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1、服务倡议书 篇一：优质优质铁路作为大众化交通工具,是联络民生最紧密、服务群众最直接的行业之一,铁路服务尤其是铁路客运服务质量,事关广大旅客的切身利益,事关铁路在人民群众中的形象。作为首府车站，我们应深深体会到：处理广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题,为她们提供贴心、舒心、满意、优质的服务，是我们每个职员义不容辞的责任。为了愈加充足发挥团员青年在“优质服务”中的生力军突击队作用，特发出以下倡议：1. 爱岗敬业，旅客至上。我们要牢靠树立全心全意为旅客服务的观念，视旅客为亲人、好友，用我们的真心、诚心，让她们实实在在地感受到我们铁路高标准、高品质的服务。2.学习技能，争创一流。我们要努力提升本身
2、的道德涵养和专业素养， “建一流团体、争一流信誉”，敢挑重担，敢为人先，在本职岗位上树立服务新理念，落实服务新标准，推出服务新项目，培训服务新技能，打造服务新品牌，成为优质服务的领军人，用铁路青年热情真诚的服务赢得人民群众的满意。3. 坚持标准，一丝不苟。严格根据铁路旅客运输服务质量标准实施，认真实施标准化、规范化服务，改变对旅客态度生硬、冷漠,甚至野蛮待客、敲诈旅客等系列问题，提升服务档次。4. 楷模示范，切记“首善”。 我们以“青年文明号”、“优质服务窗口”等为楷模，把“首善之区”创立活动和“创先争优”活动有机地结合起来。经过严格规范外形、语言、行为的服务标准，努力学新知识、新技艺，不停提
3、升本身综合素质，带头推行服务承诺，带头实施服务标准，带头丰富服务内涵，带头改善服务方法，争当服务明星，充足展现青年人热情奋发、主动有为风采，追求热情、周到、谦恭、宽容的服务品质，贴心地为用户提供各类服务，努力提升整体服务水平。5、创新方法，人民监督。创新售票服务方法,加紧发展客运电子商务,拓展网上订票和电话订票, 健全完善车票实名制管理,加强实名制实施范围。提供多样化购票支付手段,扩大银行卡支付范围,方便旅客购票乘车。建立健全旅客投诉管理，认真对待每一起投诉，让每一位旅客愿意坐、愿意坐火车。各位好友们，让我们主动行动起来，从现在做起，从我做起，从小事做起，把微笑挂在嘴上，把微笑贴在窗口上，快乐
4、自己，愉快旅客！让我们一起努力，奉献出一份微笑，创建优质服务，共创友好铁路之声。让每一位旅客乘兴而来，满意而归，让铁路的明天更美好，让世界的明天更美好!篇二：优质铁路作为大众化交通工具,是联络民生最紧密、服务群众最直接的行业之一,铁路服务特别是铁路客运服务质量,事关广大旅客的切身利益,事关铁路在人民群众中的形象。作为首府车站，我们应深深体会到：处理广大旅客最关切、最期盼、最不满意的问题,为她们提供贴心、舒心、满意、优质的服务，是我们每个职员义不容辞的责任。为了愈加充足发挥团员青年在“优质服务”中的生力军突击队作用，特发出以下倡议：1. 爱岗敬业，旅客至上。我们要牢靠树立全心全意为旅客服务的观念
5、，视旅客为亲人、好友，用我们的真心、诚心，让她们实实在在地感受到我们铁路高标准、高品质的服务。2.学习技能，争创一流。我们要努力提升本身的道德涵养和专业素养， “建一流团体、争一流信誉”，敢挑重担，敢为人先，在本职岗位上树立服务新理念，落实服务新标准，推出服务新项目，培训服务新技能，打造服务新品牌，成为优质服务的领军人，用铁路青年热情真诚的服务赢得人民群众的满意。3. 坚持标准，一丝不苟。严格根据铁路旅客运输服务质量标准实施，认真实施标准化、规范化服务，改变对旅客态度生硬、冷漠,甚至野蛮待客、敲诈旅客等系列问题，提升服务档次。4. 楷模示范，切记“首善”。 我们以“青年文明号”、“优质服务窗口
6、”等为楷模，把“首善之区”创立活动和“创先争优”活动有机地结合起来。经过严格规范外形、语言、行为的服务标准，努力学新知识、新技艺，不停提升本身综合素质，带头推行服务承诺，带头实施服务标准，带头丰富服务内涵，带头改善服务方法，争当服务明星，充足展现青年人热情奋发、主动有为风采，追求热情、周到、谦恭、宽容的服务品质，贴心地为用户提供各类服务。努力提升整体服务水平。5、创新方法，人民监督。创新售票服务方法,加紧发展客运电子商务,拓展网上订票和电话订票, 健全完善车票实名制管理,加强实名制实施范围。提供多样化购票支付手段,扩大银行卡支付范围,方便旅客购票乘车。建立健全旅客投诉管理，认真对待每一起投诉，
7、让每一位旅客愿意坐、愿意坐火车。 各位好友们，让我们主动行动起来，从现在做起，从我做起，从小事做起，把微笑挂在嘴上，把微笑贴在窗口上，快乐自己，愉快旅客！让我们一起努力，奉献出一份微笑，创建优质服务，共创友好铁路之声。让每一位旅客乘兴而来，满意而归，让铁路的明天更美好。让世界的明天更美好!篇二：规范 规范 各位同事：在成品油高度同质化的今天，企业要发展，品牌是灵魂，服务是命脉，谁服务好，谁就能赢得用户，谁就能赢得市场。企业一直坚持“服务树品牌，服务促销量，服务拓市场”的工作思绪，创新管理模式，狠抓规范服务，精塑企业品牌，促进了管理水平的不停提升。为了使加油站规范化服务再上新台阶，给广大消费者提
8、供贴近、舒心、满意的加油服务，展示服务形象，表现企业风采，作为零售片区代表，我们特向全体人员倡议以下：一、统一思想，转变观念现在，有部分加油站认为企业推行规范化服务，只是走走过场，流于形式罢了，也有认为企业是鸡蛋里挑骨头，没事找事，只要检验时做好就行。错误观念成为提升加油站规范化服务水平首先要处理的问题。为此，我们应有针性地召开零售片区、加油站“宣传动员会”、“思想统一会”、“制度解读会”等，层层宣传企业政策、层层统一职员思想、层层解读检验标准和注意事项，切实提升职员对加油站规范化管理工作主要性和必须性的认识，使广大员工清醒认识到规范化服务工作既是自己份内、不可推脱的日常工作，又是企业目前的一
9、项中心工作，更是以后加油站日常管理的一项基础工作，做好此项工作不为作秀，也不是做表面文章，而需要全体人员的参加和落实。二、用户至上，全心服务作为服务行业，能否有效满足用户需求，事关企业的生存和发展，为用户提供优质规范的服务，是我们应尽的职责和义务。所以，我们要牢靠树立“用户至上”和全心全意为用户服务的观念，视用户如亲人、如好友，让用户亲身感受我们高标准、高品质的服务。三、加强学习，提升技能服务如逆水行舟，不进则退。我们应定时组织职员进行业务理论学习和业务技能培训。并和日常巡查结合起来，现场发觉问题，现场要求整改，现场示范职员，努力提升职员的思想修养和专业素质，使我们的服务质量能够达成一个新的水
10、平，上一个新的台阶。四、楷模为先，服务示范楷模的力量是无穷的。我们要依据职员服务工作成效开展评优活动，选出优质服务的加油站和个人，组织职员到优秀加油站进行现场观摩，以优异团体和个人楷模为龙头，充足发挥服务样板的辐射、示范和带头作用，带动和促进其它团体和个人，做到以点带面，提升客户服务整体水平。五、专心服务，细微着手提倡专心为用户服务，换位思索，设身处地位用户着想， 提升服务内涵，使用户感受到一个人文关心，把用户的满意作为服务的最高追求，用规范践行高水平、高质量的服务要求。所以，要求我们每一名职员全部做到举止文明，态度和蔼。用语礼貌，动作规范，推行一张笑脸，一句问候，一片真诚，一声再见“四个一”
11、为内容的规范服务，深入和丰富“加油八步法”内涵，让“规范服务”成为加油站亲密联络用户的“连心桥”，从而使用户从内心感受到我们真诚的服务。 让我们主动行动起来，从现在做起，从我做起，从小事做起，让每一位用户乘兴而来。满意而归，将梅州石油的服务品牌越擦越亮，为企业增光添彩，让xxx发展得更加好、更加快、更强！ xxxx、二一年七月x日篇三：优质服务月倡议书优质服务月倡议书为落实民政部有关深入深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见和有关在全国殡葬系统开展“优质服务月”活动的通知的相关要求，牢靠树立和践行科学发展观。落实大民政理念，切实提升殡葬服务水平和质量，更加好地满足人民群众殡葬服务需求，进一
12、步深化殡葬改革，促进殡葬事业科学发展，我们向全国的殡葬同行倡议：一、强化服务意识，争做服务表率 殡葬服务是推进殡葬改革的主要载体，是社会主义友好社会建设的主要内容，直接关系到人民群众的切身利益和殡葬事业的可连续发展。提供优质殡葬服务是践行以人为本的科学发展观、落实大民政理念的必定要求。作为殡葬事业中的一员，我们有责任、有义务站在殡葬改革的前列，不停提升服务质量，争当优质服务表率，经过本身的努力推进殡葬服务水平的整体提升。二、坚持以人为本，实现优质服务 坚持以“群众认不认可、满不满意”为服务目标，努力开展服务创新，不停增加和推广公益性服务项目，主动开展一站式服务、上门服务、个性化服务等便民利民惠
13、民的服务项目。更加好地满足群众多层次、个性化的丧葬需求；关注、关心殡葬职员的工作和生活，有效提升殡葬职员的社会地位、福利待遇和劳动保护，增强职员的凝聚力，经过打造友好稳定、主动向上的高素质职员队伍，为优质服务提供必须地人才保障。三、规范服务步骤，突出阳光殡葬规范服务是优质服务的基础。殡葬服务单位应该广泛听取社会意见，全方面分析殡葬服务步骤和操作规程，认真查找存在的问题和不足，制订针对性的整改方法，深入优化服 务步骤，做到规范服务；不停完善各项规章制度，全方面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，切实实现殡葬阳光服务。四、清理殡葬价格，打造诚信殡葬 坚
14、持行业自律，严格实施政府物价管理部门审批的物价标准，不强迫、捆绑、误导消费；认真开展价格清理检验，对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用具价格虚高等问题进行集中清理整理，果断杜绝损害群众利益的不正之风；带头降低殡葬服务市场调整价部分。确保同类价格不高于市场价，确保中低价位殡葬用具足量供给，充足发挥平抑物价作用，减轻人民群众丧葬消费负担，打造殡葬诚信服务体系。五、提升服务技能，弘扬文明殡葬 大力开展政策法规、殡葬礼仪、殡葬文化培训，提升服务队伍的职业道德水平和综合素质；牢靠树立“丧属至上”的服务理念，重视仪容仪表、举止得体、态度谦和，杜绝殡葬服务中生、冷、硬、推等不良现象，使文明服务成为每个职
15、员的自觉行动；主动提倡殡葬改革。弘扬优秀殡葬文化，引导群众文明办丧事，拒绝销售封建迷信用具，推广环境保护、生态的丧葬方法，促进社会的友好建设。优质服务是殡葬事业发展的永恒专题，更是殡葬业生存和发展的根本所在。让我们携起手来，深入开展“优质服务月”活动，扎实提升殡葬服务质量和服务水平，勇当文明殡葬的传输者，更加好地向社会展示中国殡葬业的新形象，为构建社会主义友好社会谱写新篇章，做出新贡献！ 北京市八宝山殡仪馆2021年3月15日篇四：优质 开展“优质护理服务”倡议书尊敬的领导，全院的护士同仁们： 春意盎然，万象更新，在全院举行的“优质护理服务工作和三好一满意”，是为患者提供安全、优质、满意的护理服务，是我们应尽的责任和使命。我们要坚持“以病人为中心”，牢记“基础护理是根基，护理安全是关键；专科护理是价值，优质护理是内涵”的
