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1、腾讯科技“网络诈骗”调查报告一、调查背景2008年5月17日是世界电信与信息社会日，主题是“通信技术惠及残疾人”。腾讯科技频道在围绕这一主题进行访谈和策划报道的基础上，加强了对目前信息社会上尚存的一些不和谐因素的调查和报道。从2008年5月7日开始，至2008年5月19日止，腾讯科技依靠强大的客户端优势，调动网友积极参与互动调查，对目前尚存的不和谐因素进行了投票调查，一共涉及“垃圾短信”、“响一声电话”、“网络诈骗”、“垃圾邮件”、“流氓软件”、“网络病毒”、“网络隐私”七大话题，累计投票总数达569532票。其中，“响一声电话”调查参与度最高，达到418309票。二、调查时间2008年5月7
2、日至2008年5月19日。三、调查方式网络有奖调查，凡参与调查者，均有可能获得腾讯Q币或公仔。四、参与调查投票数 14074票。五、调查基本结论：根据网友调查数据（下文有详细数据）和综合调查，腾讯科技得出如下结论：1、高达91.98%的网友都曾经遇到过网络诈骗；2、“中奖陷阱”仍是互联网上，最常见的诈骗形式；3、95.74%的网友表示网络生活被网络诈骗所影响；4、80.58%的网友没有上当受骗的经历；5、选择举报网络诈骗行为的网友只占26.87%。六、报告核心内容1、网络诈骗释义：网络诈骗，就是以非法占有为目的，利用互联网采用虚拟事实或者隐瞒事实真相的方法，骗取公私财物的行为。2000年12月
3、28日，全国人大常委会通过维护互联网安全的决定。其中规定，利用互联网进行诈骗构成犯罪的，将依照刑法有关规定追究刑事责任。根据我国法律规定，一般诈骗案件金额在2000元以上的，立为刑事案件；2000元以下的，立为治安案件。所以，即便网络诈骗的金额再小，也是触犯法律的犯罪行为。2、网络诈骗现状：随着网络经济的迅速增长，网络交易安全等问题也日益凸显，网络陷阱不断，2007年全国互联网投诉60多万件，位居服务投诉增长幅度之首；网络与信息安全形势严峻，黑客攻击事件时有发生。类似事件，引起了社会广泛关注。数据显示，2007年北京警方共接报网络诈骗案件2000多起，案值少则百余元，多则几千元。受骗者半数以上
4、是20岁到30岁的年轻人，以职员和学生居多。据北京警方介绍，目前最普通的诈骗方式是“中奖”，骗子会提供一个银行账号，以中奖需要缴纳税费、保证金、邮寄费、手续费等多个名目，让事主汇钱。此外，骗子还经常向游戏玩家兜售虚拟货币或游戏道具等虚拟用品，玩家汇钱后，骗子就消失了。骗子也常常利用“网络购物”进行诈骗，并通过更换网络号码、银行账号、电话号码或使用铁通、网通的“一号通”虚拟捆绑电话，给警方破案造成难度。网络诈骗金额通常仅数百元，事主嫌麻烦往往不报案，一些案件不够警方刑事案件立案标准，骗子很容易逃避打击。3、调查核心内容：（1）高达91.98%的网友都曾经遇到过网络诈骗参与投票的14059名网友中
5、，表示“偶尔遇到网络诈骗的”占56.18%，“经常遇到网络诈骗”的占35.79%，只有8.02%的网友声称“从没遇到过网络诈骗”。由以上数据可以看出，高达91.98%的网友都曾经遇到过网络诈骗，反映出这一现象在互联网领域的普遍性。（2）“中奖陷阱”仍是互联网上，最常见的诈骗形式从调查数据看，72.57%的网友遭遇的主要是“中奖陷阱”，9.89%的网友认为“网络购物诈骗”是自己所遭遇的主要网络陷阱，“虚拟游戏装备诈骗”和“网络钓鱼”分别排在第三和第四位。可见，“中奖陷阱”仍是互联网上，最常见的诈骗形式。同时，在网络购物领域，也存在不小的问题。（3）95.74%的网友表示网络生活被网络诈骗所影响有
6、93.06%的投票网友表示，对网络诈骗非常厌烦。同时，由于网络诈骗的存在，36.03%的网友表示自己的网络生活受到了严重的影响，59.71%的网友表示，网络诈骗对自己是一种困扰，只有4.26%的网友表示对此感到“无所谓”。约95.74%的网友表示，自己的网络生活被网络诈骗所影响。这无疑对于中国互联网的普及和进步是一个障碍。（4）80.58%的网友没有上当受骗的经历可喜的是，80.58%参与投票的网友自豪的表示虽然遭遇过网络诈骗，“但聪明的我没上当”。不过仍有17.12%的网友，还是不幸的掉入了网络陷阱当中。八成的网友能够识破网络诈骗的陷阱，说明网友的防骗意识相当高。（5）选择举报网络诈骗行为的
7、网友只占26.87%60.89%网友表示自己对所遇到的网络诈骗采取“不予理会”的态度，与此同时，选择“立刻举报”网络诈骗行为的网友占26.87%，还有12.23%的网友更愿意以自己的方式发起“反击”。4、存在的关键问题（1）网络诈骗犯罪的成本低从我们的调查报告中可以看出，91.98%的网友遇到过网络诈骗，其中72.57%以网络中奖陷阱的方式出现，不过仍有80.58%的网友表示自己从未上当受骗。从这组数据中，我们一方面可以看出，网友的防骗意识比较令人满意。但是，从另一方面可以看出，网络诈骗虽然成功率比较低，但是仍然在网络上大行其道。我们注意到，选择举报网络诈骗行为的网友只占26.87%，更多的网
8、络诈骗行为都被轻易的放过了。正是这种网络诈骗的低犯罪成本，才使得这种并不高明、甚至形式较为单一的网络诈骗行为，频频在互联网中出现。（2）网友的法律认识较淡薄前面我们多次提到，有八成的网友能够躲避开网络陷阱，不过却有73.13%的网友不会对这一行为进行举报，与此相关的是，78.33%的网友表示自己“不是很清楚”如何对网络诈骗的行为进行举报。值得指出的是，93.44%的网友认为需要详细的法律法规，对网络诈骗行为进行规范。这一数据反映出，网民对待网络诈骗有着朴素的法律意识，但应当指出的是，早在2000年底，全国人大常委会就通过了维护互联网安全的决定。其中对于网络诈骗，有着明确的规定。这种反差提醒我们
9、，虽然广大网友有了一定的法律意识，但是对于法律常识、法律条款的认识上，仍有明显的欠缺。这也从另一个侧面，助长了网络诈骗现象的孳生。5、目前的解决状况目前，对于网络诈骗现象，技术手段和法律层面，都有了一定的保障。事实上，最为关键的，还是用户要加强自我保护意识。（1）法律法规实际上，刑法和维护互联网安全的决定等法律法规，已经在法律条文的层面上，对网络诈骗的犯罪行为，有了清晰明确的界定。这些是打击网络诈骗的坚实基础。（2）举报方式一旦不慎掉入网络陷阱，应当第一时间向公安机关举报。除此以外，还有一些网络的诈骗举报平台，但是目前没有一个官方的、具有很强实际意义的网络举报平台。（3）防骗意识网络诈骗，万变
10、不离其宗。良好的心态，基本的防骗意识，已经足以让我们远离绝大多数的网络陷阱。事实证明，大部分的网络诈骗，手段并不高明，提高自身的防骗意识，可以有效地避免上当受骗。七、网友的建议在腾讯科技专题的网友评论中，众多网友对如何防范和治理网络诈骗提出了如下建议：1、 多看有关报道，增加自我保护意识和鉴别意识；2、 不轻信不明网站。3、 不随意在网上输入自己的个人信息，特别是银行帐号等。4、 如果发现被骗，第一时间与公关机关报案。八、腾讯科技建议（1）通过中国互联网协会12321网络平台举报工业与信息化部与中国互联网协会联合发起的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，可以接受用户的各类网络投诉。（2）最重要是增强自身防范意识在目前的情况下，应对网络陷阱最有效的方法就是加强防范。虽然骗子的手法通常并不高明，但是别忘记，仍有17.12%的网友曾经掉入网络诈骗的陷阱当中。其实正如众多网友指出的那样，任何时候都要坚信：天上不会掉馅饼。（3）腾讯科技防骗专题腾讯科技的专题网络诈骗12种手法全揭秘当中，除了列举网络诈骗的典型案例之外，还深入揭示了互联网上常见的12中诈骗手法，对于网民提高辨识能力、加强防骗意识会带来一定的帮助。 / 文档可自由编辑打印
