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1、整治“吃拿卡要”问题创优发展环境自查自纠报告按照中共市委办公室、市人民政府办公室联合下发的关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案（孝办发24号）文件要求，我公司扎实开展整治“吃拿卡要”问题创优发展环境活动，并从多方面入手，迅速掀起活动热潮，使之成为促进公司科学发展的源动力。根据文件精神，我公司认真对照方案中明确提出的6种行为进行深刻的自查自纠，现将情况报告如下。一、工作情况在自查自纠活动中，公司各部、室把自查自纠作为保持党的纯洁性学习教育活动“问题查摆、整改提高”工作的一项重要内容，对照中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、中共市委、市人民政府印发的关于加强效能监察创优发展环境的实施
2、意见（孝发3号）等相关文件和张旭光书记在今年市委工作会议和市六届人大二次会议闭幕式上的讲话等有关文件，提高思想认识，认真开展自查自纠。各对外服务部门开展对服务情况的自查，重点检查条件设置、流程设计、时限设定是否科学，岗位廉政风险防控措施是否到位，是否存在这次重点整治的行为。设置整治“吃拿卡要”问题创优发展环境信箱，及时在各营业点向服务对象发放100份征求意见函，广泛搜集意见建议，回收40余份。坚持边查边整边改，针对项目清理、优化流程、审批公开、强化监督等四方面环节，努力建立长效机制。二、存在的主要问题在自查自纠活动中，经征求意见函、信箱、热线电话、投诉电话等多种渠道信息汇总后得到的情况看，公司
3、未发现有干部职工存在“吃拿卡要”的问题，却发现一些其它问题。(一)思想作风方面：一是干部职工存在因陈守旧，墨守成规的思想，对新情况、新问题、新思路等事物接受的较慢，工作思维习惯于计划经济的作法，由管理型向服务型转变得慢，工作中新办法不多。(二)工作作风方面：人民群众对公司的认可主要从服务态度和工作作风上，但公司对外部门，如管道部、计量部、校表室等部门，由于工作量大，任务重，对外服务时过多的重视了抓具体工作的落实和如何解决问题，没有更好地去考虑解决问题的办法和途径，这造成了人民群众对公司工作作风上的一些误解。三、改进的方法和措施 1、加强学习，提高领导班子和全体干部职工的思想政治素质。学习的深度
4、决定认识的高度，学习抓得紧不紧，能不能深入地学进去、钻进去，直接影响着公司干部职工综合素质的提高，直接影响着供水事业的可持续发展。为此，今后我们要在坚持公司集中学习的基础上，进一步加大广大干部职工技能培训，提高员工业务素质。坚持每年对不同层次的人员进行有计划的业务培训，定期选派技术骨干到先进供水企业进行对口学习，适时请省内外大型供水企业的专家来公司授课解疑。平时将采取互教互学的办法开展技术练兵和竞赛活动，激发广大员工学习技术、岗位成才的积极性，增强学习的效果，全面提高领导班子成员和全体干部自己的综合素质，以适应不断发展进步的经济社会建设需求。2、 加强管理，构建规范化、科学化、现代化的管理模式
5、。抓好企业的经营管理，促进经济效益的提高是企业发展的根本所在。为此，我们要进一步强化内部管理，挖潜增效，结合公司发展实际，积极、主动地寻找、发现和抓住新的发展机会。要通过加强公司内部管理制度建设，狠抓增收节支，强化对水费的增收力度，为企业的发展奠定坚实的基础。此外，要进一步加大供水管网稽查力度，避免跑、冒、滴、漏现象，保障城市供水的安全性和稳定性。 3、强化宗旨观念，改进工作作风。一要牢固树立全心全意为用户服务的宗旨观念，不断加强党性修养，切实转变工作作风，增强服务意识，以科学的态度和求实的精神做好管理和服务工作。二要多深入民众，认真听取民众呼声，了解服务对象的需求，改进服务手段和工作方法，努力提高为民服务的水平和能力。 市供水公司 年六月六日
