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1、行政审批大厅工作总结行政审批工作总结三篇 xx年元月至今，在局党组的正确领导下，我科室和局相关业务科室的亲密配合，一直遵照相关法律法规，遵守中心各项要求，主动工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在市委、市政府“深入学习科学发展观”的号召下，根据局党组和领导的要求，对本局的行政审批项目和内容进行了重新整理，精简了内容，缩减“三个百分之三十”审批内容。为企业提供了愈加优质、高效的服务。今年上半年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了中心的肯定和企业的赞誉。根据市委、市政府的提速、提效相关要求，结合本局历年来办件的实际情况，局党组经过充足讨论和酝酿出台有关缩减审批项目三个百
2、分之三十的决定并加强行政审批科建设。大大地推进了本局行政审批建设的步伐，提速、提效显著。在这一整体要求下，我科室严格根据相关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了优秀行列。上半年科室共受理办结208件。其中新设置外商投资企业7家；外商投资企业变更14家；新批加工贸易票，其中进料加工票，来料加工票，包括进出口金额为万美元。新批进出口经营权企业29家，变更22家；邀请外商72批次，累计158人次，包括26家企业15个国家。新办煤炭许可证4家。年审加油站308座，加油点310座。一、强化思想作风建设，牢靠树立为民服务观念。行政审批科是商务部门在行政服务中心的窗口单位
3、，她不但是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到本局在政府部门中的形象，关系到本市投资环境的问题。这么我们以“服务企业、方便企业、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，主动推行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的企业，进行耐心的指导，而且主动和省级部门为企业做好协调工作。让企业切切实实的感受到一站式的服务，为企业赢得宝贵的时间，节省的资金。广大企业老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。所以我科室一直“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并深入强化思想作风建设，牢靠树立为民服务观念。二、加强本身学习、规范服务理念。行政服务中心就是“政府服务超市”。我
4、科室作为窗口，提升本身的业务知识学习尤为主要。我们以深入学习科学发展观为指导，并深入的就怎样将“科学发展”意识带到工作和生活中去，为怎样提升现阶段商务工作效率和本身工作，我们要对全部的办件项目标审批做到熟练掌握其步骤和申报材料内容。在工作中我们一直把“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限和收费标准”这六项内容作为公开的工作方法。而且在窗口准备了各项业务宣传材料，对业务办理所需要的材料和其它东西全部作了详尽的说明。只有完善本身的学习，提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更加好、更加快的服务。三、严于律己，加强效能建设。窗口是中心的一面旗帜，而中心是政府的一面旗帜。窗口是政府联络群
5、众的桥梁和纽带。不但代表了自己，代表了单位，更代表了政府的形象。我们继续以规范化、标准化、科学化为目标，全方面推行完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制等详细制度，并逐步完善了渎职追究制、否定报备制、窗口部门一次性通知制等制度。要深化和推行政务公开，深入规范政务公开的内容、形式和方法，探索建立政务通报、政务听证会、政务信息网络和新闻讲话人制度，不停提升我科室工作水平。以行政许可法为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为专题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。让企业主动有效地参加机关效能的监督，促进我科室人员在推行职责的
6、办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。 XX年，本市政府信息公开及网上行政审批工作，在市委市政府的正确领导下，主动开拓创新，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。现将相关工作情况总结以下：一、加强政府信息公开及网上审批组织领导一是完善组织机制。今年以来，本市加强了对各部门信息操作人员的立即调整，明确了分管领导和专职人员，各部门信息公开工作机构不停完善，加强了对部门信息公开工作的领导，促进了本市信息公开工作全方面开展。二是完善工作机制。本市为深入加强政府信息公开和网上审批工作，前后下发了耒政办发XX6号，耒政办发XX14号，耒政办发XX24号等一系列文件，对信息主动公开、保密审查、依申请公
7、开、考评检验内容和网上政务事项梳理等五个方面工作作了明确的要求。三是完善监督检验机制。经过网上提醒、电话督促、上门督查的方法，对全市相关单位的信息公开及网上审批办理情况分季度进行督查。今年6月，我办联合市政府督查室、市纪委监察室对各单位政府信息公开情况进行督查；10月由市政务中心牵头，联合市纪委监察室、市法制办、市电子政务办对各单位网上政务事项梳理情况进行督查，并将督查情况汇报给市纪委、市政府督查室，而且网上公布。同时，本市还将政府信息公开和网上审批工作纳入政府目标管理考评和绩效考评项目。以上各项机制的完善，为本市政府信息公开和网上审批工作的开展提供了强有力的组织保障。二、主动、立即、正确公开
8、信息，努力完成信息公开量任务，主动推进政府信息公开工作根据衡阳市年初下达的信息公开目标任务，主动推进信息公开各项工作。首先，加强主动公开。依据条例和新保密法的相关要求，本市充足利用政府网站、信息公开触摸屏、政府公报、各项专栏等平台，立即主动公开各类政府信息。迄至XX年12月2日，各乡镇、街道办事处，市直机关企机关经过“政府信息公开直报系统”主动公开信息总数为4526条，其中：概况信息275条，计划总结685条，法规公文1062条，工作动态2181条，人事信息126条，财政信息21条，政府事项业务类信息98条，信息公开年度汇报7八篇.今年，本市经过直报系统在衡阳市党政门户网站公开本级政府信息30
9、00余条，报送量现在居衡阳市各县市区第一；经过本级党政门户网站信息公开专栏公开政府信息6600余条，其中公开本级政府信息XX余条，公开各部门信息4526余条；经过耒阳政报将规范性文件、领导讲话、人事任免等信息进行公开，现已出刊17期，发行60000余份；经过其它媒体公开政府信息1800余条。其次，立即处理依申请公开。根据耒阳市政府信息依申请公开制度的相关程序，主动做好依申请公开相关工作，对依申请公开的政府信息，能够当场回复的当场回复。不能当场回复的全部在要求的时间内给回复。今年以来，市政府信息公开领导小组办公室收到依申请公开事项1例，均根据相关要求给了处理回复。其次是完善信息公开直报系统：一是
10、改版直报系统在党政门户网政务信息公开专栏内容，包含栏目标布局、精减等；二是对直报系统数据库功效的维稳；三是深入完善依申请公开系统。三、努力推进网上审批工作，强化教育培训。本市作为衡阳市网上审批的试点市，把网上审批及电子监察工作作为今年工作的重中之重。首先，继续完善网上审批平台。我们针对网上行政审批及电子监察平台存在的不足，从页面和功效设置等方面，要求进行全方面的修改和完善。同时，依据本市网上审批及电子监察的需求，在原有设施的基础上，今年本市又投入100余万元，继续完善了各项软、硬件设施，确保了网上审批平台的深入完善。其次，深入公开网上政务审批项目。今年，本市纪委监察室、市政务中心、市法制办、市
11、电政办联合对各乡镇、街道办事处，市直机关企机关的网上政务事项进行清理疏查，现在已梳理出行政许可类178项，非行政许可类75项，其它管理服务类201项，转报件129项，已督促各单位全部在市党政门户网上公开，网上审批项目上网率达80%以上。其次，主动推广网上审批应用。为了推广网上审批应用，本市除了开展了网上审批业务操作培训，同时还经过耒政网、电子显示器等平台对网上审批的作用和意义进行了大力宣传，并将市公安局、市工商局、市国土局等条件较成熟的单位作为试点，进行网上审批试运行。现在，试点单位的部分审批项目运行情况良好。为深入推行网上行政审批及电子监察系统的应用，主动开展网上行政审批及电子监察培训。今年
12、11月底12月初，本市组织乡镇、办事处，市直机关企机关开展了网上行政审批及电子监察系统应用培训，全市90多个相关单位的操作员分三批次共100余人参与了培训，特意邀请了深圳北斗星企业的工程师来本市讲课，对网上审批的操作步骤和电子监察的应用原理进行了讲解，取得了很好的效果。美中不足的是对怎样补录网上审批资料的操作步骤及详细内容讲解不够透切，好多参培人员反馈信息比较模糊。四、存在的问题及以后计划（一）存在的问题即使本市的政府信息公开及网上审批工作取得了部分成绩，但同时我们也看到了工作中存在的部分不足和问题,关键表现在:一是思想认识还有差距。部分单位的领导对推行信息公开的主要性认识不足,存在着“怕失权
13、、不愿公开，怕麻烦、不想公开，怕监督、不敢公开”等思想。同时，部分单位对开展网上审批重视不够，多从部门利益、个人利益考虑，工作不主动、不主动、不配合，影响网上审批工作的推进。二是人员及经费保障不足。政府信息公开及网上审批工作是一项长久性工作，工作量大、包括面广，必需投入大量人力和经费才能确保工作的正常开展，但部分单位用于信息公开和网上审批工作上的人员和经费严重不足，伴随工作量的深入加大，信息公开及网上审批工作将面临较大压力。三是监督力度不够大。对信息公开及网上审批工作存在的部分问题，部分单位被动接收上级检验的多,自觉进行自查自纠的少,部分单位对查出的问题整改不够立即。（二）以后的计划一是抓优秀
14、带全方面。以示范单位建设为抓手，对信息公开和网上审批工作的优秀单位及个人给予通报表彰，以此带动信息公开和网上审批工作全方面推进。1.继续做好XX年政府信息公开年度汇报工作。2.加强市直部门的政府信息公开目录和指南报送工作，帮助、指导、督促乡镇、街道办事处的政府信息公开工作。3.深入完善政府信息公开考评机制。关键是要加强对政府信息公开工作的探索和创新，深入健全机制，完善制度，不停提升政府信息公开和网上审批工作的质量和水平。二是抓督查保落实。深入加大监督检验力度，继续联合市委、市政府督查室、市监察局、市法制办、市政务中心按季度对相关单位的政府信息公开及网上审批工作进行督查,尤其是要充足发挥新闻舆论
15、、政务监督员等社会监督的作用。三是抓考评促提升。把信息公开和网上审批工作纳入干部考评的主要内容，并和社会评议政风、行风相结合，评议结果和年底干部考评相挂钩。同时加大责任追究力度，造成严重后果的要追究责任,严厉查处。今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，很好完成了工作任务，下面将详细工作汇报以下：一、工作总结1、加强政策学习和研究，立即掌握和搜集国家相关法律法规和最新产业政策，深入提升政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，主动热情为企业服
16、务。因为工作量繁重，又要满足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员常常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，受到企业由衷的好评。今年13月共收到锦旗2件。按时办结率达成100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达成100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。2、深入规范工作职责和程序，我们重新修改完善了德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案，深入明确了行政审批项目、步骤等。方案的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、立案等，认真推行经委给予的职责。今年13月已办理各项行政审批事项38
