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1、某邦宁保安效劳某第一章公司组织构造及部门职责11【公司组织构造】12【部门职责】1第二章行政事务管理制度31【目的】32【适用X围】33【总那么】34【办公礼仪管理】35【信息平台管理】46【公文收发管理】47【公文影印管理】58【办公用品的管理】59【档案管理】510【印鉴管理】611【报刊及邮发管理】612【车辆管理】713【附那么】7第三章人事管理制度81【目的】82【适用X围】83【人事管理制度】84【相关表单】95【检查与考核】96【附那么】10第四章奖惩实施细那么111【目的】112【适用X围】113【奖惩程序】114【奖惩细那么】115.【奖惩申诉】156【附那么】1516第五章
2、定期会议及工作报告制度1【目的】162【适用X围】163【定期会议】164【工作报告】175【附那么】17第六章费用报销管理制度181【目的】182【适用X围】183【报销对象及流程】184【相关表单】185【附那么】18第七章装备管理制度191【目的】192【适用X围】193【勤务管理须知】194【相关表单】205【附那么】20第八章客户管理制度211【客户关维护】212【客户拜访】223【客户投诉管理制度】244【客户投诉处理程序】255【附那么】26第一章公司组织构造及部门职责1【公司组织构造】某邦宁保安效劳某组织构造图2【部门职责】一）、财务部财务部负责本公司财务的预算、控制、监视和核
3、算，确保各项资金平安， 严格控制资金的使用X围，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低本 钱，防止资金流失，提咼投资效益。二）、综合办公室负责综合办公室规章制度的规划、制定、检讨与修订；人员报到、任免、 升迁、休假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合 同、保险的管理；企业文化活动筹划；负责公司所有车辆的管理。负责公司级文件拟定，会务安排、会议记录；公司企业文化建立、内容更 新、公司大事记；协助领导草拟各类函件、公文，各类通知之拟定、下发；客户接待、信件接收；的更新；公司办公设备管理维护，办公用品购置申报，办公环境维护；作好工作餐、饮用水到的订购、结帐工作。三）、教育培
4、训部负责教育培训部规章制度的规划、制定、检讨与修订；负责公司年度培训 教育方案的制定与实施；负责培训物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管 理。制定安保设备、设施管理总体方案，编制养护维修方案，全面负责对安保 设备设施的验收、安装、维护、保养、维修工作，保证各类设备正常运行；定 期检查各种设备，根据存在问题，提出维修解决方法和制定维修方案； 方案批 准后组织实施。四）、保安效劳部依照有关法律、法规，建立、健全保安效劳部管理制度并组织落实。依照 法律的有关规定，开拓公司市场业务，全面负责技防市场开发、培养。通过和 客户单位洽谈，商定驻勤方案，负责保安效劳合同的起草、变更、续签和解除。熟悉掌握客户
5、单位的地理位置、 重点要害部位和设施布局的根本情况， 负 责客户单位安保方案、人员的配置与实施，协助客户单位防火、防盗、防破坏 和保安工作的开展；负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置；负责各安 保队日常管理、组织学习培训、考核、监视检查警容风纪和工作落实情况。负责协调与客户单位的关系，加强与客户的沟通联系，定期回访客户，听 取客户单位对保安效劳工作的意见及建议， 了解保安效劳情况，并向总经理或 副总经理反应信息。第二章行政事务管理制度1【目的】1.1对公司行政办公所涉及的行政办公事务、办公规X等根底性事项进展的总体性管理规定。它是行政办公人员必须遵守的根本守那么， 直接表达出员 工面貌和企
6、业精神。2【适用X围】2.1本制度适用于公司行政办公事务管理。3【总那么】3.1为加强公司行政办公事务管理，理顺公司内部关系，提高办事效率，使各 项管理标准化、制度化，特制定本制度。3.2本制度中所指行政办公事务包括办公礼仪管理、信息平台管理、公文收发 管理、公文影印管理、印鉴管理、档案管理、办公用品管理、报刊及邮发 管理等。4【办公礼仪管理】4.1服装礼仪规X,上班统一穿戴正装，头发梳理整齐，女同志适当淡妆。4.2办公语言：多用敬语“您好，请问，谢谢、再见，请稍候等；接统一使 用规X用语“你好“请稍等 “*不在位置上，请你留言等；对待队员咨 询事项应耐心解释，不可言语急躁。4.3办公行为：坚
7、守工作岗位，不得串岗；不可在办公区用餐、吸烟、吃零食； 上班时间不可看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情；办公桌上应保持整洁，注意办公室的安静，手机铃声调振动，不可 大声争论；上班时间外出必须经部门负责人同意并报备，签注外出事由、地点、返回时间;435不得因私事在公司打长途，凡因私事打，发现一次，罚款50元；436不得用公司电脑上网看电影、玩游戏等，发现一次，罚款50元；437不得随意使用其它部门的电脑；同时，外来人员未经总经理批准， 不准使用公司电脑；438未经总经理批准和部门经理授意，不得索取、打印、复印其它部门 的资料；439随时保持办公室整洁、干净，外出或下班时收好桌面资料，关闭所 有电
8、源开关。注意文件的某，及时收纳桌面办公资料，谨防办公泄密。5【信息平台管理】5.1集团号：公司为领班以上人员办理集团号，便于信息及时传递，所有拥有集团 号人员必须保持24小时开机状态。5.2短讯平台：公司信息平台由综合办公室统一管理，利用员工信息平台及时向员 工发送公司政令、通知、表扬、批评等；信息管理员应及时更新通讯录，每月 及时删除离职队员、增加新进队员。信息发布必须准确、及时，符合公司企业文化，每次发送前必须送 总经理或副总经理审核批准。6【公文收发管理】6.1综合办公室统一规X办公室日常文书格式，如签报、工作联络单、工作报 告、 格式、考核单、通知、通报等，各部门须按规定格式规X行文。
9、6.2公司内部各部门下发文件，统一交于综合办公室审核后呈总经理批示后下 发，所有文件统一编号存档，并追踪记录处理结果。7【公文影印管理】7.1公司公文的影印由综合办公室负责。7.2各部门影印的公文或资料须经本部门负责人批准前方可复印。7.3未经综合办公室同意，任何人员不得私自复印公司公文或资料。8【办公用品的管理】8.1办公用品的购发：每月5日前，各部门负责人将该部门办公用品购用方案提交综合办 公室；综合办公室制定每月办公用品方案及预算，交领导审批后采购；除正常配给的办公用品外，假设还需要其它用品的须经总经理或副 总经理批准方可领用；公司新聘工作人员的办公用品，综合办公室根据部门负责人提供和
10、用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、库存充足、费用合 理；负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续；出库 时一定要由领取人员签字。9【档案管理】9.1存档X围：公司的规划、年度方案、人事档案、会议记录、人事任命书、 通知、通告、财务报表、薪资报表、合同、工程方案等具有参考价值的文件及 材料。9.2档案管理分别由财务部经理和综合办公室主任分别负责各自部门X围内的重要档案资料，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案绝对平安。综合办公室负责：公司的规划、年度方案、人事档案、会议记录、办 公用品采购及发放、人事任命书、通知、通告等档案的
11、保管与管理。922财务部负责：财务报表、薪资报表、合同、工程方案等档案的保管 与管理。9.3档案的借阅与索取：总经理借阅档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；公司其他人员借阅非密级档案，应通过档案管理人员办理借阅手续； 借阅密级档案，须经总经理批准，通过档案管理人员办理借阅手续。对借阅档案必须保护，保持整洁，严禁涂改，注意平安和某，严禁 擅自翻印、抄录、转借、遗失，如属工作需要摘录和复制，必须由总经理批准 前方可摘录和复制。9.4档案的销毁：任何部门或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。假设按规定需要销毁时，须总经理批准前方可销毁。经批准销毁的公司档案，档案管理人员要认真填写、编制销
12、毁清单， 由专人监视销毁。10【印鉴管理】10.1公司印鉴由财务部经理负责保管。10.2公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后再由管理印鉴人盖章，如违反此项规定其造成后果由直接责任人员负责。10.3公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明书及对外开出的任何公文，应统一编 号登记，以备查询和存档。10.4公司一般不允许开具空白介绍信、 证明，如因工作需要或其他特殊情况需 要开具时，必须经总经理签字批条前方可开出， 持空白介绍信外出工作回来必 须向公司汇报其介绍信的使用情况，未使用的必须交回。10.5盖章后假设出现意外情况均由批准人负责。11【报刊及邮发管理】11.1综合办公室每年按照公司的要求做出订阅报刊
13、方案及预算，负责办理有关订阅手续。11.2负责每日将报刊取回并进展整理、 分类、登记并分送到有关部门，报纸统 一上报夹共阅。11.3邮发管理：综合办公室为各部门邮发信件、。各类挂号信、快递，须经各 部门负责人批准后，由综合办公室登记前方可邮发。 所有公发信件、一律不封 口，由综合办公室登记后统一圭寸口，负责寄发。11.4私人信件，一律实行自费。12【车辆管理】341公司通勤车辆建立专人驾车制度，综合办公室确定人选考核通过前方可任职驾车。342司机不得将通勤车交给其他人员驾驶，任何人员不得使用公司车辆练习驾车、办理私事等。如违反规定，一经发现一律作辞退处理。司机要结实树立平安意识，保持良好的精神
14、状态驾车，准时出车。344司机应严格遵守交通法规，如有发生交通事故，第一时间报总经理， 按领导指示处理事故。司机应定期维护保养车辆，确保车况良好；出车记录里程数及各项 费用明细，按规定报账。综合办公室每月对车辆使用情况、平安性能、车况进展例行检查并 记录。13【附那么】13.1本制度自签发之日起生效。13.2本制度的解释权、修订及废止权在公司综合办公室。第三章人事管理制度1【目的】1.1规X公司人事招聘、录用、考勤、升迁、调动、考勤、辞职等手续，明确、统一公司的用人政策，留住、吸引优秀人才，为公司及员工的开展打下坚实的根底，特制定本制度。2【适用X围】2.1本制度适用于某邦宁保安效劳某所有人员
15、。3【人事管理制度】3.1任用条件及程序录用条件：18周岁以上40周岁以下，男性，身高 172cm以上，双眼裸 视0.8以上，无色盲，无纹身，经医疗机构体检合格；具备初中以上学历， 特殊岗位应具备相应文化业务知识；无某犯罪记录，退伍军人优先录用。报到程序认真填写任职申请书、入职须知，字迹清晰，不得缺空、不得涂改；附上某复印件1X、一寸照片2X；签订劳动合同，一式贰份，合同期一年，试用期一个月；参加教育培训部安排的岗前培训及岗位实习3-7天。各驻点每月新进人员统一于5日-10日到公司报到，领取工资卡。3.2辞职、离职、辞退员工因个人情况需要辞职的，须提前30天递交辞职申请书，办理职务、物 品移交手续后，于每月30日至公司办理薪资结算手续遇节假日顺延。未经批准擅自离职三天以上，予以违纪除名处理，根据情况追究相应违 约金。员工因严重违反劳动纪律或犯有重大过失，公司将按规定程序，予以解 除劳动合同。员工离职应及时办理退物和离
