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1、 班组领班岗位责任制 1、模范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成各项工作任务。2、管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、安全运行，是班组领班的首要责任。对管辖设备要严格做到三干净：设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏：不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；五良好：使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。 3、领班是一班人在工作上、技术上的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管作好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。 4、做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，
2、不留问题；设备发生故障时，有效组织力量抢修，保证酒店的正常营业。 5、负责制订本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，并负责检修保养计划的实施。 6、做好本班设备的技术档案。设备维修、故障排除、更换零部件情况应清楚的记录在班组档案，每月交主管审阅。7、认真做好各种记录，准确抄录各项数据。精心操作和维护设备，确保安全、高效运行及节能降耗。设备运行日志包括：配电室运行日志，锅炉运行日志，空调制热或制冷运行日志，空调区域温度，湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后，统一交工程部存档管理 8、做好班组人员考勤和维修台帐，每月汇总。9、做好班前后应对所属范围的设备设施进行细致的巡查。10、发现异常随
3、时检修，不能修复的报告主管并及时采取措施保证正常的营业不受影响。11、巡查过程中发现的故障修复后应要求设备所属部门补填报修单，12、每班至少进行二次巡查，重点部位至少进行三次巡查，并认真做好巡查记录。13、巡查内容还包括对各部门节能降耗情况的监督。 工程部维修服务规范 1 、接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及内容等情况。2 、维修人员应在接到报修通知5分钟内赶到现场；如客房已经出租，必须由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。 3 、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员
4、征得客人同意后为客人换一新房。 4 、如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明,并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修。5 、未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租 6 、餐饮部的包房或大厅需要维修时，原则上避开早中晚营业高峰，在无人用餐的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉。 7 、认真执行公司制定的其它相关规范。 交接班制度 1、接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正点交接班。 2、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通
5、知单，详细了解上一班设备运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。 3、交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态，双方要办签字手续。 4、如在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕告一段落，报告行政部，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。 5、在规定的交班时间内，如因接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时接班，要追查原因，视具体情节作出处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并发给超时工资。 6、接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告，统筹安排。
