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1、华中师范大学22春公共关系学综合作业二答案参考1. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( )。A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论参考答案：C2. 下列属于德国人的谈判特点有( )。A.干脆直爽B.注重效率C.重视合同的细节D.珍惜时间参考答案：C3. 现代公共关系传播的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往参考答案：B4. 公共关系学是一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科，是一门新兴的综合性的应用学科。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 下列不属于杜布林“冲突八原因”说的是( )。下列不属于杜布林“冲突八原因”说的是( )。A.人的个
2、性B.追逐权力C.角色冲突D.本位基因的冲突参考答案：D6. 公共关系新闻也必须具有( )。A.真实性B.及时性C.新闻性D.趣味性参考答案：ABC7. ( )是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。A.性格B.自信心C.气质D.智商参考答案：C8. 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。(当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。( )参考答案：10. 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉
3、的偏见，这被称为近因效应。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 展览活动是一种非常直观、形象和生动的复合性的传播方式。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 管理活动实践表明高层管理者70%时间用于传播沟通。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 全员公关包括( )。A.领导的公关意识B.全体员工的公共关系配合C.更多的公共关系活动D.组织内部浓郁的公共关系氛围参考答案：ABD14. 在品牌设计过程中，应坚持( )的基本原则。 A简洁醒目，易读易记 B构思巧妙，暗示属性 C富蕴内涵，情意浓在品牌设计过程中，应坚持()的基本原则。A简洁醒目，易读易记B构思巧妙，暗示属性C富蕴内涵，情意浓
4、浓D避免雷同，超越时空ABCD15. 对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 某宗房地产的土地面积为1500m2,是10年前通过征收农地取得的,当时取得的费用为20万元/亩,现时取得某宗房地产的土地面积为1500m2,是10年前通过征收农地取得的,当时取得的费用为20万元/亩,现时取得该类土地需要的费用为1600元/m2;地上建筑物总建筑面积3000m2,是8年前建成交付使用的,当时的建筑造价为900元/m2,现时建造同类建筑物的建筑造价为1200元/m2,经济寿命为50年。其中门窗等损坏的修复费用为3万元;装修的重置价格为80万元,平均寿命为5
5、年,已使用2年;设备的重置价格为81万元,平均寿命为15年,已使用10年,残值率假设均为零。试计算该房地产的现时总价和单价。正确答案：该宗房地产的现时总价和单价计算如下。成本法公式房地产价格=土地重置价格+建筑物重置价格-建筑物折旧土地的重置价格=16001500万元=240万元建筑物的重置价格=12003000万元=360万元建筑物的折旧总额门窗等损坏的修复费用=3万元装修的折旧额=502/5万元=20万元设备的折旧额=8110/15万元=54万元长寿命项目的折旧额=(360-3-50-81)8/50万元=36.16万元建筑物的折旧总额=(3+20+54+36.16)万元=113.16万元该
6、房地产的现时总价=(240+360-113.16)万元=486.84万元该房地产的现时单价=486.84/3000元/m2=1622.8元/m217. 在施工阶段，为了施工顺利，施工单位必须编制( )。A勘察纲要B可行性研究报告C施工组织设计D在施工阶段，为了施工顺利，施工单位必须编制( )。A勘察纲要B可行性研究报告C施工组织设计D项目建议书正确答案：D为了施工顺利，施工单位必须编制施工项目管理实施规划(施工组织设计)。18. 为什么良好的维护技术对经销商的销售代表是重要的?为什么良好的维护技术对经销商的销售代表是重要的?正确答案：良好的维护技术对于经销商的代表是重要的。因为顾客一般都是通过
7、销售代表购买产品购买之后当产品出了问题顾客一般会先联系经销商销售代表进行询问因为之前的购买过程顾客和销售代表已经积累了一定的感情基础相互比较了解。这个时候就需要销售代表掌握一定的维护技术能够对顾客提出的故障问题进行简单的说明和解释缓解顾客的不满情绪进一步增强与顾客的关系努力维护顾客。良好的维护技术,对于经销商的代表是重要的。因为顾客一般都是通过销售代表购买产品,购买之后,当产品出了问题,顾客一般会先联系经销商销售代表进行询问,因为之前的购买过程,顾客和销售代表已经积累了一定的感情基础,相互比较了解。这个时候就需要销售代表掌握一定的维护技术,能够对顾客提出的故障问题进行简单的说明和解释,缓解顾客
8、的不满情绪,进一步增强与顾客的关系,努力维护顾客。19. 需求导向定价法通常有( )。A成本加成定价法B目标定价法C感受价值定价法D反向定价法E投标需求导向定价法通常有( )。A成本加成定价法B目标定价法C感受价值定价法D反向定价法E投标定价法正确答案：CD20. 有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型竞争者正确答案：D21. 进攻型公关活动模式是当社会组织与环境发生冲突时，
9、采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。( )进攻型公关活动模式是当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 公共关系状态包括( )。A.知名度B.美誉度C.社会关系状态D.公众舆论状态参考答案：CD23. 1999年2月12日建设部会同原国家质量技术监督局联合发布了( ),其内容包括:总则、术语、估价原则、1999年2月12日建设部会同原国家质量技术监督局联合发布了( ),其内容包括:总则、术语、估价原则、估价程序、估价方法、估价报告、职业道德等。A中华人民共和国国家房地产估价标准规范B中华人民共和国国
10、家房地产估价规范标准C中华人民共和国国家标准房地产估价规范D城市房屋拆迁估价指导意见正确答案：C1999年2月12日建设部会同原国家质量技术监督局联合发布了中华人民共和国国家标准房地产估价规范,对房地产估价的术语、估价原则、估价程序、估价方法、估价报告、职业道德等内容作了规范性的界定。24. 公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 公共关系的首要功能是( )A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象参考答案：D26. 从传播主
11、体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。A.秩序B.状态C.过程D.结果参考答案：C27. 从个人收入中减去所缴纳的税收，以及其他经常性转移支出后，所剩下的实际收入就是_。从个人收入中减去所缴纳的税收，以及其他经常性转移支出后，所剩下的实际收入就是_。正确答案：个人可支配收入个人可支配收入28. 信息是客观存在的，同时也是主观世界对事物发展变化的反映。( )信息是客观存在的，同时也是主观世界对事物发展变化的反映。()错误29. 市场成长率市场成长率正确答案：市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业在一定时期内整个销售增长的百分比。市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行
12、业,在一定时期内整个销售增长的百分比。30. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )。A.高知名度/高美誉度B.高美誉度/低知名度C.低知名度/低美誉度D.低美誉度/高知名度参考答案：D32. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。( )公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。A.经济性B.集体性C.组织性D.社会性参考答案
13、：D34. 美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 商品广告与公关广告的区别在于( )。A.直接目的不同B.内容不同C.效果不同D.应用范围不同参考答案：ABCD36. 国际政治环境涉及的主要内容有A政府与政党体制B政府政策C国际战争D政治风险E国际文化国际政治环境涉及的主要内容有A政府与政党体制B政府政策C国际战争D政治风险E国际文化正确答案：ABD国际政治环境是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。37. ( )首次在纽约大学开设了公共关系课程。A.蔡尔兹B.艾维李C.爱德华伯内斯D.卡特利普和森特参考答案：C38. 矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 引导公众信任社会组织最有效的方法是( )A.广告宣传B.信任公众C.展示实力D.加强管理参考答案：B40. 品牌带来的超值利益就是品牌的_。品牌带来的超值利益就是品牌的_。正确答案：价值体现价值体现41. AIS的含义是( )。 A理念识别系统 B行为识别系统 C视觉识别系统 D听觉识别系统AIS的含义是()。A理念识别系统B行为识别系统
