《电动车服务b2b行业平台运营方案设计书v1.7》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电动车服务b2b行业平台运营方案设计书v1.7（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电动车服务平台方案书目录背景3一目标与基本条件设置 41.1 网站定位与目标 41.2平台运营阶段41.3基本条件设置72市场分析与目标用户分析 82.1市场分析8竞争对手状况 8市场机会92-2市场定位92-2-1 服务定位102-2-2 客户群定位 .1.12-3用户分析 1.2整体用户分析122-3-2网站功能结构表 142-4产品定位1.62.5客户需求1.7三网络市场营销策略 193.1运营规则1.93.2赢利模式 213.2运营策略18四技术实现体系与安全 194-1项目技术实施体系 194-1-1硬件环境及要求 .194-1-1开发技术实施 194-2 项目的安全模式 274-2
2、-1系统及网络安全性 274-2-2系统稳定性27五、宣传与推广285.1总体宣传策略284.2宣传推广目标与对象 294.3宣传与推广方式选择 304.4 口碑传播324.5宣传与推广的实施步骤 33六风险分析与控制 346-1 风险构成346-2风险控制35冃景中国互联网走到今天，从当初几十万网民发展到现在几亿网民；从单一与特定人群使用的网络变成一个网大众化产物；并且与我们现代人生活将在未来越来越紧密结合,从开始引入到现在，中国互联网已经走过了 10多年之间经历了高潮和低谷，让许许多多为之奋斗的人们 兴奋过，也沮丧过。但是中国互联网做为一种新信息发展手段不断被人所接受；并且后面伴随着经济进
3、一步发展；信息技术进一步发展互联网深入人群将更大更广；从而渗透人整个生活与工作的方方面面；网络沟快捷与方便性也已经促使用户对传统企业发生新的认识与理解；网民之间的互动已经在间接或者直接影响到整个传统企业线下产品销售与产品规模；市场营销策略的调整；传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息，做好客户服务已经 成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤； 互联网为企业服务，渗透到企 业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。行业商务信息平台成为各类企业发布产品供求信息、了解业内资讯、企业形象展示和业务合作推广的重要渠道。 建设好这样一个网上平台， 是众
4、多企业的呼声，也是互联网依靠“鼠 标” + “水泥”模式寻求自身发展的契机。随着网络的不断普及与应用；广大使用或者潜大准备购买电动车的客户；已经渐渐习惯通过网络来了解他喜欢或者准备购买电动车各项参数与在网民当中反映出来的口碑效果；已经在不经意之间影响电动车实际销售；伴随中国网络进一步发展；网络法律完善与诚信机制的建立未来网购是一个必然趋势 ；该方案通过对目标客户的渗透，了解其生产经营习惯， 分析其需求，并深度解析整个电动车行业的特点，结合互联网的优势，综合分析论证调研结果，撰写了该策划书。目标与基本条件设置1.1网站定位与目标网站定位：以用户与行业相结合为中心多用途综合化大型垂直电动车门户平台
5、；网站目标：通过二年到三年时间打造成全国最权威最知名电动车门户平台网站运营：采用风险共担，稳步前进战略发展方针结合彼此各方优势共同合作打造；网站责任：用平台去引导与规范用户对行业了解；方便用户对电动车知识普及与购买方便性通过平台为电动车行业上下游增加一种新营销方式；影响行业整体销售产品规划；为企业提供最权威最真实用户使用产品过程当中意见；为消费者建立一个最可信最优惠交流、购买、产品查询平台；为行业上下游打造一个彼此利益链互补平台与沟通平台；1.2平台运营阶段规划准备筹建期时间：6个月经营目标:时间:六个月经营目标：1) 测试网站主要功能，并且在当中功能进行改进优化；上线实际运营与推广2) 网站
6、功能和内容根据市场反馈逐步完善，更适应市场需求，3) 产品和服务根据市场反应进一步优化，4) 完成重点功能前期网络营销推广，同时对会员反映进一步完善网站功能与需求进一步迎合网站上面重点用户群体用户体验同时大力发展我们认证体系；并且让消费者与维修店经销商知道这个认证给他们好处这个时期开始尝试性运营，对整个平台产品进行一个压力测试，同时对网站运营推广开始全面操作；以达到行业平台基础需要，并且不断了解用户在网络上面搜索行为进一步完善整个平台细节；并且平台可能在整个行业建立建立健全一定影响力，在消费者眼中树立一定口碑。发展期时期：15个月经营目标：1) 使网站具有一定知名度和品牌度抢占行业平台老大角色
7、树立一个用户心中权威平台形象2) 网站平台功能进一步完善性；初步完成线上收支平衡3) 结合线下一起完成一系列自已产品包装与推广；4) 网站功能更贴近市场和用户，5) 产生行业影响力；并且有相关新的模式增加；会有部分收入出入；摸索自己的商业模式；同时影响整个行业营销模式；这个时候应该属于网站快速发展期；同时对收入来源有一个更清晰的认识；并且不断改良与摸索；进一步达到一个具有行业影响力的平台；成熟期时期：六个月经营目标：1) 具有较高的知名度和品牌度，网站功能相当完备，2) 网站功能更贴近市场和用户，成熟开发市场需要的功能型产品，3) 网站具有更强的技术开发能力，4) 整个商业模式渐渐清晰这一时期
8、基本上整个平台已经全面收入远远大于支出；同时在行业产生权威网络平台印象.1.3基本条件设置名称数量作用服务器1台主要存放平台所需要网络服务器空间域名1个主要平台域名；用于用户访冋的产品运营1人主要负责整个平台产品策划与运营工作产品策划1人主要对网站整体功能与网络营销策划研发5人主要对平台进地功能开发与美工设计；以及UI编辑与采集3人主要对网站内容组织与采集技术研发注:1.服务器由方提供；域名将购买适合电动车性质的方便记忆数字域名；冋时提供域名相关归甲方所有2.其中产品策划和产品运营会根据后期网站运作情况涉及进入。3.此表只限于开发阶段投入；六个月后面维护与运营阶段大家根据彼此实际投入计算。2市
9、场分析与目标用户分析2.1市场分析竞争对手状况项目是一个定位于电动车消费者与终端商交流服务大型网站平台 ；目标是在二三年 内建成对整个电动车行业最大的用户互动交流平台 从目前已有的电动车网站来看 主要集中 在以企业对企业之间的服务模式；在对整个电动车服务为主交流平台不多 ；另一类都是以资讯为主的网站；此类网站大部分是做整个网站一部分而存在；主要做为一个网站流量增长点；并且他产生实际行业价值不大；从目前网络上面同行网站来看 ；企业对企业的平台大部分收入还是比较透明化；经营方面只能应付生存；而以消费者服务为中心；抢站终端网站还比较少；现在大部分同类还停留 在模仿为主的上面；创新大部分不够；市场机会
10、从我们现在网站定位；以及后面经营理念来看与自身实力来看分析 ；目前项目定位以消 费者为中心综合交流服务平台 ；并且全面服务于整个电动车行业消费者 ；纵观整个电动车网络 还没有一家与我们现在定位基本相同的网站与类似模式的网站；在提供用户交流还没有一家专业网站与我们竞争；维修点 经销商 用户交流 用户点评 用户分享 产品查询这几类信息 都是做为一个消费者在购买前需要考虑或者潜意识会回去查询的；同时我们平台进行一个面向全国；经销商与维修点我们通过我们认证体系；从而可以保证消费者利益同时也可以保证商家利益；同时也方便我有更有利的控制整个终端；同时用户通过我们商城购买形成整个一条线利益链的绑定；从整个电
11、动车在网络上面应用来看现在同行采取全面打通的网站目前还没有；大多数只停留一块与单一一个方面没有形成整体；根据我们这一个多月对电动车了解；网络上面现在还没有一家完善提供此类服务网站 所以对于我们来说；这应该是一个机会也是一个市场空缺。2-2市场定位项目定位在1面对公众的大众化开放平台，我们的网站是一个电动车信息交流平台与服务平台2形成只要用户产品有问题上平台查询 ；找到最近的维修点在用户产品购买当中 遇到问题难点可以上来看用户点评与分享 ；同时可以参与我们联盟购买 ；前提要有一定 用户基础；在用户需要了解或者朋友有此意向的时候都可以平台查询；2-2-1 服务定位网站服务定位在消费者交流平台；只所
12、以一直把他当成一个平台；而不能只是单一服务网 站；我们整个后面发展与定位；都是在消费者信任过后；从而产生一堆经济利益链出来；我们职 责都是将相关消费者与终端用户拉在一起聚合在一起；形成一个交互服务平台（1）公益信息服务作为一个定位服务电动行垂直行业平台；同时面向全国的用户；首先要有足够关于介绍整个电动车的公益信息；如行业信息产品查询等侗时要不断完善我们产品库功能 以产品 库为点扩展到经销商 以产品库向上推进增强品牌点评与用户对产品使用感受提升个人用户 对网站依赖程度以产品在使用后的问题而发生的维修业务；从而与维修点之间形成客户交换往来（2）商业信息服务项目最大特色在于我们可以控制整个链；打通相
13、关环节；让不同环节上面不同类型不同需求的用户找到彼此需要的东西；可以形成有效信息之间交换；所以我们可以商务信息服务前期主要以经销商合作商城为起点 用户需求转发；后期可以尝试多种商业收费模式与利益彼此之 间交换；（3 ）增值服务信息资源是宝贵的；由于网站在运营一段时间后不同用户会提供不同需求信息；我们可以从中挖掘；我们可以通过我们网站方对整个用户提供信息进行一个整理、加工、分析，为客户提供精确、详尽、可靠、周到服务与数据在这个当中可以进一步推进我们品牌渗透；从而网企业对行业市场可以获取得更多有效免费的宝贵一手信息与资源；从而此数据也可以我们也可以与不同类型企业之间产生交换与服务；2-2-2客户群
14、定位网站总是要盈利的，盈利的关键是他如何服务他的客户群。总体来说，网站的受众群体大致分为以下几类：（1）消费者这类用户是整个网站主体；我们能为他们提供有多种变种服务；最直接都是像他们通过我 们官网认证联合销售电动车；从而我们从中获取一定经济效益 .从而在行业当中行中一定信任 值；（2）经销商。网站建立后，我们会单独建立一个 b2c商城;分类收集不同区域不同品牌电动车经销商 并且可以完全开放此数据库；可以对通过我们认证用户提供更多优质的服务与合作；包括线下具体产品铺货；统一分成统一产品与名字以及形象展示 ；（3）维修点维修点大多是个人私营为主；他们等客户方式是以守株待兔方式生存 ；比较被动；而我们 通过我们平台免费解决他们的个问题 ；大家可以通地合作的模式统一采购配件 ；降低成本;并 且让他们与同城经销商之间产生信息上面部分共享；（4）生产商当一个平台消费者巨大与经销商维修点巨大的时候；何等一个生产商都会注意这个平台；这个当中模式需要进一步商讨；暂时不做说明网站受众群体定位是网站能否成功的第一步，综合分析，网站首要目标群体是前三块最后考虑是生产商；而前三块当中需要发展首要还将是对产品库完善；2-3用户分析整体用户分析1、商家商家是我们网站的主要发展的用户群，这类全体将是我们网站最广阔的信息源。可以细分为以下单位：（1）经销商，主要以线下实体销售电动车的销售商；可能产品品牌
