子系统管理61三、防病毒系统安装64第七局部：安全某某规X64一、安全65二、员工某某规X65第八局部：附如此67第九局部：员工劳动合同全套第十局部：绩效考核第十一局部：岗位职责第十二局部：岗位流程第十三局部：公司表格 / 序言欢迎参加GP大家庭！为了帮助您
3、尽快了解GP、融入GP，更好的开展工作，我们编辑了这本员工手册，仔细阅读它，您可以了解GP的文化、管理理念和有关的规章制度，您享有的权力和应尽的义务等多方面的内容。需要特别提醒您注意的是，由于篇幅有限，本手册只收录了新员工最需要了解，老员工经常查阅的内容。请您除阅读本手册外，也可以通过公司内外部和其它资料了解、查阅更为详尽的内容，并请您随时注意公司最新通知，并以最新通知的内容为准。第一局部：公司概况一、 公司介绍GP控股集团某某是一家覆盖能源、制造、国际贸易、IT信息和金融五大板块的企业集团。科誉家具某某是全球顶级办公家具品牌美国Herman Miller公司的地区独家总代理。连续十年在地区办
4、家具行业销量遥遥领先，近五年来平均年度销售额达到1.3亿元人民币。安图伟业科技某某专注服务于能源、交通、政府等领域客户，专业从事软件开发，为能源企业提供安全生产运营的综合解决方案。金融，小额贷款，公司专业的管理与服务团队，为客户提供便捷的贷款融资服务；公司与各大商业银行、担保公司等专业的金融服务机构建立合作伙伴关系，构建多层次、多样化的贷款服务平台，为客户提供融资增值服务，提升客户市场竞争力。GP可立享是集团专门为可立享产品成立的事业部。无线会议分享专家可立享是世界上最大的视觉影像公司巴可公司的产品，巴可公司总部位于比利时，它是世界上最大的视频和显示解决方案供给商，全球电影院70%的电影机都是
5、来自于巴可，2008年奥运会开幕式的画轴就是巴可提供的产品。二、董事长致辞过去、现在、将来过去近20年来，我们一直只专心的在做一件事，那就是通过我们的努力尽可能的为更多的客户创造更大的价值。现在，我们依然还在努力，努力打造一个最优秀的团队，小赢靠智，大赢在德。用心经营，用心待人，用心做人。正如释家所云：唯心所观，唯识所见；心诚如此灵。董事长兼CEO三、公司组织架构四、企业文化GP企业文化理念体系包括核心理念、企业精神、根本价值理念三个局部.1.核心理念核心价值观：智慧勤奋GP团队认为：智慧包容一切，智慧融会文化，从管理、客户关系、创新、团队、态度与所有事物的解决方法均由智慧决定；GP人坚信，天
6、道酬勤，勤奋将改变命运，态度将决定一切。客户：GP秉承“以客户为关注焦点的宗旨，践行客户利益至上的理念，构建和谐合作的客户关系，致力于客户成功。在服务客户和成就客户之中，实现自身的组织目标，完成企业价值的升华，赢得客户与社会的尊重。GP认为：客户包含两个方面，一是外部客户，即直接购置我们产品和服务的顾客；二是内部客户，公司内部流程链的各个环节都互为客户。GP认为：“客户是公司的战略性资产。“为客户赢得客户是GP客户理念的最高境界。创新：创新是GP的DNA ，没有创新就没有GP的今天，更不会有未来。GP认为，“做别人没做的是创新，模仿学会了是创新，今天比昨天进步是创新，持续改良也是创新。团队：我
7、们注重个体能力的发挥，更强调团队整体的协同。我们要通过一体化的运作，获得竞争的优势，实现GP和客户价值的最大化。态度：态度由斗志决定，斗志是一种精神，GP倡导的“斗志就是要求在各项工作中发挥主观能性，敢于面对竞争、勇于坚持、敢于超越、应对各种挑战的精神状态和意识。狭路相逢勇者胜，是高昂斗志的结果。我们要不断提升境界、保持高昂的斗志，也要通过目标导向、压力传递，激发全员的斗志。方法：方法是指为实现某种目的而采取的手段与行为方式。GP倡导将通过学习获得的知识、实践习得的经验加以固化，形成流程，成为GP分析、解决问题的方法，并持续加以改善。企业的目标与使命：矢志做到销售份额第一，客户服务第一，员工成
8、长第一。在GP，我们提倡：以业绩为导向，更具有竞争力。我们敬业乐业，同时也崇尚愉悦的工作气氛；我们具有灵活的适应能力和高度的紧迫感，随时满足客户不断变化的需求；我们总是能做到以具有竞争力的价格，向客户提供优质的产品和优良的服务。我们以业绩为导向，并对工作成绩进展嘉奖。愿景：成为市场上最大最优秀行业领先者。利益共同体：通过管理创新和机制创新，建立一流的激励机制，实现“企业开展，客户升值、员工致富和同业尊重同步2.企业精神工作作风：厚德，诚信，勤奋，用心危机意识：进步，或者出局竞争意识勇于进取，敢于面对竞争3.根本价值理念管理思想：本钱,质量,服务,目标,流程,绩效考核。创新理念：实施具有价值的创
9、新。营销理念：以客户为关注焦点。知识管理理念：积累共享创造价值。资本运营理念：积极稳妥择优而进互利共融。价值分配理念：业绩导向。社会责任理念：与员工同致富与客户共成长为社会作贡献。人才理念：本领决定舞台业绩表现价值财富回报才智。第二局部日常行为规X一、着装、仪表 1、员工在工作时间内必须着装整洁、得体；特殊工作岗位可着工作服。公司全体人员着装要求：春、夏、秋季日期为每年的4月至10月周一至周五，要求穿着长袖衬衣、西服和皮鞋，佩戴领带，温度较高时节可不穿西装上衣。冬季日期为每年的11月至3月周一至周五，要求穿着深色西装与正装外套，佩戴领带；周六日非重要客户接待可着休闲装，但也要求大方、得体。女士
10、按照季节不同着职业装。 1.2后勤内务管理人员和工作人员：应保持着装的整洁、得体。 13参加公司统一安排的大型会议或参加接待活动时，要求男士着深色西装、深色皮鞋，并佩戴公司统一配发的领带，女士着职业装。同时须佩戴集团统一配发的胸牌或公牌。 1.4我们特别强调的是，您在上班工作期间，所有与销售有关男员工，您都必须穿长袖衬衣、西裤、打领带，并建议尽量坚持每天穿西装，这是我们公司对工作时着装最根本的要求，而且在这个问题上没有商量的余地，如果您坚持做不到或没有这样做，这完全不符合我们的企业要求，我们会建议您去找一个更适合您环境的地方去工作。 2、员工应保持仪表端庄，头发修剪、梳理整齐，女员工不浓妆艳抹
11、，佩戴饰物应美观、得体。 3、着装禁忌同宾客交往时，不得袒胸露怀，不得光脚穿凉鞋，也不应穿球鞋、雨鞋、拖鞋，不得戴墨镜等。在不要求穿工作制服的时间和场所中，也不应穿奇装异服、紧身衣、超短裙、有破洞或补丁的衣裤等。 4、修饰方面的根本要求对于工作人员来说，外貌修饰是很必要的。适当的外貌修饰，会使自己容光焕发，充满活力。但是女员工上岗前化妆应注意：只能化淡妆；不可使用味浓、有刺激性的化妆品；不可使用气味浓烈的香水。 5、头发修饰应注意：女员工头发修饰应注意：头发整洁，没有气味，头屑少；发型优美，发质有光泽；额前头发不可过长挡住视线；不把头发染成其他颜色。男员工头发修饰应注意：头发整洁，头屑少，没有
12、气味；发型优美，头发长度不能过眉、过耳、过后衣领。 6、佩戴饰物时应注意：上班时间不可戴过于夸X的耳环、手链、手镯、脚链；耳朵已穿孔者，可戴素的耳针或得体耳环；女员工不戴过于花哨的头箍和头花；手表以不抢眼为宜。戒指以不花哨、抢眼为宜，不宜佩戴超过2枚。 7、个人卫生方面的根本要求不可留长指甲，不可涂浓艳的指甲油，指甲修剪为椭圆形；双手清洁，不可有污渍、笔迹；不可吃有异味的食品，保持口腔清新；男员工每天都要剃胡须；经常洗澡，身上不能有汗味。衣服干净整洁，要求衬衣、领带平整干净，衬衣领子干净没有污渍，白色服装尤其要注意。二、言谈举止 1、员工应时刻注意自己的言谈，互相交谈应轻声，不得大声喧哗、追逐
13、嬉戏，要保持办公区内的安静； 2、员工在开放式办公环境中，通话时应控制音量，以不影响临桌办公为宜。 3、与人交谈要有诚意，热情，语言流利，准确，接待客户一律讲普通话。 4、注意口腔卫生，与人交流时口腔中不应有异味或口腔中含有异物。 5、交谈中要善于倾听，不要随便打断别人，或东X西望；勿鲁莽提问，或问与他人隐私，防止卖弄机智和学识。 6、表情坚持微笑，笑得自然、笑得真诚。眼神运用要准确、得当，不能表情冷漠、反响迟钝。 7、手势和动作手势运用要正确、规X、优美、自然。手势要配合语言运用，手势不可太多，动作幅度不宜过大。手势运用要尊重宾客风俗习惯，使宾客能够理解，并表现自己的个人修养。例如，为客人指
14、示方向应：拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；手臂伸直，指尖朝所指的方向；男员工出手有力，女员工出手优雅。 8、人际距离在和宾客交往过程中，要注意个人空间，一般与客人交谈时，与客人相距60到100厘米之间。 9、需要禁止的行为举止不在来宾面前打哈欠、伸懒腰、抠鼻子、挖耳、揉眼。不在来宾面前剔牙、打饱嗝、抓头皮、修指甲、照镜子。不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头、杂物。10、举止应当文雅、庄重、大方。站立时身体不要歪靠一旁；不能坐在桌子上与客人交谈，坐时不要翘腿摇脚，坐在沙发上不要半躺；走路时脚步要轻，遇急事可快步行走，但不可慌X奔跑。 11、站立姿势男员工站立时两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，两手自然下垂，双脚分开，与肩同宽或比肩膀略窄。女员工站立时两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹，两手交叉于腹前，右手掌要搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖微曲；双脚成“V字形。 12、坐姿与宾客交谈或其他活动需要坐下时，要保持上身挺直，坐姿优美端正。入坐前轻移座椅、摆好位置，后脚后撤半步，平稳自然坐下。女性入坐需将裙子向前拢
