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1、篇一：医院管理规章制度汇编】行政类规章制度职工职业道德行为守则一、医护人员职业道德行为守则1、遵守卫生部医德规范，树立高尚情操，遵纪守法，为医 清廉。2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高业务技术水平。3、忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治 疗及时，用药合理，护理精心，尊重病员人格，不分亲疏， 维护病员合法权益。4、遵守各项规章制度，严格技术操作规程，防止差错事故的发 生，保守病员秘密。5、举止端庄，仪表整洁，接待热情，接受意见虚心，言谈举止 文明适度，沉着耐心，尊重同行，团结协作，文明行医。二、医技人员职业道德行为守则1、遵守卫生部医德规范，树立高尚情操，遵纪守法，为医 清廉
2、。2、热爱本职，刻苦钻研技术，不断提高本专业技术水平。3、忠于职守，尊重科学，实事求是，观察仔细、认真，态度严 谨，报告及时、准确。4、爱护仪器，熟悉性能，精心维护，严格执行操作规程和各项 规章制度，确保医疗安全。5、举止端庄，仪表整洁，接待热情主动，言谈有度，尊重同行 团结协作，文明服务。三、药剂人员职业道德行为守则1、遵守卫生部医德规范，执行药品管理法规，遵纪守法， 不以药谋私。2、热爱本职，努力钻研药学专业知识，掌握业务技术技能。3、忠于职守，严格检查，保证购进药品的质量。4、热情为病人服务，配方准确，解释耐心，细心查对，严防差 错事故的发生。5、团结协作，服务临床，及时组织供应病人需用
3、药品。四、后勤人员职业道德行为守则1、遵守卫生部医德规范，树立高尚情操，遵纪守法，廉洁 奉公，不徇私情，不以权谋私。2、爱后勤工作，忠于职守，严格操作规程，优质安全为病人服 务、为医疗工作服务、为职工生活服务，坚持“三下”（下 送、下收、下修）。3、当家理财，科学管理，严格纪律，精打细算，勤俭节约，爱 护公物；防止浪费，保证供给。4、严守财经纪律及各项规章制度，会计帐目、凭证、报表和统 计数据真实、准确、完整，搞好监督、审计，保守秘密。5、举止端庄，仪表整洁，热情主动，团结协作，文明服务。五、护理人员职业道德行为守则1、遵守卫生部医德规范，树立高尚情操，遵纪守法，廉洁 奉公，不徇私情，不以权谋
4、私。2、热爱本职，坚定不移地执行和宣传党的路线、方针、政策。 坚持四项基本原则，坚持改革，保证社会主义办医方向。3、牢固树立“以病人为中心，优质服务，树医疗行业新风”的 思想。深入科室、病区调查研究，听取意见，改进工作，反 对官僚主义。4、坚持原则，团结协作，好学多思，勇于改革，当好参谋，提 供信息。5、忠于职守，办事认真，提高效率，讲求实效，待人诚恳，热 情接待，作风正派，办事公道，一视同仁，关心员工生活， 保守秘密。工作人员文明服务公约 一、工作时间穿着工作服，服装整洁、举止端庄、佩带服务牌。二、对人热情和蔼，语言文明，普及礼貌用语，不说服务忌语。三、保持医院肃静，做到三轻（即说话轻、走路
5、轻、动作轻）。工 区内不高声喧哗，不穿响底鞋。四、坚守工作岗位，搞好优质服务。做到 “四心”（即对病人有爱心、 诊治要细心、护理要精心、解答问题要耐心），任何事情工作人员 都尽心尽力地做好，不推给病人或陪伴。五、认真执行医德规范，不做有损病人身心健康，对病人不负责任 违反医德的事。六、保持清洁卫生，不随地吐痰、不乱丢脏物、不乱泼污水、不攀 折花木、不践草坪、不在诊疗区内吸烟。七、维护公共秩序、爱护公共财物、遵守规章制度、加强安全防范、不乱停放车辆，上班时间不做私事、不因私会客、不搞娱乐活动。八、虚心接受病人意见，努力改进工作，决不与病人发生争吵。廉洁行医制度一、不准以医谋私或向病人索要钱物，损
6、害医院和病人利益。二、不准收受病人钱、物馈赠和宴请。三、不准违反物价政策巧立名目乱收费、多收费。四、不准任何科室和个人以任何借口私收病人医药费用，收费人员 收取费用必须出具盖有医院财务收费专用章的正式依据。五、不准开“人情药、人情假”，滥施各种检查，增加病人负担。六、不准占用病人药品及其它费用，或收受售药单位药品回扣，除剂科和经医院批准的科室外，任何科室和个人不得销售药品，不得 向病人搞传销活动。七、不准拒收病人，或未经医院批准将病人转往其他医院以谋取私 利。八、不准自行外出进行医疗服务，或在工作时间搞业外创收等谋取 私利的活动。社会监督制度一、医院设立社会监督举报电话，由院办人员负责接听、登
7、记并及 时处理反馈，重要事件上报分管院领导。二、在导医台设立意见箱，部门、病房、诊疗室设意见薄。意见箱、 意见薄由科室负责管理，由护士长每日收集意见报院办公室。三、每月末周星期二下午为院长接待群众来访日，医院领导轮流参 加接待，深入了解群众对医院的反映，听取意见。四、住院部科室每月召开病员及陪伴代表座谈会，征求意见。五、每月由各科室向住院、门诊、出院等病人发放“意见征求表”20 份，进行满意度调查，调查结果及意见征求表报院办公室，院办 公室不定期进行抽查。六、聘请社会各届人士代表为我院社会义务监督员，对我院工作进 行监督，每年召开座谈会一次，征求对医院工作的意见、通报医院情 况、评议医院工作。
8、七、实施“六公开”：I!11、上岗人员必须佩戴附有本人照片、编号、科室、职称或职务 等内容的胸牌。2、张贴卫生部颁发的医务人员医德规范及实施办法。3、公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准；公开 常用药品价自费药品品。4、给出院病人出具费用结算凭证。5、公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准。6、公开重大检查和手术的时间安排。八、加强群众来信来访工作，各职能部门经理担任兼职信访员，各 科室对群众来信来访要进行登记，及时处理，重要来信来访三天内回 复。特殊情况不得超过一周，做到件件有着落、事事有交待，重大 事件向院办公室报告。九、设立举报奖：凡举报我院工作人员违反医德规范、廉洁行
9、医等 人和事，经调查核实，对医院有较大影响的酌情对举报人予以奖励。 十、社会监督工作由行政副院长负责分管，院办主任负责协调管理， 各科室要紧密配合，齐抓共管，共同做好工作。十一、社会监督工作纳入医院综合目标管理和医德医风考核，考核 结果与奖金挂钩。违反本制度者，按奖惩制度处罚。 接待人民来信来访制度一、人民来信来访工作由行政副院长负责分管，院办主任负责协调 管理，各职能科室设兼职信访员。二、对来访者应热情接待，认真听取意见，及时处理问题，并耐心致地做好解释工作。重大问题由分管院长或有关职能科主任亲自接 待处理。三、建立人民来信来访登记制度。各单位对人民来信来访应进行登 记，并及时处理。一般询问
10、情况直接答复，重要来信来访三日内回复， 特殊情况不得超过一周。需转有关科室办理的由院办登记后转办和 督办，做到件件有着落，事事有交待。四、各单位接待人民来信来访情况，按月汇报院办室。重要的来信 来 访，应将来信原件或来访记录、处理结果交院办室妥善保管。五、凡对我院工作或工作人员的表扬、批评、揭发、控告等信件或 反映者的口述记录交院办公室，严重的呈请分管院长处理。院长接待日制度一、院领导接待群众来访，每月一次（每月末周周二下午）。由医 院正、副院长轮流参加接待。二、院领导参加接待时间由院办公室负责安排，提前一日通知参加 接待领导。三、院领导接待时，院办派员陪同，并认真填写群众来访登记表， 登记表
11、由接待领导签字后交院办公室留存。对来访者提出的问题，经 院长处理后，将处理结果交院办公室，由院办公室负责将结果告诉 来访者和有关当事人。若需进行调查研究的，由院办公室负责通知 并督促有关部门及时调查处理。处理结果由处理科室告诉来访者和 当事人，并填写一式二份群众来访登记表，一份由处理科室存档， 一份交院办公室留存。院领导深入科室制度一、院领导每周一上午带领相关职能科室负责人深入科室查访一次 调查研究、听取意见、总结经验和改进工作，发现问题及时解决。二、院领导深入科室，重点抓思想政治，医德教育，服务态度，医 疗护理质量、教学、科研、科室管理等工作，并听取病员和职工的意 见，表扬好人好事。三、院领
12、导深入科室由院办室负责安排、记录并监督有关职能科室 及时解决落实职工和病人提出的问题。有关职能科室对问题的解决、 落实情况要反馈到院办室，并负责通知当事人，且要作好记录。会议制度【篇二：医院各科室规章制度】医院各科室医生岗位职责及服务承诺。临床科医师职责：一、在科主任的领导下，负责本科室的临床、科研、预防工作二、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、事故或其它重要 问题时，应及时处理并向科主任汇报。四、认真执行各项规章制度和技术操作规范，经常检查病房的医疗 护理质量、严防差错事故。五、负责全科人员对急、危、疑难病例的诊断及治疗，及时吸取国内外先进经验、指导临
13、床实践，不断开展新技术、新疗法，提高医 疗质量。六、负责全科综合临床开展医学研究。门诊工作制度：一、按时上班，医生护士准时到岗，上班前护士要整理好诊室，准 备好各种上班所需用品。二、门诊工作人员不得随便离开岗位，有事离开必须跟同科室人员 说明去向和说明返回时间。三、医生因病、因事不能看门诊，应预先通知分管负责人，以便派 人代替。四、临床各科应按每月排在门诊上班的人员名单交分管负责人，以 便查对。五、对病员要认真检查、简明、扼要、准确记载病历、检验、放 射等各种结果必须做到准确及时。六、对高热重病员及持有优先看病“医疗卡”的病员，护士应提前安 排门诊。七、门诊医师要采用保证疗效、经济实惠的治疗方
14、法和必要的检查 科学用药，尽可能减轻病员负担，对外地转诊病人要认真诊治，在 转回时要提出诊治意见。八、门诊工作人员态度要和蔼、有礼貌、耐心解答问题、关心体贴 病人。九、环境应保持整洁卫生。十、工作人员上班时应工作热情饱满、着装整洁规范、医德高尚、 言行文明。放射科（室）工作制度1 、各项 x 线检查，须由临床工程师详细填写中请单，急诊病人随 到随检。各种特殊造影检查，应事先预约。2 、重要摄片，由医师和技术员共同确定投照技术。特检摄片的重 要摄片，待观察湿片合格方嘱病人离开。3 、重危或做特殊造影的病人，必要时应由医师携带急救药品陪同 检查对不宜搬运的病人应到床旁检查。4、 x线诊断要密切结合
15、临床。进修或实习医师写的诊断，应经上 级医师签名。5 、 x 线是医院工作的原始记录，医学、教学、科研都有重要作用。 全部 x 线照片都应由放射科登记、归档、统一保管、借阅照片填写借片单，并有经治医师签名负责。院外借 片，除经医 务科批准外，应有一定手续，以保证归还。6 、每天集体阅片，经常研究诊断和投影技术，解决疑难问题，不 断提高工作质量。7 、严格遵守操作规程，做好防护工作，工作人员要定期进行健康 检查，并要妥善安排休假。8 、注意用电安全，严防差错事故。 x 线机应指定专人保养，定期 进行检修。检验科工作制度 1 、检验单山医师逐项填写，要求字迹清楚，目的 明确。急诊检验单上注明“急”字。2 、收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集。 对不能立即检验的标木，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下 班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发 出报告。 3 、要认真 核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告。检 验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查。发 现检查目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主任 审签。治疗室制度（外科处置室
