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1、 浅析PDCA质量循环在医疗设备维修管理中的应用 孙建国（镇江市丹徒区人民医院设备科，江苏 镇江 212028）现阶段，各大医院都已经开始将医疗设备维修管理视为医院内部管理的一项主要内容，不仅直接影响医疗设备的正常运转，还能够影响医疗工作质量。因此，利用PDCA 质量循环系统加强对相关医疗设备的维修管理，可以提高医疗设备维修管理质量，真正做到及时维修，以此减少医疗器械不能正常运转的事件发生，确保诊疗效果，提升患者的生命以及健康安全。1 PDCA 质量循环的概述在设备维修管理过程中，应该明确PDCA 质量循环系统的重要性，并且将其视为管理的核心内容。因此，选用优秀的维修计划方案是首要的，才能向上
2、级主管申报一系列维修流程，使整个维修过程都在监督部门的管控下完成，等到完成维修项目后，对维修成果展开评估，不仅能为以后的维修工作提供有效资料，还可以帮助医院完成设备的闭环维护管理。医院在完成所有维修项目时，都拥有产生故障原因、形成解决故障计划、实施计划以及验证维修项目有效性的过程。相关专家与学者把这个过程总结出来，并且将其分为四个阶段的循环系统，计划英文可以翻译成为Plan，执行英文可以翻译成为Do，检查英文可以翻译成为heck，改进英文可以翻译成为Act。首先，工作计划阶段：主要是维修人员根据现有设备状况，分析出造成问题出现的因素有哪些，再针对这部分因素，提出一系列的计划措施。其次，工作计划
3、的实施阶段：对于计划的实施而言，主要是将之前制订出解决方案的计划落到实处。再次，工作检查阶段：主要针对完成计划的实际情况展开检查。最后，工作改进阶段：主要是对以往维修经验的总结，以便于巩固现有成绩，使维修过程更加标准，找出还没有得到解决的问题，将其转入下一个循环中，尽快找出解决方法。2 PDCA 质量循环的优势对于PDCA 质量循环而言，属于现代企业理论管理的一部分，可以将其看成一个有效循环，主要内容为在各个不同的时间段，完成对应工作任务。在这个过程中，所有工作项目都要拥有详细的工作计划、计划实施、工作检查和工作改进的过程。PDCA 质量循环属于比较完善的质量循环应用体系，将其运用到各大医院设
4、备维修管理中，可以帮助医院更好地完成诊疗工作。在这个过程中，需要维修管理人员对设备维修之前就掌握大量与医疗设备有关的专业性知识，对自身的工作职能做出正确判断，了解维修过程中的各个细节。以医疗设备具体情况作为依据，预判出在维修中有可能会产生的一系列问题，以便于提前做出正确工作计划。主管部门还应该依据医疗设备主要功能，派遣专业对口的维修人员，严格按照相关制度展开维修工作。在维修工作结束后，应该指派上级部门对维修结果进行检查。现阶段，各大医院都在利用PDCA 质量循环开展设备维修管理，这种应用方式可以帮助维修管理人员及时发现设备在运行过程中出现的问题，然后利用专业性知识制定专属的改善措施，以便于更好
5、地解决问题。在医疗设备维修管理过程中PDCA 质量循环系统，不仅可以有效实现医疗设备的主动管理，还能够提升设备管理人员的专业素质，帮助他们提高防范意识，使医疗设备使用年限延长，促使医院医疗水准获得不断提升。因此，各大医院为了加强医疗建设，可以通过PDCA 质量循环系统，节约因为购入医疗设备而付出的成本，阻断各大医院在发展过程中的后顾之忧。总而言之，PDCA 质量循环系统是有效提升医疗设备的一种维护方法，并且专业性也比较强。3 影响PDCA 质量循环在设备维修管理中的相关因素首先，环境以及材料的相关因素：在利用PDCA 质量循环对设备进行维修管理过程中，负责维修人员应该及时和医院内部的水、电以及
6、供气等相关部门展开有效沟通，并且进行协调配合，确保在维修期间都可以正常供应的同时还要保证质量，尤其是水、电方面。其次，设备方面的因素：严格管控医院内设备维修间的环境温度以及湿度的同时，还应该对灭菌设备使用时间进行管控，比如，在工作量不大时，应该轮流使用灭菌设备，以便确保灭菌设备处于良好的使用状态；相关工作人员还应该针对影响灭菌效果的故障展开讨论，并且有针对性地总结处理经验。最后，设备维修管理方法的相关因素：以PDCA 质量循环系统为基础，在针对设备进行维修管理时，不断完善预防与维修的模式，利用预防性维修管理措施，不仅可以降低医疗设备出现故障的概率，还可以在发生故障后，降低维修故障时间，从而提升
7、医疗设备的使用率。在这个过程中，要定期或者采用抽查的方式对设备维修管理人员进行相应的考核，定期填写检查：巡查以及使用，再加上维修后检测与保养等大量记录。4 PDCA 质量循环的应用4.1 PDCA 质量循环中的A 代表维修管理中的工作改进各大医院在进行医疗设备维修管理过程中，要想更好地诠释PDCA 质量循环，就应该注重“工作改进”这个管理环节。而PDCA 质量循环中的工作改进代表着对其他所有环节工作内容的处理以及总结与改进，还要对以上内容向相关管理部门进行有效反馈，以便于为以后设备维修管理指明道路。因此，在进行工作改进过程中，应该不断完成对维修经验的累积，为医疗设备维修提出大量有效建议。医疗设
8、备维修管理人员在完成本职工作过程中，应该进一步提升自身工作的主观性，提高维修医疗设备的效果。在这个过程中，维修管理人员可以采用定期调研、自我总结特定时间内工作内容的方式，提升医疗设备维修管理质量，设备维修管理人员在工作中实施预防措施时，可以针对一段时间内的工作内容展开医疗设备运行以及故障情况总结，并且分析故障原因，对设备现状做出准确评估，提供设备使用建议。比如，设备维修管理中设定合理的巡检时间以及检查项目，再加上维修侧重点、维修方向等多项内容提出优化意见，提升维修预防工作的有效性。4.2 PDCA 质量循环中的C 代表维修管理中的工作检查各大医院在进行医疗设备维修管理过程中，引入PDCA 质量
9、循环，是为了帮助设备维修管理人员进一步完善监督审查工作项目，以便于保证整个维修管理工作的严谨性。在这个过程中，医院管理人员应该成立专业的监管小组，设立监督管理部门，采用定期以及抽查两种方式对于现有医疗设备开展监管工作，督促维修工作的进一步开展。对医疗设备进行分类后，应该通过责任制指派相应的技术管理人员进行维修管理等后面的一系列工作。按照维修技术管理人员的职称级别，还有技术特长进行工作配置、专业分工，还有一部分医院会利用逐级管理的工作形式，提升自身设备维修管理的效果。比如，对医疗设备进行维修管理过程中，技术人员按照规章制度修好某台设备后，应该积极与上一级工程师取得联系，并且得到他对此项维修项目的
10、认可以及评估，同时，还应该获得厂家以及维修方，再加上第三方公司对自己维修项目质量的评价，最后再将设备维修结果上报主任。医院内部所有维修管理人员都要了解医疗设备维修时的技巧以及评估方式，以便于预防与维修工作的开展。4.3 PDCA 质量循环中的D 代表维修管理中计划的实施各大医院在进行医疗设备维修管理时，引入PDCA 质量循环主要是为了更好地完成维修管理中计划实施步骤。在这个过程中，维修管理人员应该严格规范自身的操作，提升医疗设备维修管理质量，保证每一项维修项目都有据可依，在工作中应该将规章制度以及诊疗要求放在第一位。相关维修管理人员应该按时、保质、保量地完成对医疗设备的维修与保养项目，才能保证
11、设备在使用中正常运转，给出正确的结果以便于辅助诊疗。设备维修管理人员应该在日常工作中完成定期对医疗设备的消毒以及清洁等相关保养，降低潜在风险的发生概率。因此，相关管理人员应该在日常工作中重视定期对医疗设备进行维修与检查的相关工作，技术人员在维修过程中一定要与科室主任保持良好的沟通，拥有好的工作态度与状态，对设备运行状况了如指掌，在遇到问题时做到及早发现后立刻上报，并且利用自己的专业知识进行积极维修。假如设备在接诊疗过程中出现故障时，应该立即停止使用，并且与技术管理部门进行有效沟通，利用自身的专业知识判断故障原因，并且及时对设备进行维修。如果受到条件限制不能及时维修，对故障进行有效排除，就要马上
12、与厂家、社会化第三方公司取得进一步沟通，以便于降低维修时花费的时间成本，提升医疗设备维修效率。4.4 PDCA 质量循环中的P 代表维修管理中制定计划各大医院在进行医疗设备维修管理时，引入PDCA 质量循环的过程中，已经意识到制定维修管理计划的重要性。制定维修管理属于整个质量循环的第一步，维修管理人员在完成自身工作任务时，应该掌握医院内部实际状况，并且了解设备运转状态，将两者结合在一起才能制定出合理的专属维修管理计划。在这个过程中，管理人员还应该明确医学工程科在医疗设备维修中起到的作用，才能正确对其定位，确保以后对相关医疗设备进行维修与管理的正确性。因此，各大医院的设备维修管理人员应该掌握维修
13、管理的相关制度，从医院实际情况出发，制定出与医院实际情况相符的维修流程以及相关管理制度。如果医院内部医疗设备管理是依靠预防维护以及事后维修，那么，在日常工作中就应该注重维修，并且定期进行养护。现阶段，国内医院对医疗设备的预防维修力度不断加大，不仅超出了传统维修范畴，而且已经扩展到维修预防以及完善维修条件等诸多领域。经过各个医院的实践证实，在维修管理中预防维修不仅节省大量经费，还可以延长医疗设备的使用年限，帮助医院节约了大量资金投入。5 结语现阶段，随着国内医疗水准的不断提高，医疗设备维修管理也逐渐趋于现代化，因此，各大医院已经了解到PDCA 质量循环系统在维修管理中的重要性。PDCA 质量循环可以帮助完成检修以及预防，甚至是维护工作，提升医疗设备维修效率，提高就医患者对医疗服务体验效果，不断完善医疗设备维修管理过程，完美体现现代医疗水平的进步。PDCA 质量循环系统的引入使医院的维修管理水平获得了显著提高，大大缩短了调整设备的时间，提升了医疗维修工作效率。 -全文完-
